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當苛求完美成為習慣

2012-01-01 00:00:00覃怡敏
數(shù)字商業(yè)時代 2012年5期

劉陽很忙,忙著玩游戲,玩游戲的過程中還恨不得拿著放大鏡挑BUG(產(chǎn)品漏洞)。玩游戲是她的生活,也是她的工作。“資深”如她,公司上下都稱呼她為“劉老”。

三十多歲的“劉老”如今的身份是北京新娛兄弟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱新娛兄弟)總裁。

“每次公司舉辦的‘發(fā)現(xiàn)BUG(產(chǎn)品漏洞)’活動中,她總是找出BUG最多的,為此我們不得不在活動公告上加一條批注:有獎勵資格者‘劉老’除外?!毙聤市值艿囊晃谎邪l(fā)人員如是說。

在以男性為主導的互聯(lián)網(wǎng)公司里,對產(chǎn)品細節(jié)如此苛求的女創(chuàng)始人當屬少數(shù),她們往往最擅長的是運營和管理。曾任金山公司軟件市場總監(jiān)、品牌部總監(jiān),盛宣鳴副總裁的劉陽一直以來也是做運營的。這些年以來,劉陽硬生生蛻變成了一個“苛求”完美的產(chǎn)品達人,完美到恨不得拿起放大鏡去做每一件事。

“舊金山系”中,她是為數(shù)不多的女創(chuàng)業(yè)者之一,但這絲毫不影響她公司的“業(yè)績”:新娛兄弟是第一個推出網(wǎng)頁游戲運營平臺的公司,也是第一家向海外輸出頁游產(chǎn)品、第一家獲得海外風投的公司。旗下頁游平臺51wan上線第一天起就開始自負盈虧,如今用戶已將近6000萬。

我喜歡現(xiàn)在所做的事情

午夜2點,新娛兄弟的產(chǎn)品達人楊陽(化名)有點睡不著,開始到網(wǎng)絡(luò)上“潛水”。剛上線,他就看到“劉老”的頭像在QQ群里閃爍。“這個游戲出了一個錯別字?!眲㈥栒f。

迅速地,好幾個頭像都開始動起來,問題很快得到了更正。在游戲公司里,“夜貓子”太多了。

時常,晚上回到家,哄完兒子上床睡覺后,劉陽會再上線玩一會游戲,一邊玩一邊找 “BUG”,提意見,甚至連一個錯別字都不放過。

除了經(jīng)常在深夜“貓”在互聯(lián)網(wǎng)上做產(chǎn)品測試員之外,每天只要她有時間,還會準時出現(xiàn)在辦公室入口的那間大大的會議室里,和市場人員討論一個又一個產(chǎn)品推廣方案里的工作細節(jié);也會和網(wǎng)站部的工作人員,研究怎樣做好用戶體驗。在這個由200多個80后、90后員工組成的年輕公司里,“劉老”是一個特別的人物。

劉陽說,她之所以以此為樂,原因很簡單,她確實非常喜歡現(xiàn)在所做的事情。她“把工作當成生活,把生活當成工作”。自創(chuàng)業(yè)以來,劉陽工作中的相當一部分時間都在快樂地玩游戲,真真正正把自己打造成了一個資深游戲玩家,而總是被限制玩iPad游戲時間的3歲兒子煞是羨慕媽媽的工作。

近期,51wan又進行了一次改版。成為51wan的用戶,以前注冊要五步才能完成,現(xiàn)在三步即可。顯然,與劉陽在產(chǎn)品上的“苛求”一樣,她對公司頁游平臺上的用戶體驗也要求盡可能完美。

完美就是集中精力做好一件事

但對于“追求完美”,劉陽也有著自己的看法?!拔业淖非笸昝谰褪且械刈鍪虑??!?她反對什么都想做,什么都做不好的工作方法。

新娛兄弟的一次研發(fā)會議上,楊陽興致勃勃地提出了研發(fā)部的一些規(guī)劃,想開發(fā)一系列產(chǎn)品,列出了12345的時候,卻被劉陽打斷了:“能不能就做第一件事就行了,不要都列在方案里,所謂一招鮮吃遍天,把第一件事做好、做透、做扎實,自然會有用戶記住你。”

