先進項目管理技術及理論體系研究

依得列斯·庫都司

(新疆喀什公路管理局莎車分局)

1 引言

隨著信息技術的高速發(fā)展，唯有管理模式的不斷創(chuàng)新才能滿足高速發(fā)展的社會需求，傳統(tǒng)的項目管理理論體系將慢慢退場。INTERNET/INTRANET網(wǎng)將是各種管理模式創(chuàng)新的平臺，基于傳統(tǒng)采購模式的采購管理論屬于傳統(tǒng)項目管理理論體系，隨著電子商務的逐漸成熟和發(fā)展，傳統(tǒng)的商務模式及采購模式將被改變。同時，ERP、JIT等管理模式及思想觀念的出現(xiàn)，意味著社會將向網(wǎng)絡化、整合化、電子化、客戶化、協(xié)作化的趨勢發(fā)展。現(xiàn)今的生產(chǎn)裝配型行業(yè)的項目實施主要是企業(yè)間聯(lián)合設計、分布式的生產(chǎn)、然后統(tǒng)一組裝，而不是傳統(tǒng)的都局限在單一企業(yè)內(nèi)部。同理，近年來上下游供應商之間更看重的是雙贏，有合作又有競爭的合作伙伴，而不是傳統(tǒng)的簡單的競爭關系。

2 先進管理模式及其體系框架

2.1 先進管理模式介紹

采集經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟等已成為歷史，人類社會將面臨新一輪世界產(chǎn)業(yè)革命，嶄新的社會經(jīng)濟形態(tài)(基本特征是全球化、信息化、網(wǎng)絡化和知識驅(qū)動化)，已經(jīng)是世界經(jīng)濟面臨的新形態(tài)。各種先進管理模式、技術理論伴隨著新產(chǎn)業(yè)浪潮不斷涌現(xiàn)，逐步充實，如人們相繼提出的企業(yè)資源管理、供應鏈管理、電子商務、客戶關系管理等，為21世紀靈捷生產(chǎn)模式打下不可或缺的理論基礎。

所謂企業(yè)資源計劃(ERP)是指將企業(yè)內(nèi)部各個部門，利用信息技術整合，連接在一起;其中各部門包括財務、會計、生產(chǎn)、物料管理、品質(zhì)管理、銷售與分銷、人力資源管理、供應鏈管理等。ERP實現(xiàn)了各部門的連貫及信息共享，不同管理人員都有自己專門的帳號、密碼，在特有的權限范圍內(nèi)，通過上網(wǎng)可以得知其自身管理職責和企業(yè)訂單、出庫情況、生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況、庫存的狀況等。因此，企業(yè)管理人員不但可以減少資源和人事方面的浪費，還能根據(jù)及時準確的信息快速做出最好的決策，提高了辦事效率。

2.2 先進管理模式體系框架

21世紀項目型企業(yè)采用靈捷制造模式運作的理論基礎是先進項目管理知識體系。它面向整個供應鏈，以電子商務平臺為基礎，將傳統(tǒng)的項目管理理論拓展，集成其他先進管理模式，形成在ERP環(huán)境下的集成化先進項目管理知識體系。它實現(xiàn)供應鏈上企業(yè)的資源優(yōu)化，降低成本、縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期的途徑是構建虛擬企業(yè)和動態(tài)聯(lián)盟;宗旨是提供客戶化產(chǎn)品，主要面向項目型企業(yè)。

它在以制造為主的企業(yè)中，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程的一體化，用其項目管理理論進行綜合管理，在物資供應管理方面由ERP支持，將項目管理和ERP系統(tǒng)的集成化去管理具體的加工單元;在制定相應采購計劃方面，在考慮到項目實施的風險、企業(yè)間的合作效率等因素影響前提下，以編制的項目計劃為核心，將基層單元的實際進度作為標準;選擇供應商、承包商等聯(lián)盟企業(yè)時都是以伙伴關系管理平臺為基礎來進行一系列的環(huán)節(jié)，包括制定伙伴關系企業(yè)的進度計劃、管理、控制項目的協(xié)同設計、項目整合控制等;企業(yè)與外部供應鏈企業(yè)的商業(yè)數(shù)據(jù)交換和商務資金流動則是通過電子商務平臺，這也是企業(yè)對外聯(lián)系的唯一通道。同時也是企業(yè)對外聯(lián)系的唯一窗口，實時分析和控制項目進展的依據(jù)是項目的實際進度和成本模型，針對成本將建立項目的成本管理模型，針對項目的工作結構核心企業(yè)將其分解并人力資源配置。伙伴企業(yè)的項目資金流、業(yè)務流和物流信息將被記錄在電子商務平臺，因此經(jīng)過高層分析及決策系統(tǒng)，確保順利實施項目(詳細的理論框架如圖1所示)。

圖1 基于電子商務平臺ERP環(huán)境下的項目管理理論框架(縱向一體化)

