破除制度迷戀

最近在一個重要的企業家論壇上，聽到一段有意思又經典的爭論：討論到企業家如何面對經營環境里的種種問題時，有人強調企業家作為社會的主流群體，不要管外界怎樣，首先要做的是從自己出發，從心靈出發，做好自己，改變他人。

這個建議聽起來不錯，但馬上遭到其他嘉賓當頭棒喝：這不是個人修養的問題，而是制度和社會規則的問題，改變某些把好人變成壞人的制度，才是關鍵！隨后，從制度建設出發更重要，還是從人心出發更重要，出現精彩激烈的辯論。

之所以對這個爭論印象很深，因為它在當前中國實在太典型了，無論是改變社會還是管理企業，制度和心靈都是兩個基本出發點。而以筆者觀察，多數情況下，人們會很“唯物”地把一些問題簡單歸結到制度上來——制度調整，經常被默認為努力的終點，而忽視對人心的真正關注。但，真的是制度一改就靈嗎？這個問題值得深究。

心靈才是“冰山”水下部分

其實對這類爭論，往往是比較好調和的，多數時候人們會說：我們應該制度和人心兩手抓，兩手都要硬。但“兩手論”絕對沒觸及到問題本質。

群體心理學創始人勒龐有一個經典說法：“只要對群體心理有一定的認識，就能理解法律和制度對他們的作用是多么微不足道！”

勒龐對許多社會大變革進行過研究，得出結論：許多變革乍看上去似乎是由政治變化、外敵入侵或王朝傾覆決定的，但是做更細致的研究會發現，真正的歷史大變革背后，惟一重要的變化是人心的變化。

也可以這樣理解：制度的根基往往是群體無意識。如同一座冰山，制度是冰山的水面以上部分，而水下決定性的部分，則是人心。這就是為什么制度的影響總是有一定范圍的，而人心的影響則是無處不在的。

所以勒龐有個精彩觀點：歷史的真相不在那些史學和政治著作里，真相在那個時代的文學、藝術的不朽之作中！

其實，這在中國傳統智慧里基本是個共識，只是過度的唯物教育，讓很多人成了制度迷。站在制度背后的難道不是人嗎？

管理“想象力”是關鍵

所以當企業家思考變革或者管理問題時，始終要把握的核心應是人心，而擺脫簡單的制度迷戀。

古羅馬帝國曾經創造過許多奇跡，但堪稱最大奇跡的是：以區區30個軍團，就管理了一億人口！如果純粹靠制度維系的話，估計300個軍團都不夠用。這就是制度與人心力量的差別！

解決制度的問題關鍵，往往在制度之外。勒龐就此有一個經典理念：國家和制度的威力，是建立在群體的想像力上的！在領導群體時，尤其要在這種想像力上下功夫。所有重大的歷史事件，都是因為對群體的想像力產生強烈影響所造成的后果。

而如何獲得這種想像力呢？企業家萬萬不可求助于智力或推理，也就是說，絕對不可以采用論證的方式?！岸且ふ夷切┠茏屓后w動心的事情。”

好的領導者很多時候被人們認為是左腦型人物，其實超一流的領導者是右腦思維、注重感受的。右腦在強烈地指導他的行動，也極好地左右著群體的想像力。

所以，從自己出發，從心靈出發，才能使管理者獲得左右制度的力量。

責任編輯：紀#8194;亮