淺談工會工作在企業(yè)文化建設(shè)中的作用

摘 要：企業(yè)文化，是一個企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，在長期的實踐與摸索中形成的具有企業(yè)自身特色的價值觀念和組織形象。企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展，是具有長期作用和深遠影響的。工會作為黨和政府，企業(yè)主與員工之間的橋梁與紐帶，對于促進和諧工作關(guān)系的建立，樹立企業(yè)良好的文化形象，起著不可替代的關(guān)鍵作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；工會；發(fā)展

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2011）12-0056-02

近年來，我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)有了深入的變化與調(diào)整，一些具有一定規(guī)模的企業(yè)，為了能夠?qū)?nèi)凝聚團隊信心，對外樹立企業(yè)良好形象，紛紛明確和確立了適應(yīng)自身企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化內(nèi)涵。作為代表企業(yè)員工利益的企業(yè)工會組織，如何在新形勢下，從公司內(nèi)部員工的利益出發(fā)，深層次的探索和促進企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展，團結(jié)上層管理者與員工之間的力量，促進企業(yè)健康穩(wěn)步向前發(fā)展，是我們研究的課題。

一、企業(yè)文化概念的發(fā)展歷程

關(guān)于企業(yè)文化的概念，人們向來沒有對其有過一個明確規(guī)定的定義，著名的美國學者約翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特認為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐。是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象；美國學者沙因在其著作《組織文化與領(lǐng)導》中認為企業(yè)文化就是群體在解決其外在適應(yīng)性與內(nèi)部整合的問題時，學得的一組基本假定，因為它們運作的很好，而被視為有效，因此傳授給新成員，作為當遇到這些問題時，如何去知覺、思考及感覺的正確方法等等。但是學術(shù)界普遍認為，真正企業(yè)文化的建立，需要企業(yè)內(nèi)部，自上而下具有四個統(tǒng)一，即：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標識。

企業(yè)文化的內(nèi)涵，大致可以從以下幾個方面來詮釋：

（一）企業(yè)的經(jīng)營哲學。企業(yè)的經(jīng)營哲學也被稱之為企業(yè)哲學，是企業(yè)在其結(jié)合自身特點，結(jié)合具體的生產(chǎn)經(jīng)營管理等活動的基礎(chǔ)上形成的方法論的一個原則。企業(yè)的經(jīng)營哲學是一個企業(yè)具體經(jīng)營行為的基礎(chǔ)。當今經(jīng)濟社會，企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，面臨著內(nèi)外交加的多重矛盾與抉擇，在這種情況下，企業(yè)如有能有一套完整穩(wěn)定的市場思維邏輯來規(guī)范和指導自己的經(jīng)營行為，便被稱之為企業(yè)的經(jīng)營哲學。世界許多大型跨國企業(yè)都有其著名的固定的經(jīng)營哲學理念，如日本電子業(yè)巨頭松下公司將“講求經(jīng)濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”作為其經(jīng)營哲學；世界著名代工企業(yè)富士康是將“富士則康，聚才乃壯”作為其企業(yè)的經(jīng)營哲學。

（二）企業(yè)的價值觀念。企業(yè)的價值觀念，是一個企業(yè)發(fā)展壯大的根本，是一個企業(yè)追求的靈魂。人們通常將一個企業(yè)對于某種功利性如利益，道義性如公益的追求，作為其自身存在和發(fā)展的行為結(jié)果的評判，即一個企業(yè)的價值觀念。毫不夸張地說，企業(yè)的價值觀念，決定了企業(yè)的追求目標和行為道德標準。所以，一個企業(yè)的價值觀念，完全決定著企業(yè)各級人員的行為標準，甚至關(guān)系到企業(yè)的存續(xù)與發(fā)展。當今社會，追求最高剩余價值的理念，已經(jīng)不再成為主流，如何在追求較高經(jīng)濟利益的基礎(chǔ)上，承擔起更多的社會責任，樹立企業(yè)良好的社會形象和品牌形象，已經(jīng)成為全社會負責任的企業(yè)共同追逐的目標，同時，經(jīng)濟活動實踐也證明，只有勇于承擔更多社會責任的企業(yè)，才能得到全社會的認知與肯定，才能得到更好地發(fā)展，成為百年老店。

（三）企業(yè)的企業(yè)精神。企業(yè)的企業(yè)精神是通過整個企業(yè)全體員工來體現(xiàn)的，是一個企業(yè)精神面貌的寄托，是一個企業(yè)整體觀念的表現(xiàn)。人們通常將企業(yè)基于自身發(fā)展特點，并且結(jié)合行業(yè)特點，社會形象，目標追求和發(fā)展方向等方面通過長期實踐而形成的企業(yè)整體形象和企業(yè)員工整體精神面貌，稱之為企業(yè)精神。

