企業社會責任與財務管理目標

□文/王培剛

（山東財經大學 山東·濟南）

企業社會責任與財務管理目標

□文/王培剛

（山東財經大學 山東·濟南）

隨著人們對企業社會責任的廣泛關注，關于企業承擔社會責任與財務管理目標實現的關系的爭論越來越激烈。本文從企業社會責任入手，結合實例，分析企業社會責任與財務管理目標關系，以及我國企業社會責任的履行現狀和存在的問題。

企業社會責任；財務管理目標

收錄日期：2012年5月18日

一、企業社會責任

“企業社會責任”理論最早發端于上世紀三十年代的美國，自20世紀九十年代隨著經濟全球化的發展而日益興盛。普遍認為，企業的社會責任是指：企業在追求自身經營目標的同時，其自身作為一種社會存在，對其他利益相關人應該履行的義務和職責。具體是指企業在創造利潤、爭取自身生存發展的過程中，面對社會的需要和各種社會問題，為維護國家、社會和人類的利益應履行的義務。

企業的社會責任源于企業盈利過程中其他社會成員之間的利益沖突與摩擦的調整，為了保障企業活動過程中其他利益關系人的權益，必須給予企業經營活動一定的限制，使其承擔相應的社會責任，以使企業與其相關者達到利益的均衡。

與企業存在和運營密切相關利害關系人，即投資人、債權人、職工、消費者、供應商等都是企業承擔社會責任的主要對象。除此之外，企業還要承擔對社區、國家、生態環境的責任。

企業社會責任的內容主要分為以下兩個方面：

（一）自然環境方面。企業存續于自然界中，企業發展所需的能源、物質以及企業所在地的交通條件等，都要從自然界中獲得。我們知道，社會生產過程實際上是人類通過一系列的勞動加工把自然資源最終轉化為生產資料和消費資料的過程，所以自然資源是使用價值生產的物質財富。

然而，自然資源并不是取之不盡、用之不竭的，企業加之于大自然的損害已經構成了可怕的負債，大自然每時每刻都在忍受，當超過它的承受能力時，它會向人類討還這筆債務，那時人類將會承受殘酷的報復。因此，企業如果要想繼續生存下去并持續發展，就不得不承擔責任，解決好開發利用環境與保護環境之間的關系。財務管理在企業爭取可持續發展的過程中起著重要作用。

（二）社會環境方面。如圖1所示，與企業存在和運營密切相關的利害關系人中，除股東外，還有債權人、職工、顧客、政府等都是企業承擔社會責任的主要對象。例如，對于債權人，企業承擔到期償還債務和支付利息并遵循借款合同的有關條款的責任，否則，企業的信譽就會受到影響，給下一次舉債帶來不便，從而影響企業的擴大和發展；而對于客戶（消費者），企業必須給消費者提供物美價廉、質量優秀的產品，同時，還必須保護消費者的權益，提供產品的性能、安全保障措施等方面的信息，否則，企業的信譽同樣會受到致命的破壞。（圖1）

圖1

二、企業社會責任與財務管理目標的關系

財務管理是對企業資金運動全過程進行決策、計劃和控制的管理活動，其實質是以價值形式對企業的生產經營全過程進行綜合性的管理。財務管理的目標是企業理財活動所希望實現的結果，是評價企業理財活動是否合理的基本標準。在不同的經濟發展階段，公司財務管理目標也不同。其中，以利潤最大化、股東財富最大化和企業價值最大化等目標最具代表性。

（一）企業承擔社會責任與財務管理目標的矛盾。有人認為企業承擔社會責任與財務目標的實現是相悖的，企業承擔社會責任會導致企業經濟負擔的加重，影響企業經濟效益的實現。利潤是企業存在的基礎，也是企業存在的理由和發展的動力。但是企業要承擔社會責任，就不可避免地要以一定的經濟利潤為代價。

1、片面追求利潤而忽視企業的社會責任。企業忽視社會責任的履行，為盲目追求利潤的最大化，不惜損害消費者、員工、社會公眾的利益，長期以來必定會激化企業其他利益相關者的矛盾，最終給企業帶來一系列的負面影響，繼而影響企業財務管理目標的實現。長遠來看，忽視企業的社會責任而片面追求利潤的行為，不利于企業的健康成長和增強企業的國際競爭力。三鹿的倒塌就是很好的例子。

2、片面承擔社會責任而忽視企業的財務狀況。如今，很多企業家紛紛表示將要“裸捐”，來表明自己對社會責任的承擔。然而，如果企業承擔的社會責任超過了企業的承受能力，一味地履行社會責任，忽視利潤的追求，企業就會迷失發展方向，造成財務危機，無法生存和發展，最終導致企業破產。而企業的破產給社會帶來的消極影響要比企業承擔社會責任的積極作用大得多。

