王樹彤:挑戰(zhàn)馬云的女人

敦煌網CEO兼創(chuàng)始人王樹彤近日談了自己對于創(chuàng)業(yè)、幸福、電子商務、以及人生理想的諸多思考；分享了其在事業(yè)和生活兩方面的平衡。王樹彤1999年創(chuàng)辦卓越網，在1999年到2002年擔任CEO。此前，還在微軟、思科等外企任高管職位。2004年創(chuàng)辦了敦煌網。

職業(yè)經理人與創(chuàng)業(yè)者大不相同

我在很多年以前看過一本書，書上講，人基本上分成兩類，一類喜歡驚濤駭浪、急流勇進的人，另外一類喜歡波瀾不驚、平靜的湖水。第一種類型的人喜歡挑戰(zhàn)，事情進行到穩(wěn)定以后，他的新鮮感就沒有了。第二種類型更加希望秩序、平穩(wěn)，很多年重復做一樣的事情也不覺得寂寞。我覺得我肯定是屬于前者的類型。

這么多年過去，也印證了我是屬于第一種類型的人。很多我的朋友說，這人就愛折騰。

大學畢業(yè)之后，我在1991年的時候到了清華大學任教，工作相對來說也比較清閑。當時的跨國企業(yè)、微軟、IBM、惠普在九十年代初很多人還不太清楚。我當時就知道微軟做一個DOS，也不知道這個公司到底多么有名。跳槽到這個企業(yè)以后，能夠感受到這個全球化的企業(yè)的運營、管理和經驗。身邊的同事個個都是有很多閃亮的履歷。這個時候我也是微軟最早提拔的年輕的中國職業(yè)經理人。這個時候出來一個叫互聯(lián)網先鋒的企業(yè)。

我們就想看看什么是這個先鋒，什么是這個潮流里面在最前沿的。所以我從微軟到了思科之后，也見識了這些創(chuàng)新型的企業(yè)怎么利用互聯(lián)網把他全球的業(yè)務很好的管理起來。他把其他的跨國公司的總經理都能夠招進來做他的部門經理，所以周邊的同事都是這些非常優(yōu)秀的人，所以我們當年的團隊也是我們亞太地區(qū)最優(yōu)秀的團隊。

但是這個時候互聯(lián)網第一波創(chuàng)業(yè)熱潮來臨了。人們就覺得這個人大腦進水了，放著這么好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展前景。跳到了當時大家還不知道，九死一生的創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網企業(yè)。在十多年的電子商務的企業(yè)里面，我從中國第一波的B2C，到2004年創(chuàng)辦第一個跨境的B2B的電子商務的交易平臺，有兩個創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經驗。

性格決定命運分享三點感悟

我有一個最大的感悟，性格決定命運，有三點想跟大家分享：

第一，知道自己是誰。我們每個人在每一個階段還在不斷的發(fā)生變化，可能你在那個時候了解自己是誰，但是實際上你又變化了。了解自己，知道自己是誰，才能夠最終走一條路。今天我在敦煌網的創(chuàng)業(yè)里面找到了一條，我過去所有的積累好象都是為這一個創(chuàng)業(yè)而準備的。這是一個我認為最熱愛、讓你眼睛最發(fā)亮，也是我認為能夠最大限度的把我過去的優(yōu)勢和我的經驗更好發(fā)揮的時代。這個問題我也不見得回答得最好，但是我已經下意識的養(yǎng)成了一個習慣，就是我不停的會問自己、會了解自己，現(xiàn)在自己是一個什么樣的狀況。

第二，幸福比成功更重要。做自己擅長發(fā)揮自己優(yōu)勢的事情，和喜歡的人在一起。謀事在人，成事在天，順勢而為，任何一個人和企業(yè)要能夠抓住一個大勢，踩在大石上，一個人再厲害、一個人再牛，如果沒有踩在點上是挺可悲的事情。所以我一直在說，很多在路上的創(chuàng)業(yè)者，如果終于有一天連滾帶爬地爬到了山頂上，在那個時候他并不覺得喜悅，覺得一路上傷痕累累，爬到頂峰的感覺其實并不好。

