3G技術在通信中的應用及未來發展趨勢探析

摘要：眾所周知，近幾年來，我國的通信產業在國家的政策支持下得到了突飛猛進的發展，一些新型技術開始在通信業中應用，尤其是3G網絡的開發運行促使我國的移動增值業務得到空前提高。與此同時我國對3G業務平臺的建設也提出了更高的要求。如何正確認識3G技術在我國通信產業中的地位及其應用，進而研究我國通信產業未來的發展趨勢就成了擺在我們面前的一道課題。筆者擬從介紹3G的含義及3G技術的應用出發，分析3G技術在通信中未來發展趨勢。

關鍵詞：3G技術通信發展趨勢

1 3G技術的應用

3G指的是我國的第三代移動通信技術。是指將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統。它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。

我國的3G通信技術目前還在初始階段，3G通信技術的應用更是一個循序漸進的發展過程，在這個過程中，我們既不能消極觀望，更不能停滯不前，要用不怕困難的精神，勇于在3G業務開發和應用中做出貢獻。要相信時代是向前發展的，人們對3G通信的應用是充滿期待的。我們有理由相信，伴隨著3G業務的出現以及市場規模的擴大，3G的應用的范圍一定會越來越寬廣。

1.1 我國的通信產業已經認識到3G通信技術是未來我國通信產業發展的主要目標，同時也在政策上給予了大力支持，但是要想做到3G通信的成功運營和客戶滿意，運營商要做的文章還有很多，這里面除了要保證網絡一定的地域覆蓋和達到令客戶滿意的網絡質量、細分客戶群進而吸引客戶外，豐富的業務應用、合理的價格以及多種多樣的推廣渠道都是很關鍵的。“客戶就是上帝”這句口號在服務行業喊了很多年，但要想真正做到以客戶為中心，從心底里將客戶視為上帝恐怕在有些行業、有些服務人員那里一時還難以做到。要時時刻刻做到為客戶著想，就要從以下三個方面下功夫。一是我們的運營商要建立有效的用戶分析系統，將系統內所有的客戶進行分析和研究，將不同的客戶進行分類，比如那些是企業客戶，那些是個人客戶，那些是高端客戶，那些是普通客戶，然后針對不同的客戶開展業務，滿足不同消費群體的需求。二是對終端提供更好的支持。必須建立有效的終端管理系統，從而加強對定制終端和非定制終端的管理，及時解決用戶業務使用過程中的終端參數配置、軟件補丁更新等問題，同時及時了解用戶使用何種終端，為業務系統提供全面的用戶終端信息，以便做好終端適配及針對性營銷。三是3G業務平臺要根據客戶需要適時推出好的業務。隨著移動通信的發展，特別是通信企業的廣泛宣傳，人們對移動業務由不熟悉到熟悉，由辦單一業務到多重業務，也就是說人們在生產、生活中對通信公司推出的業務依賴性越來越強。這就要求通信企業要為用戶提供方便快捷的業務，這項業務應是一個綜合的業務門戶，既能提供全業務的搜索，還應根據用戶群的喜好建設音樂、視頻等專業門戶，同時3G業務平臺應支持主動將業務推送到用戶手中，引導用戶使用。另外，3G業務平臺應提供靈活的資費支撐，以滿足人們的客觀需要。

1.2 改革開放以來，我國的經濟得到了前所未有的發展，人們的生活水平和消費觀念也發生了質的變化，人們再不是滿足于吃飽穿暖的時代了，人們物質豐富以后極其渴望精神生活的追求。據統計，我國除了政府機關、企事業單位對電腦等移動高速上網的需求一年比一年在增長以外，普通民眾對手機、電腦這些高科技產品的運用也在與日俱增，毫不夸張的說，我國的電腦移動高速上網進入了一個新的時代。這就要求聯通、移動、電信三大移動通信運營商在3G時代在圍繞移動寬帶展開競爭的同時，要為消費者帶來更豐富、更實惠的差異化服務，只有這樣，3G的發展才會更快。

