醫學院校圖書館信息技術應用于信息服務的研究

羅彬

摘要：隨著信息技術的發展，醫學院校圖書館信息服務也發生了重要變化，本文以作者實踐工作經驗為基礎，結合國內外相關研究文獻，就信息技術推動下，從信息化的定義、信息化對醫學院校圖書館的影響和醫學院校圖書館信息服務方面的變化進行了研究。

關鍵詞：醫學院校；圖書館；信息技術；信息服務

近些年來，隨著高等教育事業的發展，學校的軟硬件設施都有了極大的飛躍，涉及到高校各個部門。具體到圖書館，包括用戶需求、信息資源建設、服務方式等方面，都發生了很大的變化。隨著信息化進程的深入，幾乎所有高校圖書館都已經進入了數字圖書館階段，讀者可以通過圖書館的網絡進行資料的收集和查找，可以說網絡化已經成為新型高校圖書館的標志之一。面對高校圖書館信息化進程，圖書館的價值已經不僅僅體現在館藏方面，還包括用戶對于知識的需求上。可以說我們的工作內容和范圍已經從對館藏文獻的管理轉向了對用戶需求的滿足上。醫學及生物科學領域是現今發展最為迅速的學科之一，其信息化程度十分高，對信息的要求也更高，這就使我們必須要轉變思想和服務模式，尋找出適應新變化的工作模式和流程，使醫學高校圖書館發揮更充分的作用。在實際工作中，我們體會到，醫學院校圖書館信息技術與信息服務的主要趨勢是文獻信息數字化、資源共享網絡化、系統平臺開放化、讀者服務多樣化及使用方便與用戶體驗［1］，所有的這些都要建立在信息技術的層面上，本文以作者實踐工作經驗為基礎，結合國內外圖書館學和情報學對信息技術和信息服務的研究結果，就醫學院校圖書館信息技術的應用與信息服務的研究做一研究，以期為我國醫學院校圖書館更好的進行信息化進程，更充分的利用現代信息技術為信息服務提供更充分的支持做出貢獻，現報告如下：

1圖書館中信息技術

所謂信息技術，是感測技術、通信技術、控制技術和計算機技術的合稱，這里面的核心內容是信息，感測技術是指獲得信息的技術，通信技術是指傳遞信息的技術，計算機技術在信息方面的應用主要是處理和分析信息的技術，控制技術是指如何從大范圍信息中找到和利用有用信息的技術。我們應該已經意識到，靜悄悄的圖書館已經不復存在，整齊有序的藏書已經被數字時代的洪流沖擊得支離破碎，現在全球范圍內，知識正在以爆炸性的速度增長著，其產生、傳播與利用都是在空中完成的，高通量的數據流已經取代了一本本印刷精美的圖書，數字圖書館也成了未來圖書館發展的趨向，導致這一系列變化的就是信息技術。在圖書館中的信息技術主要是指獲取、處理、儲存、傳遞、檢索和利用的數字化技術，現在信息技術在圖書館中的應用已經在從初級階段向高級階段過度，其技術發展也逐漸從硬件轉移到軟件上來。

2信息技術對醫學院校圖書館的影響

信息技術對醫學院校圖書館的影響主要有三步。首先，初級階段是從傳統圖書館向自動化圖書館過渡的過程。在這一階段中，標志性事件是計算機管理集成系統的使用，這實現了采購、編目、流通等環節的自動化，讀者可以利用計算機進行文獻檢索，找到自己需要的圖書位置或了解其借閱情況，這大大解放了圖書館工作人員的工作壓力，也提高了讀者的檢索效率。這一過程在我國現在大多數高等院校圖書館中都已完成［2］。第二階段是由第一階段向網絡信息服務轉化的過程，在這一過程中，大量網絡資料的進入改變了圖書館從前館藏的結構，讓圖書館從過去的以實體藏書為主，轉向了實體藏書、電子藏書和虛擬藏書相結合的模式，這極大的擴充了圖書館的信息量，豐富了圖書館的功能，在此階段，計算機成為了圖書館工作中必不可少的組成部分，圖書館由不同的計算機組成了一個信息化、網絡化、智能化和社會化的知識平臺，向讀者提供強大的信息支持功能。具體到借還書功能上，開始出現網上預約、到期提醒、采購推薦等，另外，快速的館際互動，也極大的擴充了單個圖書館的信息容量。向網絡信息服務轉化的過程在國內各大圖書館中均已展開，并且初具成效［3］。第三階段就是實現前文所述的數字化圖書館概念，即文獻信息數字化、資源共享網絡化、系統平臺開放化、讀者服務多樣化及使用方便與用戶體驗，現在尚處于研究階段。

3在信息技術推動下的醫學院校圖書館信息服務模式

醫學院校圖書館的信息服務模式主要包括信息資源建設、資源整合建設、信息檢索服務和讀者培訓四部分。在信息資源建設中，信息技術推動的最為重要的內容為電子資源和虛擬館藏，這徹底改變了傳統圖書館以物理介質館藏為主的特點，豐富了圖書館的資源信息量，也成為了圖書館信息服務的出發點［4］。具體到醫學院校而言，現今生物及醫學領域發展十分迅速，知識正在以爆炸性的速度更新，每天都有許多期刊發表，甚至一些期刊的電子版會首先公布在網絡上，之后才會有紙質期刊出版。傳統的科研模式在文獻檢索方面耗時極大，檢索紙質期刊效率極低，與學科的發展速度不符，極大的影響了科研工作的進行。在信息化圖書館中，我們將不同介質的資源通過一個統一的模式進行分類，或將國際上已有的數據庫進行整合，提供給科研工作者，極大的減輕了檢索工作的復雜程度和工作量，提高了科研效率。同時，網絡等媒介中的科研信息可以說是現今更新最為及時的，通過對網絡信息的檢索，我們可以快速的了解到本領域本學科內的科研動態和發展方向，對相關項目的申請、審批和進行都有極為重要的作用。

