中國(guó)的網(wǎng)民在干什么

波士頓咨詢公司（BCG）的最新報(bào)告顯示，在網(wǎng)民數(shù)量不斷增加以及消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的接受程度逐步提高的推動(dòng)下，到2015年，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售銷售額將增長(zhǎng)兩倍，達(dá)到3600億美元以上，中國(guó)將新增近2億網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)將達(dá)到7億。。

想接觸中國(guó)消費(fèi)者的企業(yè)必須要從互聯(lián)網(wǎng)用戶的角度進(jìn)行審視并了解他們?cè)谌粘Ｉ钪械幕ヂ?lián)網(wǎng)體驗(yàn)，以制定差異化的市場(chǎng)策略。BCG將中國(guó)網(wǎng)民分為八個(gè)群體，看看他們各自利用網(wǎng)絡(luò)做什么。

十幾歲的青少年。這一群體是即時(shí)通訊和各類在線娛樂(lè)的主要支持者。和大學(xué)生網(wǎng)民一樣，他們也開始使用新浪微博與朋友進(jìn)行溝通。其日均上網(wǎng)時(shí)間為2.6小時(shí)，在所有群體中處于最低水平。

大學(xué)生。與其他群體相比，大學(xué)生更多的利用網(wǎng)絡(luò)與家人朋友進(jìn)行溝通并建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。他們對(duì)即時(shí)通訊的使用最為頻繁。他們每周投入微博上的時(shí)間平均達(dá)1.4小時(shí)。盡管可支配的收入有限，但大學(xué)生平均每周花費(fèi)2.1小時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在所有群體中名列第三位。

年輕的白領(lǐng)。這一群體的上網(wǎng)時(shí)間最長(zhǎng)也最勇于嘗試。平均每周花費(fèi)3.9小時(shí)觀看在線視頻、3.2小時(shí)進(jìn)行即時(shí)通訊、2.6小時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。年輕白領(lǐng)花在電子商務(wù)的時(shí)間最多，并且在除股票交易以外的每一項(xiàng)活動(dòng)中均保持領(lǐng)先地位。

年輕的探索者（26歲至35歲之間未上大學(xué)）。他們是在線娛樂(lè)服務(wù)的最大用戶，尤其是視頻和游戲。與其他群體相比，他們花費(fèi)更多的時(shí)間在網(wǎng)上閱讀新聞和進(jìn)行搜索。作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者，他們的活躍程度排名第二。這一群體的上網(wǎng)時(shí)間占互聯(lián)網(wǎng)用戶全部上網(wǎng)時(shí)間的28%，其影響力不容小覷。

活躍的中年人。娛樂(lè)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)活動(dòng)是他們最大的兩類網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。他們喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物、買賣股票和處理銀行業(yè)務(wù)，但尚未成為網(wǎng)絡(luò)搜索的主要用戶。他們每周用于處理電子郵件的時(shí)間最多。

保守的中年人。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)這一群體的吸引力相對(duì)較弱。他們的日均上網(wǎng)時(shí)間為3.3小時(shí)，在所有群體中僅高于十幾歲的青少年和農(nóng)村居民。根據(jù)在上網(wǎng)時(shí)間總數(shù)中的占比，他們是相對(duì)活躍的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者和網(wǎng)絡(luò)新聞閱讀者。

年長(zhǎng)者。這一群體年紀(jì)雖長(zhǎng)，但也精通上網(wǎng)。在八個(gè)群體中，他們花費(fèi)在網(wǎng)上閱讀新聞的時(shí)間最多，平均達(dá)到每周4小時(shí)。年長(zhǎng)者群體花費(fèi)更多的時(shí)間在網(wǎng)上購(gòu)買股票。并通過(guò)即時(shí)通訊和電子郵件與子女孫輩們保持聯(lián)系。

農(nóng)村居民。雖然農(nóng)村網(wǎng)民相對(duì)較少使用互聯(lián)網(wǎng)，但其日均3小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間不容忽視。農(nóng)村居民喜歡上網(wǎng)購(gòu)物。他們花在網(wǎng)絡(luò)游戲上的時(shí)間比其他群體都要長(zhǎng)，平均達(dá)到每周2.8小時(shí)左右，他們也是即時(shí)通訊的主要用戶。

報(bào)告顯示，作為新分類的群體，農(nóng)村市場(chǎng)尚未獲得與城市群體和年輕群體一樣的關(guān)注度。事實(shí)上，與年輕的探索者群體相比，農(nóng)村市場(chǎng)擁有更多網(wǎng)民。而前者的網(wǎng)民數(shù)量曾經(jīng)位居榜首。雖然年長(zhǎng)者群體接觸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間可能最短，但他們正在迎頭趕上（如圖）。

B C G認(rèn)為，這八個(gè)群體有助于闡明中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的差異，互聯(lián)網(wǎng)不但利于將分散的中國(guó)消費(fèi)者聯(lián)系在一起，也延伸了企業(yè)的商業(yè)影響力。

責(zé)編/陳夢(mèng)琴 E-mail/chinamanage@126.com