1.3 通信技術對人類的影響毋庸置疑，3G通信技術的應用對人類文明的進步更是功不可沒，借助于3G通信技術的支持加上通信業各界的努力，光纖通信技術一定會實現質的提高。首先，在各行業以及人們的期待聲中，未來無線接入寬帶化將能給互聯網用戶提供更便捷、更優質的服務。其次，世界各國對衛星通信正加緊研究，力圖有一個質的飛躍。在這個研究過程中，衛星通信不斷向移動和寬帶發展，取得了顯著效果。再者，用戶終端將越來越智能化和人性化，使人與機器之間的互動變得更為自然。隨著3G通信的不斷普及。人與人之間的通信最終將演變為機器與機器之前的通信，通信主體的改變將在很大程度上改變社會的組織架構，反過來又會對通信業自身產生深遠的影響。

2 3G業務未來發展趨勢分析

我國通信產業和國外一些發達國家一樣，近幾年步入了一個高速發展的成長期，通信行業應牢牢抓住這一發展機遇，乘勢而上，積極將正處于起步階段的3G通信技術開發建設好，努力提高人民精神文化生活水平。令人欣喜的是，在我國政府大力支持通信產業的前提下，我們對3G通信技術的發展趨勢充滿期待。

2．1 未來3G業務將促進視頻業務的快速發展。視頻業務是人們非常期待的一項新業務，通信產業下一步要著力加快發展。要想使這項業務盡快實現，就要依靠3G網絡的優秀控制機制和更高的帶寬，促使移動視頻業務成為3G的招牌業務。據有關資料顯示，大部分企事業單位以及更多的個人都有3G視頻業務的需求。因此移動運營商需要建設一批相關的輔助的網絡平臺，對豐富的視頻資源進行統一的科學管理，并有條理的進行發放。另外，對于平臺的控制管理還要根據具體的環境進行改革，以達到能夠適應視頻業務發展的最佳狀態，以此滿足視頻業務的進一步發展。

2．2 未來通信企業的主流業務將是移動互聯網。目前，全球信息技術通信技術大融合的背景下，移動網與互聯網的融合也是適應了形勢的發展。隨著大量的互聯網業務向移動網轉移，很多的互聯網業務都已經在移動網上成功的應用，并取得了很好的效果。我們有理由相信，隨著3G網絡的不斷發展，移動互聯網在將來會和現代的互聯網一樣普遍，這種能夠隨身攜帶的互聯網將成為3G業務的主流。

2．3 未來通信企業的個性化趨勢愈來愈明顯。近年來，通信市場個性化趨勢的發展成為市場營銷的主攻方向。移動通信業務的傳統業務經過多年的發展已經成熟。移動電話的普及，使得人們的個性化需求更加豐富。人們在日常的生活中對個性化的需求日益迫切，迫切需要通信企業加快移動網絡的發展。伴隨著3G網絡、3G終端、互聯網技術的迅速發展，為人們的個性化需求奠定了基礎條件。

2．4 未來通信企業將會出現三網融合化趨勢。從固話到手機業務的發展，可以說是通信技術上的進步，人們再不用擔心在沒有固話的地方與他人聯系不上了，極大地方便了人們的生產和生活。但是從長遠來看，移動通信業務還有許多需要考慮的問題。就目前看來，國內運營商都是全業務的運營商，移動業務與固定業務的融合已經成為各運營商工作里的關鍵。三網融合也要提上意識日程，實現真正意義上的三網融合，使廣大的用戶能夠在任何的時間地點都能接入網絡，為客戶提供最便利的網絡服務，這是國家經濟建設的需要，也是廣大人民的心里渴求，移動運營商一定要站在為人民群眾服好務的高度上考慮問題，盡早滿足人民群眾的基本要求。

3 結語

通信行業是一個朝陽產業，通信業的發展對于國家經濟建設的快速發展以及人民生活水平的迅速提高都有著很大的貢獻，從過去的固話到今天的3G通信，我國的通信產業每一步走的都很扎實。我國是世界人口大國，是發展中國家，這些都是3G發展的強大動力，我國通訊業在3G通信技術迅猛發展的背景下，面對日益壯大的市場及不斷提高的技術，必將獲得更快更好的發展，取得更為矚目的成就。盡管我國的3G通信技術在目前還處于起步階段，但隨著我國政府對通信產業的大力支持以及通信行業的不斷研發，3G技術未來一定會得到一個好的發展。