小型鉆探企業機構配置及管理手段

摘要：小型鉆探企業在有限的資金和物質條件下，如何通過機構配置和管理手段在激烈的競爭中取得生存發展，是鉆探企業共同關注的焦點，也是本文的重點。

關鍵詞：鉆探 機構配置 管理手段

0 引言

小型鉆探企業的主營業務是地質巖心鉆（坑）探工程。鉆探企業不同于一般的施工企業，它有著復雜的運作結構，也因復雜的運作結構給科學管理帶來了較大難度。施工企業常采用嚴格的制度化管理，但是鉆探企業則不同，由于工人、工種、工作地點和工作時間等特點決定了僅僅運用嚴格的制度化管理是不夠的，應該在制度化管理的基礎上加強人性化管理才能有效地管理好鉆探企業，要逐步建立良好的企業文化才是加強企業競爭力的根本途徑。

小型鉆探企業一般具有以下特點：企業總部和工地經常不在同一個地點，同一個地區；鉆探工地一般直接由隊長、機長進行現場管理；企業人員流動性大，人才流失嚴重；企業成本控制難；監督控制體系不健全。

1 小型鉆探企業總部管理

1.1 機構設置：總經理辦公室下設總工辦、辦公室、后勤部、鉆探部、安全部、預算部、統計部和財務部。

1.1.1 總工辦主要負責企業技術管理制度的建立、健全和完善；企業技術標準化管理，專業技術標準的起草、審定、發布和備案，并實施監督；企業專業技術人員的隊伍建設及內部職稱評定等事宜。

1.1.2 辦公室主要負責企業行政后勤管理、人事管理、資質證照管理、企業政策擬訂、文件資料保管歸檔以及對內會議、對外接待等事務。

1.1.3 后勤部主要負責生產經營調度工作，調配生產經營所需人、財、物；制定并實施企業所需材料和配件的采購、供應計劃；做好其他后勤保障工作。

1.1.4 鉆探部主要針對鉆（坑）探技術進行研究和指導；負責鉆（坑）探工程工地的生產管理和日常管理工作；組織人員行進項目考察論證、工程施工合同洽談、工程施工組織、工程質量監督、工程進度監控及工程結算等技術管理工作。

1.1.5 安全部主要負責編制年度安全管理工作計劃，并監督實施；建立健全安全生產管理體系，完善安全生產管理制度；對勞動防護用品的安全使用情況進行檢查與監督；組織制定工程安全生產事故應急救援預案，并實施；對安全管理體系的有效運行實施監督檢查；對傷亡事故進行調查、現場處理并及時上報。

1.1.6 預算部主要負責資金預算的編制；生產預算的編制及執行；成本費用預算的編制及執行；資本支出預算的編制及執行；籌劃融資及短期貸款等。

1.1.7 統計部主要負責盤點、登記生產部門的原始統計記錄和臺帳，填寫并編制統計報表；按照統計制度規定，全面收集、填報、匯總各類統計資料；進行各類統計資料的加工整理；定期出具企業各類業務統計報告和分析報告。

1.1.8 財務部主要負責根據國家財經法規和鉆探行業會計規定進行財務管理、財務分析、成本核算等；實行有效的稅收籌劃；參與擬訂財務制度和計劃，負責監督各項預算和財務計劃的執行。

1.2 企業制度化管理

1.2.1 首先要建立可以對其他制度進行指導和制約的根本大法，類似于國家的憲法，其他制度一旦與它沖突都應宣布無效。企業制定制度要自成體系，適應本行業的特殊性，切忌不能生搬硬套。企業要明確界定各個部分制度的效力范圍，包括制度的生效和廢止時間，包括制度對哪些員工有效，包括哪個制度可以制約另一個制度等等。企業在建立實體制度的同時應當配套建立相應的程序制度，將日常事務按照程序規范辦理，充分發揮各部門的功能和效用。對小型鉆探企業來說，要避免長期實施私營企業的單線管理模式，為了不斷壯大企業規模就必須加強內部制度化管理，只有發揮了團體的管理力量，才能使得企業在經營管理上有突破性的發展。

