移動互聯(lián)網(wǎng),是破壞性創(chuàng)新嗎?

移動互聯(lián)網(wǎng)，是延續(xù)性技術(shù)（Sustaining）還是破壞性技術(shù)（Disruptive）？對于面對當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的變局的人來說，是個重要的問題，對它的判斷影響一系列后續(xù)抉擇。移動互聯(lián)網(wǎng)給人的第一感覺是破壞性的、給新進入者無數(shù)機會，但仔細看似乎現(xiàn)有的大公司又有著優(yōu)勢、很像是延續(xù)性的。

破壞性與延續(xù)性，出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)沖擊商業(yè)世界時被廣泛認知的一項戰(zhàn)略理論中進行的區(qū)分，它由哈佛商學(xué)院教授克萊登·克里斯坦森提出，他的一整套理論常被簡單地稱為“破壞性創(chuàng)新”。他是通過對硬盤業(yè)和鋼鐵業(yè)發(fā)展的歷史總結(jié)出破壞性創(chuàng)新理論的，而非直接分析互聯(lián)網(wǎng)，但他的理論完美地（到現(xiàn)在為止還是）解釋了一代代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)/商業(yè)模式?jīng)_擊的過程。

而其中最重要的解釋是，我們通過對一項技術(shù)是破壞性還是延續(xù)性的判斷，可分析得出，是“市場現(xiàn)存者”能在競爭中獲勝，還是“市場進入者”會進來擊敗它們？更直白地說，是現(xiàn)有大企業(yè)獲勝，還是創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲勝？這里的技術(shù)并非指狹義的技術(shù)，而是指“一個組織將勞動力、資本、原材料和技術(shù)轉(zhuǎn)化為價值更高的產(chǎn)品和服務(wù)的過程”。克里斯坦森的破壞性創(chuàng)新理論的基本結(jié)論是：

“在延續(xù)性（Sustaining）環(huán)境下：如果競爭要求企業(yè)提供更好的產(chǎn)品，并且出售給有吸引力的顧客以獲得更多利潤，我們發(fā)現(xiàn)，市場現(xiàn)存者幾乎總能在競爭中獲勝。”

“在破壞性（Disruptive）環(huán)境下：如果面臨的挑戰(zhàn)是使更簡單、更便捷的產(chǎn)品商品化，雖然銷售這些產(chǎn)品獲得的利潤較少，但可以吸引新的或沒有吸引力的客戶群，市場進入者更有可能擊敗市場現(xiàn)存者。”

破壞性技術(shù)產(chǎn)品的常見特征是，“性能要低于主流市場的成熟產(chǎn)品，但它們擁有一些邊緣消費者（通常也是新消費者）所看重的其他特性。通常價格更低、性能更簡單、體積更小，而且通常更方便消費者使用。”這段特征描述里面就某種程度上闡述了為什么新進入企業(yè)會獲勝，因為它們說服務(wù)的現(xiàn)有大企業(yè)覺得無利可圖的是低端市場或新市場，大企業(yè)自動讓出這些市場。但是，由于破壞性創(chuàng)新有著更快的改進速率，它們最終侵入大企業(yè)的地盤，搶占份額或者取而代之。

相反，如果是延續(xù)性環(huán)境，新進入者是以更高的性能挑戰(zhàn)現(xiàn)有大企業(yè)，性能上新進入者有可能比它更強，但大企業(yè)也能很快掌握，同時大企業(yè)會以所有的資源來保護自己的市場（和破壞性創(chuàng)新中它們會主動讓出無利可圖的市場形成鮮明對比），這就是為什么延續(xù)性環(huán)境的競爭中大企業(yè)常常獲勝的原因。

回到開頭問的問題，移動互聯(lián)網(wǎng)是破壞性還是延續(xù)性？這個問題需要細分來討論，不應(yīng)有統(tǒng)一的結(jié)論。如果把智能手機視為隨身攜帶的計算機，對電腦而言它是破壞性的，智能手機的計算能力低了、用途沒那么多樣了，但它更方便、便捷。如果把智能手機視為與云端獲取數(shù)據(jù)的設(shè)備，那么移動互聯(lián)網(wǎng)更像是延續(xù)性的，因為涉及到云端部分時大企業(yè)資源和技術(shù)實力更強，它們也不會放棄這個市場。如果智能手機視為人與人之間關(guān)聯(lián)的工具，它既可能是延續(xù)性的，也可能是破壞性的，如果人際關(guān)系是已經(jīng)構(gòu)建在已存在的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)里，那么它是延續(xù)性的，如果是以手機為中心構(gòu)建全新人際關(guān)系，那么它是破壞性的。

讓中國移動互聯(lián)網(wǎng)變得復(fù)雜的是騰訊的一系列布局。在互聯(lián)網(wǎng)，所有人不能逃避的問題是，如果騰訊也做怎么辦？現(xiàn)在看，在移動互聯(lián)網(wǎng)上，騰訊更可能主動采取破壞性布局：即便無利可圖的市場也以創(chuàng)業(yè)的姿態(tài)占住，自己創(chuàng)造性地破壞自己。對其他人來說，它這個動作把移動互聯(lián)網(wǎng)市場中潛在價值較大的區(qū)域都變成延續(xù)性的了。