戰略研討會:企業大學規劃的“點睛之筆”

問題：如何明確企業大學建設的關鍵

#8195;#8195;問題，推動組織學習系統發展

工具：企業大學戰略研討會

講解：賀晉峰凱洛格公司（KeyLogic）

#8195;#8195;人才發展咨詢中心總監

企業大學是組織人才管理的重要抓手，是通過管理組織學習，提升組織能力，支撐組織達成戰略績效目標的戰略性工具。企業大學的使命、愿景、定位和管控模式等關鍵性問題在構建之初如果得不到明確的界定，將極大地影響企業大學的建設和規劃過程，進而影響這一企業大學對組織能力的支撐作用。企業大學戰略研討會是解決上述問題的有力手段。

研討會必備的四種角色

角色一CEO，是企業大學研討會必備的和核心角色。企業大學從來都是“一把手工程”，一個得不到企業最高領導者支持的企業大學，其生命力是不會長久的。在企業大學研討會中，對于CEO，我們的目的是通過灌輸知識和引導促動，挖掘、形成和明確他對企業大學的真實想法和要求；同時，也應借此機會展示他對于建設企業大學的決心，讓組織體系內的其它部門對企業大學建設提供足夠多的重視和支持。

角色二各部門管理者，是企業大學研討會上的參與者、調研對象和被爭取者。企業大學服務于組織能力的需求，而各部門的員工將是企業大學未來主要的服務對象，而考慮到未來培訓運營實施、講師隊伍建設、項目開發設計過程中都將需要各業務部門的專家甚至經費支持，在企業大學建設的初期，就應讓各部門管理者理解企業大學的重要意義和自身承擔的責任，并提出本部門所特別需要提升的能力，這也是未來企業大學為其服務的重點。

角色三外部促動師，是企業大學知識的傳遞者和思路的引領、促動者。促動師的任務首先是在過程中給予與會人員所需要的關于企業大學的相關知識和信息，在參會的人員中形成關于企業大學的基本認知和共同語境。其次是把握研討的過程，及時總結并明確結論，將研討會向下一個環節推進。如同助產士一樣，一步步催生研討出關鍵結論和共識，在研討會結束時，確保對于企業大學的關鍵話題形成定論。

角色四企業大學實施團隊，是會議的組織者、記錄者和服務者。會議的過程和結論與這個團隊下一步的工作息息相關。在會前，團隊應當積極準備和溝通，初步了解各方的想法與訴求；會議中與促動師配合，做好會議進程的控制。作為企業內部的團隊，對于潛在的雷區應當提前與促動師溝通，并在會議中避免出現尷尬的局面。在會議結束時，一定要總結和陳述本次研討會的結論和行動計劃，做好備忘工作。

內容研討的TBD模式

關于企業大學的關鍵命題，如企業大學的戰略定位、覆蓋范圍、組織架構、學習地圖、內部講師、和IT學習平臺，都可以根據實際情況進行模塊化的組合，時間也因內容的多寡而分為一天或兩天。

單純的輸入和輸出都難以收獲合理、真實和具實效性的結論。因而一場成功的研討會必然是將兩者結合，在各個模塊的內容中，凱洛格（KeyLogic）通常采用TBD的模式，來組織企業大學研討會的內容：

#8195;#8195;（Theory Methodology）

#8195;#8195;#8195;理論與方法論部分

在這一部分完成企業大學相關各模塊的理論和構建方法論的輸入，使與會者迅速建立起對這一陌生領域的概念、定義以及對基本的流程和要素的理解，讓研討在“共同語義庫”的環境下進行

#8195;#8195;（Best Practice）

#8195;#8195;最佳實踐部分

為在單純的理論灌輸基礎上，進一步加深和加快理解，往往在理論部分后，加上外部最佳實踐的講解。最佳實踐的選取，往往從模塊相關性和行業的近似性兩個角度，在最佳實踐庫中選取相應的案例加以介紹。

#8195;#8195;（Discussion to Do）

#8195;#8195;#8195;討論與執行部分

作為每個模塊中輸出的部分，促動師在這一環節根據研討會的邏輯設計，提出事先準備好的問題，需要由小組討論，得出該模塊的結論。在這一模塊結束時，最好能夠有與各模塊所講授內容相匹配的問題列表，將討論出的行動計劃形成統一意見填入。這樣，在整個研討會結束時，就會有一張TBD（To Be Done）的表格，供實施團隊在接下來的推進步驟中使用。

怎樣讓研討可執行

如何讓研討結果有效執行呢？以下三點至關重要。

#8195;充分的研討準備

促動師和實施團隊需要進行充分的溝通，促動師需要對企業的實際情況進行充分的了解，與實施團隊事先“排雷”。同時，根據溝通的情況調整研討會內容模塊的組合和其中最佳實踐的部分，替換更適合企業實際情況的研討內容與實踐案例，并對TBD表格進行充分的準備和優化。對于參會對象的選取，一般以15人左右為宜，分成三組，每5人一組。

#8195;高效的過程控制

有效利用“停題板”等研討會中常用的過程控制手段，確保研討會按預先設計的計劃實施。同時，促動師和實施團隊也要協調配合，防止某些參與者發言過多，而占用或遮蔽了其他參會者發言的情況。

#8195;緊密的跟進

往往在企業啟動企業大學規劃項目之前或者企業大學規劃項目的前期調研結束，正要開展具體規劃時，為形成共識和決策，企業會召開企業大學研討會。實施團隊在研討會結束后，需要盡快將TBD表格或會議決議備忘推動各方確認，迅速啟動企業大學規劃項目或推動規劃項目進入具體規劃階段。

企業大學要想真正發揮對組織學習的有效管理作用，實現CEO的意圖，需要慎重而細致的規劃。研討會在整個企業大學規劃的“破題”過程中，是提綱挈領、激蕩思想的“點睛之筆”。成功地開展企業大學戰略規劃研討會，能夠在規劃之初，找準企業大學的發展方向，深度挖掘各方的訴求和贏得企業上下的支持，從而保證企業大學規劃和建設的順利開展。

責任編輯：李源