淺談企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)，是當(dāng)今我國(guó)企業(yè)向著國(guó)際化發(fā)展的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的課題。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，改革開(kāi)放三十年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)家們也為與國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)逐步縮短差距而欣喜的同時(shí)，眼光也越來(lái)越在關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)的文化建設(shè)。

我們知道，日本企業(yè)文化建設(shè)在當(dāng)今世界是較成功的范例，其管理之長(zhǎng)就是在有一套柔和了西方管理優(yōu)點(diǎn)并有日本特色的企業(yè)文化。而與日本相比，美國(guó)企業(yè)文化之所以相比落后，問(wèn)題不在具體的管理方法上，而是出因于企業(yè)文化的落后。我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)也不容樂(lè)觀，特別是當(dāng)今在構(gòu)建和諧社會(huì)進(jìn)程中，GPT和人均幸福指數(shù)的提出 ，人們也越來(lái)越感到在享受物質(zhì)成果的同時(shí)，精神享受、自身存在的價(jià)值尤為重要。因此，在新的歷史條件下，如何搞好企業(yè)文化建設(shè)，將是擺在我們企業(yè)面前的一項(xiàng)十分重要的工作。

企業(yè)文化是八十年代初在西方國(guó)家出現(xiàn)的管理新潮。它源于美國(guó)，后發(fā)展到了日本。所謂企業(yè)文化，一般主要指企業(yè)組織在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成并為全體成員共同遵守和奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及全體員工的工作態(tài)度和工作作風(fēng)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)特有的傳統(tǒng)和風(fēng)氣。

在研究世界西方發(fā)達(dá)國(guó)家的一些成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)之所以取得成功，雖然與企業(yè)的資金、設(shè)備、技術(shù)、管理結(jié)構(gòu)和制度等因素有關(guān)，但重要的且具有決定作用的因素則是反映企業(yè)傳統(tǒng)和特色，并植根于廣大員工之中的基本哲學(xué)、精神和驅(qū)使動(dòng)機(jī)，即企業(yè)文化。

由此我們可以看出，一個(gè)具有優(yōu)秀文化的企業(yè)，必然是充滿生機(jī)和活力，而沒(méi)有一個(gè)健康向上文化的企業(yè)，其結(jié)果難免是精神不振，每況愈下。企業(yè)文化之所以重要，關(guān)鍵有如下功能。①導(dǎo)向功能。企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念，它對(duì)全體員工有一種內(nèi)在的號(hào)召力，能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想栓系在同一的目標(biāo)和信念上，朝著一個(gè)共同的方向努力。②凝聚功能。企業(yè)文化，好似一種黏合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和消耗，使之形成一個(gè)良好的人際關(guān)系，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，使職工能夠同經(jīng)營(yíng)者一道把力量用在企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展上，使之為企業(yè)效益的增長(zhǎng)而努力工作。③激勵(lì)功能。企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)職工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺(jué)地維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，激勵(lì)職工為企業(yè)的興旺發(fā)展貢獻(xiàn)力量。④規(guī)范功能。企業(yè)文化中的價(jià)值觀念、道德觀念、約定俗成的行為準(zhǔn)則，能對(duì)企業(yè)員工起到在心理上和行為上共同受之約束的作用，從而保證企業(yè)健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展。正由于企業(yè)文化有如上功能，所以，在當(dāng)今世界的企業(yè)管理中，也越來(lái)越被眾多的經(jīng)營(yíng)者所重視。同時(shí)，也被看做為企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。

從我們企業(yè)的現(xiàn)實(shí)視野上看，企業(yè)文化也就恰恰缺少這種功能。有的企業(yè)雖然有現(xiàn)代的一流設(shè)備，但效益與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比收支甚微，企業(yè)缺少凝集力，職工缺少主人翁責(zé)任感，相反，一些名不經(jīng)傳的小企業(yè)，甚至由農(nóng)民開(kāi)創(chuàng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，不僅產(chǎn)品打入世界市場(chǎng)，而且企業(yè)內(nèi)部各種管理井然有序，企業(yè)充滿了現(xiàn)代氣息，如某些職工在原企業(yè)懶散消沉，勞動(dòng)效率低下，但到了中外合資企業(yè)卻盡職盡責(zé)，仿佛換了個(gè)人，同樣是商品結(jié)構(gòu)，同樣是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，但企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果卻明顯不同。由此可見(jiàn)，在新的形勢(shì)下，如何探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子，使企業(yè)盡快地適應(yīng)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求，這也是擺在我們各級(jí)經(jīng)營(yíng)者面前的首要任務(wù)。最近黨的十七大報(bào)告明確指出“當(dāng)今時(shí)代文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的主要源泉，越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素”。提高企業(yè)文化軟實(shí)力，為當(dāng)今乃至今后一個(gè)時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)指明了前進(jìn)方向。那么如何才能搞好企業(yè)文化建設(shè)呢，筆者認(rèn)為，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。

第一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是搞好企業(yè)文化的關(guān)鍵。

我國(guó)第一部《企業(yè)法》的頒布實(shí)施，明確了廠長(zhǎng)（經(jīng)理）的權(quán)力，同時(shí)也明確了他的責(zé)任。從目前企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)狀看，是優(yōu)是劣在很大程度上取決企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低。也就是說(shuō)，從一定意義上講，企業(yè)有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，就有什么樣的企業(yè)文化，這是由于他們?cè)谄髽I(yè)中所處的位置所決定的。正因如此，企業(yè)就必須由那些精明能干、銳意開(kāi)拓、作風(fēng)正派、具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的杰出人才擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)還要求他們身體力行，信守價(jià)值觀念，要在每一項(xiàng)工作中都能體現(xiàn)企業(yè)的共同價(jià)值觀，要經(jīng)常與企業(yè)員工進(jìn)行廣泛的思想交流，以平等的真誠(chéng)的及好的態(tài)度對(duì)待下屬成員，取得他們的信任，成為他們的知心朋友，使之成為他們心目中的楷模。建立這種默契的感情，對(duì)于搞好企業(yè)文化建設(shè)有著重要的作用。

