用故事改變一切

《賣故事》

作者：黃學焦 趙彤

出版社：南方出版社

出版日期：2012年1月

定價：28元

書腰上說“賣產品的時代結束了，賣故事的時代來了”。這話并不準確。其實賣故事的時代一直存在。古代文獻里，很多說客在游說諸侯時都喜歡講故事。故事深入淺出，甭管多大的道理，治國的，打仗的，管人的，合縱連橫的，靠故事都能說明白。所以歷史上的很多名人都是講故事的高手。近些年，表面上看，給人講故事的情況不多見了，細想想，其實媒體上滿是這樣的東西：電視劇是、電影是，《百家講壇》是，《今日說法》是，《檔案》還是，更別提索性直接把講故事當題目的《王剛講故事》。

拜倫改詞

書里說到英國著名詩人拜倫。有一天他在街上散步，看見一個盲人在乞討。盲人身上掛了塊牌子，牌子上寫著：自幼失明，沿街乞討。路過的人匆匆而過，似乎沒看見這個盲人和這塊牌子，拜倫在旁邊看了半天也沒見到有人給錢。過了一會兒，拜倫走上去，跟盲人打了個招呼，在他的牌子上加了一句話：春天來了，我卻看不見她。這句話加上以后，奇跡出現了——人們紛紛慷慨解囊。

怎么會出現這樣的情況呢？我們分析一下。盲人原來寫的“自幼失明，沿街乞討”只是單純陳述，看到前面四個字的人可能會想，“自幼失明”是真的嗎？有沒有可能是后來失明的呢？是什么原因失明的呢？而后四個字“沿街乞討”對于說服人干脆沒什么用，它只是說出了乞討地點和路線而已。總的來說，這八個字只跟盲人自己有關系，跟被乞討的人沒關系，所以用處不大。再來看拜倫的話，“春天來了，我卻看不見她”，明眼人、正常人看了，會有個對比：春天來了，這五顏六色的美麗世界，我看得見，他卻看不見，多可憐，于是掏錢。如此看，詩人拜倫確實是個講故事的高手，他做的就像作者在書中說的——“寓有深意的故事，能在潛移默化中讓你的觀點躲避開對方意識的審核和過濾，甚至對抗或反駁，而直達對方潛意識并成為對方的觀點，結果自然容易得到他人的認同，使聽眾在不自覺中得出和你一樣的結論，并堅信這是他們自己的觀點。”同樣說一件事，表達不同，會給人不同感受，有的成功，有的失敗。拜倫贏了。

掃操場、喂狗、信

無論干什么工作，都會涉及到說服人這個環節。現代人大都很有主見，想說服別人并不容易，搞不好大家都不愉快。而“講故事無疑是達到排除障礙、有效溝通的最好方式?！?/p>

書中講了這樣一個故事。金融危機時，有個公司不能按承諾給員工兌現年終獎，又怕員工鬧，老板不知怎么辦好，找人出主意。找到財務總監，總監就講了個故事。說他念大學時，沒人愿意打掃操場，因為落葉太多，掃起來太累。但相比起來，不愿意喂看門狗的人更多，因為那狗很兇，喂狗的風險很大。但分配工作的人有辦法，每次在需要打掃操場的時候，他就會說：哎，彼得，你去喂門口的那只狗吧。彼得一聽，嚇得不行，急忙找理由推脫。分配工作的人于是道：那好吧，你可以不去喂狗，但你必須去打掃操場。話一出口，彼得高高興興就去了。老板聽財務總監說完故事，連連點頭。過了幾天，由于金融危機導致公司要裁人的消息被傳得沸沸揚揚，公司里的人都心神不定。又過了幾天，公司開會，澄清事實，告訴大家，公司并不會裁人，但因為金融危機，年終獎會減半。聽到這消息，員工們大喜過望，哪里還會計較年終獎少了一半呢。

某雜志上有一篇文章跟上面的故事類似。說一個父親收到正在上大學的女兒的一封信，信里，女兒痛說自己如何沒學好，如何墮落，如何跟男友同居，如何懷孕，如何生了個孩子，結果被學校除名，如何生活困難，還得了很重的病，等等。這信把父親看得撕心裂肺。到結尾處，女兒卻話鋒一轉，告訴父親，前面說的那些都是假的，其實她只是這學期的期末考試沒考好。試想，已經受過前面那么大刺激的父親，還會對區區一個考試成績在乎嗎？

龐貝和尼斯湖怪

有人做過一個實驗。拿一個玻璃瓶子，找一群人，讓他們用1～5五個數字來表示自己對瓶子的喜愛程度。其中一些人，實驗者沒告訴他們任何故事，只讓他們評價。而另外一些人，實驗者告訴他們，這個瓶子是在被火山掩埋的意大利龐貝遺址中挖掘出來的。測試結果顯示，不知道故事的人對玻璃瓶的評價是1或2，而聽了故事的人對玻璃瓶的評價是4或5。

