網(wǎng)絡(luò)傳播與構(gòu)建和諧社會(huì)間的良性互動(dòng)

摘 要：實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要充分發(fā)揮輿論的作用。網(wǎng)絡(luò)傳播以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在建設(shè)和諧社會(huì)中處于特殊而又重要的地位，和諧社會(huì)的構(gòu)建與網(wǎng)絡(luò)傳播之間具有雙向促進(jìn)作用，本文主要分析了二者間的相互促進(jìn)作用。構(gòu)建和諧社會(huì)為網(wǎng)絡(luò)傳播提供了寬松的輿論氛圍；網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)和諧社會(huì)的建設(shè)在推動(dòng)社會(huì)民主法治、維護(hù)社會(huì)公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處等方面有積極作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)傳播；和諧社會(huì)；良性互動(dòng)

中圖分類號(hào)：G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2012）04-0012-02

構(gòu)建和諧社會(huì)與網(wǎng)絡(luò)傳播之間具有相互促進(jìn)作用。一方面，和諧社會(huì)的構(gòu)建為網(wǎng)絡(luò)傳播提供了更寬松的輿論空間和氛圍；另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)娛樂等功能的發(fā)揮，有利于推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。社會(huì)的開放、包容為網(wǎng)絡(luò)傳播提供了相對(duì)開放的環(huán)境，網(wǎng)民可以自由地發(fā)表觀點(diǎn)、意見，反過來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)的開放性、自由表達(dá)的特性又有助于清除社會(huì)發(fā)展過程中的負(fù)面現(xiàn)象，從而促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建和發(fā)展。

一、構(gòu)建和諧社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)展具有促進(jìn)作用

2008年6月，胡錦濤總書記在視察人民日?qǐng)?bào)社時(shí)指出：“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，我們要充分認(rèn)識(shí)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的社會(huì)影響力。”2008年6月20日，胡錦濤在人民網(wǎng)強(qiáng)國(guó)論壇與網(wǎng)民在線交流，開啟了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人與網(wǎng)民的“第一次親密接觸”；2009年2月28日，溫家寶在中國(guó)政府網(wǎng)、新華網(wǎng)與網(wǎng)民進(jìn)行了兩個(gè)小時(shí)的對(duì)話；2010年，溫家寶再次登錄網(wǎng)絡(luò)論壇，并與網(wǎng)民“勾指相約明年再來(lái)”；2010年9月8日，人民網(wǎng)子網(wǎng)頁(yè)中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng)正式推出“直通中南海欄目”。在“直通中南海”留言板開通前6天，網(wǎng)民給中共中央總書記、國(guó)家主席胡錦濤的留言就超過3萬(wàn)條，給國(guó)務(wù)院總理溫家寶的留言也有約2萬(wàn)條。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了政府部門與群眾溝通的良好渠道，公民參與國(guó)家事務(wù)的積極性得到了提高，這正是黨和國(guó)家公開問政于民產(chǎn)生的鼓勵(lì)和推動(dòng)作用的結(jié)果。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的積極作用

（一）網(wǎng)絡(luò)問政，推動(dòng)了社會(huì)的民主法治進(jìn)程

網(wǎng)絡(luò)問政，就是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部運(yùn)用和依

靠網(wǎng)絡(luò)，問政于民，問情于民，問計(jì)于民，行使其管理職能，實(shí)行民主、科學(xué)、依法執(zhí)政[1]。目前，網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)民眾的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中扮演著日益重要的角色，成為我國(guó)公民行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道。一方面，廣大公民通過網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)參與到政治民主化進(jìn)程當(dāng)中，參政議政，充分享有和行使當(dāng)家作主的權(quán)利；另一方面，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督對(duì)保障社會(huì)民主有重要意義。根據(jù)2009年年初人民日?qǐng)?bào)與人民網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，87.9％的網(wǎng)民非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督；當(dāng)遇到社會(huì)不良現(xiàn)象時(shí)，99.3％的網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)曝光。結(jié)果表明，數(shù)量龐大的網(wǎng)民正在成為重要的監(jiān)督力量，影響著政府的決策，也不斷地推進(jìn)中國(guó)政治的民主進(jìn)程。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)督作用促進(jìn)社會(huì)公平正義

