三亞市游泳池經營管理現狀調查

摘 要：本文通過訪談法、問卷調查法等方法，以三亞市游泳池作為研究對象，對其目前的經營狀況以及消費市場群體現狀進行調查研究，分析三亞市的游泳池在經營管理中存在的問題，并探索影響游泳池經營管理的主要因素。

關鍵詞：游泳池；經營管理；三亞市

中圖分類號：F325.2 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2011）12-0144-01

一、研究對象與方法

（一）研究對象。本文以三亞市的5個游泳池為研究對象。

（二）研究方法。1、文獻資料法。本文通過中國期刊網、維普中文科技期刊數據庫等進行檢索，獲得了與本研究有關的國內外資料。2、問卷調查法。發放問卷200份，全部收回，其中有效問卷195份，有效率達97.5%。3、訪談法。對游泳池的負責人、管理者及游客進行訪談，了解游泳池的經營管理狀況。4、數理統計法。運用數理統計法對相關數據進行整理和分析，為本文提供有效的數據支撐。

二、研究結果與分析

（一）三亞市游泳池的經營現狀

1、游泳池的開放方式及開放時間。游泳池開放方式大致相同，都是按場次開放；不同規模和位于不同地方的游泳池略有差別。在調查的5個游泳池中，全部都對外開放。營業時長見表1。

2、游泳池的經營成本支出和收入調查。調查結果顯示，游泳池成本支出主要包括合同租金、水電費、消毒、粉液費、員工工資、保險、行政管理費、設備維護、宣傳費等支出。游泳池收入主要由門票、游泳培訓、銷售泳裝、食品等組成。

3、游泳池的安全隱患調查。在調查的游泳池中，有3個游泳池標有深水、淺水、小心地滑、禁止跳水等明顯提示標語。有2個游泳池提示標語不明顯或者沒有提示標語。

（二）三亞市游泳池消費者情況的調查

1、游泳池的消費群體。對三亞市游泳池消費群體調查顯示，7-8月份主要消費人群是中小學生，且以門票、培訓費消費為主。在常年的消費人群中，離退休人員排在第一位；青少年學生排在第二位；其次是公務員、公司職工、教師和工人。在游泳消費人群中，男女性別比例沒有明顯差異。

2、消費者鍛煉動機

3、游泳消費群體對游泳池條件的要求。對游泳池水質情況滿意度的調查中發現，只有22.1%的游客滿意，說明游泳池的水質情況與消費者的要求，還是存在著一定的差距。

對游泳池安全衛生狀況的調查中發現，只有29.7%的游客滿意，說明游泳池的安全衛生情況與消費者的要求，有一定的差距。在調查的5個游泳池中，全部都是冷水淋浴，且沒有健身器材，餐飲、娛樂設施，功能過于單一。

（四）游泳池工作人員情況的調查。1、對游泳池管理者掌握知識的調查。本次調查(5人)表明，目前三亞市游泳池管理人員所掌握的游泳知識及場館經營管理知識的現狀不容樂觀。非常了解的僅1人，一般的3人，還有1人只了解一點。有關部門應引起高度重視。2、對游泳池管理者宣傳理念的調查。只有2個游泳池在門前有海報宣傳，他們普遍認為宣傳、不宣傳都一樣。3、對游泳池救生員的調查。調查結果顯示，5家游泳池全都配有救生員，但有3家數量不足，主要是存在僥幸心理和法律意識淡薄。

（五）影響三亞市游泳池經營因素的分析

1、經營因素。通過調查知道，三亞市較大的游泳池很少。一般的游泳池功能很少，有的游泳池一開始沒有想要對外開放。綠泉水上樂園在夏季客流量大儲物箱不夠用，淋浴間擁擠等情況有所出現。游泳池的管理非常不科學，一般是老板或負責人自己決定一切事物，沒有一個規章準則。游泳池沒有做成企業化的管理制度，導致經營不合理。

2、經營人員的素質因素。三亞市游泳池缺少專業化經營管理人才，這樣對經營也有一定影響。而且經營得好的人管理又不是很好。在對三亞市游泳池的管理人調查得知，經營管理者適合缺乏游泳池管理的專業知識。

3、游泳池自身條件和配套設施。調查表明，三亞市游泳池功能較單一，配套設施不完善，在夏季客流量大時儲物箱不夠用，淋浴間擁擠等情況有所出現。一般的游泳池沒有相應的健身設備、餐飲、娛樂設施單調，服務功能缺乏。

三、結論與建議

（一）結論。大部分游泳池的功能單一，配套設施不完善；既懂得經濟又懂得體育的復合型體育經營管理人才極少；游泳池的水質情況與消費者的要求之間還是存在一定的差距；各游泳池營銷宣傳力度不夠。

（二）建議。1、三亞市游泳池要增加一些消費項目，如：健身、餐飲和一些娛樂項目；還要加強救生員與救生器材的配備，再添加一些水質監測設備，加強水質的處理力度。2、三亞市游泳池要根據游泳池的現狀及本地的消費觀念來制定門票價格，并隨著季節的變化而做一些靈活的變動，加快開展潛在的市場，來吸引更多的消費群體。3、政府部門也應加大對游泳池的指導力度，制定一些民間投資的優惠政策，為我國的全民健身提供更多更好的游泳健身場所。4、三亞市游泳池要與城市的發展、人口數量相輔相成，有關單位也要加強對游泳健身引導和宣傳力度，盡量打造更好的游泳健身氛圍。

作者單位：海南師范大學體育學院

作者簡介：王劍英（1988.6— ），男，漢族，陜西省寶雞市，海南師范大學體育學院在讀，研究方向：社會體育。

參考文獻：

[1]蔣徐萬，叢寧麗.成都市游泳場館經營管理現狀及發展趨勢[J].成都體育學院學報，2003，29(2).