第二、建立公平合理的報(bào)酬與激勵(lì)機(jī)制是搞好企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子，即需要領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的提高，同時(shí)又需要建立公平合理的報(bào)酬與激勵(lì)機(jī)制。黨的十七大報(bào)告指出：提高勞動(dòng)報(bào)酬在初次分配中的比重和建立企業(yè)職工正常增長(zhǎng)機(jī)制和支付保障機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的基石。既然人們奮斗所爭(zhēng)取的一切都與物質(zhì)利益有關(guān)，所以為了充分調(diào)動(dòng)職工生產(chǎn)上的積極性，就應(yīng)盡可能地滿足他們?cè)谖镔|(zhì)利益上的需求，同時(shí)也是進(jìn)一步落實(shí)“十七大”報(bào)告和科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。當(dāng)然，需求分低級(jí)和高級(jí)兩種，低級(jí)需要容易滿足，滿足了之后就不在起激勵(lì)作用。而高級(jí)需要不易滿足，所以在長(zhǎng)時(shí)間起激勵(lì)作用。為此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要善于抓住職工的積極因素，把個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)緊緊地團(tuán)結(jié)起來(lái)，使職工同企業(yè)休戚相關(guān)，使每個(gè)人的目標(biāo)同集體的、國(guó)家的目標(biāo)接近一致。做到了這一點(diǎn)，將對(duì)搞好企業(yè)文化建設(shè)有著積極地促進(jìn)作用。

第三、提高職工的思想文化素質(zhì)是搞好企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑。

如果說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)是為了教育人的話，那么提高人的思想文化素質(zhì)則是搞好企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。在新的歷史時(shí)期，企業(yè)面臨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)在一定意義上講，是一個(gè)如何提高人的素質(zhì)的挑戰(zhàn)。所以，企業(yè)文化建設(shè)的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)應(yīng)放在提高職工的思想文化素質(zhì)上。使企業(yè)能夠在商品經(jīng)濟(jì)這個(gè)大潮中，競(jìng)爭(zhēng)處于不敗之地。

職工思想、文化素質(zhì)，是職工素質(zhì)的重要組成部分。一個(gè)思想、文化素質(zhì)不高的企業(yè)生產(chǎn)不出高質(zhì)量的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品。只有在企業(yè)職工具有良好的思想、文化素質(zhì)的基礎(chǔ)上，方能為社會(huì)提供出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

從企業(yè)管理的歷史趨勢(shì)看，人們歷來(lái)比較重視硬件、軟件，即生產(chǎn)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)所起的作用。隨著社會(huì)的發(fā)展，濕件建設(shè)的作用在企業(yè)管理中越加突出地表現(xiàn)出來(lái)。即重視人的因素、提高人的質(zhì)量、開(kāi)發(fā)人的智慧，通過(guò)對(duì)人的教育和培訓(xùn)及物質(zhì)上和精神上的有效激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)管理的目的。提高職工的思想、文化素質(zhì)首先要重視感情投資，逐步培養(yǎng)職工的企業(yè)意識(shí)，使職職工對(duì)企業(yè)有歸屬感和認(rèn)同感。例如日本的管理者采用各種各樣的方式方法，鼓勵(lì)職工提合理建議、參與企業(yè)管理，關(guān)心職工生活，尊重職工感情，開(kāi)辦豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)。同時(shí)，把提高思想、文化素質(zhì)與“愛(ài)社”結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)越來(lái)越具有時(shí)代感。從而使職工能夠把企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)變?yōu)槠髽I(yè)員工的自覺(jué)行動(dòng)。第三要注重塑造培育有魅力的企業(yè)形象和企業(yè)精神。一個(gè)好的企業(yè)形象，可以使其職工產(chǎn)生自豪感和榮譽(yù)感。一個(gè)具有時(shí)代特色的企業(yè)精神不僅能夠規(guī)范職工的行為，而且能成為凝聚企業(yè)職工的精神支柱，使職工解放思想，更新觀念，知難而進(jìn)，永不滿足，并能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。如吉化精神凝聚了萬(wàn)人心，培育了“吉化人”。大慶精神經(jīng)歷了半個(gè)多世紀(jì)經(jīng)處不衰，而現(xiàn)成為中油的精神脊梁，被中國(guó)企業(yè)界視為企業(yè)管理的法寶。為此，抓好人的工作，提高人的素質(zhì)不僅是現(xiàn)在而是今后企業(yè)文化建設(shè)一頊長(zhǎng)期而艱具的任務(wù)。

舉世矚目的“十七”大剛剛閉幕，為我國(guó)乃至企業(yè)的發(fā)展指明了前進(jìn)的方向。在構(gòu)建和諧社會(huì)、企業(yè)的進(jìn)程中，企業(yè)文化將越來(lái)越被眾多的優(yōu)秀企業(yè)管理者所重視，并成為他們經(jīng)營(yíng)企業(yè)的傳世之寶。但是，企業(yè)文化并不是包治百病的靈丹妙藥，企業(yè)文化建設(shè)還有待于不斷創(chuàng)新、探索，包括借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)文化建設(shè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能創(chuàng)造出具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。