企業(yè)精神在企業(yè)文化中起到了至關(guān)重要的作用，是企業(yè)文化中的核心組成部分，起著支配的主導作用。企業(yè)精神的形成，對于企業(yè)自身的管理制度的形成，企業(yè)道德的發(fā)展和企業(yè)外在形象的樹立，都具有決定性的作用，是一個企業(yè)發(fā)展的魂之所在。

（四）企業(yè)的道德準則。企業(yè)的道德準則，是企業(yè)屹立商場的商業(yè)行為底線，對企業(yè)上下都應(yīng)該具有強制力和控制力。應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部是最具有廣泛適用性的準則之一。我國有很多優(yōu)良的企業(yè)道德準則，至今仍然適用于各行各業(yè)當中。我國著名的老字號企業(yè)“同仁堂”，興盛三百年依然風華如初，蓬勃發(fā)展，就是得益于其過硬的道德準則深入人心，甚至成為了行業(yè)標準。所以企業(yè)要想得到良好的發(fā)展，形成優(yōu)秀的企業(yè)文化，建立適應(yīng)自身發(fā)展的道德標準，勢必不可少的。

（五）企業(yè)的團體意識。團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標不一致的行為。

（六）企業(yè)的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)文化企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平等。

（七）企業(yè)的企業(yè)制度。企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。

（八）企業(yè)的文化結(jié)構(gòu)。企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。

（九）企業(yè)的企業(yè)使命。企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑巍Ｖ钙髽I(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。

二、利用工會優(yōu)勢，加強企業(yè)文化內(nèi)涵的建設(shè)

（一）工會在企業(yè)文化建設(shè)方面的優(yōu)勢所在。工會具有在企業(yè)文化建設(shè)中具有先天的獨特優(yōu)勢，那就是群眾基礎(chǔ)。首先，由于工會是代表企業(yè)絕大部分員工的組織，是企業(yè)員工利益的保護著，所以，工會最能了解企業(yè)員工的思想和要求，具有非常深的群眾基礎(chǔ)。所以，工會可謂員工的“娘家”，運用這一優(yōu)勢，工會可以通過卓有成效的活動舉行，把職工凝聚和號召起來；第二，工會也是企業(yè)文化的宣傳陣地，通過舉辦和開展非富多彩的文體活動和技能競賽，可以對員工的思想和行為模式，進行潛移默化的影響和改變；第三，工會組織可以通過對公司內(nèi)部和外部的先進個人，先進事跡進行宣傳，以達到對職工的教育和影響的目的，使其了解和認同真正企業(yè)先進文化和內(nèi)涵之所在；第四，民主管理、民主監(jiān)督是工會組織的重要職責，工會可以采取多種形式的民主管理引導職工參與企業(yè)的管理和監(jiān)督，提高職工參政議政的意識，增強職工的主人翁責任感。

（二）工會在參與企業(yè)文化間這方面的方法所在。首先，我們要把企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和目標，納入到企業(yè)工會的日常工作中去，要制定詳盡的工作計劃，將宣傳企業(yè)文化，推動企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展的目標，細分到每天，每階段的工作中去，將工會建設(shè)成為宣傳企業(yè)文化，推動企業(yè)發(fā)展的重要陣地。

其次，我們要在企業(yè)文化建設(shè)過程中，善于吸收來自員工中的意見和建議。我們要相信，在員工內(nèi)部，是蘊藏著無限的智慧與能量的，這些可愛的人，是企業(yè)文化建設(shè)過程中，真正的智慧源泉與根本所在。只有努力開發(fā)員工的智慧力量，不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓，在工作實踐中總結(jié)，在工作實踐中發(fā)現(xiàn)錯誤和改正錯誤，在工作實踐中不斷創(chuàng)新，才能不斷地充實和豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，才能得到最適合企業(yè)發(fā)展的文化精華。

第三，工會在企業(yè)文化建設(shè)中要充分發(fā)揮員工的主人翁意識。企業(yè)員工的智慧是無窮的，作為企業(yè)工會組織，不能擺出高高在上的姿態(tài)，要和職工打成一片，主動聽取職工對于企業(yè)管理，對于企業(yè)文化建設(shè)方面的意見和建議，為其提供施展才智的舞臺，真正讓職工有主人翁的使命感和榮譽感。

第四，要適當增加工會經(jīng)費的補充。工會要經(jīng)常舉辦一些活動，經(jīng)費補充就顯得十分必要了。適當增加資金投入，特別是要加大對基層工會組織的投入，經(jīng)常組織開展職工喜聞樂見的活動，使他們在活動中豐富知識，陶冶情操，活躍生活，從而使企業(yè)文化的基礎(chǔ)得到加強。

作者單位：大同電力高級技工學校

作者簡介：高樹棟（1958— ），男，山東省章丘市人，大同電力技工學校，講師，主要研究方向：企業(yè)工會的作用。

參考文獻：

[1]丁軍.發(fā)展企業(yè)文化加強企業(yè)管理[J].企業(yè)管理.2009.