美國高校人性化教育管理特點探析——以美國林登沃德大學為例

馬懷忠

（文山學院 外語系，云南 文山 663000）

美國有4000多所高等院校，分公立大學和私立大學。各校根據不同性質和定位又分為研究型大學、文理學院、綜合性大學等。在這樣高校林立、競爭激烈的教育環境下，要保持學校較強的競爭力，保證學校持續性發展，除了學校正確的發展定位外，更重要的還是特色辦學，人性化管理，以吸引更多的生源，保證資金來源。筆者以美國密蘇里州林登沃德大學為例，從教育體制、辦學模式、課程設置、教學管理、教學方式、后勤服務、德育教育、獎學金制度等方面，探討美國高校多樣性、自治性和競爭性的特征，分析美國高校“以人為本”的人性化教學管理理念，闡述美國高校專才教育和通才教育并兼的特點以及唯才是舉、自由開放、嚴謹求索的價值觀。

林登沃德大學位于密蘇里州圣查爾斯市，其前身是建于1827年的一所女子修道院。1969年該校才開始招收男生。經過180多年的努力和奮斗，學校現已發展成為具有2023.430 平方公里面積，一個主校區，十一個分校區，為近兩萬在校生開設120個專業和學科的綜合性本科院校，是同類高校中教學質量較高、師資力量較強、資金來源雄厚、發展前景較好的高等院校。該校的發展歷程和辦學模式充分體現了美國高校主要的教育管理特點，具體如下：

一、教育體制靈活多樣，辦學模式自由開放

美國一直奉行一個教育原則：任何人都有接受教育的權力。美國高校歡迎所有高中畢業生、社會適齡青年和中老年人報名申請入學。一般情況下，除名牌大學對申請學生的材料進行嚴格審查并組織面試外，一般本科院校的申請較容易通過。在美國，上大學是自由開放的。任何高中畢業生、社會適齡青年及中老年人都可以自愿申請上大學。因此，在美國高校里看到白發蒼蒼的老人和孫輩年輕大學生同堂上課的現象就不足為奇了。

美國高校申請渠道主要有兩個：一是網上申請；二是到校實地考察后，再申請。網上申請適于外地州學生及國外留學生。本地學生可直接到學校參觀校園，覺得滿意再考慮申請。藝術類學生的專業考核方式有兩個：一是到校實地考核；二是寄送作品影像、光碟或幻燈片。獲批入學的學生開學時持入學通知書到校報到注冊即可就讀。美國一般本科院校申請程序并不復雜，填寫兩份簡單表格即可，一是個人基本情況表，內容包括個人基本信息、簡歷、所申請的專業等；二是住宿申請表，申請人可以根據學校所提供的宿舍類別進行選擇。美國高校入學注冊不需要身份證、戶口簿、各類證明等繁雜的材料，也不通過班主任或輔導員經手轉交教務處。學生直接通過選課錄入學籍名單。由于實行學分制，美國高校沒有固定班級，沒有班主任，沒有學習委員。學籍管理由教務處通過學生信息系統進行操作，學生選課、考試成績、學分累積、學習進度等都可以從系統里查詢。而其它信息如課程調整、緊急通知、畢業典禮注意事項、課外活動開展等則可以通過每位學生的校園網絡郵箱進行通知或分享。學籍管理簡單、高效、省時、省力。

美國各院校之間學分是相互承認的，學生是可以流動轉學的，流動的前提條件是修滿了接受方提出的學分并達到相應的GPA質量標準。這種多元化的高等教育體系有利于拔尖人才的層層選拔和創新能力的培養。學生在自由選讀不同學校的過程中可以最大限度地享用各校豐富的教育資源，得到最優越的教育，享受最好的教學質量和科研成果，從而極大地激起學生濃厚的學習興趣，激發學生探索創新的靈感，開辟學生創造的天地。

二、辦學模式靈活多樣，課程設置科學合理

美國高校分為研究型大學、教學型大學、文理學院、綜合性大學、公立大學和私立大學等不同類型、不同定位的院校。申請者可根據各校情況和自身條件申請相應的學校就讀。就學制而言，社區學院專科課程二年，本科課程四年，研究生課程一至三年，博士課程三至五年。由于美國高校實行學分制，加之寒假一個月和暑假三個月期間，部分課程依然開課，供學生選修，學生可以在學制期內提前修完所要求的學分，提前獲得學位證書，提早就業。這樣還可以節省一大筆食宿費。就課程設置而言，美國各高校為了保證在競爭激烈的教育環境中生存下去，以最大的優勢和特色吸引更多的生源，都使出絕招，尋找辦學方向，確定辦學定位，體現各自特色。同時，各校與時俱進，改革創新，順應時代變化，為滿足社會經濟發展需求，科學合理設置課程，新增特色專業，滿足各類學生需要。