劉陽作了一個比喻,很多人做企業(yè)喜歡用望遠鏡去做,今天做這個,然后就說明天怎么樣,后天怎么樣,她認為公司應(yīng)該用放大鏡去做事情。做任何事情,先放大聚焦做好,再言其他。遇到問題,逐個攻破,才能做好。

事實上,新娛兄弟做游戲就是這樣一步一步攻破的。2007年,在推出第一款游戲《帝國崛起》時,劉陽就碰了個大釘子。

51wan上線之前,劉陽找到對方想做聯(lián)運的時候,哪知根本不被理睬。好不容易堵到對方的負責人,劉陽卻被對方的幾個問題問得幾乎啞口無言:你們公司有多少錢能做這個游戲;你們網(wǎng)站上有多少用戶,你們在Alexa能排第幾名。

“我們運作不好的話,對于你們來說只是增加一個渠道而已,并沒有多少壞處;如果我們做好了,可以為你們帶來幾百倍的用戶,那又何樂而不為?!眲㈥柊炎约旱幕卮饻蕚涞脽o懈可擊。

后來對方半信半疑地答應(yīng)了聯(lián)運。可劉陽卻準備不花錢做宣傳,對方很生氣。

劉陽也并不是要打無準備之仗,她一直在累積各路關(guān)系,無論是合作伙伴還是媒體。那會兒,白天忙著做網(wǎng)站的她,網(wǎng)上也兼做客服,她其實對市場信心滿滿,做網(wǎng)頁游戲前劉陽甚至進行了約一個月的考察。

在幾十桿槍日以繼夜的運作之下,51wan平臺上線了。結(jié)果出乎意料,《帝國崛起》上線第一天,迅速涌入了兩萬用戶,直接導致該游戲當天宕機24次。

劉陽不僅兌現(xiàn)了她的承諾,而且遠超對方的預期。

《帝國崛起》開了一個好頭,一星期后,劉陽順水推舟推出第二款游戲《舞亂春秋》,同時與新浪、百度、51.com、中國游戲中心等20多家互聯(lián)網(wǎng)公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。據(jù)了解,百度、新浪上線的第一批網(wǎng)頁游戲產(chǎn)品都是51wan提供的。

一如既往的完美風格

熟悉劉陽的人說她一直沒變,還是從前的做事風格。

小米科技董事長雷軍不記得自己立過多少回軍令狀了,同為“舊金山”人的劉陽記憶猶新的是2003年的那一次。

“3年內(nèi)要把金山的業(yè)績做到4倍”,是年,金山轉(zhuǎn)型做網(wǎng)游,身為金山CEO的雷軍立下軍令狀,若轉(zhuǎn)型不成,他第一個走人。隨著雷軍一起立下軍令狀的,還有剛被調(diào)往網(wǎng)游部門任市場總監(jiān)的劉陽。

從做辦公軟件轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)游戲,彼時劉陽開始和游戲結(jié)下不解之緣。后來,在金山公司主攻運營的她創(chuàng)業(yè)選在了網(wǎng)頁游戲領(lǐng)域。

在金山給《劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版2》游戲做宣傳的時候,要請到甄子丹做代言,為了能和出席首映式的甄子丹及其經(jīng)紀人見上一面,劉陽一直在酒店門口等到凌晨1點才堵住他們。

憑借《劍俠情緣》的成功,金山奠定了其在網(wǎng)游業(yè)的地位。據(jù)悉,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲占據(jù)金山總收入的70%。

新娛兄弟在劉陽的帶領(lǐng)下,氣勢不減當年,依托平臺、運營、產(chǎn)品三大體系,4年多時間里,新娛兄弟快速崛起,幾易辦公場地,員工從十幾人擴張到近300人,2011年銷售收入過億元,并接連受到紅杉、集富亞洲等著名風險投資人的青睞。

在完成由職業(yè)經(jīng)理人向創(chuàng)業(yè)家過渡之后,這位“完美產(chǎn)品達人”將更多的心思放在企業(yè)的內(nèi)部管理上,“頭兩三年,我跟基層員工的溝通特別不足,同時我也沒有把中高層的管理能力當成一個特別重要的事情去抓?!?/p>

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