媒介的輿論監(jiān)督功能就是現(xiàn)代社會(huì)監(jiān)督系統(tǒng)不可或缺的重要組成部分。輿論監(jiān)督，即大眾傳媒通過對(duì)公共政策中違法、違規(guī)和違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行曝光、批判和譴責(zé)，引起廣大社會(huì)成員的共鳴，形成強(qiáng)大的輿論壓力，對(duì)政府的偏差行為進(jìn)行警告和威懾，促使其社會(huì)行為符合社會(huì)規(guī)范，增強(qiáng)公共權(quán)力的公正性與合理性。2009年張海超“開胸驗(yàn)肺”事件，網(wǎng)絡(luò)在其引起廣泛關(guān)注并最終得到妥善解決的過程中發(fā)揮了顯著作用。早在2009年3、4月份，鄭州電視臺(tái)對(duì)該事件就有過報(bào)道，如“這個(gè)證明真難開！”和“被隱瞞的塵肺病”等，但這些報(bào)道沒激起任何浪花。6月底，張海超實(shí)施開胸手術(shù)后，申子仲和《鄭州晚報(bào)》記者熊堰秋再次進(jìn)行報(bào)道，結(jié)果，熊堰秋的稿子被斃，申子仲的稿件在7月10日見報(bào)，之后被網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，在網(wǎng)上形成強(qiáng)烈反響，引起了當(dāng)時(shí)河南省委書記徐光春的關(guān)注，他批示“鄭州市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查此事”。此后，在網(wǎng)友的輿論壓力下，通過政府部門的介入，張海超得到了賠償，一批相關(guān)責(zé)任人被免職，責(zé)任公司也被立案查處。可見，相比傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)傳播的環(huán)境更為自由，傳播范圍更廣，影響力更大。

（三）網(wǎng)絡(luò)傳播超越時(shí)空，傳承誠(chéng)信友愛

誠(chéng)信友愛是和諧社會(huì)的特征之一。網(wǎng)絡(luò)“無(wú)遠(yuǎn)弗屆”的傳播特點(diǎn)打破了時(shí)空限制，加快了信息流動(dòng)速度，擴(kuò)大了信息傳播范圍，為愛心的傳遞、優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng)提供了更好的平臺(tái)。2011年6月，關(guān)于山西汾陽(yáng)“面具娃娃”湘湘的各種帖子遍布各大論壇和門戶網(wǎng)站，新華社“中國(guó)網(wǎng)事”播發(fā)《百萬(wàn)網(wǎng)友總動(dòng)員：拯救我們的面具娃娃》后，引起極大關(guān)注，數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)友點(diǎn)擊、許多網(wǎng)友留言，呼吁拯救“面具娃娃”。社會(huì)各界先后為“面具娃娃”湘湘捐款達(dá)50余萬(wàn)元，幫他恢復(fù)容貌。數(shù)量龐大的網(wǎng)民，通過便捷、快速、“無(wú)障礙”的網(wǎng)絡(luò)傳播，在傳遞社會(huì)溫暖、關(guān)注弱者等問題上正在發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。一方有難八方支援，互相幫助，互相關(guān)愛，這正是和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。

（四）網(wǎng)絡(luò)傳播豐富人們生活，增強(qiáng)社會(huì)活力

提供娛樂是媒介的主要功能之一。網(wǎng)絡(luò)媒體為受眾提供了內(nèi)容豐富、類型多樣的娛樂形式，加強(qiáng)了人際間的溝通交流，活躍了社會(huì)氣氛。由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播形態(tài)的多樣性，它給廣大網(wǎng)民帶來(lái)更多的娛樂選擇。《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2011年網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為18.7個(gè)小時(shí)，較2010年同期增加0.4個(gè)小時(shí)。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面，79.2%的網(wǎng)民收聽過網(wǎng)絡(luò)音樂，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達(dá)3.25億，用戶使用率為63.4%，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)到3.24億，較去年同期的3.04億增長(zhǎng)6.6%，網(wǎng)民使用比例為63.2%[2]，這些娛樂功能極大豐富了人民群眾的文化生活。

此外，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、虛擬社區(qū)等新的網(wǎng)絡(luò)形式的出現(xiàn)，豐富了網(wǎng)民生活，擴(kuò)大了網(wǎng)民交流的范圍，生活因此而增添了許多樂趣也大大方便了人們的生活，增強(qiáng)了社會(huì)活力。

