淺析淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

摘要：電子商務(wù)在我國(guó)迅速發(fā)展，改變了很多人的生活模式。越來(lái)越多的人開始在網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為電子商務(wù)時(shí)代的營(yíng)銷手段，己經(jīng)在各個(gè)行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。本文以國(guó)內(nèi)著名的淘寶網(wǎng)為例，分析了淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng) 營(yíng)銷 分析

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展促成了很多人的SOHO夢(mèng)想，國(guó)內(nèi)著名的淘寶網(wǎng)就為很多人提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，成就了他們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，2009年底，已經(jīng)有超過(guò)80萬(wàn)人通過(guò)在淘寶開店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。2003年5月由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦的淘寶網(wǎng)，截至2009年底擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億；全年交易額達(dá)到2083億人民幣，成為了亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，占據(jù)著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)80%以上的市場(chǎng)份額。2011年3月30日商務(wù)部、發(fā)展改革委、供銷總社組織編制印發(fā)的《商貿(mào)物流發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》預(yù)計(jì)，未來(lái)五年電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長(zhǎng)速度，2015年將達(dá)到12萬(wàn)億元。而淘寶網(wǎng)之所以能夠成為國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷巨頭，不僅僅是因?yàn)樘詫毦W(wǎng)竭力保護(hù)了買賣雙方的利益，更加吸引買家趨之若鶩的是淘寶網(wǎng)層出不窮的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。

當(dāng)你打開淘寶網(wǎng)的頁(yè)面(www.taobao.com)，在首頁(yè)淘寶服務(wù)欄下就可以看到淘寶網(wǎng)提供的各種服務(wù)，其中最能引起買家注意的莫過(guò)于淘江湖和聚劃算（即淘寶團(tuán)購(gòu)）了，這兩項(xiàng)之所以最為引人注目則是因?yàn)檫@兩個(gè)頁(yè)面打開后可以讓你看到各種琳瑯滿目的打折商品信息。

1 淘江湖

進(jìn)入淘江湖頁(yè)面(http://jianghu.taobao.com/square.htm)會(huì)看到寶貝分享和淘金幣這兩個(gè)欄目。每次買家在淘寶網(wǎng)購(gòu)物付款成功后都可以領(lǐng)取最高不超過(guò)50個(gè)淘金幣的獎(jiǎng)勵(lì)，之后顧客可以進(jìn)入淘金幣頁(yè)面使用淘金幣加部分現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買相當(dāng)于原價(jià)打過(guò)一定折扣后的商品，使用淘金幣就可以減少部分現(xiàn)金的支付。當(dāng)買家購(gòu)買成功后就可以分享買到的寶貝，就可以得到20個(gè)淘金幣的獎(jiǎng)勵(lì)，一旦分享被評(píng)為精選分享還可以得到最多500個(gè)淘金幣的獎(jiǎng)勵(lì)。淘寶網(wǎng)使用這種淘金幣獎(jiǎng)勵(lì)策略促使買家和其他想購(gòu)買此商品的買家分享他拿到貨品試用后的感受，使其他消費(fèi)者有個(gè)可以參考的實(shí)質(zhì)性建議，不至于產(chǎn)生盲目消費(fèi)。

當(dāng)然可以使用淘金幣購(gòu)買的商品都是由淘寶網(wǎng)的一些商家提供的，商戶自愿挑選自家店鋪里的部分商品來(lái)參加活動(dòng)出售。以較低的價(jià)格來(lái)吸引顧客前來(lái)購(gòu)買該商品。這也是淘寶目前正在使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的一種，使用淘金幣打折吸引買家來(lái)低價(jià)購(gòu)買自己喜歡的商品，而賣家則可以通過(guò)限時(shí)限量選擇打折出售自家的部分商品。通過(guò)這種促銷手段相當(dāng)于免費(fèi)給參加淘金幣活動(dòng)的淘寶網(wǎng)商家做了廣告，增加了店鋪的訪問(wèn)率，不至于在茫茫網(wǎng)絡(luò)商海中被埋沒(méi)。與此同時(shí)已購(gòu)買顧客的寶貝分享也一直在淘江湖頁(yè)面中循環(huán)播放，這也是淘寶網(wǎng)在為自己的商戶做免費(fèi)廣告的一種方式。參加淘金幣活動(dòng)的店家可以自由選擇想要參加活動(dòng)的商品，所以店家可以自己挑選相對(duì)成本較低的商品，或者挑選庫(kù)存較多的商品來(lái)減少庫(kù)存囤積量，商戶為了自家名譽(yù)也會(huì)選擇質(zhì)量較優(yōu)的商品來(lái)維持忠實(shí)客戶的回頭率。

2 聚劃算/淘寶團(tuán)購(gòu)

點(diǎn)擊打開聚劃算既淘寶團(tuán)購(gòu)頁(yè)面，可以選擇你所在的城市，頁(yè)面會(huì)顯示出所選擇城市的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)信息，共有五個(gè)欄目框可以選擇：所選擇的城市生活，商品團(tuán)購(gòu)，更多商品信息，我的聚劃算和商家入口。和淘金幣的活動(dòng)一樣，聚劃算也是由各家商戶自愿報(bào)名，選擇自己店鋪的商品或者服務(wù)項(xiàng)目限時(shí)限量的參加打折團(tuán)購(gòu)出售。每天參加團(tuán)購(gòu)購(gòu)買的商品或者服務(wù)項(xiàng)目必須在活動(dòng)時(shí)間限定的24小時(shí)內(nèi)付款，才可以享受比日常購(gòu)買低很多的折扣優(yōu)惠，而且數(shù)量也有限制，一旦全部出售完畢該項(xiàng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)立即停止。

