積極心理學(xué)在護(hù)理管理中的應(yīng)用

劉永瑞 榮志宏

鄭州人民醫(yī)院，河南鄭州 450003

2003年，埃及最高文物委員會(huì)宣布，通過(guò)對(duì)吉薩附近600處墓葬的發(fā)掘考證，金字塔是由當(dāng)?shù)鼐哂凶杂缮矸莸霓r(nóng)民和手工業(yè)者建造的，而非希羅多德在《歷史》中所記載的，由30萬(wàn)奴隸所建造，在過(guò)分指導(dǎo)和嚴(yán)格監(jiān)管的地方，別指望有奇跡發(fā)生，因?yàn)槿说哪芰Γ┯性谏硇暮椭C的情況下，才能發(fā)揮到最佳水平。積極心理學(xué)倡導(dǎo)人類要用一種積極的心態(tài)來(lái)對(duì)人的許多心理現(xiàn)象和心理問(wèn)題作出新的解讀，并以此來(lái)激發(fā)每個(gè)人自身固有的某些實(shí)際的或潛在的積極品種和積極力量[1]。

1 積極心理學(xué)的基本觀點(diǎn)

Seligman博士認(rèn)為，積極心理學(xué)的力量是幫助人們發(fā)現(xiàn)并利用自己的內(nèi)在資源，進(jìn)而提升個(gè)人素質(zhì)和生活品質(zhì)[2]，它主張心理學(xué)應(yīng)對(duì)普通人如何在良好的條件下更好地發(fā)展、生活，具有天賦的人如何使其潛能得到充分發(fā)揮等方面進(jìn)行研究[1]，積極心理學(xué)主要是研究人類的積極情緒體驗(yàn)和積極個(gè)性特征。積極心理學(xué)認(rèn)為人們需要建構(gòu)力量，而不僅僅只是糾正缺陷；人們需要有意義、有目的的生活[3-4]。積極心理學(xué)引導(dǎo)人們用積極地思維消除不合理觀念，樹(shù)立起信心和希望，調(diào)動(dòng)其潛能，不斷提升自身能力，用積極的情緒體驗(yàn)緩解人們生活中的痛苦，提高人們對(duì)生活的滿意度。Fredrickson利用拓展-建構(gòu)模型促進(jìn)了積極情緒在工作場(chǎng)所的應(yīng)用，并因此獲得2000年Templeton積極心理學(xué)獎(jiǎng)，在此研究中，正因?yàn)榉e極情緒和詞匯的運(yùn)用，員工變得更加多產(chǎn)和富于創(chuàng)造性，并對(duì)其他人更加容忍，且更易接受新的觀點(diǎn)[5-6]。積極心理學(xué)認(rèn)為通往幸福生活的道路有3條，即積極情感（positive feelings）、積極投入（active engagement）和尋求意義（seeking meaning），人們?nèi)绻非筮@3條通道就會(huì)獲得最大的生活滿意度，尤其是后兩個(gè)部分[7]。

2 積極心理學(xué)理念的運(yùn)用

2.1 以引導(dǎo)為主的管理模式

近幾年，護(hù)理隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生了比較大的變化，大批80后、90后護(hù)士進(jìn)入護(hù)理隊(duì)伍；醫(yī)院人事制度的改革，使用了大批聘用護(hù)士，聘用護(hù)士待遇偏低，穩(wěn)定性差，嚴(yán)管的模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)有的護(hù)理管理模式，應(yīng)運(yùn)用積極心理學(xué)的理念，引導(dǎo)護(hù)士運(yùn)用積極地思維，培養(yǎng)護(hù)士積極的情感，在護(hù)理管理中強(qiáng)調(diào)護(hù)士的主觀能動(dòng)作用，強(qiáng)調(diào)護(hù)士人性本性中的積極因素，注重護(hù)士積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)護(hù)士?jī)?nèi)在的積極性；護(hù)理管理不應(yīng)是單純意義上管理，而是要引導(dǎo)護(hù)士積極投入工作、快樂(lè)的工作、進(jìn)而快樂(lè)的生活、有意義的生活，使護(hù)理工作能夠給護(hù)士帶來(lái)更多的快樂(lè)和意義，而不僅僅是為了工作而工作，或?yàn)榱松疃ぷ鳌?/p>

