新競爭環境下電信企業的思想政治工作

目前，傳統的通信業務已無法滿足人們日益增長的通訊速度和業務的需求，在3G網絡逐漸替代固網和2G網絡的大趨勢下。經過新一輪的重組和3G牌照的發放，三家全業務運營商三足鼎立的電信市場競爭格局初步形成，這意味著國內三家大的電信運營商同時具備了全業務牌照，以3G為契機，大力建設網絡，拓展市場，提出新概念，推出新產品，3G業務的市場競爭將大規模展開。在新的競爭環境下，如何提升電信企業的整體競爭力，促進行業協調健康發展，形成相對均衡的競爭格局，是當前亟待解決的一大課題。

作為中國聯合網絡通信有限公司的縣級公司，華縣聯通面臨著渭南移動市場重新洗牌后的競爭戰略選擇。雖然聯通公司在出售了原有的CDMA網絡后，自身G、C兩網互搏的局面得以改變，并擁有得天獨厚的技術優勢，在市場保持主導地位，但現有的移動網絡、固定網絡無論是在用戶規模、結構、獲利能力、發展渠道以及品牌知名度等方面都遠遠落后于移動公司和電信公司。如何進一步擴大用戶規模，提高收入貢獻，并做好應對策略，提高員工素質、穩定職工隊伍。筆者認為在新的競爭環境下電信企業思想政治工作要適應社會的發展，迫切需要我們改進思想政治工作的方法，提高思想政治工作的理論水平與實際工作能力。

一、提高思想認識，從工作方法上實現轉變

思想政治工作的實效性最終要反映在經濟和其它工作上要以無形的作用通過有形的效果表現出來，只有這樣才能符合黨的基本路線的要求，才能賦予思想政治工作新的生機與活力。思想政治工作者要在思維理念，認知事物的方式上做到思想轉變、工作方法轉變，牢固樹立以經濟建設為中心的大局意識，充分發揮自已的主觀能動性和開拓創新精神，使思想政治工作的任務、方案、活動、效果都能圍繞貫徹黨的基本路線和社會主義現代化建設服務。電信企業中的思想政治工作者，要圍繞企業經營發展這個大局，幫助職工解決好切身利益的實際問題，特別是熱點難點問題，解決好人生觀、價值觀和提高企業競爭力具有決定性作用，解決好企業的改革發展。經營管理、精神文明、文化道德建設以及提高員工政治文化素質等方面的問題。這樣才能使廣大員工自覺地把自已和市場或者企業的生存與發展緊緊地聯結在一起，才可能使企業的營銷管理機制更加適應市場經濟體制的需要，企業才會得以生存與發展。

二、 加強企業思想政治工作者的自身建設

企業思想政治工作者應具備多方面的素質，一是政治思想素質。首先要學習、熟悉并掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持科學發展，學會用馬克思主義立場。觀點和方法分析問題，認識問題指導自已的實踐活動；熟悉并掌握黨和國家的政策和法律，具有敏銳的觀察和解決問題的能力。二是要懂得市場經濟的有關知識，還要懂得市場經濟運行規律，更好地為企業在市場中競爭和發展服務。三是思想政治工作者要有廣博的文化科學知識，并且掌握必要的專業知識，力求成為業務上的行家手。四是要有能增強職工隊伍凝聚力的本領，要根據市場經濟的特點，經常研究職工的思想狀況，摸清職工的思想脈搏，調動職工各方面的積極性，增強職工的凝聚力和向心力。要善于總結經驗，對實踐中形成的具有企業特色的好經驗、好做法，要進一步總結提煉使之成為推動各項工作科學化的有效抓手。五是政治思想工作者要以身作則、身體力行，這是（下轉第55頁）（上接第43頁）開展思想政治工作的首要條件。俗話說:“其身正，不令則行；其身不正，有令不行”。凡是要求別人做到的自己首先要做到；凡是要求別人不做的，自已首先不做，這是思想政治工作者應具備的基本功。

三、 把企業文化建設和思想政治工作緊密結合起來

與企業思想政治工作密切相關的是企業文化建設，它包括培養企業精神，塑造企業形象。企業文化包括企業的物質、制度和精神文化三個層面，在新的競爭環境下，要不斷強化職工的憂患意識、競爭意識、創新意識，效益意識和信譽意識，在日常的工作中不斷的將以上五種意識融入每一位員工的心靈深處，使之變為每位員工的行動準則。在工作作風上要從習慣于一般號召、開大會式的思想政治工作轉變為具體指導，狠抓落實上來，要把工作重點放在銷售一線，重視研究和解決基層反映出來的帶有傾向性的突出問題。要通過多通氣，多對話，多解決實際問題，消除職工的后顧之憂。理順情結，化解矛盾，從而實現思想政治工作的針對性和實效性。應借助媒體成功案例，通過員工大會或業務培訓等，將銷售政策和銷售技巧傳達給銷售一線，通過利益驅動、思想溝通與一線員工求同存異，努力達到和諧共蠃。要利用聘請專家教授講座，召開討論座談會等形式，使員工充分認識到目前企業所面臨的機遇和挑戰，自覺自愿地承擔起自已的職責義務，將自已的價值觀與企業的發展緊密的結合在一起，通過這些行之有效的形式，對于提高員工精神士氣，建立誠信品牌吸引新的員工和留住人才，提高生產效率將起到積極的作用。

四、充分發揮現代傳播工具的作用，做好思想政治工作

電信企業得天獨厚優勢就是現化傳播工具，運用多種信息傳播手段和途徑開展工作，是電信員工得心應手的事情，所以我們要充分發揮現代傳播工具的作用。因此，在電信企業的思想政治中可以運用互聯網、電子設備等進行思想政治工作的發布。利用網絡開展形勢任務教育、先進典型宣傳、政策法規宣傳及網上征文等，開通員工與政工部門甚至是企業領導的交流熱線，與上級思想政治工作部門及其他用戶溝通交流，可以拉近企業與用戶間的距離，以利于企業營銷工作的順利開展。利用互聯網還可以推出新產品，提出新概念，拓展新市場，這個溝通過程就是企業形象向外擴展的過程，就是思想政治工作發揮作用的過程。要充分利用我們手中這些現代傳播工具，讓電信企業思想政治工作更具活力，更具生機。

思想政治工作是系統工程，沒有一成不變的固定模式。在新形勢下，企業的思想政治工作者要根據社會發展的新情況，不斷研究探索和創新思想政治工作的觀念、內容和方法，推動企業向前發展。對黨的優良傳統和一些行之有效的思想政治工作方法，要善于總結并在實踐中不斷發揚廣大。