貝沙眼鏡：以創新領先同行

文 原 勇

貝沙眼鏡作為地處中原的河南鄭州眼鏡批發市場位列前茅的眼鏡批發企業，長期以來卻并不為多數行業人士熟知，對此，貝沙眼鏡總經理胡洪鼎坦言：“這完全是因為我過去做人做事的低調！”胡洪鼎做人的低調一望可知，作為富二代的他，卻沒有富二代所常有的那種優越感和驕矜，連說話都是細聲細氣的。

而對于他做事的低調，在經過一整天的采訪后，記者才初步領略：多年來，他憑借自己非同一般的創新思維，在立足隱形眼鏡和鏡片批發并做大做強的基礎上，不僅成功進入零售領域（開設眼鏡店和眼科驗配中心），而且也涉足眼鏡制造領域，在河南辟地25畝，投資5000萬元，即將建成河南乃至中部地區第一家隱形眼鏡生產企業。而這些縱橫行業各領域的舉措卻并不為多少人所知。

河南貝沙眼鏡有限公司總經理胡洪鼎（右）與江蘇眾飛光電科技有限公司總經理李楊泉（左）

創新思維 品牌領先

在眼鏡行業長期的發展過程中，眼鏡批發環節在多數人心目中，充其量只是充當著“二傳手”的角色，無非是從供應商那里進貨，然后轉手賣給零售店而已，簡單而單調，說不上有什么專業技術含量，與“品牌”更是搭不上界。而且在批發商內部，多年以來也盛行著一種習慣性思維：只要憑借著一定的供應商資源和零售商渠道，再加上一點必要的售后溝通和服務，從中賺取點差價，混個肚兒圓，并不是太難。在他們眼中，“品牌”二字與上游生產商和下游的零售商密切相關，對自己而言，不過就是從自己的手中流過的產品“符號”或“代碼”而已。然而，胡洪鼎對此卻有著非同一般的認識，他認為隨著行業和市場格局的嬗變，批發商打造品牌不僅意味著企業發展階段的升級，更體現了一個經營者的境界。正是基于這樣的認識，他花重金邀請香港明星關禮杰作為自己旗下的品牌“康視頓”、“貝沙”、“依視利”的形象代言人。為了達到理想的設計效果，他以不菲的代價委托上海一家知名廣告設計公司為其設計廣告和招貼畫。他認為，目前隨著行業內部競爭的加劇，批發商之間的競爭也與日俱增，要想在同行中脫穎而出，就必須創新思維。

超然物外 領先同行

與一般同行事必躬親、里外一把抓的管理方式截然不同，胡洪鼎笑言自己是“公司最閑的人”，此語一出，看到記者愕然的神態，他平靜地解釋說，自己早已高薪聘請了職業經理人擔任銷售總監，對于日常的業務，自己并不需要過問，而他的精力主要集中在各個項目的總體把控上。以記者多年接觸眼鏡行業經營者的閱歷，供應商（廠商）和零售商做大后聘請職業經理人采取授權管理的并不鮮見，但在批發商中采取如此超脫管理方式的，的確屬鳳毛麟角。有所為，有所不為，集中精力抓大事，這或許是所有領導者都明白的道理，但明白是一回事，能夠真正做到是另一回事，單憑這一點，胡洪鼎就具備了超越一般同行的自信和魄力。但隨之而來的問題是，采取這種方式管理，必然需要增加相應崗位和層級，而人員的增多，勢必帶來成本的上升。在今天人力成本不斷上升，行業產業鏈各個環節普遍盛行減員增效、控制成本的大趨勢下，如此的做法豈不是背道而馳？又如何處理增加的人力成本呢？對此，胡洪鼎的回答是：“通過減人降低成本、增加效益是一種消極的作法，是做減法；建立科學的管理機制，合理增加人員，只會帶來企業效益的增長，這是一種積極的作法，是做加法”。如此，就不難理解貝沙眼鏡為什么會擁有三四十名員工，明顯多于一般的同行，當然，不言而喻，其效益也領先于一般的同行。