第三，在這一生最聰明的決定，就是找一個合適的人結婚。我一直認為事業(yè)是生活中的一部分。你不斷地奮斗，不斷地追求一個高度，其實冷暖自知，什么樣的力量支撐你不斷有這樣的港灣、不斷有這樣的源泉。

從信息服務到交易服務

我離開卓越網之后，包括今天很多人一直在問我，說你怎么想起來去做敦煌網這件事？在卓越之后，我一直在思考什么讓我眼睛發(fā)亮。我把它總結成兩個i加一個B。兩個i，第一個愛是intenet，只要這件事和互聯(lián)網、和電子商務有關，我就喜歡。第二，international，全球化，國際化。這讓我眼睛發(fā)亮。B是business，中小企業(yè)的電子商務。如果電子商務能夠為中小企業(yè)所用，那個時候它發(fā)揮的力量、給企業(yè)帶來的影響一定是非常巨大的。當時這邊沒有路，但是一想到這幾點會讓我覺得眼睛發(fā)亮，會愿意在這里面摸索、鉆研。帶著這樣一個夢想，怎么樣去超越個人的應用走到企業(yè)的運用。超越區(qū)域市場走到全球市場。超越信息服務走到交易服務上去。我們一群年輕人踏上了網上的絲綢之路。

我們幫助國內生產釘子、箱包的工廠到美國的網站上做拍賣、競價，參與到國際上的這些跨境交易商去。很慚愧，幾個月下去，箱包一個月沒有賣出去。另一方面，從我們實際的跳進去參與到這些跨境的交易里面，我也真正看到了很多問題。我覺得這個也讓我更加堅定了互聯(lián)網和電子商務一定能夠在這里面發(fā)揮它的影響力。第一，中國的中小制造企業(yè)生產東西越來越不錯，也有很好的國際的客戶給他定單，但是他一年就依靠一兩個客戶，可能就在一兩個國家把他全年的生意，依賴在這一兩個客戶手里。其實互聯(lián)網能夠幫助這些工廠、這些企業(yè)拓展到全球的客戶群體那里去。第二，我們的中國工廠特可憐，不停的被人家殺價。企業(yè)也不知道這個市場他的客戶是誰，他客戶的需求是誰，只能別人給我一個定單，讓我用什么樣的價格去殺，沒有什么利潤可言。中國很多的企業(yè)經過多年外貿的熏陶和鍛煉，有很多的工廠形成了很不錯的產業(yè)鏈，很不錯的生產環(huán)境和條件。多少大牌的世界名牌都是中國制造，背后都是中國工廠。就是因為他們沒有渠道、沒有營銷，也談不上品牌。

堅定信念非常重要

我在創(chuàng)業(yè)過程中，備受質疑。首先，來自于客戶層面。我們跟這些中小企業(yè)、供應商在講我們平臺的特點、講理念的時候，聽到最多的就是這些人的不信任。我當時跟我的同事也到全國各地跑，有些地方相當偏遠。我跟同事坐了飛機、巴士、牛車，好不容易進去了，開始答應了。回到北京以后又變卦了，真的覺得怎么都不行。大家覺得不相信，從來都不是那么做的，客戶很難接受新的游戲規(guī)則。

第二，來自我們內部的同事們，大家心里有兩個小人在這里打架，一個是要把這個東西上傳上去。另外一個小人說這個事不可能，這個事就是天方夜譚。所以我很痛苦。我們也在資本市場和很多投資人打交道，從我們創(chuàng)業(yè)的第一天，這就是我們的一個話題，就是要在這個市場上得到風險投資。拿到資金去支持企業(yè)往前走。我們碰到的最多的話是：市場上已經有阿里巴巴這種做B2B的公司，為什么你們還要出現(xiàn)？在2004和2005的時候，大家想到跨境貿易這么復雜，怎么可能一站式完成。

每一天就像走在刀鋒上一樣，你下個月就要發(fā)工資，服務器就要付錢，房租的狀況。你是不是還能夠堅持你的信念，你是不是還能夠認定我們能夠發(fā)揮中國制造的優(yōu)勢，我們能夠用互聯(lián)網和電子商務去擴大中國制造的優(yōu)勢。我很多時候在想，很多人其實都能夠撞線，但是很多人在撞線之前倒下了，因為他不知道線在哪。