2.2 引導(dǎo)護(hù)士實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值

通過(guò)積極的引導(dǎo)，幫助護(hù)士尋求人生意義和護(hù)理工作的意義，使護(hù)士對(duì)護(hù)理工作有新的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，以正確態(tài)度對(duì)待護(hù)理工作和現(xiàn)實(shí)，調(diào)整護(hù)士的心理狀態(tài)，使其對(duì)護(hù)理工作充滿信心。護(hù)士長(zhǎng)要善于搭建各種施展護(hù)士才能的平臺(tái)，提供能發(fā)揮護(hù)士潛能、智慧和創(chuàng)造性的環(huán)境，讓護(hù)士在平凡的護(hù)理工作中找到成就感，實(shí)現(xiàn)護(hù)士的自身價(jià)值，讓護(hù)士體會(huì)到護(hù)理事業(yè)是一種崇高的職業(yè)[8]。

2.3 人性化的管理

采取人性化的管理，“以護(hù)士為中心”管理理念[9]，根據(jù)護(hù)士的特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性、主動(dòng)性，護(hù)士長(zhǎng)要因人適宜，合理利用人力資源，充分發(fā)揮每一位護(hù)士的潛能，使其潛能得到淋漓盡致的發(fā)揮。需要是作為人的行為積極性的心理源泉，有著引發(fā)積極性的起始動(dòng)力作用，作為護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)注意滿足護(hù)士多方面的需要，如尊重的需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要、友誼的需要等，同時(shí)還要提高自身素質(zhì)，使護(hù)士從內(nèi)心里尊重你、信服你、愛(ài)戴你。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)給予護(hù)士必要的人文關(guān)懷，分擔(dān)她們工作中、生活中的壓力，使之在寬松的環(huán)境中工作。

2.4 重視護(hù)士的繼續(xù)教育

繼續(xù)教育是護(hù)士學(xué)習(xí)新理論、掌握新技術(shù)、獲取新知識(shí)的一條重要手段，可以優(yōu)化護(hù)士的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高護(hù)士的綜合能力；例如我院實(shí)施的護(hù)士可以跨科室競(jìng)聘健康教育護(hù)士和2012年護(hù)理工作暢想，引導(dǎo)護(hù)士以積極投入方式進(jìn)行工作，對(duì)護(hù)理工作出主意、想辦法，使護(hù)士在工作中體會(huì)到主人翁責(zé)任感，激發(fā)護(hù)士工作的熱情，創(chuàng)造性完成護(hù)理工作，進(jìn)而促進(jìn)人的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人的最大價(jià)值。

2.5 重視護(hù)士心理健康

護(hù)理部定期舉辦心理衛(wèi)生講座，建立護(hù)士自己的支持組織——心靈綠地，有意識(shí)培養(yǎng)護(hù)士健康的人格和積極樂(lè)觀的精神，培養(yǎng)和養(yǎng)成積極的心理模式，在潛移默化中培養(yǎng)護(hù)士陽(yáng)光思維和積極健康的心智模式，起到了“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用，并努力幫助護(hù)士找到自我完善、自我提高的方法，最終幫助護(hù)士發(fā)現(xiàn)并利用自己的內(nèi)在資源，進(jìn)而提升個(gè)人素質(zhì)和生活品質(zhì)，獲得最大的生活滿意度和幸福感。

積極心理學(xué)倡導(dǎo)人類要用一種積極的心態(tài)來(lái)對(duì)人的許多心理現(xiàn)象和心理問(wèn)題作出新的解讀，并以此來(lái)激發(fā)每個(gè)人自身固有的某些實(shí)際的或潛在的積極品種和積極力量[1]。積極心理學(xué)沒(méi)有發(fā)明積極的情緒或是幸福感，將積極心理學(xué)運(yùn)用于護(hù)理管理，可以調(diào)動(dòng)自身內(nèi)在的積極性，在對(duì)“幸福”追尋過(guò)程中，如何做好護(hù)理工作，在做好護(hù)理工作中如何追尋人生的幸福。

[1]徐婭霞，李曉光.積極心理學(xué)在心理護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志，2008，4（24）：69-71.

[2]周嶔，石國(guó)興 .積極心理學(xué)介紹 [J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志，2006，20（2）：129-132 .

[3]江雪華，申荷永.積極心理學(xué)在臨床實(shí)踐中的應(yīng)用[J]. 中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2007，15（3）：253-255.

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