會展物流發(fā)展現(xiàn)狀及其組織模式的優(yōu)化

上海科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院 賴廣昌

會展物流是指為了滿足參展商的需求，用最小的費用，及時地將展品從參展商處運輸?shù)綍怪行模敃菇Y(jié)束以后再將展品運回的過程。這其中包括會展前后的儲存、包裝、國內(nèi)運輸，進出口報關(guān)和清關(guān)，國際運輸以及會展中的裝卸、搬運和信息流動。在我國，會展經(jīng)濟正以較高的速度發(fā)展著，相應(yīng)的會展配套物流運輸?shù)男枨笠彩侵饾u的增大。然而在會展物流蓬勃發(fā)展的時期，參展商的高需求，會展物流高利潤的情況下，我國有能力承擔(dān)會展物流運輸?shù)钠髽I(yè)卻寥寥無幾。從這一現(xiàn)象中可以看出，我國的會展物流仍不成熟，其需要進一步的規(guī)模化，從而更好地促進經(jīng)濟的發(fā)展。

1 我國會展物流的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 突出的供求矛盾

在會展行業(yè)中會展項目的展覽時間一定，會展的地點固定，參展商的數(shù)量繁多且分布不一，參展的商品的數(shù)量少種類多，由于會展物流的這些特點，使得會展企業(yè)為參展商提供合理的運輸服務(wù)，并保障在特定的時間內(nèi)用最小的成本將參展商品準確安全的運輸?shù)綍怪行牡倪^程中存在較多的困難。特別是對于國內(nèi)商家參加國外會展，國內(nèi)舉辦國際會展，這些程度高的會展都存在一個跨國運輸?shù)膯栴}。對于那些進出口報關(guān)、國際運輸、國際保險以及展品再處理等問題，只有實力強大的物流企業(yè)才能做到短時間低成本的運輸。但是，在國內(nèi)這樣有實力的的會展物流企業(yè)是少之又少，一些有實力的物流企業(yè)也只是僅僅將會展物流作為自己業(yè)務(wù)的一部分，缺乏單獨的會展物流企業(yè)。然而，會展物流作為物流運輸?shù)囊徊糠郑涞倪\輸要求較一般的運輸物流來說更具有專業(yè)性和服務(wù)性，其需要的會展物流企業(yè)的實力要更加強大。但是會展物流涉及的過程雜多，造成了會展物流的運營不穩(wěn)定，再者，由于會展業(yè)務(wù)是世界各地都涉及，不同的業(yè)務(wù)之間沒有時間上的關(guān)系，從而造成會展物流需要承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險較大。所以，在這諸多的問題因素限制之下，我國的會展物流出現(xiàn)了需求大于供應(yīng)的情況，會展物流發(fā)展受到阻礙。

1.2 物流服務(wù)的效率低，質(zhì)量差

基于目前我國的會展物流的供需矛盾，會展物流的效率也是一直不高，服務(wù)的質(zhì)量也相應(yīng)較差。各參展商通常也是自己選擇單獨的物流企業(yè)來運輸、儲存、保管、裝卸以及回運參展商品。然而，我國目前的大部分的物流企業(yè)并沒有實現(xiàn)現(xiàn)代化服務(wù)物流運輸?shù)霓D(zhuǎn)變，因而，其能夠給客戶提供的服務(wù)通常也只能是一些運輸、儲存等基本的業(yè)務(wù)，而不能夠依據(jù)參展商的實際需求，給它們提供專業(yè)化、規(guī)范化以及全方位的物流運輸服務(wù)。由于這些情況的存在，使得會展物流的服務(wù)質(zhì)量一直跟不上需求，時常會出項各種各樣的問題，從而影響參展商對會展的信心，妨礙會展行業(yè)的發(fā)展，給會展物流行業(yè)造成巨大的障礙。

1.3 缺少專業(yè)的優(yōu)秀的會展物流人才

眾所周知，會展物流是隨著會展行業(yè)發(fā)展應(yīng)運而生，它是物流行業(yè)的一個分支。由于以前對于會展物流的忽視，會展物流人才在我國目前存在較大的空缺。由于會展物流涉及的范圍除了一般的運輸、儲存、保險以外還涉及商貿(mào)、展覽和廣告等眾多的方面，因而會展物流人才必須是在掌握一般物流的專業(yè)知識和技術(shù)、管理技能的基礎(chǔ)上，了解一定的會展業(yè)務(wù)知識的復(fù)合型經(jīng)濟管理人才。除此之外，會展物流管理人才的缺少也是目前會展物流面臨的一個嚴重的問題。

