我國中小企業文化建設存在的問題及對策研究

摘要：根據社會、經濟形勢變化不斷創新企業文化，是奠定企業生存的基礎，為企業發展壯大提供保證。綜述改革開放以來國內中小企業文化建設過程中存在的問題，指出隨著市場經濟體制改革的不斷深入和經濟全球化的迅速發展，中小企業面臨的挑戰越來越大，只有加強企業的文化建設，科學合理地運用優秀的企業文化，增強企業的核心競爭力，才能在市場競爭中取得主動權。最后提出五大措施加強企業文化建設，提高企業核心競爭力。

關鍵詞：企業文化 企業發展 企業文化功能作用 提升競爭力

隨著市場經濟體制改革的不斷深入和經濟全球化的迅速發展，我國中小企業不僅面對國內市場的競爭，而且還面臨國際市場的競爭，舊有的企業管理方式和行為模式受到嚴峻的挑戰，越來越多的企業意識到要在激烈的市場競爭中占有一席之地，只有加強企業的文化建設，科學合理地運用優秀的企業文化，增強企業的核心競爭力，才能在國內和國際市場競爭中取得主動權。縱觀世界五百強企業和國內著名企業征程，它們成功與優秀是因為具有獨特的文化特質，企業文化的功能得到充分的發揮。

1 企業文化建設的功能作用

文化對于經濟具有相對獨立性，文化不僅反映經濟而且反作用于經濟，在一定條件下可成為經濟發展的先導。企業文化具有對企業發展振興功能；對企業意識導向功能；對企業經營指導功能；協調企業與社會之間關系功能；增加企業凝聚力的凝聚功能；促進企業進步的功能；改善企業管理功能；融洽功能；激勵功能；約束員工思想行為功能；促進文明建設功能；服務社會的感應功能；文化娛樂功能等等。

企業文化是一種無形的管理方式，它是從非計劃非理性的感情因素出發協調和控制人的行為。有利于尊重個人感情、實現自我控制。這既是通過管理系統制度來進行控制，又通過人們共同擁有的價值觀來進行自我控制；有利于培養集體意識，增強凝聚力，有利于改善人際關系，促進精神文化建設；有利于樹立企業形象，提高企業知名度。

經濟形勢日趨嚴峻，特別是中國加入世界貿易組織后，行業準入門檻放寬，大量外資進入，企業面臨著國內國際復雜的經濟形勢，競爭將更加激烈。比如糧油這個封閉行業，市場逐漸開放，競爭日益彰顯。

企業的競爭其實就是企業文化的競爭，這無論是從韓國的三星、日本的松下，還是國內知名的海爾、鵬基、科龍等企業集團的成長奮斗史中都得到充分的印證。競爭優勝來源于它們經營著優秀獨特的企業文化。

企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業全體員工歸屬感、積極性和創造性的管理理論。貫穿于企業生產、銷售和分配的各個環節與方方面面。伴隨企業誕生和發展而存在，所以是主動地去建設和發展企業文化，還是被動地讓其放任自流關系到企業的興衰存亡。

企業文化是企業管理的靈魂，是一種無形的管理方式，形成于企業經營的長期實踐中，伴隨著企業發展不斷豐富，是企業經營中目標管理和制度管理的補充和強化。潛移默化貫注到企業成員行為之中，使企業所有成員為企業經營目標自覺地組成團結協作的整體。

經濟環境形勢多變，企業市場競爭越來越激烈，企業只有提煉發展優秀、健康、向上的企業文化才能在殘酷的市場競爭中具備強大的競爭力。科龍集團“質量取勝”的質量文化從“產品服從質量”“今天的質量就是明天的市場”到“1%=100%（即1%的不良產品到用戶手中不良產品率就是非曲直100%的質量觀）”一步步為適應占有市場而提煉的企業文化讓集團在無數次的競爭中立于不敗之地，并成為電器行業的巨人。又印證企業文化是企業競爭的法寶。

2 我國中小企業文化建設過程中存在的問題

改革開放以來，我國中小企業的數量、質量和結構都發生了很大的變化。2002年，我國中小型工業企業數量達172805家，占工業企業總數的95.18%，占全部工業總產值的53.85%，產品銷售收入為56313.97億元，占全部工業銷售收入的51.43%。中小企業已成為推動我國經濟發展的一支重要力量，是國民經濟的重要增長點。但縱觀我國中小企業的文化建設歷程，仍存在諸多問題，企業文化建設仍處在被動階段。一是企業自認為企業規模小對企業文化建設工作的重要性認識不足，未將其整合到企業戰略中，沒有作為一項提高企業核心競爭力的重要工作來抓。二是企業的文化建設工作形式化、時點熱度化，沒有作為一項長期性、系統性的工作來做。三是缺乏對企業發展歷史中具有重要意義、典型實事和文化的提煉總結及傳播。對內沒有深入進行企業文化教育，對外宣傳嚴重不足。比如糧食行業，企業經過糧食改革改制浪潮沖擊，地位大減，企業市場占有率低，企業職工乃至于企業管理層部分人員對企業文化的宗旨及內容模糊。員工朝氣不足暮氣有余，工作積極性不高。四是企業文化建設參與的主體較單一，各部門工作協調性不足。企業在治理和建設中的各項工作比如對外宣傳、人員招聘、干部提拔沒有在企業精神的引領下形成整體發揮合力。

