2012:靠管理過冬

當前的中國經濟形勢，儼然正處在又一個寒冬之前，中國企業當有“寒號鳥”之鑒。

把管理不只掛在嘴邊

我們都聽過“寒號鳥”的故事，其在冬天來臨之前，不是趕快筑巢壘窩、儲備糧食，反而沉浸在最后的暖陽中，得過且過，最終在冬日的寒風中凍餓而死。

當前的中國經濟形勢，儼然處在又一個寒冬之前，中國企業當有“寒號鳥”之鑒。

雖然，2012年未必如末日預言所展示的那么恐怖，但大家就已有的預兆也知道這一年不會好過。從外部來看，整個世界經濟形勢一片黯淡，讓依靠外貿來拉動中國經濟增長的幻想提前破滅，而中國的內需也漸現萎縮態勢。在這種情況下，中國的企業特別是中小企業怎么辦？

答案可能是：靠管理過冬。

管理，我們一直在提。但很多時候，“向管理要效益”因為不那么緊迫而最終淪為一句口號。

在中國加入世貿組織的第十個年頭，我們發現過去賴以生存的優勢逐漸消失殆盡。隨便問一家中小企業的老板，他們都會說：生意比十年前、五年前難做了。

然而，或許不必過于悲觀。2012年，整個中國經濟仍保持著高速的增長，中國的現代化進程在未來5～10年仍將得到穩定的推進。對中國企業來講，機會仍然存在。而短暫的寒冬，恰恰給中國企業提供了一個“鍛煉身體，提升內功”的機會，而實質就是通過管理來改變長期延續的粗放型增長模式。

把管理落到實處

對一家企業而言，這個寬泛的“管理”可落實到三個方面。

第一是專業導向

放眼中國30多年的改革開放，絕大多數獲得持續性成長的企業幾乎都是專業性企業，而非多元化或投機性的企業。特別對于中小企業而言，最好是選擇一個細分行業，然后用5年、10年甚至更久的時間做到中國第一、亞洲第一，乃至世界第一，我們稱之為“隱形冠軍”。它們知名度或許不高，但占據著某個行業相當大的市場份額，利潤率也超過一些知名企業。在中國其實已經有很多這樣的企業，并且會越來越多。

自己企業的產品是不是行業內最好的，服務是不是行業內最好的，或者某一項指標是行業內最好的？如果沒有，請選準一樣，為之努力。這種“最好”、“第一”體現的是強大的不可替代的專業能力。

第二是IT再造

經常有人問中國哪個行業是最好的行業，其實沒有最好的行業，只有最好的公司。最好的公司是什么呢？很重要一點就是善于利用最新的信息化成果。

未來相當長的時間，中國仍然是全世界最大的制造型國家，但是“中國制造”不可能再依靠成本優勢。出路何在？就是運用信息革命的成果對企業進行改造，從生產線到設計再到財務管理、決策管理，通過效率的提升來替代過去的成本優勢。

特別是電子商務的迅速發展，大大縮短了企業、產品與終端消費者的距離，像圖書、服飾、化妝品、3C產品等，如今都有專業的銷售網站，這對于企業的銷售無疑具有革命性的意義。今天，任何一家傳統制造型企業都要問自己一個問題：我們的產品能否在網上銷售？

第三是服務增值

在過去，做產品的企業遇到的最大問題是購買行為是一次性的，之后企業找不到客戶，客戶也找不到企業。而隨著互聯網和通訊的發展，我們可以利用一些新技術重塑客戶關系，這樣企業與客戶的聯系度將大大加強，培養長期的忠誠客戶成為可能。

而這之后，企業的利潤就很有可能從制造業的環節轉移到服務業的環節。服務會成為傳統制造型企業創造新價值的重要渠道。在未來的中國，服務會越來越值錢。

面對即將到來的2012年“嚴冬”，只要一家企業做到或者努力朝上述三個方向發展，不管外部環境發生怎樣的變化，它都能夠保證自己是一家健康和有未來的企業。

責任編輯：馬小琳