（五）協(xié)調(diào)社會(huì)矛盾 維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

安定有序的社會(huì)秩序既是建設(shè)和諧社會(huì)的要求，也是和諧社會(huì)的主要特征之一。網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式是復(fù)合性的，使存在時(shí)空距離的人與人、組織與組織、國(guó)家與國(guó)家之間進(jìn)行通訊，促進(jìn)彼此間的相互了解，減少?zèng)_突和矛盾，從而有利于保持社會(huì)的安定和有序。具體而言，網(wǎng)絡(luò)傳播在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1.網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)民提供了情緒發(fā)泄渠道，在一定程度上緩解了社會(huì)矛盾。社會(huì)學(xué)家米德認(rèn)為，人們不可避免地要尋找一個(gè)聽眾，必須向某人傾訴自己的想法[3]。公眾及時(shí)有效的意見宣泄，有利于社會(huì)情緒保持理性水平，以維持社會(huì)力量的平衡和穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)開放的空間，來(lái)自媒體的性質(zhì)。廣泛的社交功能帶來(lái)的大批“聽眾”，在某種程度上為公眾發(fā)表言論、宣泄心理提供了空間。網(wǎng)絡(luò)媒體可以從公眾對(duì)某事的訴求、情緒宣泄的程度、社會(huì)輿論的指向，促使有關(guān)部門及時(shí)捕獲危機(jī)事件的苗頭，并采取相關(guān)措施，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，緩解社會(huì)矛盾，避免危機(jī)的發(fā)生。

2.在面對(duì)突發(fā)、危機(jī)事件時(shí)，網(wǎng)絡(luò)能夠在最快的時(shí)間內(nèi)、最大的范圍內(nèi)傳播權(quán)威、真實(shí)、確切的消息，打破謠言，安定人心，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在緊急、突發(fā)性事件中，及時(shí)、準(zhǔn)確、公開地發(fā)布信息是打破謠言，取得信任、穩(wěn)定人心的最直接、最有效的方法。2011年3月11日本大地震后，由于聽信謠言，我國(guó)多個(gè)地市的群眾掀起了一場(chǎng)搶鹽風(fēng)波。對(duì)此，新浪微博辟謠的官方微博“微博辟謠”、民間的“辟謠聯(lián)盟”、“辟謠與求真”等不間斷發(fā)布官方真實(shí)信息，“7×24小時(shí)不間斷地監(jiān)控、查實(shí)”[4]。中國(guó)鹽業(yè)總公司也專門開通官方微博，不間斷發(fā)布50余條信息，告訴人們我國(guó)食鹽供應(yīng)充足，提醒人們理性購(gòu)買，抵制謠言。

（六）提高公民環(huán)保生態(tài)意識(shí)，促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展

和諧社會(huì)不僅要達(dá)到人與人、人與社會(huì)的和諧，還要求實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧。人與自然的和諧，就是指生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。從2006年的虐貓女事件開始，與動(dòng)物、環(huán)保有關(guān)的話題就成為了網(wǎng)絡(luò)“熱帖”的高發(fā)區(qū)，4#8226;15高速攔車救狗事件、網(wǎng)絡(luò)逼停浙江金華狗肉節(jié)事件等都體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)在促進(jìn)人與自然和諧方面的作用。

2011年9月初，浙江一論壇上出現(xiàn)了一篇題為《觸目驚心，浙江金華湖頭的狗肉節(jié)》的論壇帖子，講述了“湖頭狗肉節(jié)”上，商家當(dāng)街殺狗的現(xiàn)象。這篇帖子先后出現(xiàn)在貓撲、天涯等論壇上，帖子里講述了湖頭“狗肉節(jié)”的細(xì)節(jié)，并張貼了許多商家當(dāng)街殺狗的照片。經(jīng)過半個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵，到9月中旬形成輿論的頂峰。網(wǎng)友不僅關(guān)注“是否吃狗”的問題，而譴責(zé)這種“當(dāng)街殺狗”行為會(huì)對(duì)城市管理造成不良影響。截至9月21日晚，一條有關(guān)此事的微博轉(zhuǎn)發(fā)量已經(jīng)突破10萬(wàn)。網(wǎng)民的意見得到了金華當(dāng)?shù)卣母叨戎匾暎罱K，根據(jù)進(jìn)行的民意調(diào)查結(jié)果，當(dāng)?shù)卣疀Q定取消舉辦“湖頭狗肉節(jié)”。此外，大眾傳媒的教育功能在網(wǎng)絡(luò)上也得到了充分體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播海量性、便捷性、互動(dòng)性是報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體不能及的。如網(wǎng)絡(luò)上對(duì)減少使用紙制品、保護(hù)野生動(dòng)物、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等的宣傳，都有利于促進(jìn)人與自然和平相處。總之，社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的根本是以人為本，網(wǎng)絡(luò)輿論大多是關(guān)系政治、社會(huì)民生等的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。二者之間可以實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，促進(jìn)彼此的發(fā)展。

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[5]申子仲.“我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗!”——記《東方今報(bào)》“開胸驗(yàn)肺”事件的最初報(bào)道[J].新聞實(shí)踐，2009(9).