2.1 缺乏核心價值觀和經營理念

核心價值觀念和經營理念是企業的靈魂，決定了企業的發展戰略和未來的發展方向，對整個企業的經營管理活動產生重大的影響。某些企業片面理解企業文化建設，認為企業文化就是降低成本和提高效益，于是偷工減料、制假售假、質量和價格欺詐等缺失誠信商業道德的經營行為，導致市場萎縮。而對員工重義務輕權利，打擊了員工的積極性和創造性。缺乏核心價值觀的企業在提供產品和服務時，不能很好地處理眼前利益和長遠利益的關系，容易為周圍的市場環境變化而改變自己的經營風格，沒有企業制度的連續性和相對穩定性，就無法壯大自己。

2.2 模仿色彩濃厚，缺乏創新意識

我國中小企業絕大多數誕生于改革開放初期，特殊的市場環境與歷史條件決定了它們具有很大的同一性和重復性。這導致很多中小企業的企業文化建設也以模仿為主，很少有結合實際進行創新，缺乏個性。多數企業文化建設都是停留在口號上，如“團結求實、開拓創新”等等，既不能真正體現組織共同的價值觀和精神信念，又難以真正形成全體職工愿意共同遵循的價值準則和牢固的內心信念。同時這種缺少企業自身風格的企業文化也讓消費者很難將其與其他同類企業加以區分，更難以培養忠誠消費者，不利于企業長期發展。

2.3 缺長遠考慮，無戰略意識

由于企業文化需要從上向下推動，因此受領導者個人意志的影響很大。過去由于對民營企業在所有制上的歧視，使很多民營企業家在經營時重視短期效益，缺乏長遠考慮。而國有中小企業由于領導者任期有限，在職工對企業監督機制不完善的前提下，出于個人工作成績的需要，也會采用偏重于短期利益的企業文化，甚至經營理念與社會道德規范相違背的企業文化。同時，缺乏戰略、目光短淺的現象在中國的中小企業中普遍存在。一些企業不善于研究市場變化規律，不注重在產品質量和服務形象上下工夫。僅僅把企業或產品知名度作為企業廣告戰略目標是不科學的，重產品經營輕品牌經營已使許多中小企業吃盡了苦頭。

3 加強企業文化建設的對策

3.1 加強學習和內外交流

將領導員工素質提高到一個更高的層次，讓企業上上下下共同認識企業文化建設工作的重要性。而且便于全員明確企業文化建設的目標與內容，更好地將員工的價值觀和企業的價值觀進行整合。這樣領導會成為企業文化建設的積極倡導者和企業文化的先進代表，企業長遠發展有著正確的方向。通過借鑒和吸收國內外成功企業的優秀文化，有意識地提煉出符合企業自身特色的企業文化，形成融合企業、員工、社會三者利益并適合本企業發展的企業價值觀。有利于提高員工的積極性，增強企業的向心力和凝聚力。

3.2 提高企業管理水平

結合我黨提出的治國以法以德相結合的思想，堅持以本企業特色為基礎，以人為本為核心，形成具有本企業特色、人性化、剛柔并濟的管理模式。讓員工參與到企業的管理中來，激發員工的工作熱情，使企業的集權和分權、穩定和變革得到統一，讓員工成為企業文化的建設者、執行者和受益者，提高員工的責任感和使命感。

3.3 樹立企業文化建設的戰略意識

企業應從戰略的高度重視文化建設，辦企業不是一朝一夕的事，企業文化建設也應長久保持，使其成為企業的靈魂和金字招牌，而不能朝令夕改，做表面工作，徒費人力物力和財力。在員工和企業形象建設上要精神與資金扶持一齊上，以保證長久性和發展性。

3.4 整合各部門、各團體力量形成合力

各部門應在企業文化建設統一規劃的指導下開展工作。各部門特別是人事行政部門，應及時將那些業務能力強政治素質好又與企業文化精神相符的人員選拔推薦到重要崗位，并及時將其有關事跡匯總宣傳組織學習。形成學先進、趕先進、超先進的氛圍，以增強人才的榮譽感，創造人才成長的良好環境，使員工真切地感受到企業文化的存在。同時為企業文化深化發展打下堅實基礎。

加強內力提煉提升服務水平，各部門以真誠的言行、優質的服務做好形象宣傳，同時輔以其他如廣告、聯誼活動等形式對外宣傳。如國有糧油中小企業政策可依賴性在減少，逐漸涉足市場經濟大潮形勢日趨嚴駿。不過只要我們與時俱進，充分發揮自身優勢，以高度的責任心和使命感，積極推動企業文化建設，在精字上做文章，那么我們的企業就一定能勇立潮頭，奪取經濟效益、社會效益雙豐收。

3.5 健全法制

只有法制健全，才能為廣大中小企業創造公平、合理的競爭環境，做到規則面前人人平等，當務之急是抓好法律制度的轉型，真正做到符合市場經濟的規則，而不應當只符合大企業和國有企業的法律制度。一個社會可以沒有大企業，但絕對不能沒有中小企業。制定中小企業的法律，中小企業文化才有生存和發展的土壤。同時，政府在制定產業政策時，應考慮中小企業的利益，適當向中小企業傾斜，在全社會倡導尊重中小企業，支持中小企業建立企業文化，這樣才能更快地在全社會實現小康生活水平。

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