圖書館應永遠傳承老子的管理思想和服務精神

●朱建亮（廣東外語外貿大學 南國商學院，廣州 510545）

老子所寫《道德經》（《老子》）一書，主要是獻給管理人特別是國家社會領導人的。[1]由于他曾擔任過國家圖書館館長，他的很多管理思想是他學習前人和總結自己管理經驗的成果。他的管理包括服務思想具有普遍的參考價值。林語堂先生在《中國先哲的智慧》說：“我膽敢說，在這些了解東方的學者中，致力于老子研究的，超過研究孔子的。”《老子》成了“外文譯本最多的書籍，包括十二種英譯本和九種德譯本。”[2]蔣信柏先生引美國學者蒲克明說：“《道德經》肯定會成為未來社會家喻戶曉的一部書[3]。”因此，對于今天圖書館管理和服務也有重要參考價值，值得永遠傳承。

目前所發表的老子與圖書館的文章很少，[4]且大多引用《老子》原文有誤，從而理解有異；或是言老子做圖書館工作有哪些方面卻無實據。[5]老子當過國家圖書館館長，本文據之《周禮》，老子是否做過藏書收集、分類編目等，只能推測。他的管理思想和服務精神確實應當傳承，下面僅從其要。

1 老子確實當過國家圖書館館長

據司馬遷《史記·老莊申韓列傳》記載：“老子者，苦楚縣（今河南周口市鹿邑縣，古楚之地）曲仁里人也。姓李氏名耳，字聃，周守藏室之史也。”就是說，老子的本名叫李耳。曾任東周國家圖書館館長。他擔任此職，其時頗長，《史記》有“居周久之”說明。后因他的管理之道和聰明才智雖也得到了當政者的重視和贊譽但終未被采納，加之發生了長達數年的王室之爭，于是一度辭官回家。時間不長，妻子病逝。后來，他再次被召擔任國家圖書館館長。這是王崇靜先生《老子的傳說》研究的結果。王崇靜先生說，老子第二次出任此職，發現圖書館遭到破壞，部分藏書被人帶走了，于是重新收集、修復、整理了文獻。到了70歲，年老體衰，加之看到了周的衰微，于是辭職離周了。[6]

關于老子的官職“周守藏室之史”，有人解釋為圖書管理員，有人不作解釋，于丹研究認為是兼管圖書、檔案、文物的一個不小的官，不只是一般的圖書管理員。[7]老子是國家圖書館館長是可以肯定的。根據老子所處周代的禮法制度《周禮》記載，周代有多種“史官”，如“大史”“小史”“內史”“外史”等，“守藏室之史”是國家圖書館館長，于丹的解釋基本是對的。不過，神器與圖書檔案應是分開管理的，官職也不很大。《周禮·春官宗伯第三》載：“天府：掌祖廟之守藏與其禁令。”其守藏有神器、檔案、圖書。文獻學專家李零在《簡帛古書與學術源流》 （修訂本）第七講里說老子曾是在周王室圖書館里“當差”，說：“孔子不但參觀過周、魯的圖書館，而且還請教過在王室圖書館當差的大學者老子。”[8]說老子是“大學者”，這沒錯，說是一般“當差的”，恐怕不對。正因為是大學者，才有可能是館長。如果是一般當差的，就只能是“徒”，不會是“史”。何況那里只有兩個史官。《周禮》記載天府“史”二人（應是一人管圖書檔案，一人管神器即文物），“徒”有二十人。因此，老子是國家圖書館館長無疑。《漢書·張衡傳》章懷注：“老子為守藏史，復為柱下史，四方所記文書皆歸柱下，事見《史記》。言東觀經籍多也。蓬萊，海中神山，為秘府，幽經秘錄并皆在焉。”

這個圖書館的圖書的來源之一是各地賢能之士所創作和貢獻的。《周禮·地官司徒第二》說“鄉大夫之職：各掌其鄉之正教禁令。正月之吉，受教法于司徒，退而頒之于其鄉吏，使各以教其所治，以考其德行，察其道藝。……以歲時入其書。三年則大比，考其德行、道藝。而興賢者、能者。鄉老及鄉大夫帥其吏與其眾寡，以禮禮賓之。厥明，鄉老及鄉大夫、群吏獻賢、能之書于王，王再拜受之，登于天府，內史貳之。”“內史貳之”是指內史掌管副本。又《周禮·春官宗伯第三》載，“天府”有不少官員。“上士一人，中士二人。府四人，史二人，胥二人，徒二十人。”老子任“史官”即“守藏”室之史官。這就是國家圖書館館長。周代“守藏室”屬于“天府”，是國家圖書館，各諸侯國則為“平府”，屬省市級圖書館。《呂氏春秋》記載圖書資料可以從“平府”查到。如荊莊哀王時，申公子培之弟說“讀《故記》”知殺隨兕兇，“王令人發平府而視之，于《故記》果有，乃厚賞之”。從老子的思想博大精深來看，也不可能只是一般的管理員，而與國家圖書館館長這個職位相吻。《尚書·多士》記載：“唯殷先人，有冊有典。”就是說殷代的先人已有冊典。此即圖書。《書》2000多篇其實每篇獨立成冊也是圖書，與一般的檔案已有差別，更何況當時還有如《連山》《坤乾》《周易》《詩》《周禮》《夏時》《夏書》《韶》《武》《誄》《九丘》《八索》《建言》以及各種樂書等許多書名，僅詩就有3000多首，各諸侯國《書》為2000多篇。至于三墳、五典是否在其中則不得而知。故要有“史”，有“徒”，即有館長和館員來管理。