書里還說到一個例子：有一張照片曾在短短幾年內創造了十億英鎊的收入，是什么呢？在蘇格蘭大峽谷里，有一個神秘的湖——尼斯湖。它的神秘來自于一張照片。1934年，英國醫生威爾遜路過尼斯湖，偶然發現湖里有個奇怪的生物在游泳，他用照相機拍下了生物的照片，雖然很模糊，但卻能看到那奇怪生物的樣子——小腦袋長脖子。這張照片被流傳出去后，來探險的人絡繹不絕，很快，尼斯湖怪成了全世界人議論的話題。不但旅游者，連科學家都出動了。這期間，很多人都說看見過尼斯湖怪，但并沒有證據。就這樣，一張照片，拉動了當地的旅游業。盡管后來這張照片被證明是偽造的，但旅游者的熱情仍未被熄滅，而這一切，都是源于一個虛構的故事。

您看，有沒有故事，就是這么不一樣，哪怕這故事是虛構的。所以書里說，“不要小看那些喜歡看虛構故事的人。虛構的故事并不比其他任何一種故事淺薄，它揭示出來的道理或許更加深刻。”

忽悠教授

美國西雅圖有個華盛頓大學，要搞基礎建設，在華盛頓湖邊建一座現代化大型體育館。消息一公布，教授們都反對。因為華盛頓大學在招聘教授時通常用這樣的口徑：大學臨著華盛頓湖，湖水清澈。天氣好的時候能看到雪山。駕車出游的時候還能看到活火山……如此等等。因為這樣美好的描述，所以，盡管華盛頓大學給教授的薪水比其他大學低20%，很多教授還是愿意來這里。一些有名的教授甚至專門前來。但是，如果在湖邊建起這座大型體育館的話，視線就將被擋住，雪山起碼是看不見了。沒了雪山，把教授們忽悠來的故事就不存在了。教授們當然不同意。

書中提到，“講故事要真誠、足夠真實”。我想大概就是上面說的這個意思。人要對自己講的故事負責任。

《白色魔術師》

作者：[日]阿刀田高 鄭悅 譯

出版社：上海譯文出版社

這是一本短篇小說集。阿刀田高喜歡在小說中加入很多知識。他的理論是，“讀者會喜歡在小說里讀到一些特別的知識。要是小說中有這樣的元素，讀者會覺得長知識?！彼€在創作時使用了日本古典藝術中的“序破急”，這本是日本雅樂演奏法中用到的音樂詞匯，對日本文化影響很大，甚至是“日本自古以來娛樂作品的準則”。阿刀田高的小說之所以被很多日本人喜愛，原由大概就在于此。中國人喜歡金庸的小說，理由跟這個類似。

《亡者書》

作者：安昌河

出版社：中國書店出版社

有部電影叫《刀見笑》，游本昌、張雨綺等主演，講的是一把菜刀輾轉于幾人手中引發的傳奇故事。電影是根據一本名叫《菜刀傳奇》的小說改編的，小說的作者安昌河，也是這本《亡者書》的作者。這樣一說，可能讀者心里就有譜了。能被改編成電影的小說，一般都是比較好看的。能寫出一本好看小說的作家，按理說，他的其他小說也不會差到哪兒去，因為都是講故事，找到了講故事的辦法和規律，講上路了，怎么講都吸引人。

《鳥看見我了》

作者：阿乙

出版社：文化藝術出版社

一本名字莫名其妙的小說集，從詩界前輩北島到網上達人老羅，再到黑心殺手王小山，很多人都幫他說話。北島對他的肯定最直接，說：就我閱讀范圍所及，阿乙是近年來最優秀的漢語小說家之一；王小山說得很感性很藝術：他（阿乙）一直在地底下奔跑，他將帶給我們一個宏大的世界。在天馬行空的通俗小說大行其道的現在，阿乙能寫這樣貼近現實的小說實屬異數，而他又能將這樣的小說寫得好看，更是難上加難。

理性樂觀派

作者：[英]里德利 閭佳 譯

出版社：機械工業出版社

悲觀的流言比樂觀的期望更能夠吸引大家的眼球，人們總感覺到它無處不在，特別是近一個世紀以來，一系列與物種消亡、癌癥、犯罪、艾滋病、氣候變暖等相關的問題出現在世界經濟論壇上，可實際上，我們所在的世界真是如此地陷入世界末日中嗎？這本《理性樂觀派》應屬對抗悲觀的新作，至少看完以后，我們會很正經地認為：過去很長的歷史表明，社會總是在曲折中前進，文明是在一直進步的。