以微博為平臺提升輔導員工作績效

林 彬，刁衍斌

（廣州中醫藥大學，廣東 廣州 510006）

中共中央、國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出：“主動占領網絡思想政治教育新陣地。要全面加強校園網的建設，使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段[1]。自2006年3月全球第一家微博網站Twitter創立以來，美國Twitter的用戶迅速在全球范圍內蔓延和傳播，2007年始，中國先后興起了飯否、嘰歪、新浪微博、sohu、網易微博、騰訊微博等一大批微博網站。微博客的及時性、交互性體現出的信息傳播速度和廣度，打破了傳統媒體的延時性、壟斷性[2]。如何有效發揮網絡微博的功能，讓微博這一新興的媒體形式更好地服務于高校輔導員工作，提升高校輔導員工作績效，成為了擺在高校和高校輔導員面前的新課題。

1 網絡微博的現狀分析

微博，即微博客（Microblog），是一個基于網絡用戶關系的信息分享、信息傳播及信息獲取的平臺。微博用戶可以通過電腦或手機等客戶端以140字以內的文字隨時隨地發布和更新信息，（幾乎）不受時間和空間的限制，信息傳播更具有時效性。目前，互聯網分析咨詢機構“易觀國際（AI）”發表的研究報告表明，自2009年微博進入我國以來，中國微博市場注冊用戶數量達到7500萬，預計2011年將達到1.45億[3]。素以思想活躍著稱的高校學生，也加入了這支龐大的微博大軍。據萬瑞數據發布的《微博媒體特性及用戶使用狀況研究報告》顯示，微博用戶年齡以18歲～30歲的年輕用戶為主，占比高達 67%，另據相關抽樣調查不完全顯示，大學生使用微博的人數占微博使用總人數的較大比例[4]。

2 微博在輔導員工作中的實際應用

2.1 完善輔導員與學生交流互動的平臺

微博正符合人本主義學習理論的基本觀點，弘揚個性化、平民化精神，用戶可以借助這一平臺表達各自的經驗、情感、價值觀，進而促進交流，結交好友。同時淡化了師生身份，老師與學生在平等的對話交流中培養感情。學生也可以通過在微博上發表評論，把平時不好意思說、不愿說或不敢說的話寫出來。輔導員與學生在表達觀點、抒發感情的過程中不知不覺地達到了從單純的信息分享上升到思想分享、情感分享的理想狀態，微博在此之中搭起了師生之間的情感之橋，提升了輔導員的工作績效。

2.2 完善和創新班級建設工作

與騰訊QQ相比，微博更加具有信息及時傳遞、共享、更易保存的優點，甚至其也推出了類似QQ群等允許多人共同加盟的微群，方便了多人參與微博建設。微博不僅能成為一個網絡公告欄，如輔導員可以將校園新聞、公示公告、常規考勤、綜合測評、評優評先、助學貸款、就業政策、招聘信息、團學活動等信息發布到微博上，起到告知、通知的作用，還可以提供學生參考并參與討論，了解學生對這項政策的觀點看法，還可征集民意，更好地關注學生所需，完善各項規章制度等。既有利于增強高校學生工作的透明度和民主化，同時，微博還可以成為輔導員關注學生輿論動態、思想動態的有效工具。利用網絡的交互性的特點，針對學生提出的相關問題，及時作出回應，準確掌握學生的動態，有針對性的開展學生教育工作，防止學生出現思想過激、做事沖動的行為，將惡性事件遏制在萌芽中。此外，輔導員可以引導班級微博建設，成為班級活動、班風建設等工作的有效工具。

2.3 完善輔導員的工作評估體系

輔導員的工作對象是學生，在評價輔導員的工作方面，學生是最有發言權的群體，是最能反映輔導員實際工作情況的群體。學生反饋包括學生的意見、建議和學生群體及個體狀態、學生素質發展程度等。學生反饋及其自身素質發展狀況，是考量輔導員工作最終成效的主要依據，也是落實“以人為本”科學發展觀的必然要求。因此，建立學生對輔導員工作評價體系至關重要。

現階段的輔導員評估體系，一般采用網上評估，讓學生在規定的期限內去到網上對輔導員進行打分，考察的維度與分值都事先由學校統一制定。網絡評估方法借助現代信息技術，很大程度上彌補了傳統評估方法的上述不足[5]。但這只是形式上的改變和操作上的便捷，對于評估的促進作用并沒有突破性的幫助。要完善輔導員評估體系，不僅要改變與學生們的交流互動方式，增加與學生的交流頻率，還要鼓勵學生表達自己的需求，說出自己的觀點，提出建議，且輔導員要聽取學生們的建議，改進自身工作的不足，讓學生們知道自己的建議是有效的是被采納的，以此來鼓勵學生們的交流。而此過程中，微博就能提供一個讓學生提建議，師生間互相交流，互談感想的平臺，這個平臺所起的作用，完全依賴于雙方的坦誠、信任和一種微博文化的建設。

