休假也是件大事

在華盛頓舉行的西方七國財長會議上，人們發現德國財長施泰因布呂克意外缺席。他不來華盛頓，是因為已經答應家人去非洲納米比亞度假，觀察那里的野生動物。雖然此舉招致一些說法，但德國政府并沒有對財長的決定加以指責?！按舜味燃俸茉缫郧熬陀媱澓昧?，這是財長對家人的承諾”。政府發言人這樣說。

在國外，休假是件天大的事。更重要的是，休假已經成為一種習慣，“不會休息，就不會工作”的理念已植根于人們心中。其實，美國總統奧巴馬、俄羅斯總統普京都在公開休假，也不見選民有啥非議。

我們出臺年休假制度雖然已經多年，但實際運行很不正常，關鍵是觀念沒有轉變。長期以來，我們更多地提倡加班加點，尤其是在金融危機、市場疲軟期間，更是拼命強調“白+黑”、“5+2”。星期六一定不休息，星期天休息不一定，把放棄節假日作為先進事跡來弘揚，于是領導干部帶頭不休假，其他人想休假也說不出口，弄得個“被全勤”。這樣就出現了一個怪現象，一方面年休假照常上班成為潛規則。另一方面員工感到無奈，心情郁悶，積極性難以調動。

快樂工作也是生產力，而休好假，則是員工快樂工作的一個支點。稻盛和夫是日本的“經營四圣”之一，一手打造了兩家世界500強企業。他在管理企業實踐中提煉了一個方程式：工作結果=員工的智力×熱情×能力，這個方程式的關鍵是乘法。他認為，一個員工頭腦聰明有90分能力，但他心情郁悶，只發揮了30分熱情，那么他只有2700分。而一個智力中等的人只有60分能力，但他心理快樂，通過努力發揮了90分熱情，結果就有5400分。休息是為了更好地工作，休好假就能釋放員工的能量。公司無論大小，只要讓員工心有所屬，員工就會非常敬業，企業就會發展壯大。

眼下，集團公司開展的“為民服務創先爭優”活動，正在對外、對內兩條線上展開，目標是實現“客戶、員工雙滿意”。要實現這個目標，提升員工的滿意度是前提。沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶。在一條完整的服務價值鏈上，服務產生的價值是通過人也就是員工，在提供服務的過程中才體現出來的。員工的態度、言行會融入每項服務中，將對客戶的滿意度產生重要影響。只有當企業把員工當親人、當上帝時，員工才會有心、用心地去把顧客當親人、當上帝。所以各企業科學合理、精心細致地籌劃安排好員工的休假計劃，讓員工休好假也是件大事。