2 要深刻理解“無為而治”的思想，推行民主管理

老子的根本管理原則“無為而治”充滿著民主思想，是其人本（民本）管理思想的具體方面，是對上古“無為而治”思想的繼承和發展。對于老子的“無為而治”，很多學者理解未透。怎么能“無為”呢？“無為”怎么能治，怎么能管理呢？孔子大概看過《老子》或“適周問禮”時聽老子講過“無為而治”的思想，他說“無為而治”大概只有舜做到了，舜只要高高地坐在皇位上就行了（見《論語·衛靈公》：“無為而治，其舜也與？夫何為哉？恭己正南面而已矣。”）。后來能夠理解“無為而治”的學者與孔子這段話一致：“無為而治”不是要什么都無為，只是君上或侯王不要什么都干，要讓臣民去干。不過，對“無為而治”的理解似還可以深入一點。今天深入看來，“無為而治”的本質是行民主管理的原則。老子的思想浸透著深厚的民主思想。古代的最高統治者最容易犯的毛病就是什么都親自去管，下面有大臣，他也越俎代庖。例如，老子在第74章就勸說過在司法方面不要“代大匠斫”。各級官員容易犯的毛病就是管得很死。所以，老子就在第10章勸說要“長而不宰。”即不要管得太死。為什么要這樣呢？因為從哲學上講，個別或特殊是最活躍的因素，一般或普遍不過是對個別或特殊的概括或抽象。雖然一般或普遍對個別或特殊有著反作用或指導意義，但在實施管理的時候應該放手讓個別或特殊自由、舒心地發展和創新，即在一定的方針政策下放手讓臣民改革開放和創新。那樣就會萌生許許多多的新事物，社會就會繁榮發展。老子認為，政策太嚴，變動太急，輿論太多，禮法太柯細，空氣就會沉悶。這從他在后面第49章講的“圣人無常心，以百姓心為心”就足可看出。就是說，管理人不要堅持陳見，要與時俱進，即要經常調查研究了解民心民情，以百姓的意志為轉移。老子的這種“無為而治”與上古的“無為而治”顯然不同，他不只是讓君上“無為”，而且要各部門管理者“以百姓心為心”（以百姓的意志為轉移），即要集中百姓的意見，推行民主管理。因此他的“無為而治”是發展了的，是很具特色且極有價值的民主管理，是極有利于生產力發展的。

圖書館管理應當繼承老子的這種思想。圖書館是一個復雜的社會機體，一是讀者需求日益變化，二是館藏日益變化，三是可用于管理的技術手段日益變化，四是社會經濟文化環境日益變化，五是內部管理人員的思想會隨著社會環境的變化而日益變化，六是整個圖書館事業會日益變化。因此，圖書館管理者既不能事必躬親作為一番，又不能墨守陳規。必須發揚民主，各負其責，根據不斷變化的內外環境，讓大家不斷改革和創新管理方法。老子深知個人或少數人的智慧總是有限的，并且靠個人或少數人的智慧管理也是費力不討好的，因此提出“上德無為”（第38章），“為無為，則無不治”（第3章）。繼承老子的這種“無為而治”思想，即要發動管理人員建言獻策，然后以眾人之心為心（以百姓心為心），集中大家的意見，推行民主管理。這恐怕是任何社會任何時代都不能忘記的。[9]

這個眾人之心不僅在館內，而且包括在社會讀者那里。例如，杜威分類法就是美國哥倫比亞大學圖書館聽取了學生杜威的建議，將其留在圖書館工作而創造出來的。現在，不少圖書館沒有讀者意見箱，也不召開讀者座談會和圖書館工作會議，閉門造車或越俎代庖，管理必然是難于搞好的。