但是聚劃算的商戶并不全都是淘寶網(wǎng)的商家，而是包含了一些全國(guó)各地有實(shí)體店鋪的商戶在內(nèi)。因?yàn)樘詫殘F(tuán)購(gòu)和全國(guó)各地的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，所以能夠讓買家根據(jù)自己所在城市來(lái)參加不同的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。淘寶網(wǎng)的聚劃算提供了一個(gè)開放的團(tuán)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)，不僅為淘寶網(wǎng)吸引并維持了更多的消費(fèi)群體，也幫助參加活動(dòng)的商家大幅增長(zhǎng)了銷售量，同時(shí)還在這個(gè)點(diǎn)擊率頗高的網(wǎng)站上做了更明確的宣傳。

淘金幣和聚劃算之所以能夠吸引并勾起眾多消費(fèi)者的購(gòu)買欲，價(jià)格促銷起著至關(guān)重要的作用。眾所周知，一般消費(fèi)者在購(gòu)買一件商品之前就會(huì)對(duì)這件商品的價(jià)格、質(zhì)量和性能等各種信息進(jìn)行初步了解，然后會(huì)產(chǎn)生判定該商品的實(shí)際價(jià)格與給自己帶來(lái)的實(shí)際價(jià)值是否一致來(lái)決定是否要購(gòu)買該商品。因此消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的主觀感受在很大程度上影響著他的購(gòu)買決策。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是制定出了具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格促銷活動(dòng)，從而增加商家商品價(jià)格對(duì)顧客的吸引力。在商品圖片介紹后列出商品原價(jià)，再有效地運(yùn)用淘金幣抵現(xiàn)金和團(tuán)購(gòu)打折之后的超低價(jià)位反差對(duì)比來(lái)沖擊消費(fèi)者，使商品的價(jià)格更具有吸引力。而淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

優(yōu)勢(shì)一，市場(chǎng)占有率高。如前文提及，淘寶網(wǎng)占據(jù)著全國(guó)超過(guò)80%的電子商務(wù)市場(chǎng)份額。淘寶網(wǎng)可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)天下，在淘寶網(wǎng)可以搜到衣食住行包括生活服務(wù)等幾乎所有生活相關(guān)的商品和服務(wù)項(xiàng)目。足不出戶就可以買到你想要的所有物品。就像淘寶網(wǎng)在電視廣告所宣傳的那樣“沒(méi)人上街，不代表沒(méi)人逛街。”很多品牌都在淘寶網(wǎng)的淘寶商城中開起了自己的品牌旗艦店，此舉更是擴(kuò)大了商戶的客戶群，一些忙于工作沒(méi)時(shí)間上街購(gòu)物的人就可以點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)來(lái)選購(gòu)自己喜歡的品牌商品。

優(yōu)勢(shì)二，廣告宣傳效應(yīng)廣。淘寶網(wǎng)不僅在電視上各個(gè)時(shí)段播出自己的廣告，還和有較高收視率的電視媒體合作，比如湖南衛(wèi)視。2010年4月18日湖南衛(wèi)視開播的節(jié)目《越淘越開心》，在節(jié)目開播當(dāng)天獨(dú)立域名網(wǎng)站Hitao.com也正式上線，當(dāng)晚Hitao.com僅5秒的秒殺倒計(jì)時(shí)內(nèi)，有超過(guò)100萬(wàn)人瘋狂“拼殺”，創(chuàng)造了電視與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的最高參與記錄。之后凡是在節(jié)目中主持人和嘉賓介紹過(guò)的各種商品幾乎都大賣，為商家不斷刷新銷售記錄。

優(yōu)勢(shì)三，良好的購(gòu)物保障。淘寶網(wǎng)為了保護(hù)買賣雙方的利益采取了很多措施來(lái)盡量避免或減少雙方的損失。比如使用支付寶付款，在買家確認(rèn)收款之前，由支付寶暫時(shí)保管款項(xiàng)。當(dāng)買家收到貨品后確認(rèn)收貨后，賣家才能收到相應(yīng)的商品金額。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最怕的是被騙，錢物盡失。淘寶網(wǎng)使用的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在交易結(jié)束后買賣雙方互相給予對(duì)方評(píng)價(jià)，雙方的信用等級(jí)也都有記錄，在交易之前可以查看對(duì)方記錄，信用不佳者可以不予合作。同時(shí)在淘寶網(wǎng)的搜索中還可以限定正品保障，7天無(wú)理由退換貨等服務(wù)，最大限度的保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。

優(yōu)勢(shì)四，低成本消耗。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要租用大的店面，也可以縮減渠道成本，運(yùn)貨的時(shí)間成本，銷售人員的工資成本等等。只需要幾臺(tái)電腦，把貨品拍圖上傳至淘寶網(wǎng)店，用阿里旺旺和買家溝通，訂貨付款后發(fā)貨即可。相對(duì)于開個(gè)實(shí)體店鋪的費(fèi)用，網(wǎng)店的成本要低的多。同時(shí)買家的成本也在降低，不需要出行的交通費(fèi)等綜合購(gòu)物成本，而且一般網(wǎng)店的價(jià)格都比實(shí)體店鋪要低一些，所以商品的價(jià)格也比外出去實(shí)體店鋪消費(fèi)要少很多。甚至不需要走出國(guó)門就可以通過(guò)淘寶網(wǎng)的海外代購(gòu)幫你買到國(guó)外時(shí)下流行的商品。

3 結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)購(gòu)的確給我們的生活帶來(lái)了很多的便利，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)一體化進(jìn)程的加速，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境也在不停的變化著，企業(yè)必須根據(jù)大環(huán)境的改變不斷的推陳出新進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新才能夠在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中生存和發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)：

[1]http://www.taobao.com/about/intro.php.

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[4]http://www.hitao.com/memorabilia.php.