在美國，進入高等學校的學生一般前兩年并不分專業，不管被哪所學院錄取，都以學習基礎課程為主。無論是哪類高校，學生的基礎課知識必須包含人文科學、社會科學和自然科學三方面學科的內容，同時特別強調非人文、社會學科的學生要必修一定數量的人文、社會學科的知識［1］（P340）。美國大學在教育教學方面既重視針對特定學科的專才教育，又重視多學科的廣博的通才教育。

在實施學分制過程中，真正做到選課、選師、選時，充分體現高校人性化教學管理理念。選課是指學校為學生提供優質豐富的課程。各專業設有專業必選課和選修課兩大板塊，各板塊所提供的全部課程總數大于學分所要求的選修課程總數。選師是指學校為學生推薦優秀資深的師資，每門課程都有三至五名教師供學生選擇。選時是指同一門課程分別安排在至少三個不同的時段授課。比如，一門課程三個學分，每周上三學時。分白天和晚上不同授課時間。選修白天課程的，每周上三次課，每次上50分鐘。選修晚上授課時段的，每周上一次，每次150分鐘。不同學分的課程學時及授課時段不同。學生可以根據自己的時間自主安排。學分制特別有利于勤工儉學的學生。在美國高校，不論是本國學生還是留學生，大部分都是獨立生活，自費上學，邊工作邊學習，或在校內做勤工儉學，或在校外打上一兩份工。學分制選課、選師、選時的多樣性和靈活性最大限度地滿足了學生的心愿和需要，使他們可以在自己工作時間固定的情況下，選擇學校為他們安排的靈活多樣的授課時段和自己喜歡的教師，讓他們學業事業雙豐收的愿望得以實現。這一做法使學校人性化教學管理特點得以充分體現。

三、師生互相監督，教學質量得以保證

低門檻入學是各方人士對美國高校教學質量能否得到保證提出質疑的原因之一。在美國，確實沒有類似中國嚴格的全國高考統一入學考試，但有檢查學生閱讀能力、數學和其他理科基礎知識的考試，即SAT和ACT兩種統考。但這兩種考試成績并不是大學錄取的唯一標準。據有關部門統計，75%以上的適齡青年、高中畢業生都可以被美國各類高校所吸納［2］（P235）。那么，低門檻入學會不會影響教學質量和教學水平呢？實際上，高校就像工廠，美國本土的學生和世界各國留學生就像原材料，質量、水平參差不齊。就像工廠材料經過加工、檢驗合格后可以出廠的產品一樣，高校考試合格、修完學分的學生才可以畢業。在激烈競爭的環境下，無論是名牌大學還是一般大學，相信沒有一所大學會拿決定自己生存和發展的教學質量和水平問題開玩笑的。

美國高校教師對教學有很大的自主權，可以說是能充分行使對自己所擔任課程教學過程的全部主動權。比如，課程教學目的、教學計劃、教學設計、教學方法、測試考試、出題閱卷、補考安排、成績評定、成績修改等，全部都由任課教師自主執行。特別是補考情況與中國高校統一安排時間和安排監考教師的現象不同。在美國，由學生自愿在規定時間內提出補考申請，任課教師安排補考，而且充分信任學生，不需要監考。在學生成績評定方面，美國教師一般實行過程性考核和終結性考核相結合，相對側重過程性考核，如出勤、作業、期中考、期末考、教學參與、主題發言、分組辯論、論文撰寫等。平時的教學參與表現比期末考試成績更重要。各方面考核分值分配由任課教師自行決定。為了督促學生學習，有的教師更重視學生參與教學的過程而把過程性考核分值提高到80%，而終結性考核分值只有20%。學生可以對任課教師所給的成績提出質疑，教師必須給予合理的解釋，如查實有誤，教師應給予修改。學生最終成績以任課教師所給的為準，其他任何部門或人員無權干預學生成績評定。另外，除正常授課的課時外，要求每位任課教師安排每周十個學時的課外輔導時間，以便為學生答疑解惑。

學生對教師的教學成績評估對教師的就業問題起到決定性作用。在美國高校，教師的教學效果評定工作是由學生全權執行的。每學期期末，學校教務處都會把每位教師教學評估表分發給學生，在任課教師回避的情況下進行評分、評語后，統一交教務處，再由各系部領導領取并轉交任課教師本人，每位教師根據學生的建議和意見進行改進。學校對任課教師的個人隱私非常尊重，鑒于學生對任課教師的教學評估成績屬個人隱私，任何人都無權查閱其他教師的評估情況，只有學校分管人事工作和系部主任可以查閱，以便為學校是否續聘或解聘該教師做決定時提供足夠的依據。由于教師就業還是失業可以說是掌握在學生手中，在這樣的情況下，想必任何教師都不會置自己飯碗于不顧而忽視教學質量和教學水平的提高。