1.4 信息時效性差

在這個信息時代中，信息的交流是每一個行業(yè)重要的組成部分。對于會展物流來說，掌握準確及時的信息是會展物流順利運營的保障。對于會展的主辦方來說，其必須時時地監(jiān)控各種物流信息，并能夠依據(jù)那些有效的信息，及時地對會展物流的運行做出正確的調(diào)整，通過采取有效的措施保證會展物流的順利進行。同時，會展物流方面還需要及時與參展商進行交流溝通，通知參展商展品的運輸狀況，保證展品的進館時間。總之會展中心的管理者，會展的組織者以及參展商，物流運輸商等需要及時地溝通參展商品的各種信息，保障會展物流的順利和會展活動的成功。但是，在目前我國會展行業(yè)和會展物流行業(yè)的發(fā)展存在較多問題的情況下，我國的會展物流的信息交流仍然存在諸多的問題，信息交流仍不能夠順暢，影響會展物流的發(fā)展和會展活動的正常舉行。

2 會展物流現(xiàn)有的組織模式

2.1 會展物流的分散模式

所謂的物流分散模式是指參展商根據(jù)自身的情況自行選擇適合自己的物流服務(wù)商進行展品的運輸、儲存、保管、裝卸以及回運等工作。選擇這種分散式的物流運輸模式，參展商需要事先與會展的組織者進行溝通交流，協(xié)商參展品的進館時間和進館方式，然后再有相關(guān)的物流商進行展品的運輸?shù)取＿@種分散式的物流運輸，需要信息的流動性較強，信息能夠時刻準確、及時地在參展商、會展中心的管理員、會展組織者以及物流商之間進行有效的傳遞，這就不可避免地造成了信息鏈冗長，信息流通不暢、協(xié)調(diào)困難等各種問題。同時，對于參展商來說由于參展的商品較少，不能夠形成一定的規(guī)模，從而增加了物流成本。

2.2 會展集中物流模式

會展物流的集中模式是指參加會展的商品的運輸?shù)裙ぷ饔蓵菇M織者指定唯一的物流商來完成整個會展過程中的所有參展商品的運輸。

選擇集中的物流模式，參展商首先應(yīng)將展品的各種信息告知會展的組合者，然后由會展的組織者，物流商以及會展的中心管理者，進行協(xié)商，確定進館的時間和方式，最后，會展的組織者需要將這些信息告知參展商，由參展商和物流方面之間協(xié)商完成展品的運輸?shù)裙ぷ鳌＿x擇集中式的物流模式具有很多的優(yōu)點，例如，(1)信息鏈的較短少，容易溝通和發(fā)現(xiàn)問題解決問題。(2)選擇唯一的物流商，進行集中式的物流運輸，能夠保障物流的運輸量，優(yōu)化會展物流體系，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，從而降低物流成本。(3)選用統(tǒng)一的會展物流的服務(wù)商能夠有效的進行各方之間的聯(lián)系，減少了一些不必要的矛盾，使之協(xié)調(diào)性大大的增強。(4)會展組織者選擇特定的會展物流商時一般會選擇規(guī)模較大，業(yè)務(wù)分布較廣。服務(wù)質(zhì)量較高的商家，從而將參展商品在運輸中的質(zhì)量損失降到最低，給參展商提供一個安全、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

2.3 方案集成商模式

在物流行業(yè)中，能夠成為集中式物流運輸?shù)奈ㄒ晃锪魈峁┱撸袚?dān)會展物流中所有商品運輸?shù)奈锪鞣?wù)者，其規(guī)模必須足夠大，各項業(yè)務(wù)水平必須足夠高，但是就目前我國的會展物流業(yè)的發(fā)展狀況來說，這種企業(yè)是少之又少。基于這種現(xiàn)狀，一般會考慮方案集成商物流模式。這種模式是指會展組織者確定唯一的會展物流服務(wù)者，并由它組織、聯(lián)系整個會展的物流方面的業(yè)務(wù)。負責(zé)整個會展活動的物流服務(wù)的物流服務(wù)上就稱為方案集成商。方案集成商將根據(jù)會展的各項活動設(shè)計一套全面的、科學(xué)的、合理的會展物流方案。優(yōu)化分解會展物流中的各項任務(wù)，再分配給多個其他的物流服務(wù)商，由它們完成方案集成商設(shè)計的物流運輸方案，進行實際的物流運輸。在這一過程中，方案集成商只是一個中間樞紐，由它集中各個物流服務(wù)商的實力完成會展的物流工作。這種會展物流模式能夠系統(tǒng)的規(guī)劃會展物流的各項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)會展物流的最優(yōu)效果。

