利用信息化平臺加強醫院財務及績效管理的策略探究

【摘要】近年來，隨著社會民生問題的發展，醫院的管理也在不斷地進行著改革。醫療衛生事業改革浪潮進行得如火如荼，而醫院內部財務以及績效問題一直是醫院改革的難點和重點。互聯網以及信息技術的發展給醫院的管理工作帶來了新的機遇，如何讓利用信息化對現代醫院建設進行管理是醫療衛生事業進一步發展的重中之重。本文探討了如何利用信息化平臺加強醫院的財務以及績效管理工作，并提出了有效管理的一些策略。

【關鍵詞】醫療衛生事業

一、現在醫院財務與績效管理的信息化平臺狀況

（一）醫院的財務管理工作人員的自身水平較低

對于現在的大部分醫療機構的管理工作相對來說還是比較初級的，是無法滿足現階段人們的需求的。現在醫院每天需要處理大量的工作，而落后的管理機制以及管理設備難以提高醫院的工作效率。并且，由于缺乏有效的信息化管理平臺，醫院的財務狀況僅僅由財務人員掌握和熟知，他們的工作設備依舊是傳統的計算器以及計算機來進行一系列的財務計算和報賬。更為關鍵的因素是，現階段醫院的大部分財務管理人員還存在很多的問題，有些財務管理人員在知識水平以及專業技能上都有所欠缺，自身的素質也不夠高導致了醫院的財務以及績效管理工作無法高效有序的進行。

（二）各醫療機構的信息化管理工作存在較大差異

隨著互聯網以及計算機技術的飛速發展，信息化已經步入到我們生活的方方面面。有些醫療機構很早就捕捉到了信息化的重要性，利用了信息化平臺去處理醫院內部的財務及績效管理 工作，極大地提高了工作的效率和準確性。但是，由于信息化平臺并未由國家相關部門統一的規定和標準，因此在具體的下級醫療機構中，并未有效的利用信息化平臺進行相關工作，從而導致信息化平臺并未真正落實到醫療事業的相關管理當中。

二、利用信息化平臺加強醫院財務及績效管理的有效策略探析

利用信息化平臺對醫院內部工作進行管理是現在醫療衛生事業發展的重點，而利用信息化平臺實現財務與績效的高效管理是醫療機構的管理目標之一。通過對現階段我國醫療衛生事業中管理出現的問題的進一步探究我們發現了利用信息化平臺加強醫院財務與績效管理的有效措施。

（一）進一步精細化醫療信息

我們之所以要進一步完善醫療事業的管理，改革現階段醫療機構都是為了給社會給民眾提供更加精細化的社會服務。而財務管理與績效管理也全都包括在內，所以醫護人員對患者的精細化管理程度與醫療機構的績效考核是否有深度密切相關。對患者的醫療信息進行更加精細化的基路對醫院各方面工作的開展都是十分重要的。例如，在醫院的醫療項目當中，如果醫院的績效考核制度不夠完善不夠有深度，醫療信息不夠精細和到位，就會出現醫療項目在進行過程中對患者的信息記錄不夠準確，對相關醫療工作人員的信息記錄不夠完善的現象，從而導致醫療機構財務及績效管理工作不能順利進行。

（二）設置更加完善的科室指標考核體系

建立科室考核指標體系的首要步驟就是要不斷利用完善信息化平臺對患者進行信息采集。其次，我們要善于利用信息化平臺對醫院的醫療服務目標進行進一步的完善，量化管理醫院的醫護工作人員的服務質量，實施科學的獎懲制度來提升醫療服務的質量。最后，對于利用信息化平臺加強財務及績效管理，我們還要緊抓醫風醫德建設，建立以客戶為中心的滿意情況調查與測評體系，對各個科室進行更加完善的考核目標設置，明確服務責任，采用打分的方式以工作人員的服務質量配以一定的分數，對于考核中的優秀行為給予一定的獎勵，對于考核中出現的違規行為按照相應的獎懲體系給予扣分處理，最終形成并且公示各醫務人員的考核得分。

（三）建立信息聯動機制

建立信息聯動機制就是要在對醫院的各項信息進行整合處理的時候利用信息化平臺實現各類信息的有效整合，完善醫療機構所有信息和數據的高效管理和維護。具體來說，當我們在醫院的日常工作中常常涉及到患者信息的更新和更改，信息化平臺則改變了傳統醫護人員手動更改的問題，避免了工作中出現錯誤及效率慢的問題，很大程度而提高到了醫院的財務及績效管理工作。更重要的是，醫院再進行日常的績效考核的時候，首先就是要對醫院人事的相關信息做一些統計和處理，例如人員的日常考核信息，工作人員的科室信息等。

（四）著重管理醫院的全成本核算系統

全成本核算系統作為醫院財務管理信息化工作的核心應該給予更多地重視。要做好醫院的成本核算系統就要將醫院的各項財務信息，構成全成本核算系統的各個部分與億元其它各部分的數據信息緊密聯系起來，以數據為支撐，以醫院最小的核算為起點，滿足醫院所有的成本核算的需求。

（五）精簡就醫流程，實現高效改革

在醫院的財務以及績效管理信息化改革進行的過程中，我們不容忽視的一點就是將繁雜的就醫流程精簡化，從而實現更加高效的辦公。例如，在日常工作中我們可以利用自助掛號終端來提高醫院的工作效率，并且通過自助掛號終端來進行就醫信息的記錄，實現一站式信息采集。

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作者簡介：董達麗（1990-），女，漢族，武漢人，本科，研究方向：醫院財務方向。