基于大學生職業需求的物流管理本科專業畢業生能力培養

劉永清，劉雅慧

(1．湖南科技大學商學院，湖南 湘潭411201;2．北京物資學院物流學院，北京101149)

基于大學生職業需求的物流管理本科專業畢業生能力培養

劉永清1，劉雅慧2

(1．湖南科技大學商學院，湖南 湘潭411201;2．北京物資學院物流學院，北京101149)

當前各本科院校物流管理專業畢業生專業能力的不足對高校現有的培養模式提出了挑戰。通過調查發現，目前社會上對物流類專業的需求中，操作類占到六成左右。作為物流管理本科專業學生，學歷不再是核心競爭力。分析了經管類物流管理本科生針對目前社會的就業格局和職業需求，應該如何進行能力的培養。

職業需求;物流管理;人才培養;能力

一 物流相關職業分類及其崗位要求

目前，物流職業可分為三種類別:操作類，技術類、管理類及其他類型。操作類的主要工作職能是基本的、易上手的普通物流操作型工作;管理類主要是包含計劃、組織、協調、控制這四大職能的工作，既包括對人的領導，也包括對物的領導;技術類主要是包含的技術含量較高的操作性職能，如需要有報關知識的報關員、需要信息技術知識的ERP實施顧問、需要高級物流知識的物料計劃師等等;其他類別中則主要是物流管理人員的助理，兼含物流與行政的工作。通過各種途徑進行多方調查得知，目前社會上對物流類相關職業需求情況大概如下:操作類占60%，管理類占25%，技術類占10%，其他類型占5%。因此，操作類是目前社會物流職業需求的主流方向。作為物流管理專業本科學生，如果畢業后想去從事操作類的工作，在學歷上與一個中專生是站在同一條起跑線上。本科生的學歷不可能成為核心競爭力，那么，經管類本科生面對嚴峻的就業格局該如何進行能力的培養?本文將行文重點探討。作者認為，關鍵是培養好專業能力與自身能力。

二 專業能力(硬性條件)

以經濟管理為學科背景的物流管理本科專業人才，需要明確所培養的學生應具備的核心專業能力要求。本文根據目前企業和市場的實際需求，提出物流人才應具備的核心專業能力主要體現在以下幾個方面。

1．核心能力

首先，是物流知識的掌控能力。作為物流管理專業的學生，物流當然是最重要的知識，除了在上課的時候認真聽課并在課下努力運用外，還需要通過報刊、電視和互聯網留意物流發展動態，并熟知物流分支下的各種政策，達到“秀才不出門，盡知天下事”的境界。這些都是最基礎的要求。其次，是其他專業知識的掌握。物流是一門交叉性很強的學科，這就決定了與物流相關的工作大多需要其他方面的知識。調查發現，在工作中需要其他專業知識的占全部操作類崗位的41．67%，其中，國際貿易及海關知識占到44%，財務會計知識占20%，網絡知識占16%，機械等方面的基礎知識占12%，統計等方面的知識占8%。

因此，物流管理專業的同學應當選擇一個專業作為輔業來學習。但選擇不要局限在上面提到的專業，而應該將自己的興趣作為主要標準。如北京物資學院有一位物流專業的校友十分喜歡法律，于是，她在課余時間參加了法律專業的自考，并在畢業的時候拿到了法律的自考本科文憑。正是因為這個文憑，讓她一個本科生在幾十個研究生中脫穎而出，被一個效益十分好的國有企業錄用。

2．附加能力

首先，是外語能力。物流作為一個服務行業，有很多地方需要和人打交道，而隨著中國國際化的進程越來越快，英語作為一個國際用語被廣泛地運用到了物流服務環節上來。據調查，僅操作類工作中，需要英語水平的職位就占到40%。而在英語聽說讀寫四方面的能力中，強調得最多的則是口語和文案寫作。

