關于施工企業加強工程質量管理的思考

【摘 要】文章結合筆者多年的研究及學習，對于施工企業在如今激烈的建筑業市場競爭中，如何提高工程質量、建優質工程，提了一些看法、措施，與大家共同探討。

【關健詞】施工企業；工程質量；管理

在當今競爭激烈的建筑市場環境中，如何把企業做大做強，已成為大部分施工企業值得思考的問題，走質量效益型道路的管理模式已被眾多建筑施工企業采用。抓工程質量要從工程項目抓起，項目質量管理是企業質量管理的基礎，也是企業在市場競爭日趨激烈的新形勢下深化管理的一項重要內容。

1 必須涵蓋所有工程項目

工程質量是每個施工項目的生命，每個工程項目的施工質量總和代表企業的整體質量水平。優質名牌工程是企業在建筑市場競爭中取勝的法寶，也是企業形象的名片，而劣質工程則是損害企業形象的腐蝕劑，會給企業帶來巨大的負面影響。因此，企業要想維護自身的形象，必須重視所有工程項目的質量管理，提高企業的整體水平。也就是說，抓工程質量管理必須涵蓋所有工程項目。抓工程質量應堅持“三個一個樣”，即工程大小一個樣，工業民用一個樣，重點非重點一個樣。

2 必須選好項目經理和項目班子

項目經理是建筑企業在工程項目上的全權代表，是工程項目質量第一責任人和工程質量形成過程的總指揮，除應具備基本的政治素質外，還要懂技術、會管理、善經營，具有強烈的質量意識，真正把工程質量放在第一位，勇創名牌工程，為企業“貼金”。項目班子由技術人員和管理人員組成，是保證工程質量的骨干力量，也是執行質量計劃、實施全過程質量控制的實際操作者，因此選配好的項目班子至關重要。在選配項目經理和項目班子的同時，應注重工程質量業績，特別是計劃創優的重點工程，要堅持“一切從優”的原則。

3 必須覆蓋施工的全過程

質量體系是為保證工程質量所必須的組織機構，企業按照ISO9001標準建立的質量體系要覆蓋工程的全過程并確保有效運行。企業要注重提高各級施工管理人員的質量意識，充分發揮總工程師和技術負責人的重要作用，建立以企業經理為第一責任人、總工程師全面負責、各級質量技術管理部門和質監部門共同實施的監管體系，通過經常性的檢查、內審和評審等手段，對工程質量形成的全過程及其全部質量活動進行分析，有針對性地制訂對策和改進措施，確保監管質量體系的有效運行。對每個工程項目都必須建立以項目經理為核心，以技術負責人為主，由專職質檢員、工長、班組長及班組兼職質檢員組成的質量管理、控制網絡，對施工現場的質量職能進行合理分配，建立健全各項質量管理制度，形成分工明確、責任清晰的執行機制。在工程質量形成的全過程中，要堅持高標準、嚴要求，堅持“三檢制”和隱蔽工程驗收制度，應嚴格按照相應工程質量檢驗評定標準進行質量評定，以確保質量體系覆蓋施工的全過程，最終達到工程質量目標的實現。

4 必須實施目標管理和質量預控

工程項目質量目標第一要滿足施工方與業主簽訂的施工合同要求，其次要滿足企業質量計劃的要求。在具體操作時，項目部應按照“分項保分部、分部保項目”的原則，把工程質量總目標進行層層分解，定出每個分部分項工程的質量目標，然后針對每個分項工程的技術要求和施工的難易程度，結合施工人員的技術水平和施工經驗，確定質量管理和監控重點；在每個分項工程施工前寫出詳細的書面交底和質量保證措施，向施工員、質檢員和班組長進行交底并簽字確認，做到人人目標明確、責任清晰。對于新技術、新材料、新工藝和施工經驗不足的分項工程，還應提前對施工人員進行培訓，通過試驗或做樣板確定施工工藝（工法）。對質量控制的難點，可組織QC小組進行攻關。在施工管理中還應堅持“樣板引路”原則，即在各分項工程施工前，首先組織技術熟練的操作工人做出樣板墻、樣板間或樣板層，當樣板通過驗收確認能達到質量目標和工藝要求后，組織施工班組全體人員進行現場觀摩，使各施工班組不僅有直觀的質量標準，還可通過“樣板”總結操作經驗，進一步向班組作深層的技術交底，這樣可確保按照樣板質量標準進行跟蹤檢查、驗收，從而達到質量預控，實現“分項保分部、分部保項目”、一次成優的總目標。總之，質量目標管理和質量預控可概括為：確定目標，明確責任；現場觀摩，詳細交底；針對難點，組織攻關；樣板引路，總結經驗；跟蹤預控，嚴格把關。

5 必須注重細部處理和成品保護

工程項目進入裝飾裝修施工階段后，通常是多工種、全方位交叉作業，是施工管理難度較大的施工階段。各分項工程除了要繼續精心施工外，管理的重點應放在合理安排交叉作業，抓好細部處理和成品保護上。所謂合理安排交叉作業， 一是要合理安排工序，不影響施工進度和施工質量；二是要合理安排時間和空間，保證各分項工程必要的技術間歇；三是要合理安排人力確保工期。細部處理和成品保護是裝修階段確保最終質量的關鍵。所謂細部處理，是指大面積施工以外的細小部位，各分項工程結合部位，不同材料、不同做法的交接處的處置，這些部位的質量要求，在規范和驗收標準中很難用定量方法準確描述，大多沒有具體規定，但這些部位又都是影響觀感質量的重要部位，做好了能對整個工程質量起到畫龍點睛的效果；相反，就會使工程質量遭到巨大損害，無法實現最終質量目標。要抓好細部處理，首先要抓好預防預控。比如室內房間地面與走廊地面材料、做法不同，門口交接處的處理就應在做地面基層時預先考慮好如何解決標高、厚度、顏色、接槎方法等問題，這樣才能在最后做到渾然一體、過渡自然。其次應統一標準、統一工具、統一做法，即在同一個單位工程的不同部位，相同的做法要一致。第三是要精雕細鑿，例如管道堵洞、墻面預留洞修補等零碎活必須選派技術好、責任心強的工人精心操作。第四是要把重點放在不同分項、不同材料、不同做法的交接處和最后工序上。成品保護的重要性是不言而喻的。要在裝修階段一開始就制訂措施、落實責任，防止相互破壞污染，減少返工損失，確保質量目標的最終實現。

綜上所述，建筑工程的質量管理是一個系統工程，涉及施工企業各級管理人員和現場每一個操作工人。因此，施工企業必須運用現代管理的理念和手段， 按照ISO9001國際質量管理標準建立自己的質量體系并保持有效運行，并覆蓋所有工程項目施工全過程，才能保證施工企業質量水平得以不斷提高，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。