1.2.2 企業要明確立法和執法主體，即明確制定制度和執行制度的主體，主要是解決誰有權制定制度？誰可以制定什么樣的制度？制度由誰來執行與監督？若不執行制度由誰來監督和處罰？例如，總工辦可以制定技術標準方面的制度；財務部可以制定財務相關實施細則和規定；安全部可以制定適合本企業實際情況的安全生產規定等等，以上部門又同時在職權范圍內具有管理權和監督權。至于是否賦予部門處罰權，要根據企業的管理需要和實際情況來定。

1.2.3 企業要有專門的部門負責企業的制度建設并實施監督、控制和處罰。在小型鉆探企業中，辦公室行政管理人員可以主管這項工作。在制定制度時，辦公室應負責各個部門制度之間的協調和修訂；對企業的制度進行匯編；發現新舊制度沖突、矛盾時要及時宣布廢止舊制度，確保新制度的有效執行；要及時監督和控制制度的執行情況和效果，不完善的地方要及時修改；要根據企業有關規定對違反企業制度的人和事進行追求責任并處罰，樹立企業制度的威信。

1.2.4 企業領導人和管理層要重視企業的制度化建設和管理，并且要帶頭執行，以形成上行下效的效果。管理者只有以身作則，處處做出表率，才有資格去要求員工。其實這是很簡單的事情，但在很多企業都難以做到。因為從本性上講，每個人都希望自己有特權，制定的規章制度最好是用來約束別人，而最不愿意約束自己。對于管理者來說，要牢記凡是自己做不到的事情，千萬不能要求別人去做，否則就無法贏得廣大員工的尊重和信任。

1.2.5 制度不可盲目制定，要廣泛聽取員工意見。制度制定初期可以由行政部門進行起草，形成初稿后，應當征求廣大員工的意見，因為員工是工作生活在生產一線的人員，對于制度的合理性、可行性有一定的發言權，對于好的建議企業要接受，對于片面的意見則要做好解釋工作。待反饋信息匯總完畢，經全體管理部門討論研究并進行相應條款修訂，制度修訂完畢后正式發布執行。此外，企業還應該對廣大員工進行定期的宣傳和教育，要讓員工先知法，知法才能懂法，懂法才可能去嚴格遵紀守法。企業的各類管理制度可以建立員工手冊，發放到每個員工的手中，讓大家遇事有法可依，按照程序辦事，定期的教育培訓配合員工手冊，可以大大降低管理難度，確保新老員工盡快適應企業制度，迅速進入制度化管理狀態。

1.2.6 制度化管理的實質就是企業的法制化管理。這一管理模式的最大優點在于：在制度面前，企業員工人人平等；同樣的問題，都應該用同樣的制度來最終解決。這樣，公平就會由人人期待變成了人人可見。相對與其他管理模式來說，制度化管理不僅穩定，而且原則性更強。企業管理制度建立在公平、公正、公開的基礎上，自然更能服眾，上下一心遵守制度。制度化管理可以使企業更有活力、更有發展前景、更能吸引留住人才，促使企業的經營管理走向更大的輝煌。

2 小型鉆探企業工地管理

2.1 機臺人員設置：正副機長2人，班長2-3人，技術工6人，維修工1人。

2.1.1 機臺一般為兩班制或三班制，兩班制為12小時一班，三班制為8小時一班，輪班作業。根據管理需要，應配置正副機長2名，保證24小時機臺技術指導、生產管理和監督。機長是機臺管理的核心力量，要求不僅精通鉆探技術知識，更要懂得如何管理和協調，技術全面、綜合能力強是重要標準。機長應具備高度的責任心和主人翁精神，機長的素質和管理水平決定了機臺的施工質量和機臺文化，機長應將全部的時間和精力放在技術指導和管理上，嚴格執行企業管理制度。

