榮譽(yù)與團(tuán)隊(duì)休戚與共

兩段經(jīng)歷幫他做好準(zhǔn)備

“花由人養(yǎng)，屋由人掃，如果做不好，那就是沒心了?！迸斫∫谎劬涂吹搅私锹淅锶~子枯黃的盆栽說(shuō)：“一個(gè)行政后勤人員做得好不好，從細(xì)節(jié)就可得知。”彭健有著與生俱來(lái)的洞察力，總能從表象直觸本質(zhì)。彭健過(guò)去擔(dān)任美國(guó)某國(guó)際知名集團(tuán)亞太區(qū)副總，負(fù)責(zé)給東南亞十幾個(gè)大型工廠下單，年訂單量約400億元以上。他只要去工廠生產(chǎn)車間里走一趟，在不到20分鐘的時(shí)間里就能總結(jié)出存在的問(wèn)題并提出整改方案，幫助指導(dǎo)生產(chǎn)管理流程，解決難題，讓廠里的領(lǐng)導(dǎo)既折服又感激。

回想當(dāng)初，剛畢業(yè)的彭健與同學(xué)也是現(xiàn)在的合作伙伴安歌國(guó)際總經(jīng)理黎廣柏南下廣州，來(lái)到番禺的某個(gè)大型臺(tái)資企業(yè)，卻在廣州火車站被人半偷半搶了行李。黎廣柏憑著證件和文憑被任職為儲(chǔ)備干部，而彭健卻因證件丟失被安排做了一名臨時(shí)工。黎廣柏回憶說(shuō)：“入廠后的第1個(gè)月，彭健就被調(diào)到后勤部做清潔工，但他就算是擦地板也要比別人擦得干凈?！迸斫」徊讲礁呱?年后做到了大陸最高主管的位置，黎廣柏則通過(guò)一位友人走進(jìn)了美容行業(yè)。

為了探索更高的定位，彭健又開始了一個(gè)新的職業(yè)方向——國(guó)際貿(mào)易。為此他喊起了李陽(yáng)的瘋狂英語(yǔ)，半年后成功地應(yīng)聘美國(guó)某知名國(guó)際集團(tuán)。在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，他不僅沒有敗下陣來(lái)，反而當(dāng)上了亞太區(qū)的副總，在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域成為一個(gè)金字招牌。

得益于這兩段職場(chǎng)經(jīng)歷，彭健對(duì)歐美式和以日本為首的亞洲式管理都頗有心得，還善于將之總結(jié)成理論供安歌的客戶學(xué)習(xí)、復(fù)制，這也是安歌國(guó)際近幾年來(lái)迅速成長(zhǎng)壯大的原因。

無(wú)可辯駁的魅力讓他凝聚人心

2D08年正逢全球金融危機(jī)，黎廣柏一直勸說(shuō)彭健參加行業(yè)的大型會(huì)議。彭健看到美容行業(yè)中也不乏市值幾億甚至幾十億的企業(yè)，于是他與黎廣柏合作成立了安歌公司，并創(chuàng)立了法國(guó)貝羅娜品牌和后來(lái)的血液凈養(yǎng)專家——赫威爾品牌。

入行不到半年，在一次有數(shù)百個(gè)美容院老板在場(chǎng)的學(xué)習(xí)大會(huì)上，彭健上臺(tái)發(fā)言，他說(shuō)：“你們是化妝品行業(yè)的前輩，但如果你們不加緊學(xué)習(xí)，我這個(gè)行業(yè)的小學(xué)生會(huì)在不久的將來(lái)追上你們甚至超過(guò)你們?！睕_著這番謙遜且自信的話，很多老板都成了安歌的合作伙伴。彭健的狂妄不無(wú)道理，他不僅有國(guó)際視野和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的敏銳洞察力，更有強(qiáng)大的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力和號(hào)召力，在不到兩年的時(shí)間里就讓行業(yè)經(jīng)驗(yàn)已有十幾年的黎廣柏極為欣賞和欽佩，甘居二線，讓彭健引領(lǐng)企業(yè)。

