石油企業職工工作人文關懷芻議

楊新翠

（中石化西北石油局 工會民管組織保障科，新疆 烏魯木齊 830011）

石油企業職工工作人文關懷芻議

楊新翠

（中石化西北石油局 工會民管組織保障科，新疆 烏魯木齊 830011）

思想政治工作人員應廣泛聯系職工，認真聽取職工意愿和訴求，關心職工生活工作，不斷創新工作機制，將關心職工需求作為工作的首要目標，樹立全心全意為職工服務的意識。

職工；以人為本；長效機制

在思想政治工作中，人文關懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關心人豐富多樣的個體需求，激發人的主動性、積極性和創造性，促進人的自由全面發展。隨著社會的進步和經濟的發展，人文關懷的內涵也在不斷豐富拓展，只有把人文關懷從教化發展轉變為強調人的主體地位和對人的尊重上來，黨建工作才會有可持續的發展。

一、多措并舉共同推進關心職工工作

在關心職工工作中，我們要始終以群眾滿意與否、支持與否為出發點和落腳點，不斷強化服務職工意識，維護職工合法權益，全面推進和諧企業的建設工作。為此，我們提出了一系列措施，將該項工作逐步細化，層層落實，最終形成長效機制。

一是以職工個人發展為著力點，幫助職工提升專業素養。不斷激發廣大職工工作積極性，幫助職工更好地完成個人成長。將人才培育工作逐步納入思想政治工作范疇，關注職工的成長與發展需求。定期組織職工進行職業技能培訓，開展學術及工作經驗方面的交流活動，逐步完善職業技能培訓、競賽、技能、晉升于一體的工作機制，實行多層次、多樣化的職工技能培訓體系。同時，針對個體特質及專業差異，制定科學合理的職業發展方案，以促進個人潛能充分發揮，最終實現個人發展與單位發展的雙贏局面。諸如，塔河采油二廠一直以來注重對于廣大技術人員的培訓工作，定期組織職工參加專業技能培訓，或聘請外部專家進行專項講解，以內部培訓和外部培訓相結合的方式，全面提升技術人員的專業素養。

二是建立健全基層職工輿情匯集及反映機制，確保能夠全面了解職工在生活及工作中遇見的問題和困惑，完善對基層職工的人文關懷。通過多種渠道了解職工在生活中所遇見的問題，將調查收集到的信息進行分類整理，針對所搜集到的相關信息進行匯總分析，最終提出相應的解決方案，并將結果及時地反饋給職工。為此，塔河采油二廠廠工會定期組織職工開展思想動態座談會，就職工近期所面臨的工作及生活方面的問題展開討論；與此同時，每季度以發放問卷的形式進行職工滿意度調查，在全廠范圍內征集本單位工作制度及福利等方面的意見及建議。另外，廠工會依據本單位實際情況，特制定了反映解決職工訴求的工作制度。

三是在實際工作中，塔河采油二廠工會不斷擴充關心職工生活的覆蓋面。在工作中牢固樹立“以人為本”的理念，并結合本單位實際情況開展各項為民服務工作。具體工作主要包括以下六個方面。首先是福利待遇方面，在提高本單位生產效益的同時，適當提高職工的工資收入，增加對職工的福利補貼，按時發放勞保等物品，積極改善職工工作及生活環境，加大對外在環境的資金投入，幫助職工營造良好健康的外部環境。其次是針對職工中的特殊群體給予特別關照，對于困難職工，開展“送溫暖工程”、“扶貧幫困”等活動，確保職工的各項權益都能得到應有的保障；同時做好關心女職工工作，維護女職工的合法權益，嚴格落實女職工婚假、產假等制度。第三是開展多種形式的文體娛樂活動，著力豐富職工的精神文化生活，逐步消除職工在生活及工作中產生的孤獨感和倦怠感，讓職工充分體驗到精神上的愉悅感。第四是建立和完善職工的社會保障體系，幫助職工解決子女求學及就業、醫療保障等問題，免去職工的后顧之憂。第五是強化民主管理制度，開通領導熱線電話及信箱，設定領導接待日，搭起職工與領導之間的溝通橋梁，確保領導能夠及時了解職工的所思所想，多多聆聽職工意見及建議，促進上下級之間的溝通，堅持貫徹執行廠務公開及上級決策制度，健全民主管理制度，讓職工獲得知情權，并取得職工的支持與認同。第六是組織職工體檢，并建立健康檔案，為職工開設健康知識講座，促進職工身心健康全面發展。

