質量是我們的生命

2011年度上海市市長質量獎于2月29日正式揭曉，上海大眾汽車有限公司（以下簡稱“上海大眾”）榮獲“上海市市長質量獎”殊榮。

作為中國較早的轎車合資企業之一，上海大眾曾分別于2001年、2004年和2007年，連續三次獲得上海市質量金獎；此次獲得“上海市市長質量獎”，可謂實至名歸。

當被問起企業獲獎的秘訣時，上海大眾總經理張海亮說：“‘質量是上海大眾的生命’已經成為了我們每位員工恪守的信條。從研發、生產、銷售到售后，所有人都在為質量把關，為消費者提供可靠、值得信賴的產品。企業質量的理念與企業文化已經水乳交融。”

上海大眾擁有一套完整的“卓越企業文化”的體系，“追求卓越、永爭第一”是其核心價值觀， 而“客戶導向”、“質量領先”、“以人為本”等九項基本價值觀則是對這一核心價值觀的進一步詮釋。

在“卓越企業文化”體系的框架下，企業上下達成了這樣一個共識：質量是上海大眾的生命。“我們在產品質量和服務質量方面代表著顧客的利益。”張海亮說，“以客戶為導向，是我們最核心的競爭力。”

作為汽車行業通過ISO9001質量體系認證并主動通過德國VDA6.1質量體系認證的企業，上海大眾制定出了一套嚴密的質量管理體系和嚴苛的過程質量控制方法，覆蓋到了產品生產的全周期。其通過20多年積累形成的標準生產系統SPS(SVW Ｐroduction Ｓystem)，確保了生產系統的標準化和統一化，獲得了社會各界的廣泛認可。

“‘上海市市長質量獎’這一獎項，對我們是激勵也是鞭策。”在頒獎儀式上，上海大眾總經理張海亮說。“成績只能代表過去，我們已經站在了新的起點上。在今天的基礎上，我們將一如既往地堅持質量文化、深入有效地推行卓越績效模式；同時，我們也希望與所有優秀企業一起，共同分享成長經驗，推進技術創新，提高管理質量。”