2.1.2 機臺一般由班長進行帶班作業，應根據輪班制情況配備人員，保證每班都有1名班長帶班，主持現場施工作業。當鉆孔內情況不易判斷和處理的時候，應及時請示機長，與機長共同研究解決方案，最后根據研究方案和技術指導進行孔內事故排除，保證施工作業的順利進行。

2.1.3 技術工6人，保證每班施工作業2-3人，聽從班長的指揮和調遣。

2.1.4 維修工1人，機臺和機械需要及時修理、維護和不定期保養，這些工作主要由維修人員進行維護，保證鉆機、機械配件和其他設備運轉正常。

2.2 工地后勤保障：應設置后勤管理人員2人。

2.2.1 一人應持有特種作業安全上崗證和駕駛證，負責現場安全生產工作，對安全生產進行監督管理，負責后勤生產材料采購、運輸、配置等后勤保障工作。

2.2.2 一人應具有統計員資格證或財經專業畢業，懂得倉庫保管、統計知識和財務相關知識。負責工地材料管理：材料入庫、出庫、保管及材料庫存預算工作，熟練運用計算機軟件進行統計報表的編制，能夠運用互連網或其他信息傳輸方式將庫存情況、庫存預算和其他統計信息定期上報統計部。

2.3 工地人性化管理

2.3.1 人性化管理是一種在企業管理過程中充分注重人性要素，以充分挖掘人的潛能為重點的管理模式。具體內容可以包含很多內容，比如對員工的尊重，給員工充分的物質獎勵和精神激勵，給員工提供各種成長與發展的機會，注重員工和企業的雙贏戰略，制定員工的生涯規劃等。工地人性化管理是一種針對長期野外作業人員，圍繞他們的生活、工作和習性展開的研究，為使企業管理能更貼近員工心理，從而達到有效地開發員工潛能，提高員工工作效率的管理方式和方法。鉆探企業屬于特殊行業，受到工人、工地、工種和工期的影響，致使員工需要長期在野外作業，企業需要補充大量的人性化管理才能吸引人才、留住人才。

2.3.2 人性化管理既不是掛在嘴邊的漂亮話，也不是靠忠誠理論就可以說服人的信仰，它需要企業管理者真誠、平等地和員工交流，建立相互理解和支持的氛圍，才能讓員工真正感受到被企業所重視和尊重。企業唯有樹立了以人為本的人性化管理理念，才能真正營造出吸引人才、留住人才的優勢環境，也只有努力實踐以人為本的科學發展觀，企業才能不斷改革創新，保證自身健康、持續、穩定地發展。企業管理者不要以高高在上的姿態去面對工作和生活，應該以自身高尚的品德去感化和教育員工，讓員工從心里產生敬仰和擁戴，這樣可以使得員工自發地服從管理，與企業管理者并肩作戰，形成強大的整體實力去面對競爭。

2.3.3 人性化的管理需要情感化管理，主要是注重人的內心世界，根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征去進行管理，其核心是激發員工的積極性，消除職工的消極情感。企業的利益與員工的個人利益必然存在一定的對立面，這些對立面有些是主觀的，有些是客觀的。對于主觀的對立面，只要企業領導者加強與員工的溝通，經常站在員工的角度去思考和分析問題，自然流露出對員工的理解，那么主觀的對立面就會得到不同程度的緩解，甚至會消除；對于客觀的對立面，只要是基于管理者有效的人性化管理下，相信也能得到員工的理解，甚至是淡化消失，管理者應該讓員工明白客觀對立面在其他企業也是客觀存在的，而并非是本企業所獨有的矛盾。