在圖書館信息資源整合過程中，信息技術的主要作用是提高圖書館讀者的用戶體驗，相比于繁瑣的檢索號，文字與圖片結合的網絡檢索更符合讀者的需求，有一點值得注意的是，醫學院校圖書館信息資源整合的過程極大的滿足了臨床醫生的時間需求，只需要一臺終端計算機，臨床醫生就可以隨時隨地的搜集自己需要的信息，這不僅滿足了因工作時間不固定而產生的時間需求，也可以讓臨床醫生在臨床實踐中，便捷及時的解決隨時出現的問題。在圖書館信息功能檢索轉變的過程中，可以方便讀者進行檢索，并對讀者檢索中出現的問題進行糾正。在自動化圖書館中，可以使用OPAC系統對包括網絡和虛擬資源在內的館藏資源進行檢索，極大的方便了文獻檢索，同時，在讀者進行檢索的過程中，系統會根據讀者的檢索關鍵詞找出讀者可能感興趣與或檢索內容密切相關的內容，以供讀者參考，這極大的減輕了讀者檢索的工作量，并使其檢索結果更為全面［5］。在讀者培訓過程中，我們充分考慮到了醫學院校的實際情況，醫學生課業壓力大，但對科研和新知識的要求高，掌握有效的文獻檢索和利用文獻的能力十分必要。在此過程中，我們除了開展線下的研究生文獻檢索課程和面向本科生的文獻檢索選修課，還充分利用線上資源，對讀者進行培訓。我們針對學生在使用圖書館中可能存在的問題錄制了遠程協助錄像，放在網上供讀者下載，讀者可以在首次使用時對圖書館有一個基本的了解，另外，我們依托校園網開通了圖書館在線討論區，學生在使用圖書館中遇到的問題都可以在這個開放性平臺上獲得來自老師或同學的幫助，同時，這些問題也會留在網上，供之后遇到同樣問題的同學查閱和參考。有一點在我們的工作中十分重要，就是隨著醫學的發展，數據庫技術也在不斷的更新，一些新的數據庫層出不窮，但限于資金和本著節約資源的目的，我們不可能全部訂閱，現大部分新出現的數據庫都有試用功能，我們可以邀請科研工作者對新的數據庫進行試用，然后視情況進行訂閱，這樣對于科研工作更有針對性，也節約了資源，提高了圖書館的效率

4醫學院校圖書館新技術引進與新服務的開展

計算機技術發展十分迅速，圖書館對于信息技術的需求已逐漸從對硬件的需求過渡到軟件上，包括基于Web2.0技術下的擴展圖書館信息服務系統，可以進行包括參考咨詢、書目導讀、信息推送、專業導航和用戶教育在內的多種功能，其中的關鍵技術主要包括RSS、SNS、Tag和Blog等。現以RSS技術為例，說明信息技術推動下的信息服務進程。RSS技術主要用于信息推送和資源整合，能夠自動幫助讀者獲取其需要的內容，在本圖書館中，用戶可以根據自己的研究領域，以關鍵詞或期刊為分類依據，選擇合適的RSS服務，當本領域有重要論文或較新的科研突破時，RSS系統會根據讀者的訂閱情況給讀者發去資訊，使讀者可以更快捷及時的得到這些進展，這在諸如基因學研究等發展速度快，課題組重疊率高的研究領域有十分重要的意義。另外，為了滿足不同讀者的需求，我們使用了Mylibrary系統對讀者的個性化需求進行了自定義自動服務，使讀者得到了極為便捷和具有實效的體驗。

隨著信息技術的不斷發展，圖書館的信息服務內容也隨之變化，圖書館已經從傳統的藏經閣轉向了以文獻信息為主，兼顧信息管理、檢索和利用，并結合了讀者培訓，信息整合在內的科研文化綜合體，對面信息化技術在傳統領域的不斷深入和讀者對于包括用戶體驗在內的迫切需求，我們首先需要提高自身素質，努力接收新的管理方法和技術，抓住圖書館信息化進程這一歷史性潮流，建設起符合時代要求、滿足讀者需求的現代化圖書館。

參考文獻：

［1］孫衛，趙悅.圖書館信息化標準工作評析［J］.現代圖書情報技術，2009（7）：33-37.

［2］張玉鳳，梁曉天，王鳳翠等.圖書館在科技信息化中的作用［J］.圖書館工作與研究，2005（1）：11-13.

［3］李慧.信息化背景下圖書館的服務模式及策略分析［J］.蘭臺世界，2010（16）：73-74.

［4］侯海濤.西方社區信息服務對我國圖書館信息化的啟示［J］.圖書館雜志，2003，22（3）：68-70.

［5］任寧寧，竇希銘.全球圖書館信息化建設新動向［J］.學海，2009（6）：202-204.