3 優(yōu)化會展物流發(fā)展的措施

3.1 選擇現(xiàn)代化的會展物流模式

為了解決會展物流目前存在的各項問題，會展的相關(guān)人員要優(yōu)化選擇現(xiàn)代化的物流模式。在選擇物流商時，要突破地域限制，要根據(jù)物流商的實力的大小和會展物流服務(wù)質(zhì)量的高低選擇合適的會展指定物流服務(wù)商。各個參展商應(yīng)及時的與會展物流服務(wù)商之間進行有效的溝通，在了解雙方的供應(yīng)情況和實際需求的情況下，優(yōu)化確定參展商的參展商品的數(shù)量種類，以及運輸?shù)臅r間，相關(guān)的手續(xù)、進館的時間等等。同時要依據(jù)參展商的實際的需求，遵照安全、經(jīng)濟、便捷的原則，通過協(xié)商確定最佳的物流運輸方案，最后協(xié)助參展商進行參展位置的布置。會展結(jié)束后，會展商要根據(jù)參展商的需求將參展品運回，并按照要求將部分產(chǎn)品運送到購買者手中。

3.2 優(yōu)化服務(wù)標準，提高服務(wù)質(zhì)量

為了優(yōu)化會展物流的發(fā)展，必須優(yōu)化會展物流的服務(wù)標準，提高服務(wù)質(zhì)量，具體可以從以下幾個方面入手：(1)確保參展商品的質(zhì)量不受損害。(2)確定運輸、儲存、裝卸以及流通加工、包裝、配送信息等的具體的運輸指標，例如，商品的完好率，運輸?shù)臐M載程度、庫存的商品的缺損率等。(3)對會展物流的各個環(huán)節(jié)進行有效的科學(xué)的組合，通過正確的系統(tǒng)理論和方法，改造和提高會展物流的運行體系，提高各個環(huán)節(jié)的運作效率，從而提高會展物流的服務(wù)質(zhì)量。

3.3 組織培養(yǎng)高素質(zhì)的會展物流人才

由于會展的運行本身就是一個復(fù)雜的，龐大的工程，因而，會展物流的工作人員的專業(yè)技術(shù)水平必須足夠的強，各項素質(zhì)都優(yōu)秀，這樣才能夠保證會展的優(yōu)勢，突出個性，保障會展物流的服務(wù)質(zhì)量。因而必須加強會展物流人才的培養(yǎng)，全面的提高會展物流人員的素質(zhì)，利用現(xiàn)代化的經(jīng)營管理方法培養(yǎng)一批既掌握物流知識有深入了解會展業(yè)務(wù)并有扎實的專業(yè)的經(jīng)濟管理知識的高素質(zhì)人才。

3.4 構(gòu)建會展物流信息平臺，規(guī)劃統(tǒng)一物流服務(wù)標準

深入研究會展物流行業(yè)的相關(guān)的標準，淘汰落后的標準，完善會展物流的標準化，整體規(guī)劃會展物流行業(yè)，全面整頓完善托盤、搬運設(shè)施、集裝箱、裝卸設(shè)施、條形碼等物流設(shè)施和物流標準。利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)和高科技裝備，構(gòu)建完善的現(xiàn)代化的會展物流體系；利用現(xiàn)代的計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，組織建立強大的會展物流信息平臺，保障會展物流的信息的流暢；同時，要注意引進先進的國際會展物流管理技術(shù)和業(yè)務(wù)執(zhí)行技術(shù)以及先進的自動化技術(shù)，保障會展物流中的各個方面之間的信息的有效的傳遞。通過，構(gòu)建強大的會展物流信息平臺，來支持會展物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，促使其向更大、更強的方向發(fā)展，從而使得我國的會展物流行業(yè)逐漸壯大，不斷走向國際，成就我國的會展物流服務(wù)。

總而言之，隨著會展業(yè)的發(fā)展，會展物流將逐漸的是會展企業(yè)進行競爭的核心的競爭力。為了保障會展的成功舉行，會展物流必須做到保障參展品能夠及時、安全到達會展中心。高質(zhì)量的會展物流服務(wù)水平能夠促使會展業(yè)的蓬勃健康的發(fā)展。同時，隨著會展物流市場的逐漸壯大，會展物流給物流服務(wù)商提供了一個發(fā)展壯大的機遇，物流服務(wù)商要根據(jù)會展業(yè)物流的特點，通過優(yōu)化自己的物流服務(wù)水平和創(chuàng)新性的物流服務(wù)方法，盡可能滿足會展物流中各方的特定的需求，從而不斷的發(fā)展自己，組建成為一個規(guī)模強大、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的綜合性的物流服務(wù)商，從而推動我國會展物流的發(fā)展，提高我國會展物流的服務(wù)水平，逐步使我國的會展物流服務(wù)達到國際化水平。

[1]張臻竹.對會展物流系統(tǒng)的優(yōu)化分析[J].物流管理,2008(9).

[2]劉建香.會展物流及其組織模式框架[J].交通企業(yè)管理,2009(7).

[3]劉助忠.會展物流現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究[J].物流經(jīng)濟,2007(4).

[4]鄔國梅.我國會展物流存在的問題與對策研究[M].中國會展經(jīng)濟研究會學(xué)術(shù)年會論文集,2009.

[5]應(yīng)憶.我國會展物流發(fā)展現(xiàn)狀分析及對策研究[D].上海:上海海事大學(xué),2007.