這種師生互相監督牽制的機制一方面使學生不敢在學習上怠慢松懈，也不愿自己辛辛苦苦打工賺來的學費白白浪費。另一方面有助于教師自身知識結構的完善及教學質量和教學水平的提高。

四、堅持“以人為本”原則，注重創造性思維培養

教學是高校教育工作中最重要的部分之一。教學質量和教學水平是高校生存和發展的重要基礎，是保持高校持續性發展的保障。林登沃德大學在過去180多年的發展歷程中，之所以能在競爭激烈的美國高校中脫穎而出并呈迅猛發展趨勢，與其一直堅持“以人為本”的原則、注重學生創造性思維的培養、高度重視教學質量和教學水平的提高是分不開的。學校崇尚學術科研自由，注重學生主動性、能動性、創造性思維和創新意識的培養，激發學生潛能和創造力。在具體教學過程中，任課教師非常重視以學生為主體的教學設計。比如，每一位任課教師對每一門課程的教學內容都進行全面統籌分析，針對每一個單元內容進行提煉，列出每一單元課題作業并布置學生在課外完成，上課時就不必照本宣科，重復內容，而讓學生以撰寫小型論文、個人主題發言、小組辯論等形式在課堂上進行交流和分享。這樣的教學方式既充分體現教師在教學中的指導者角色，又突出以學生為主體的教學原則，最大限度地發揮學生的主動性和能動性，同時培養了學生分析、歸納、解決問題的能力以及獨立思考和創新的能力。這正符合美國高校的培養目標，即把學生培養成為具有責任感的創新型、國際型合格公民。美國高校成功經驗表明，唯才是舉、任人唯賢、學術自由、敢于質疑和挑戰權威、不怕實驗和探索，是開辟新發現、新思考和開啟創新的鑰匙。不拘一格的、惟一的標準是才華而不是出身。教師和學生能融為一體，學校的最高價值觀不是尊重權威，而是自由開放和嚴謹的求索［3］。

五、增強服務意識，一切為教學服務

本著一切為教學服務的原則，為保證教學工作順利進行，美國高校不斷增強服務意識，在力所能及的情況下，不斷加強校園設施建設，加大辦公樓、教學樓、宿舍樓、餐廳、體育場所、停車場等校舍建設的投入，為全校師生提供寬敞、舒適的工作和學習場所。美國高校保證每位教師都有一間辦公室，配有必要的辦公用品，如電腦、打印機、辦公桌椅、書柜等。學生宿舍有單體套房、聯體套房和集體宿舍等類別。單體套房和聯體套房與一般居民房一樣，內設客廳、臥室、廚房、衛生間、車庫等。集體宿舍都是雙人間，公共區域設有會客廳、娛樂室、電視、自動售貨機、洗衣房等。學生宿舍水電、空調、暖氣及熱水器等設備應有盡有，供學生一年四季每天24小時享用。學生可以根據自己的喜好選擇入住，如有不滿意，可以申請調整。所有辦公室、教室、學生宿舍都接通校園網絡，學校或各系部的各項工作信息、活動通知等全部通過校園網進行共享和傳達。教師下發教學計劃、查閱學生信息、布置批改作業、師生討論交流、學生上傳作業、小組學習活動等都通過校園網進行。絕大部分教室都配有多媒體設備，便于師生開展教學活動。全校范圍內師生們能充分利用現代化網絡，省時、省力又高效。校園設施修繕工作及時、高效、到位。如果教師辦公室電腦出現異常，不能使用，上班時間只需要打一個電話，五至十分鐘內，網絡信息服務中心就會安排專職人員及時修理。學生宿舍出現損壞情況，只要接到報告，專職人員會前往處理。每一個假期，學校都會安排人員全面檢查辦公設備、教學設備及宿舍設施，新學期開學時讓師生順利愉快地開展教學工作。舒心宜人的環境可以增強師生們的工作和學習興趣，進而提高教學質量和教學水平。老師教的開心，學生學得愉快。各項工作的落實無不體現美國高校強烈的服務意識和人性化的辦學理念。

