小型創業企業成本控制的研究

摘要：當今社會經濟高速發展，市場競爭激烈，創業初期的小型企業如何能在競爭中取勝，如何有效的控制創業初期企業的財務運營狀況和各項成本，保證企業有足夠的營運資金和正常的現金流，對于企業的發展壯大，在競爭中取得優勢十分重要。本文結合五家目標公司一年的成本控制措施和方案，從營銷成本、行政成本、人力成本入手，對企業的成本通過監控-反饋-分析-行動-改進五個步驟進行循環控制，來探索小型創業企業成本控制的有效途徑。

關鍵詞：創業 成本控制 循環體系 創新

在競爭激烈的社會，創業初期的小型企業如何生存，如何提高競爭力，首當其沖的是其財務能力，也就是其內部成本的控制，很多創業初期的企業不能生存很重要的原因也在于此，成本控制不好，往往造成成本大于營業收入，導致企業迅速走向滅亡。因此，有一個良好的成本可控制方法和體系，對于創業初期企業來說十分關鍵。在此，筆者經過為期一年的研究，探索出一套成本控制模型，即MAP五步循環控制體系，并通過具體實踐運用，得出了可喜的收獲和成果。

MAP五步循環控制體系的整體思想，是從企業的營銷成本、行政成本、人力成本入手，對企業的成本通過監控-反饋-分析-行動-改進五個步驟進行循環控制。

MAP是指企業的Marketing，Admin，Personnel，即營銷、行政和人力成本，在這三個方面我們做了詳細的研究，并就各項細分內容制定了對應成本控制方式。其中行政成本主要包括：地理位置及租金，考慮選擇辦公地點，合理利用空間；能源成本（暖氣、照明、紙張、廢物處理、污染清除）費用；自外購進的原料與服務；一般通訊（郵資、電話、傳真、網絡）、固定資產折舊、低值易耗品（文具、供應品等）成本；公司保險等。人員成本主要包括：薪資，如何確定員工薪資使投入產出效率最高；獎金、津貼以及員工保險或其他企業福利的發放和選擇。營銷成本包括：財務成本（利息、賒賬、呆帳），要慎重投資，分散風險；廣告：盡量使用分發傳單、名片等傳統方式，充分利用互聯網等高科技途徑；銷售費用：注意合理安排銷售，減少不必要支出。

該體系在操作過程中遵循的是通過五步循環體系“監控-反饋-分析-行動-改進”，抓好每個環節的方案落實。監控就是要對目標公司每個月的各項成本數據進行收集，防止遺漏或者虛假差錯，只有切實的做好監控環節，才能保證接下來環節的正確和真實性。反饋就是對目標公司的每個月的數據進行總結，并且結合每個成員每家目標公司的具體情況進行討論，隨時解決方案實施中的問題。分析即對目標公司每個月的數據進行橫向縱向分析制表制圖，以看出公司成本控制前后的效果和趨勢。行動即是在項目進行過程中，發揮組員的能動性，主動對目標公司的成本控制提出自己的意見和想法，使得公司的成本控制按照一定的系統模式進行。改進的過程也是公司成本控制中提高的過程，通過過程中的分析反饋，對目標企業的成本控制實行一定的改進措施，如此循環往復才能對企業成本有比較好的控制。

筆者對五家公司有具體深入的研究，得出了一個共同結論就是：行政成本中，成本控制前公司在通訊費用、辦公室易耗品和人員培訓費用三個方面會支出較大，因此運用MAP五步循環控制體系，為公司選擇較實用的電話套餐，并在辦公室提倡可回收利用辦公用品，打印紙、筆采取定額發放，每月給定一定的限額，超出后減少下個月的定額，以減少不必要的浪費。在人員培訓費方面，和公司市場部的同事溝通，運用自身手上的資源聯系專業的培訓機構對公司內部員工進行針對培訓，節省培訓費用的同時也會很有效率。在人員成本的控制上，原則就是正式員工的基本工資穩中有升，在業務繁忙的時候多聘用兼職人員，提高效率的同時又節省經費，但是在加班工資和提成上，采用能者多勞原則，員工績效特別突出或者做出對公司有重大成效的事跡，例如找到一定規模的贊助或重要客戶資源，會根據實際情況，給予相關員工提成。在營銷成本控制方面，成本控制前公司在廣告宣傳和銷售費用上花費較大，考慮到廣告投入的資金具有規模效應，我們決定保留一定的宣傳投入。同時，為了獲得好的宣傳效應，我們對公司的宣傳方式進行了創新，以求通過低成本高產出的宣傳方式進行公司及業務推廣。成本控制后公司采用多種宣傳方式，用網站、傳單、校園路演等方式，直接與間接相結合，提高每個員工的營銷能力和個人宣傳能力。并且，實踐中我們發現MAP五步循環控制體系有時并不是快速見效的，常常會停留在反饋或者分析這一環節很久，然后再進入下一環節。幸而，一旦根據計劃進行了切實的行動，公司成本控制就會慢慢有所起色。不僅公司業務量保持平穩的水平下，由負變正，進而慢慢扭虧為盈，取得了越來越好的收益。

創業初期的小型企業是企業初級階段，其明顯特征是散、小、弱、低。企業規模小、成本控制弱、管理水平低、技術含量低、創新能力不強。而企業的成本控制往往在創業初期容易被忽視，企業管理者往往重視企業的主營業務收入額，忽視凈利潤和正常的經營現金流，從而導致營業收入虛高、凈利潤過低、成本過高、現金流量少等一系列問題，最終導致企業經營困難。而調研的五家企業通過MAP 五步循環控制體系，在營銷成本、行政成本、人力成本三個方面都得以有效的控制，凈利潤有了明顯的提高，企業經營狀況也日漸穩定。因此，企業管理者應該采取一定措施來有效控制成本，提高企業的存活率，促進企業又好又快發展。

本項目成果受上海市教委“085工程”第二類項目建設資助（上海對外貿易學院大學生創新創業活動計劃項目），項目編號：R08509002 指導老師：陳百儉，李書朋