2.3.4 人性化管理需要民主化管理。民主化管理就是要讓員工參與管理和決策。管理者在作出涉及員工切身利益的決策前，如果不讓其他員工參與進來，就會在一定程度上損傷他們的自尊心，引起他們的激烈反對。如果允許其他人參與決策，鼓勵他們廣泛發表意見，那么非但不會挫傷他們的自尊心，反而還會提高他們的士氣，被征求意見的人多一些，員工的士氣就會高一些。民主化管理就是要求企業管理者集思廣益，多方聽取意見，才能做出正確的決策。企業必須集合多數人的智慧，形成全員參與管理的風氣，才能取得真正的成功。要真正做到管理民主化，還需要建立一種企業與員工的關聯機制，如果讓全體員工都持有一定的股份，那么對于企業的經營管理會有更大的促進作用。

2.3.5 人性化管理需要自我管理。自我管理可以說是民主管理的進一步發展，其含義是員工根據企業的發展戰略和目標，自主制訂計劃、實施控制、實現目標，即自己管理自己。它可以把個人意志和企業的統一意志結合起來，從而使每個人心情舒暢地為企業作奉獻。如果員工愿意自我管理，就說明企業提供給他們的工作環境、生活環境和發展空間是具有積極作用的。員工在企業的環境中能夠得到他們希望得到的東西，就會使得員工的利益與企業的利益方向一致，激發員工的主觀能動性，極大限度地促進企業的發展。

2.3.6 加強人性化管理需要企業文化的支持，它是人性化管理發展的最高層次。企業文化通過教育宣傳、文化模式的灌輸，使員工逐步形成共同的價值觀和行為準則；企業文化把以人為本的中心思想全面地體現出來，是一套由集體共同理念形成的管理體系。企業文化是企業管理的有效工具，員工能夠接受企業文化、適應企業文化，才能在企業中很好的生存和發展。員工的企業文化素養直接體現了企業的管理能力，文化素養越高，企業的人性化管理能力就越強。

3 小型鉆探企業綜合管理

3.1 將企業制度化管理和人性化管理相結合

3.1.1 制度化管理能夠讓企業運行地更加穩定，沒有制度的企業員工就不會受約束。企業只有去完善各種制度，比如獎罰制度，考核制度，監督制度等等，才能通過這些制度使員工更好的發揮他們的工作積極性，更好的為企業服務。人性化管理是建立在制度化管理的基礎上的，這兩者并不存在矛盾，而是相輔相成。在完善的企業制度下，制度化管理與人性化管理一并執行，才能發揮最大的效果，使員工為企業創造出更多的效益。

3.1.2 人性化管理要通過制度化管理體現出來，制度化管理要體現人性，這樣人性化管理才能落到實處，制度化管理才能獲得成功。因此，兩者應該是結合在一起的。因為管理需要一定的規章制度，而現代化管理強調的是制定制度要以人為本，充分調動人的積極性和創造性，最大限度挖掘員工的潛力。人是知識經濟社會經濟發展不可缺少的人力資源，既是資源但又與生產資料、機器設備這些死的物不同，人是有精神、有情感、有思想的。要提高人力資源的生產率，就要根據其特點，鼓舞精神，培養情感，提高思想。而這些舉措不能只依靠一些開明的管理者去實施，更要通過制定相關的制度加以保證。東西方國家在管理上有著不同的特點。西方國家的特點是一個陌生人的社會，因此強調依法治國，法制健全，在管理中事事處處都有規章制度約束，因此以管理的制度化見常，并且注意管理的硬件，重視管理方法的科學化；但是東方國家的特點是人情社會，在管理上注重人際關系，強調人性化管理，注重柔性管理。兩種管理模式各有長短，現在東西方在管理方面已經互相影響，互相學習，相互借鑒。如果真的可以實現優勢互補，企業就能形成最有效的管理模式。