3 要切實繼承“以百姓心為心”的精神，開展人本服務

老子管理思想揭示管理之核心因素是人而不是物，也不是方法，這是以人為本的管理思想即人本管理思想。《老子》全書談哲學不是空談，不是為了好看，而是為了用，為了管理。缺乏哲學基礎的管理思想，是沒有根基的管理思想，是不牢靠的思想，那種不談實際的哲學思想是空洞的純哲學思想。老子與此不同。他把他的哲學思想用到了管理，形成了他的非常深刻的理論性極強的管理哲學。這就是為什么歷代各學派很多學者都從他那里吸取營養的緣故。從他的管理哲學可以清晰地看到管理之核心因素是人而不是物也不是方法。老子的管理哲學思想不僅以具有樸素的唯物辯證思想作理論基礎，而且緊緊抓住了管理的核心因素：人。因此，他的管理思想是以人為本的。特別可貴的是他把唯物辯證思想用到了以人為本管理的方方面面，這是當時其他學者莫可比肩的。[10]

德國詩人海涅在他的長詩《波羅的海》里提過“生命來自哪里”的古老謎題，說“一個青年在向大海發問：生命來自哪里，又將去往何方？”說苦思過這個謎題的有白發的頭，有禿發的頭，有戴博士帽的頭，有穿袈裟的頭，大海照樣咆哮，一個傻子在等待著回答。當今偉大的天文學家霍金在他的《續時間簡史》開頭也設問“我們來自哪里，又將去往何方？”不過，他在《時間簡史》已經科學地回答了這個問題。而老子則在2500多年以前就解答了，他說“天下萬物生于有，有生于無”。不僅如此，他還特別關注人并確定了人的崇高地位。在第25章說“道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。”因此，他認為要尊重人、愛護人包括管理人和被管理人。他對管理人說要“愛民治國”（第10章），不要以智治國。在第17章說“信不足焉，有不信焉。”特別在第49章提出“圣人無常心，以百姓心為心。”就是說要以人民的意志和需求為轉移。同時也勸管理人保養健康。他處處強調要以人為本搞管理，“善者，吾善之；不善者，吾亦善之”；對“不善人”也不要輕易“棄之”。他講得最多的是管理人要修養自己，要悟道修德。他在第51章指出“萬物莫不尊道而貴德。”他認為“道”對于管理最有價值。“德”則是“道”用于做人做事所應達到的境界和應有的品行。在第55章說“含德之厚，比于赤子。”故在第59章提出要“重積德。”他認為重道修德、“尊道貴德”以及從事管理就要搞好人際關系，建立穩定、和諧社會。《老子》全書總的意思就是：領導者心里第一要裝著人，第二要裝著人，第三還是要裝著人！人是根本的管理要素！因為管理的主體是人，管理的對象主要是人，管理的目標則是一切成果要惠及人的。[11]

圖書館是服務社會的信息機構，應當永遠發揚老子的這種人本服務精神。“以百姓心為心”不僅是要求管理人的管理理念、原則、方法等要從百姓中來，而且是希望管理人包括圖書館管理人密切關注百姓即讀者日益增長的精神文化需求，以想他們之所想，急他們之所急，供他們之所需。圖書館人第一要心里裝著讀者，第二要心里裝著讀者，第三還是要心里裝著讀者。任何服務者，只要心里裝著服務對象，事情就好辦了。為此，圖書館必須深入了解所服務的社區百姓（而不只是現有讀者）的需求心理、需求內容、需求遲速。為此，就要調查研究他們不同的群體、不同的生活、不同的活動目標等等。圖書館的資源建設、服務方式、服務時間安排等，莫不與此有關。在同一章，他還說：“圣人在天下，歙歙焉，為天下混其心。百姓皆注其耳目，圣人皆孩之。”就是說，要把自己的服務對象和管理對象看做自己的子女一樣，那樣去親愛他們，關注他們，了解他們，與之齊心律，同天真、共快樂。完全身己度外，精神與百姓心渾然一體。圖書館人主要是圖書館管理者這樣做了，就達到了老子所希望的服務要求。[12]

現在，圖書館在為教育、科研以及為文化建設服務方面所做出的成就是有目共睹的，但在為經濟服務方面，社會還寄有很大的希望，并有很大的需求和空間。如果在這方面多動腦筋，包括高校圖書館為社會服務，為企業服務，如果能做出較大的貢獻，那么，社會對圖書館就會更加刮目相看，更加重視和加大投資。