服務至上 超越同行

“我有6個司機！”無意中，胡洪鼎向我們透露了自己的“家底”，這令與記者同行的貝沙眼鏡的合作伙伴——江蘇眾飛眼鏡公司總經理李楊泉頗為驚訝。接下來，同樣是在胡洪鼎細聲細氣的敘述中，我們才解開了謎底：原來他擁有自己的車隊，專門負責為全國各地的客戶上門送貨，其中有3輛大貨車，由6名司機輪流來開。采訪中，我們得知，貝沙眼鏡散布在全國的客戶（以隱形眼鏡為主）很多，為了減少客戶進貨往返的成本，只要是客戶提出送貨的要求，胡洪鼎都盡可能地予以滿足。目前，貝沙眼鏡送貨最遠可達江蘇徐州，距離鄭州上千公里。僅粗略統計，送貨車隊往返7天，途中所需費用達4000余元，而該公司全年的物流成本達到近300萬元。這樣高的物流車成本，要占去多大份額的利潤，而且常年累月地堅持，究竟值不值得呢？對于我們的疑問，胡洪鼎以堅定的語氣回答：“只要顧客有需求，只要讓他們滿意，就沒有不值得的！”

貝沙眼鏡另一項足令客戶感動的是點貨制度：貝沙眼鏡每發出一批貨給零售商客戶后，隔一段時間后，一定會派業務員到其店中，仔細清點其已經賣出或尚未賣出的貨品數量，然后，采取相應措施，或助其快銷，或及時回收補給其他客戶。這種及時跟進的方式，雖然煩瑣，但卻體現了服務至上、對客戶高度負責的精神，同時，大大降低了產品的積壓，提高了產品和資金的周轉效率，達到了雙贏的效果。

為了將服務做到極致，貝沙公司還專門安排了兩名人員接待、受理客戶投訴。為了找到具有超強耐心和責任感的人選，胡洪鼎費盡周折從移動公司挖來兩名素質很高的接線員，他們耐心細致的工作贏得了客戶的一致贊譽。

搶占市場先機 大手筆投入隱形眼鏡制造

胡洪鼎作為一名成功的眼鏡批發商，一直以來都有一個夢想和宏偉藍圖：占領全行業產業鏈。在他看來，批發商若沒有自己的生產能力，單憑原有的渠道資源生存，就好比無源之水、無本之木，特別是在當下批發環節競爭空前激烈的情況下，客戶合作關系的不確定性大大增加，也許今天的渠道資源和合作伙伴明天就會失去，在這種市場環境下，進軍制造領域，形成自己穩定的生產能力，就顯得十分必要。時機果然來臨了，近年來，隨著國家對于隱形眼鏡生產企業資質管理的日益嚴格以及市場資金門檻的提高，國內隱形眼鏡市場經歷了新一輪洗牌，不具備資質和實力的隱形眼鏡制造企業紛紛退出市場。特別是今年，國家將彩色隱形眼鏡納入醫療器械類產品管理后，胡洪鼎從中看到了新一輪的市場先機。為此，他在河南辟地25畝，投資5000萬元，建設河南乃至全國中部地區第一家隱形眼鏡生產企業。目前，他花費1600余萬元從韓國引進了最先進的全自動隱形眼鏡生產設備，計劃將于明年5月試產，不久將正式投入生產。

為了實現占領全行業產業鏈的目標，近年來，胡洪鼎還涉足眼鏡零售領域，并獲得了重要突破。

采訪即將結束，當記者問及他對眼鏡批發同行有何建議以及貝沙眼鏡發展的遠景規劃時，胡洪鼎說：“可能性有多種，經營者盡可以按照自己的理解設想。但是，無論怎樣，有一點是確定的，就是觀念創新至關重要，只有事事想在先，事事搶在先，才能走在同行的前面！”o

胡洪鼎與貝沙公司代言人、香港著名影視明星關禮杰（右）合影