（二）企業承擔社會責任與財務管理目標的一致性。一般來說，企業承擔社會責任與實現企業財務管理目標是相契合的，企業在承擔社會責任的同時，并不會排斥企業追求正當的經濟效益。實際上很多承擔了社會責任的企業，在履行社會責任的同時甚至能夠獲得更多的經濟價值收益。企業承擔一定的社會責任給企業經營上帶來一些影響，這些影響有積極的方面，也有消極方面的。從短期來看，社會責任的承擔會在一定程度上減少股東財富，但是從企業長期的發展來看，積極的一面是遠遠大于消極一面的。一是企業承擔社會責任能夠展現企業良好的社會責任感；二是企業承擔社會責任能夠給企業帶來廣告效應。可見，在企業長遠發展方面來看，社會責任的承擔是與企業財務目標的實現相輔相成，相互促進的。企業最大化的財務目標總的來說與社會利益是一致的，雖然也有矛盾，且這些矛盾不是表層的，常表現為企業利益與社會利益的此消彼長，但從全局和長遠來看，兩者并行不悖。

以豐田汽車為例。年初的汽車大規模召回事件，令豐田的經營業績、企業形象遭受巨大損失。首先，在美國市場，自2009年2月開始，豐田的銷售業績下滑了9%；在歐洲，僅2010年2月豐田較上年同期銷售量銳減20%；在中國市場，受召回事件的影響，本部銷量增速低于行業平均水平，而上半年毛利率也同比下滑3%。

在經歷了這一系列“災難”之后，豐田開始了它的“補救措施”。首先，在美國市場上率先推出汽車租賃優惠以及車輛購買免息貸款等優惠活動。隨后，豐田計劃在最短時間內建立了一整套內部投訴反饋系統，通過新聞發布會的形式，在第一時間將市場客戶對產品的意見公布于眾，并迅速響應處理辦法和結果。為此，公司將動用來自豐田全球70多名高管，組建專家質量評測團隊，對全世界范圍的豐田汽車開展質量檢測工作，預計每年舉行兩次全球范圍的國際會議，以及多次區域性會議，用以監督產品質量的不斷提升。

實踐證明，從2010年第三季度開始，豐田汽車的銷售額出現全面回升，豐田公司正是動用一系列人性化補救措施“感動”了潛在目標用戶群，揮散了原有汽車品牌缺陷在人們心中的陰影。這種把“質量為先”和“傾聽意見”放在首位的做法，正是履行企業社會責任的最好體現。

三、我國企業社會責任現狀及改進建議

近年來，我國企業紛紛開始重視企業社會責任的履行。然而，企業產品質量問題頻現，企業員工福利得不到有效保障，大量職工下崗失業，生產安全事故屢屢發生，上市公司無視中小股東的投資利益，企業污染環境、無節制地使用不可再生資源等一系列現象的出現，表明我國企業在履行社會責任方面仍存在很多問題。

（一）財務管理目標的選擇。財務目標與企業社會責任是相互促進的關系，企業財務目標選擇不合理將會導致兩者的相背離，從而影響企業目標的實現。例如，如果企業以“利潤最大化”或“股東財富最大化”作為財務目標，必然會出現片面追求利潤或提升股價的行為，從而損害債權人、消費者、員工等其他相關者的利益。企業忽視社會責任的履行，隨之而來的就是信譽、企業形象的下降，使得利潤下降，進而影響到企業財務目標的實現。

因此，要正確認識企業社會責任與財務目標的一致性，這要求企業從利益相關者的角度出發，在制定財務目標時，既要考慮資本投入者的財務要求，又要兼顧企業履行社會責任時的財務要求，并在這兩種財務要求之間尋找均衡。首先，企業財務目標的制定必須考慮企業利潤的實現；其次，企業在實現利潤最大化的前提下，要更多地考慮社會責任的履行。例如，強調企業職工的利益，強調社會財富的創造以及對環境保護的責任等。

（二）充分認識社會責任的內容。目前，我國很多企業對社會責任的認識還只局限于社會捐贈。2010年9月的“巴比”中國之行，使“捐贈”再一次被人們熱議。企業往往一方面向社會進行捐贈，履行自己的“社會責任”；另一方面卻在追逐利潤的過程中破壞環境資源，損害職工、消費者的利益。這都是由于沒有全面認識企業社會責任的內容所造成的。對社會責任的片面理解，同樣會影響企業財務目標的實現，這種損害甚至是企業所進行的社會捐贈所不能彌補的。

（三）缺乏有效的外部監督激勵機制。我國企業在社會責任建設的實踐方面已經做出了大量的努力，但是由于缺乏有效的社會責任評價體系，所以企業在社會責任的履行方面一直沒有一個統一的標準去衡量，沒有形成統一的社會責任報告進行披露。由于披露不完善，進而造成監督體系的不完善，無法形成合理有效的激勵機制。

四、結論

隨著社會的發展，國家和企業都會越來越重視企業社會責任的履行，企業在制定財務管理目標時也越來越重視社會責任的影響。目前，雖然學術界關于何種財務目標能夠與社會責任更好地協調的爭論仍在繼續，但我們可以明白一點，就是社會責任的履行并不違背企業的財務目標，兩者是相輔相成的。企業不論選擇何種財務目標，都不應該忽視對社會責任的履行。

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