很多時候，你的戰(zhàn)略、你的策略有時候并不重要，實際上是你的信念是不是能夠頂那一下最重要。我們率先突破了B2B只是信息服務單一的模式。我們把中國的中小企業(yè)和全球的中小采購商在網上讓他們把生意直接的聯(lián)系在一起。其實敦煌網是開創(chuàng)了行業(yè)的一個游戲規(guī)則。我們把風險控制、海外推廣、在線交易支持、物流、支付等等售后服務、解決糾紛，我們都把他整合在一個平臺上。所以到今天，我們在這個市場里面創(chuàng)立的這樣一種模式已經被大家非常的認同。

我們的價值就像當初我們想要實現(xiàn)的，第一，我們幫助中小企業(yè)和海外的新生代的采購商在網上建立起來了一個交易。這個價值體現(xiàn)在我們開始能夠幫助他們拓展國際市場，幫助他們建立一個海外的采購圈子，現(xiàn)在是200多個國家的客戶。還有一點，企業(yè)開始利用像我們這種渠道走到中間環(huán)節(jié)去定價，這就意味著他的利潤空間開始上升。意味著他對客戶、對市場的需求有了更多的了解。2004年我在上島咖啡廳里想，敦煌是打開通向世界的黃金大門，我們夢想打造一個二十一世紀的網上絲綢之路，讓很多的中小企業(yè)、很多中國制造的產品能夠沿著這樣一條路走向全球市場上去。

我上周看我們Q12的全公司的評測。其中有一條特別令我印象深刻，其實大家對于敦煌網的使命、愿景，激發(fā)大家的創(chuàng)業(yè)的激情和工作的敬業(yè)，它起到了一個非常大的作用，這就是我們創(chuàng)業(yè)的點滴故事。六七年的時間，我們做得非常的專注，在這個領域里面不斷往深處扎，不斷往深處耕耘，不斷解決在這個市場里面我們的客戶面臨的問題。

我們看到整個跨境的B2B的電子商務這樣一個市場正在從過去（敦煌網2004年開創(chuàng)，到2010年的第一個階段），開始邁向第二個階段，所以我們接下來在預測中小企業(yè)應用電子商務開始要進入到一個規(guī)模化發(fā)展的階段。讓更多的企業(yè)有這個意識，更好的應用這個交易平臺。

我去溫州，有一個做打火機的企業(yè)，他的廠長是鄧小平的特型演員。他是第一個率先把中國的打火機推向全球市場的。廠門口有一個大牌子，從一九八幾年開始，企業(yè)一路上輝煌的成績。包括怎么樣走向海外市場，創(chuàng)了一些什么樣的記錄，獲得了什么樣的獎項。但是他也很黯然地告訴我們，所有的輝煌都停止在2008年。從那以后，溫州的打火機的工廠銳減。規(guī)模從五千家到一百家。他們遇到的問題，包括原材料的上升，包括成本的上升，包括資金的周轉，非常典型的中國大量的傳統(tǒng)制造業(yè)面臨的問題。他們知道我們要往新的突破上走，要往電子商務上走，但是他們的問題，現(xiàn)在沒有人才，沒有運營經驗。

同樣，我們在溫州很多其他的企業(yè)里面也能夠看到，他們是屬于傳統(tǒng)的企業(yè)。也有很多做戶外產品的企業(yè)。產品真的是太漂亮了！我以前參加廣交會，就像劉姥姥進大觀園一樣，這些東西以前在中國市場上都沒有見過。我們在這個市場上專注了這么多年，我們也提出了針對中國中小企業(yè)應用電子商務的進一步的解決方案。我們叫一站通的服務。說白了就是企業(yè)在現(xiàn)階段可以專注在他生產有優(yōu)勢的領域里面。他想進入電子商務，想更快的占領這個市場，可以通過外包的方式，可以通過專業(yè)化市場的細分方式讓企業(yè)迅速的能夠在里面占有一席之地。這又是我們在B2B交易的領域里面又一個創(chuàng)新。