3 先進項目管理理論體系中的ERP、PM和BPR的集成

企業(yè)實施的BPR主要關注戰(zhàn)略管理思想、PM主要關注管理方法論，它們的提出是管理領域的最新成果，而應用ERP系統(tǒng)主要關注技術手段且早期在項目型企業(yè)中應用的ERP系統(tǒng)并不需要實施BPR和PM，因此這兩者之間并沒有直接的關聯(lián)關系。但通過實踐企業(yè)管理模式和管理手段改造，失敗、總結分析找出了問題的答案。事實證明，與人們預期的相反，在20世紀90年代以前，計算機信息處理技術在企業(yè)的應用并沒有極大提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。美國一項統(tǒng)計表明，在整個20世紀80年代，美國企業(yè)在信息技術(IT)應用上的投資巨大，將近1萬億美元;然而，白領人員的生產(chǎn)率實質(zhì)上并沒有發(fā)生很大變化。在1975至1985這10年期間，這些投資并沒有達到預期目標，從表面上看減少了6%藍領工人數(shù)量，增長了15%實際產(chǎn)出，提高了21%勞動生產(chǎn)率，但在這同時也增加了21%的白領工人數(shù)量，相比15%的實際產(chǎn)出，其實生產(chǎn)率下降了6%。正因如此，一些企業(yè)開始與研究機構合作針對眾多企業(yè)在應用信息技術方面難以達到預期目標這一問題進行研究。

然而，早期實施到項目型企業(yè)的BPR與ERP結合，大部分難以完成預期目標或以失敗告終。原因有很多方面，沒找到適合企業(yè)特點的方法論就是其一，因為不能指導ERP和BPR的結合。因為BPR只是一個指導原則，一個思想層次的管理模式，雖然企業(yè)實施后可以理順業(yè)務流程，但在特定行業(yè)BPR并沒具體的實施路線和方法。這也是任何理論發(fā)展階段經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，因為理論并不完全成熟。針對項目型企業(yè)在優(yōu)化業(yè)務流程時，有其自身的運作特點。若要達到預期效果，就不能倉促地優(yōu)化業(yè)務流程，要考慮到離散型企業(yè)、流程型企業(yè)、生產(chǎn)型企業(yè)、裝配型企業(yè)、零售型企業(yè)等等企業(yè)的特點。針對項目型企業(yè)的特點，來指導其業(yè)務的運作是項目管理知識體系的宗旨，例如形成項目型或矩陣型的組織結構以替代傳統(tǒng)的直線職能式組織形式。項目的WBS、OBS、CBS分解;項目的溝通管理、范圍管理、進度管理等9大管理領域所包含的內(nèi)容組成了項目生命周期。因此，PM在BPR和ERP中的作用是承上啟下，實施項目型企業(yè)業(yè)務流程重組，ERP的實施是以PM的方法論為基礎。

同時，PM理論體系應用于實踐的操作平臺是ERP。只有保持信息在流程上的連續(xù)傳輸，才能消除信息重復錄入和處理等無效勞動;要實現(xiàn)過去的串行業(yè)務處理流程轉(zhuǎn)變成并行業(yè)務處理流程就必須要有信息共享機制;要將決策點定位于業(yè)務流程執(zhí)行的地方就要有信息系統(tǒng)，同樣，無它也不能把9大職能領域高效的集成。PM和ERP互為補充，幾乎是對方取得成功的前提條件，由于在在設定的績效改善指標方面項目型企業(yè)實施PM和應用ERP大多是相同的，在不應用EPR技術的前提下實現(xiàn)PM理論必定會影響PM的效果，因此，未能有效地利用ERP是早期項目型企業(yè)PM實施效果不佳或失敗的原因之一。盡管BPR的思想適合于任何企業(yè)管理甚至政府管理，但其主要是管理進行改造滿足規(guī)模化企業(yè)發(fā)展過程的需求，而在項目型企業(yè)管理領域應用PM方法論來指導EPR系統(tǒng)的應用，是必不可少的。要想很好的達到管理業(yè)績極大改善的目標就必須考慮考慮EPR的應用，ERP是一個重要手段，在BPR從思想到現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變中起到了一種催化劑的作用。同樣，要想ERP應用達到預期的效果，就需要做BPR，就需要重組企業(yè)原有業(yè)務流程，是通過EPR應用改善經(jīng)營的前提條件。BPR這種思想成功實施項目型企業(yè)ERP工程的方法論是集成化先進項目管理理論體系(PM)。PM即實施方法論是介于ERP和BPR之間的一個領域，是選擇合適企業(yè)的戰(zhàn)術，將BPR這種宏觀的思想指導原則(戰(zhàn)略層次上)應用于項目型企業(yè)。因此，無論從思想模式上，還是從實施的技術上，PM、BPR和ERP是集成化先進項目管理理論體系中密不可分的，都是對現(xiàn)代項目管理理論體系的必要拓展。

4 結束語

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)的項目管理理論體系將無法滿足高速發(fā)展的社會需求，唯有管理模式的不斷創(chuàng)新。隨著新產(chǎn)業(yè)的浪潮，各種先進管理模式、技術理論相繼提出，如企業(yè)資源管理、供應鏈管理、電子商務、客戶關系管理等，為21世紀靈捷生產(chǎn)模式打下不可或缺的理論基礎。從思想模式、實施的技術上認清先進項目管理理論體系中的ERP、PM和BPR的關系，對不斷拓展現(xiàn)代項目管理理論體系具有非常重要的意義。

［1］ 高紹新.先進項目管理技術的理論方法及關鍵技術研究與應用［D］.大連理工大學，2002.

［2］ 高朋.面向項目型組織的項目管理決策技術及其支持系統(tǒng)研究［D］.南京理工大學，2010.

［3］ 楊冰.項目管理中存在的問題及對策［J］.當代建設，1998，(3).

［4］ 王立文.項目費用控制的一個有效手段［J］.北京航空航天大學學報，1998，(3).