4 要學習繼承“損有余而補不足”的思想，公平提供文獻資源和服務

老子的管理思想中，有“損有余而補不足”(第77章)的偉大政治理想。過去一直鮮為人識，而人們僅知孔子“患不均”的值得稱頌的了不起的思想，未知老子有此高尚理想。更未注意孔子此“患不均”思想來于“聞”（“丘也聞”），因他曾在老子那里學習、交流過。孔子說：“丘也聞有國有家者，不患寡而患不均，不患貧而患不安。”（《論語·季氏》）是不是“聞”于老子？這值得研究。老子憂當時“人之道，則不然，損不足以奉有余。”這也確是很值得研究和稱道的。他的思想雖然超前，但是合乎社會未來發展的必然趨勢。過去，人們之所以沒有發現他的這一偉大理想，是因為過去研究的角度放在哲學方面從而有此忽略，現在從管理學的角度來重新考察，情況就似有不同了。老子尖銳地批判了周王朝及其當時各諸侯國民不聊生社會動蕩不安的現實并指出了其中的原因。他在第75章說：“民之饑，以其上食稅之多，是以饑；民之難治，以其上之有為，是以難治；民之輕死，以其上求生之厚，是以輕死。”又說“民不畏威，則大威至。”（第72章）“民不畏死，奈何以死懼之？”（第74章）那么，怎么辦呢？除了要教育領導人和人民“尊道修德”，要“無狎其所居，無厭其所生”（第72章），更重要的就是使社會公平正義。因此，他在分配制度方面，于第77章爆出了過去未能發現的驚人的甚至很超前的“損有余而補不足”的追求公平的觀點。他說“天之道，其猶張弓歟？高者抑之，下者舉之；有余者損之，不足者補之。天之道，損有余而補不足。”他感嘆并尖銳地批判當時“人之道，則不然，損不足而奉有余。”“孰能有余以奉天下？唯有道者。”[13]

圖書館要永遠學習、繼承老子的這種公平正義的思想，要公平為讀者提供文獻資源和服務。遺憾的是，圖書館人經過2000多年的努力，才逐步在世界范圍內達成共識，并莊嚴地宣布圖書館要“信息公平”“公平服務”。如《國際圖聯公共圖書館宣言》、中國圖書館學會《圖書館服務宣言》 （2008年10月）等，即其重要文獻。后者宣布：“中國圖書館人經過不斷的追求與努力，逐步建立了對社會普遍開放、平等服務、以人為本的基本原則。”所謂“信息公平”“公平服務”或“平等服務”，就是要對所有公民一視同仁，無私地無所偏愛地將文獻信息資源提供給他們。這其中不能有貴賤之分、等級之分、貧富之分。圖書館的館藏資源是公民的共同財富，公平或平等提供資源和服務是他們應有的權益。從擔任過國家圖書館館長的老子到今天所有圖書館人主動建立起來的上述原則，是人類進步的標志，是人類文明發展、民主進步的標志和榮譽。在一般情況下，尊重這種原則也是公民的義務。國家領袖列寧利用彼得格勒公共圖書館、國家領袖毛澤東利用國家圖書館（原北京圖書館）就是這樣做的。他們為人們樹立了光輝的榜樣。不要管任何其他領域是否有私欲的膨脹、是否有對弱勢群體的不公、是否有權錢交易等黑暗現象和道德墮落等的存在，圖書館人都應永遠不忘自己歷盡艱辛而建立起來的光榮原則。通向人類偉大理想的路徑之一也許就在這里。曾有人以《天堂就是圖書館的樣子》為題介紹圖書館及其服務，無意中道出了人間天堂應是圖書館那樣精神信息應有盡有，且有一視同仁為百姓為讀者服務的純潔、高尚境界。其精神食糧之分配雖然不可能是平均的，但一定是公平或平等的。

老子的管理理論基礎——道，猶應研究、繼承。其中，包括樸素的辯證法特別是其核心——對立統一規律，同時還有系統論思想等。并且，他的哲學思想有其特色。囿于篇幅，本文不作議論。

[1]任繼愈.老子繹讀[M].北京:北京圖書館出版社,2005：10－11.

[2]蔣信柏.道德經[M].北京：藍天出版社，2006：7.

[3]于丹.老子心得[M].北京：中華書局，2007：7－8.

[4]王弼注，崔存明校訂.老子[M].北京：首都經濟貿易大學出版社，2007.

[5]余元洲注譯.老子新編[M].北京：新華出版社，2007.

[6]王崇靜.老子的傳說[M].蘭州：甘肅人民出版社，2006：19－20.

[7]林語堂.中國先哲的智慧[M].西安：陜西師范大學出版社，2006：148.

[8]何新.老子新解——宇宙之道[M].北京：北京工業大學出版社，2007.

[9]朱建亮.我國東周國家圖書館館長老子其人其書——第一管理學著作述評[J].圖書館論壇,2009（1）：169－172.

[10]溫普玲.老子與圖書館[J].蘭臺世界，2007（14）：67－68.

[11]寧燿莉.老子哲學思想對現代圖書館管理的啟示 [J].蘭臺世界，2007（18）：2－3.

[12]劉宏.談談老子思想對圖書館的影響[J].農業圖書情報學刊，2009（6）：132－135.

[13]李零.簡帛古書與學術源流（修訂本）[M].北京：三聯書店，2006：247.