夢想高遠與腳踏實地

蘋果的喬布斯，大家看到他今天這么多的創(chuàng)新產品，但是這是幾十年專注在這個領域，他才有這個資格，才有這些不斷的試錯過程中有了這些讓大家這么喜歡的創(chuàng)新產品。總結起來，在創(chuàng)業(yè)里面如果有一些什么樣的建議的話，第一，夢想高遠，腳踏實地。很多國外的企業(yè)喜歡用的詞是：你不要怕，把事情的未來、你的愿景、突破式的想法，沒有關系，很多是顛覆式的創(chuàng)新。所以我剛才也談到，如果讓跟你一起創(chuàng)業(yè)的同事們看到一個愿景，一個大家在設想這件事帶來的利益，是可以激發(fā)大家在艱辛的創(chuàng)業(yè)路上走得更加長遠。

第二，敢想敢干，不能怕犯錯誤。就像我們當初，我說給我們的一個背后的動力就是兩個i一個b，但是我們沒有地圖。等你把這個地圖想清楚了，這個時機也不是你的，這個機會已經錯過了。特別典型的互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)最需要的就是速度。需要你盡快的可以去投入到這個市場上去。你可以迅速的發(fā)現(xiàn)你犯錯誤都沒有關系，你可以去調整。這個領域的游戲規(guī)則不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。有的企業(yè)在新的機會來臨的時候他落后了，就是因為過去的包袱阻礙了這個企業(yè)在新的環(huán)境下的戰(zhàn)略。

第三，專注和執(zhí)著。對于創(chuàng)新來說，你不建立一個很專注的，在一個領域里面深耕細作，你不可能出來持續(xù)的創(chuàng)新。可能一開始一招先，你很領先，但是今天在市場里是需要一個企業(yè)能夠有持續(xù)創(chuàng)新的能力，才有持續(xù)發(fā)展的能力。前段時間我看了一篇文章，也是一個大公司的CEO講的，他說創(chuàng)新是你對很多的新想法說不。我過去有過類似的經歷，我特別認同。其實很多企業(yè)不是死在沒有點子上，而是死在有太多的點子、太多的想法。結果做了一片，失掉了他的重心。

幸福的家庭很重要

我確實覺得有一個非常幸福的家庭，這個家庭在背后給我一個強有力的支撐。這是我在人生之中第一追求的，而且我也很幸運，這是我認為最成功的一件事。始終有一個觀點，我覺得事業(yè)其實是生活中的一部分。我經常用橡皮球和水晶球比喻，哪些東西是可以失而復得的，哪些東西是丟了一輩子都很難再撿回來的。有了這些觀念，在我后面的創(chuàng)業(yè)歷程中，有了一個強有力的支撐。能夠源源不斷的從你的身后吸取能量。我覺得人生就是不斷的有更多的閱歷，走遍千山萬水，每一個階段有自己要去努力的目標。你不斷的通過實踐去達到這個目標。這是可以把事業(yè)和生活做到很好的融合狀態(tài)。為什么我有那個人生感悟，一個最聰明的決定，就是找一個合適的人結婚。

人生的境界就是不斷提升的過程。無論你在什么地方，路上都是殊途同歸，不管你一開始的起點在哪。你喜歡自己能夠不斷的有境界提升的時候，你需要不斷的經歷，確實會有更多的挫折，可能會有更多別人覺得沒有想到、遇到的一些困難，但是得來的回報是通過更多的閱歷、你對人生的理解。你面對困難的時候，因為你見了很多，你是不是能夠用非常積極的角度去面對困難。同樣的一件事，不同的人對這一件事的解讀完成是兩種解讀。他們最后得到的結果也是完全不同的結果。從消極的角度去看，就會覺得非常的委屈、抱怨。你的士氣就會大受挫折，你的勇氣就像皮球被扎了一個孔。你可以選擇積極的努力，也可以用積極的心態(tài)看待這個事情。你不斷用積極的心態(tài)尋求一個積極的結果，最后這個結果就出現(xiàn)了。所以成功者是有他自己的路徑的。■

（責任編輯張勝嵐）