3.1.3 制度化管理只是一個企業用于約束員工的一種方式，當我們做為管理者去執行的時候，并不是按部就班，而是需要根據當時的情況，結合現有的制度做出一個兩全其美的解決方案，制度也在我們無法人性化解決問題的同時提供了一種強制執行的依據，人性化管理其實也是在制度的扶持下才能執行的，只是將制度轉換一下讓員工覺得比較合理，更容易讓員工理解和接受。所以制度在建立時，應當廣泛征求廣大員工的意見，使企業管理者和員工對于制度的規定達成共識，共同擁護和維護制度的執行，這樣才能使制度在實施過程中得到員工的認可，員工也會在工作時自覺遵守制度，從而達到制度化和人性化管理相結合的效果。

3.1.4 近年來很多企業提出了人性化管理的口號，但是相當一部分企業的人性化管理卻流于形式。一方面是說的多，做的少，做到位的更少；另一方面，人性化管理演變成人情化管理。雖然企業應該突出員工的地位和作用，充分尊重員工的心理需求，但這并不意味著可以放松制度和約束，也就是說，要在做好制度化管理的前提下，才能談人性化。人性化管理是以嚴格的企業制度作為管理依據的，是科學而具有原則性的。一旦流于人情化，制度失去管理依據，單憑管理者個人好惡，非常容易走偏。離開嚴格管理來談人性化，也就離開了前提和基礎，失去了企業的管理方向。

3.2 企業文化對于制度化和人性化管理具有突出的重要作用

3.2.1 每一個企業都有其獨具特色的企業文化，但評價一個企業的文化如果不探討這個企業的制度化和人性化管理，只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度化和人性化管理對于企業的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹實施的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立，可以更好地約束和規范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業文化。

3.2.2 制度化管理要更好地體現企業文化，成為企業文化的強有力支撐工具，也不是無條件、自然而成的。這就是現實生活中企業制度眾多，而有積極影響力的企業文化卻并不多的原因。制度化管理在這里有個前提條件，那就是得到廣大員工的認可，任何人都千萬不要將這個條件簡單化，因為它正是從制度化管理上升到企業文化的重要一步，企業文化是制度化管理發展到一定階段的產物。。

3.2.3 企業管理如何做到剛柔并用，實際上是一種基本的人性和人情觀問題，因為制度管理的最終效力在于人的認同，也就是廣大員工的認可，所以制度文化的效力不在別處，而在于人的心靈，所以“溫暖人心，以人為本”才是企業文化中的核心內容。換言之，以人為本要依靠人性化管理才能實施，是人性化管理在這里起到了重要作用，沒有強大的人性化管理就無法實現企業文化，沒有發展到一定程度的人性化管理，就不能形成良好的企業文化，因此對于小型鉆探企業來說，要牢牢抓住人性化管理這個關鍵點，才能保證企業文化的逐步建立和形成，最終使得企業文化在經營管理中發揮巨大的推動作用。

4 結束語

綜上所述，企業要有一套嚴格、完善的制度化管理，對員工的行為加以約束和規范，形成一種決策科學化、流程標準化、監督制度化、考核系統化的管理模式。同時在設計管理模式時，充分發揮人性化管理的作用，考慮從尊重員工、愛護員工的角度出發，在企業內部營造出一種彼此認可和誠信的氛圍，達成企業和員工、員工和員工之間的心靈默契，提高員工對企業和管理者的認同感。只有制度化管理和人性化管理的完美結合，才是企業文化建設和發展的根本途徑，在企業制度化和人性化管理發展到一定程度時，會自然形成一種企業所獨有的企業文化，這種自發、自然形成的企業文化會保證企業員工同心協力，與企業同生死共患難，共同為企業的發展而努力奮斗。以完善的制度化和人性化管理為基礎，配合強大的企業文化支撐，就能使得小型鉆探企業在有限的資金和物質條件下，通過經營管理手段，在激烈的生存環境中求得生存，在激烈的市場競爭中打敗對手，最終取得一次又一次的成功。

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