六、寓德于教，方法獨特有效

學分制的實行以及學生規模的擴大使得美國高校無法像中國高校一樣安排班主任或輔導員對學生進行管理，只安排導師。而導師主要職責是幫助學生分析專業水平和層次，制定學習計劃，如給學生提出參考建議，在學生同意的基礎上決定所要求修讀的課程中，哪門先學，哪門后學。導師不負責學生的行為道德規范，只有在學生學習成績過差時，代表校方對學生給予警告。美國高校沒有固定的班級，沒有班主任或輔導員，然而，這并不影響學校對學生的紀律和道德規范的教育。美國高校要求每一位任課教師課前制定所任課程的教學計劃，計劃內容包括教師的基本信息、教學目的、教學設計、教學要求及溫馨提示等。在溫馨提示里，教師會提出選修本門課程的一些行為規范的要求，并且說明違紀所扣的具體分值。因為美國學生平時分所占總分的比率一般很高，因此學生很怕扣分，不愿違紀。這樣一來，如果每位學生每學期選修五門課程，每位任課教師都從各自角度對學生提出不同的道德規范條款，每年兩個學期，本科四年八個學期，畢業時，每位學生與40位教師接觸，也就同時接受40位教師的道德規范教育，這樣就出現了學生紀律人人管的良好現象。不可否認，美國高校寓德于教的教育方式對美國公民基本素質普遍提高的貢獻是顯而易見的。

七、設立獎學金，你的夢想我實現

幫助每一位學生改變人生、實現夢想是林登沃德大學的辦學宗旨之一。與美國其它高校一樣，為吸引更多本國學生和外國留學生，林登沃德大學設立特等、全額、半額等不同等級的獎學金。特等是為特長生而設的，如橄欖球、棒球、壘球、足球、籃球等方面的特長生就可以享受特等獎學金。獎學金已包含學生全部的學費和食宿費。此外，學校還每月給特長生發放1000～2000元不等的生活營養補助費。全額和半額獎學金是為在校內勤工儉學的學生而設的。勤工儉學崗位名目繁多、靈活多樣，其中包括主任助理、辦公室助理、教授助理、圖書管理員、宿舍管理員、廚師助理、保安、環衛工、割草工等，學校根據學生所做的勤工儉學工作量多少發放不同等級的獎學金，以幫助學生解決全部或部分學費和食宿費。盡管學費標準一樣，但因每位學生所獲得的獎學金數額不同，各自所交的學費也不同，而且，每人的學費金額屬個人隱私，學校會嚴格保密，絕不允許任何學生知道另一位學生所交的學費數額。勤工儉學崗位的設置為學校完成了大量工作，既為學校節省了因可能聘用正式員工而發放的高額薪水，又為學生排憂解難，解決學費及食宿費問題，幫助學生完成學業，改變人生，實現夢想。正因為學校這種靈活有效的人性化辦學方式深深感動了一批又一批學生，畢業后學生都會自覺自愿地為學校發展建設捐款捐資，以表達對學校培養的感恩之心。因此，美國高校經費來源除一部分是學生學費和政府撥款外，很大部分是公司、財團和校友資助。而校園里大部分校舍建筑、雕塑、花草樹木、過道石板都以捐資者命名。這一現象體現了學校尊賢納才的校園文化，激勵校友努力發奮回報母校。校友捐贈工作是由學校校友基金會負責，在每一屆學生畢業之前，校友基金會都會收錄學生聯系方式，經常與畢業生保持聯系，隨時通報學校發展動態，并鼓勵校友積極、自愿地捐贈，回報母校。隨著校友基金不斷增大，學校辦學實力不斷增強。校友基金既彰顯了校友們對學校發展建設的貢獻，表達了師生員工對校友的感謝，又加深了在讀學生對學長、對母校、對社會的感恩之情，激發他們發奮讀書，回報母校，回報社會［4］。

八、結束語

美國密蘇里州林登沃德大學充分利用美國教育體制和辦學模式靈活性，根據本州實際，合理地設置課程，實行人性化教學管理，在教學方式、成績評定、學費繳納、后勤服務、德育教育、獎學金制度等方面無不體現以人為本的教育原則，充分體現了美國高校多樣性、自治性和競爭性的特征和人性化的教學管理理念以及唯才是舉、自由開放、嚴謹求索的價值觀念。

［1］ 史靜寰. 當代美國教育［M］.北京：社會科學文獻出版社，2001.

［2］ 左立競. 邊疆民族地區高等教育研究文集［M］. 昆明：云南民族出版社，2007.

［3］ 羅伯特·芝莫爾. 現代研究型大學與人才培養［J］.國家教育行政學院，2010（9）：8-13.

［4］ 龐雄奇. 美國培養創新型人才的五大保障及啟示［J］.國家教育行政學院，2010（9）：83-88.