2.4 完善思想政治教育教學平臺

思想政治教育的享受價值屬于其個體價值的一個重要部分，是指思想政治教育在滿足人的各種需要、提高人的素質時所帶來的愉悅快樂和幸福感受以及進行思政教育之后達到自然、社會與人之間和諧的美中所領略到的高尚的、美好的生活情趣[6]。利用微博平臺進行入學教育，從校園生活、學習考試、校風校紀以及大學文化等方面為學生傳送相關信息；通過微博宣傳國家和學校政策，校規校紀，同時收納學生各方面意見建議，掌握學生心理動態，完善和改進學校日常工作，提高學生管理工作效率。嘗試建立班級微博社區，提供一個師生交流互動的平臺，這有利于積累學習資源，促進學習型組織的建立。班級成員可以在微博上發表個人意見、感想，提出不同觀點，也可針對某一論題開展討論，相互學習等[7]。傳統的大學生思想政治教育主要通過課堂教育、樹立典型、宣傳引導等方法進行，這些方法的一個重要特征就是權威性強，信息指向性明確、映射力度大。但是，在當今時代，大學生不愿意被傳統的思想觀念所束縛，也不愿接受填鴨式的指導意見，有求新、求變的訴求。“微博”作為一種全新的網絡應用，將被視為一種“反傳統”的事物而得到大學生的認可。

輔導員可以嘗試正面引導通過微博對大學生開展思想政治教育。以同學們喜聞樂見的各種形式，文字、圖片、音頻、視頻等不斷發布校園新聞、校園動態、活動信息，為同學們提供信息服務，與同學們實現課外的交流，走下嚴肅的講堂，傾聽同學們的心聲，解決他們的困惑和難題。

3 有效使用微博提升輔導員工作績效

微博在輔導員工作中發揮著越來越重要的作用，但在應用微博時輔導員必須見微知著，引導教育學生正確使用微博，使其為工作所用，為交流所用，而不能適得其反。為此，對輔導員使用微博工具提出以下幾點建議：

3.1 引導學生正確使用微博

輔導員工作的主要對象是思想活躍的大學生，當微博走進大學生的生活，其強大的滲透力和吸引力，將對大學生的思想和行為產生重要的影響。作為大學生，仍然需要將主要精力跟時間放在學業上，因此輔導員要積極引導學生做好時間管理工作，以防造成學生沉迷微博，本末倒置。

3.2 保持對思想政治教育工作的預見性

多元化的傳播、碰撞和交融，不可避免的會使一些無聊、低俗的觀念充斥到校園文化中，而微博的即時性、開放性特點又使得這些思想的傳播飛速蔓延，各種合法或非法、健康或非健康的信息迅速地進入人們的視野，社會不能實施有效的管理和監督，給大學生的思想政治教育工作帶來了嚴峻的挑戰。因此，輔導員在通過微博對學生開展思想政治教育工作時必須要有預見性，只有這樣才能明確特定的教育對象、內容和方法等。只有正確認識微博，引領大學生的思想朝著積極健康的方向發展，并注意將理論與實際相結合，才能夠更好的完成思想政治教育的任務[8]。

3.3 科學管理微博，提高工作的針對性和有效性

微博最吸引學生積極參與的魅力就在于保持了他們之間的恰當的距離感。微博的個人化表達方式適應了大學生追求個性化、釋放自身情感的需要，同時滿足了他們追求自我實現的價值訴求。因此，輔導員在管理班級微博時，要注意自身扮演的角色是與學生平等的，而不是還是課堂上權威的老師。學生數量較多的可以在微博中按班級、社團組織、班干部等進行分組，并且輔導員要跟這部分同學更多的溝通交流，鼓勵這部分同學以積極的態度帶動班上其他同學參與到微博的討論及評論。

微博為高校師生搭建了平等、互動的交流平臺，既體現了對人的尊重、關心、理解的人本主義理論，又體現了師生之間民主、平等交流的精神，有助于輔導員工作考評體系的建立、完善。不僅如此，微博平臺還可以加強輔導員對學生思想政治教育工作，為高校輔導員工作增加與學生溝通的渠道。既順應了信息化時代管理、教育的要求，又增加學生學習思想政治的興趣。

[1]董亞平.論思想政治教育網絡化的機遇、挑戰及途徑[J].思想政治教育研究,2010,(5):62-64.

[2]李 弋.微博對傳統傳媒生態的改變[J].成都大學學報, 2011,(4):77-80.

[3]張 兵.基于微博的大學生思想政治教育探索[J].棗莊學院學報,2011,(1): 82-84.

[4]于 陽.大學生使用微博原因初探[J].傳媒e時代,2011，（5）：98-99.

[5]劉新庚,曹關平,劉邦捷.想政治教育網絡評估方法論[J].思想政治教育研究,2010,(4):33-34,43.

[6]尹曉敏,微博興起背景下大學生思想政治教育的挑戰與應對[J].思想政治教育研究,2011,(2):49-52.

[7]龐志偉,微博在高校思想政治教育工作中的應用研究[J].出國與就業,2011,(2):112-113.

[8]范蕓蕓,畢 瑩.為大學生思政教育圍上一條溫暖“圍脖”——淺談微博與大學生思想政治教育[J].科學資訊，2010,(21):193-194.