四是建立健全關心職工生活的長效機制。通過定期開展一系列深入到職工中的調查活動及座談會，全面了解職工所面臨的實際問題和困惑。采油廠工會一直號召全廠職工積極參與職工互助會工作，不斷完善互幫互助體系，將對職工的關心落到了實處。

五是加強關心職工生活的制度化建設，堅持以制度管事管人，依據本單位實際情況，結合職工所遇見的具體問題，制定出合理科學的工作制度，用以規范各項具體工作。進一步完善該項工作的制度化建設，把對職工的關心落到實處，并且使之規范化、制度化。采油廠工會為全面落實關心職工工作，一直嚴格執行“三必訪”制度，即遇婚喪嫁娶必訪、員工生病住院必訪、家庭出現矛盾糾紛必訪，及時做好思想穩定工作，解決工作生活的困難，使員工切實感到組織的關懷和溫暖，增強了員工隊伍凝聚力。通過逐步完善一系列的制度化建設，使關心職工工作以制度的形式固化為一項長期性工作。

二、充分認識關心職工工作的重要意義

第一，將思想政治工作與解決廣大職工的實際問題相結合，有助于增強思想政治工作對廣大職工的影響力。強化思想政治工作，需要我們多為職工辦實事，解決職工生活中的難點、熱點問題，多做得人心、暖人心、穩人心的工作，切實將思想政治工作落到實處，讓職工真正感受到來自組織的溫暖。另外，在解決實際問題的同時，正確引導職工的思想，從而突出思想政治工作的實效性。

第二，高度重視為職工辦實事，狠抓落實，確保每件事都有新舉措、新進展，讓每位職工都能從中得到實惠，以進一步調動激發廣大職工的工作積極性、主動性和創造性。只有這樣，才能得到廣大職工的支持與擁護，成為職工真正的貼心人。

第三，全面落實關愛職工的管理理念，切實維護廣大職工的根本利益，促使職工對本單位的忠誠度進一步提升。員工是推動企業發展的主體，企業是員工賴以生存的母體，因此要始終將職工的利益擺在首位。同時要逐步拓展深化穩定的安全生產關系，深化和諧高效的生產組織關系，深化和諧融洽的勞動關系，深化和諧公正的分配關系，深化和諧暢順的工作關系，深化和諧友好的人文關系，深化和諧緊密的黨群，深化干群關系，做到切實維護發展實現廣大職工群眾的根本利益。

總之，應高度重視民計民生和關心職工生活工作，始終把這項工作作為一項重大民心工程擺在突出位置，從解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，認真貫徹落實，讓廣大職工分享工業發展的成果。我們廣大領導干部都要從以人為本、貫徹落實科學發展觀，充分認識抓好關心職工生活工作的重要意義，從解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題入手，堅持不懈地抓，持之以恒地抓，真心誠意為職工群眾辦實事，讓職工群眾多得實惠，共享企業改革發展成果，確保人人過得去，力爭人人過得好，最終實現個人與企業共同和諧發展的局面。

D412.6

A

1673－1395（2012）01－0181－02

2011 09 20

楊新翠（1963－），女，山東單縣人，政工師，主要從事工會民管組織保障研究。

責任編輯 袁麗華 E－mail：yuanlh@yangtzeu.edu.cn