領(lǐng)導(dǎo)力課程（管理教練法）教學(xué)實(shí)踐體會(huì)

● 徐 斌 孫曉蕾

一、開設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力課程的收獲

我們已經(jīng)在本校的研究生和本科生教育中率先嘗試開設(shè)了新型領(lǐng)導(dǎo)力（教練式引領(lǐng)：以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)力）課程，這在全國(guó)范圍的高校中也是首次嘗試，在課程實(shí)踐中，學(xué)生獲益匪淺。

在課程進(jìn)行過(guò)程中，通過(guò)觀看視頻和電影資料、進(jìn)行性格測(cè)試、分組討論、實(shí)戰(zhàn)演練等等多種靈活的方式，讓學(xué)生了解新型領(lǐng)導(dǎo)力的思想和概念，掌握新型領(lǐng)導(dǎo)力的工具，體驗(yàn)新型領(lǐng)導(dǎo)力方式帶來(lái)的變化。

在課程結(jié)束后，筆者對(duì)參與課程的同學(xué)進(jìn)行回訪，來(lái)對(duì)這門課程的實(shí)踐效果進(jìn)行跟蹤。通過(guò)回訪，學(xué)生們對(duì)這門課程的反饋主要有以下三點(diǎn)：

第一，教學(xué)形式豐富，課程內(nèi)容精彩能力全面發(fā)展。新型領(lǐng)導(dǎo)力課程的教學(xué)形式不同于其他的課程，不是傳統(tǒng)的我教你聽(tīng)。比如，每次上課之前，都要重新擺放桌椅，從原來(lái)的“排排座”改為大家圍坐一圈。這種方式一下子讓人覺(jué)得老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流變得更加容易，老師不再是同學(xué)們的唯一的焦點(diǎn)。只要你注意觀察，可以看到每位同學(xué)的表情和反應(yīng)，在輕松的互動(dòng)中，課堂的氣氛非常融洽，參與度也很高。

另一方面，新型領(lǐng)導(dǎo)力課程的涉及近20年來(lái)西方最新的領(lǐng)導(dǎo)工具方法，涉及心理學(xué)、生理學(xué)、組織行為學(xué)，如九型人格、性格特質(zhì)、六頂思考帽、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新技術(shù)、溝通能力、沖突管理模式等。這些內(nèi)容讓學(xué)生在了解了人的性格特征，思維方式的基礎(chǔ)之上，對(duì)于矛盾與沖突的解決過(guò)程的技巧有更好的掌握和更深刻的理解。如在溝通技能上，新型領(lǐng)導(dǎo)力課程更強(qiáng)調(diào)對(duì)人的深度理解。其中教練技術(shù)尤為突出，如注意力方面要傾聽(tīng)、引領(lǐng)、反饋、指導(dǎo)，聽(tīng)的過(guò)程中，要用眼睛去觀察對(duì)方，用耳朵去聽(tīng)對(duì)方，用肢體語(yǔ)言來(lái)理解對(duì)方，要盡可能發(fā)動(dòng)所有感覺(jué)器官來(lái)獲得最全面的信息，從客觀實(shí)際的角度去理解。

第二，開闊了眼界，改變了生活。新型領(lǐng)導(dǎo)力作為一項(xiàng)新興的技術(shù)，許多同學(xué)以前對(duì)此聞所未聞，有的同學(xué)在選修這門課程的時(shí)候也是一頭霧水，只是抱著試試看的心態(tài)，希望了解更多的知識(shí)。通過(guò)整個(gè)課程的學(xué)習(xí)，大家領(lǐng)略到了一個(gè)全新的領(lǐng)域——基于心理學(xué)和大腦科學(xué)基礎(chǔ)上的引導(dǎo)技巧。在與人交流中，學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的思維更加活躍、思路更加清晰了，說(shuō)話更加有的放矢，在人際交往中有更好的處理，生活似乎也變得輕松愉快了。

第三，實(shí)踐運(yùn)用還需進(jìn)一步指導(dǎo)。受教學(xué)方式和課時(shí)的限制，大家覺(jué)得對(duì)于各方面的知識(shí)的掌握還不夠深入。因?yàn)榻叹氁I(lǐng)作為一項(xiàng)全新的技術(shù)，涉及方方面面新的概念和理論很多，同學(xué)們從接觸到接受，再到理解運(yùn)用是需要一段時(shí)間的。學(xué)校的選修課每周一次，每次三個(gè)小時(shí)左右，僅夠初步介紹一種理論和進(jìn)行簡(jiǎn)單的實(shí)踐練習(xí)，如果加上回顧上次的內(nèi)容，可能連完整的介紹都無(wú)法做到，這樣斷斷續(xù)續(xù)、零敲碎打的學(xué)習(xí)，不利于對(duì)系統(tǒng)的了解和掌握。

我們目前開設(shè)選修課的形式無(wú)法滿足更多實(shí)操訓(xùn)練的要求，如果有機(jī)會(huì)，我們將開設(shè)進(jìn)一步的、專門進(jìn)行實(shí)操練習(xí)的課程。

二、教學(xué)與實(shí)踐意義

引領(lǐng)式教學(xué)采用的是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，又稱“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”、“活動(dòng)學(xué)習(xí)”或“互動(dòng)學(xué)習(xí)”，是由學(xué)生親身參與活動(dòng)，之后自己分析體驗(yàn)，從中獲得感悟、技能和知識(shí)，并且擴(kuò)展將這些技能和知識(shí)應(yīng)用于學(xué)習(xí)、生活和工作中。

新型領(lǐng)導(dǎo)力體驗(yàn)是一種新型的人才培養(yǎng)模式。該訓(xùn)練方式是一種從根本上以學(xué)員為主體圍繞學(xué)員的目標(biāo)展開教育過(guò)程的新型人才培養(yǎng)模式。符合中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》以提高國(guó)民素質(zhì)為根本宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育的要求，是一種有效的學(xué)生素質(zhì)教育形式。

同時(shí)，它又是實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展的有效形式。該訓(xùn)練的核心信念之一就是相信每個(gè)人都有各自的天賦，問(wèn)題的答案和解決方法就在你的心中，教練就是幫助人們發(fā)現(xiàn)這一天賦，并發(fā)掘培養(yǎng)以達(dá)到卓越的水平，它從拓寬人的信念和改變?nèi)说男膽B(tài)入手，以發(fā)現(xiàn)更多的可能性，引導(dǎo)其做出最佳選擇，達(dá)到想要的成果。

一項(xiàng)調(diào)查表明，接受過(guò)教練培訓(xùn)的人在英克爾斯所列現(xiàn)代型人標(biāo)準(zhǔn)所列各個(gè)方面的特征明顯比未接受訓(xùn)練前更為接近，而且程度非常明顯。我們的教育的最終目標(biāo)就是為社會(huì)輸送需要的人才，社會(huì)主義和諧社會(huì)要求社會(huì)成員各盡其能、尊重訴求、各得其所，引領(lǐng)式教學(xué)在轉(zhuǎn)變生活方式、提升人的全面素質(zhì)、建立雙贏合作的日常人際關(guān)系方面顯現(xiàn)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為教育方式的改進(jìn)提供了新的思路和方法。

作為一種新型的素質(zhì)教育形式，領(lǐng)導(dǎo)力課程有待于進(jìn)一步規(guī)范化、有序化、標(biāo)準(zhǔn)化、普及化，但它在對(duì)人的潛能的發(fā)掘、人格的完善、人性的發(fā)展確有成效，其操作模式、教育理念也能使教育工作者獲得啟示。