上行下效，集體慣性

彭健很欣賞劉邦的“五個(gè)一”：一副好眼睛，能夠識(shí)才和用人；一副好耳朵，能聽下屬意見、不同意見和正確的意見；一個(gè)有文有武的好團(tuán)隊(duì)；一個(gè)睿智的好腦袋；一個(gè)處驚不變，沉著冷靜的好心態(tài)。所以就算美容行業(yè)人才難求，彭健也不強(qiáng)求。他在乎的是他能給人才什么，但他也會(huì)很明確地要求人才，無(wú)論你在行業(yè)里有多深的資質(zhì)。安歌的員工現(xiàn)已有近百人，在彭健眼里，人人都是才?！澳贻p人都在不知疲倦地奔跑，因此團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)公開、公平、公正的機(jī)制，讓千里馬亮相?！迸斫∵€說(shuō)：“擁有多少人才，留住多少人才固然重要，但更重要的是企業(yè)利用了多少人才，讓他最大程度地發(fā)揮才干。我從來(lái)不強(qiáng)留人，負(fù)面激勵(lì)的能量是正面激勵(lì)的數(shù)倍，用刀割在背后肉，直到痛才會(huì)改變?！?/p>

安歌的一名客服經(jīng)理沒有及時(shí)發(fā)貨，彭健收到了客戶的投訴電話，他為此召集公司的中高層領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)。但這個(gè)會(huì)議不是批斗大會(huì)，而是總結(jié)會(huì)。“要客觀地評(píng)估各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任明確但不要單純地指責(zé)。”因此對(duì)犯錯(cuò)的同事，他既嚴(yán)肅又包容。他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)心存胸懷，所以公司員工都能夠做到保證完成任務(wù)、絕不找借口，各負(fù)其責(zé)、各司其職，讓公司得以高效的運(yùn)行。

彭健認(rèn)為榜樣的力量是無(wú)窮的，管理者要善用榜樣的力量來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性?！皼]有榜樣之前你要想盡一切方法去塑造。從公司建立到現(xiàn)在，有21個(gè)人一直跟隨著我，我要讓他們先富有起來(lái)，因此工資獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)定得最高，這就是政策傾斜。它能傳遞出一個(gè)信息，原來(lái)在安歌公司干那么久，哪怕能力差一點(diǎn)，也是會(huì)得到重用的?！痹谟萌朔矫妫斫〈蚱迫司?、親緣、地緣的枷鎖，任人唯賢，能者上、平者讓、庸者下，讓所有的員工都有奔頭。

大團(tuán)隊(duì)觀念：沒有客戶只有伙伴

智者無(wú)憂，勇者無(wú)懼。彭健認(rèn)為，要真正成就一番事業(yè)就要具備3個(gè)條件：一要有高瞻遠(yuǎn)矚的思維和遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，二要有務(wù)實(shí)可行的操作計(jì)劃，三要凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行。

在彭健的團(tuán)隊(duì)觀中，產(chǎn)品研發(fā)者、工廠生產(chǎn)者、市場(chǎng)推廣人員、代理商、美容師都是團(tuán)隊(duì)中的一員，各自發(fā)揮能量才能實(shí)現(xiàn)共贏。在這個(gè)過(guò)程里，團(tuán)隊(duì)管理需要有序運(yùn)作，真誠(chéng)溝通，互相信任、支持、幫助、尊重、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力，共同創(chuàng)造價(jià)值。沒有客戶，只有伙伴，這就是安歌理念。安歌的使命是“為實(shí)現(xiàn)人類的健康和美麗而努力奮斗”，就是要幫助每個(gè)人實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想?！拔覀冏龅囊磺卸际菐椭櫩?，讓他們獲得美麗和健康，這源自使命感。如果只是為了利益而奮斗，我們只會(huì)唯利是圖，那么企業(yè)也就不復(fù)存在了?！迸斫≌J(rèn)為安歌國(guó)際賣的是信譽(yù)而不是產(chǎn)品，獲得美譽(yù)度才能手握無(wú)價(jià)且可靠的市場(chǎng)資源。

“安歌一定要塑造一流的項(xiàng)目，打造一流的團(tuán)隊(duì)，找到一流的平臺(tái)，創(chuàng)造一流的價(jià)值。研發(fā)人員要不遺余力地學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，我們會(huì)堅(jiān)定不移地用企業(yè)文化吸納人才、塑造團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)把終端資源打通，幫助更多的人得到美麗和健康。”

作為一個(gè)年輕、充滿活力的企業(yè)，安歌國(guó)際是近年來(lái)廣州乃至中國(guó)美容業(yè)新崛起的一股力量。彭健透露，今年是安歌的起步年，明年是強(qiáng)勢(shì)出擊的一年，也是安歌國(guó)際品質(zhì)、教育、策劃的提升年。目前公司的項(xiàng)目、產(chǎn)品、制度、團(tuán)隊(duì)都已到位，市場(chǎng)渠道也初具規(guī)模。只要安歌人腳踏實(shí)地地按照既定的目標(biāo)執(zhí)行到底，明年的業(yè)績(jī)會(huì)比今年至少翻一番。