因此，我們在大學的英語學習目標不應該僅僅只是通過四級、六級，應該有針對性地、主動地向著口語和寫作能力方面突破，作為一個對英語學習頗有心得的人，我們建議在口語方面應當主動地開口說，不管是在大街上碰到一個外國人，還是英語課上的presentation，抑或仿照美劇中滑稽的俚語，或者在家里無聊，自己與自己說英語，這些都是平時鍛煉口語的好方法。在寫作方面，就是一個字“逼”——逼著自己定期定時寫上一段簡明扼要的小短文，逼著自己將短文給MSN上的外國好友批評指正，逼著自己通過一次次的練習不斷總結提升。此外，我們還建議大家通過考試來鞏固英語，適合我們的考試有BEC與TOEIC，前者適合水平普通的考生，而后者則適合英語學習當中的佼佼者。這些考試不僅能夠增加就業的砝碼，還能有針對性地幫助我們學習商務英語，使我們更加有準備地進入工作崗位。

值得一提的是，我們在這次調研中，發現了需要小語種(如德語、日語、韓語、意大利語)的不在少數，如果大家有這方面的興趣，可以在口語與寫作方面培養一下，這對就業的作用有時甚至比英語還要大(因為會小語種的物流專業人士目前還比較少)。

其次，是計算機操作能力。在操作層面的崗位對計算機的專業化要求并不高(只有4%的職業有對SAP系統的專業化要求)，但對于辦公軟件的要求則占到了42%。這方面的知識我們在大學的計算機課程中都學過，但據了解，很多同學都是為了應付考試而匆匆背了幾個操作過程，考完后就忘了，所以，這個方面也是一個很大的突破口。

如何鞏固呢?我們可以在平時積極參與到學院或者班級的工作、活動中。譬如:如果你是班干部——如學習委員，要經常對班里同學的成績或者參加活動的積分進行統計匯總成表，這些工作，對提高EXCEL水平亦有幫助。又如，在參加校園PPT展示的比賽中，建議同學們對PPT的各種功能進行全面的了解，這在今后的工作中都是可以用得上的。

三 自身能力(軟性能力)

自身的能力這方面包括很多，經統計我們發現，物流企業最需要的則是以下幾種能力:溝通能力(占72%)、應變能力(占40%)、團隊協作能力(占65%)、抗壓能力(占54%)和工作認真、負責的能力(占36%)，其中，“認真負責”的能力是需要在工作中體現出來的，由于本文的重點在于就業，所以重點闡述前四種能力。

1．溝通能力

溝通能力的重要性毋庸置疑，本文不再贅言。這里我們主要談談建立有效溝通的幾個方面，以此來進一步闡述如何在大學生活中培養這種能力。

第一個方面是清晰流暢地表達。這里“清晰流暢”的標準是能夠被人理解。如果你來自南方，說話時帶有略微的口音，沒關系，只要不影響理解，就沒有必要過分地糾纏在標準與否上面。譬如，學院組織辯論賽，最佳辯手來自福建，說話帶有一點閩南口音，但是她在辯論時用閩南口音清晰流暢地表達了她的觀點，并且抑揚頓挫、氣勢磅礴、有理有據，因此，她的口音不但沒有影響到評委們對她的印象，反而成為了賽場上獨特的風景線。如果不具備這樣的能力，就需要加強練習了，跟上面所說的有關英語口語練習的方法一樣，這同樣也需要大膽地抓住一切機會在公共場合開口練習，并在事后加以總結。

第二個方面是簡明扼要地表述。在職場中，時間就是金錢，不論是你的上級、平級抑或下級都沒有時間聽你長篇大論地發表演說，因此，你必須學會簡明扼要地將自己的觀點闡述出來。那么如何培養呢?思維決定語言，要養成說話前先捋捋思維的好習慣，形成邏輯后，就不會贅言。

第三個方面是學會傾聽。聽是說的前提，只有學會了傾聽才能抓住對方的中心思想，使溝通變得更加有效。

第四個方面是學會理解。聽明白后，我們還需要站在對方的角度考慮問題，這樣傳遞出去的信息才是對方所能夠接受并且中聽的。這點對于服務行業是至關重要的。

在大學四年里，只要按照這四個方面培養自己的溝通能力，就能在面試乃至今后的職場中充分地發揮自己的潛能。

2．應變能力

作為物流管理專業的學生，應該了解，物品流通在任何一個環節都有可能偏離預期的方向，如物品在運輸過程中因為外力而拖延，在倉儲環節因為外界因素而導致物品損壞等等。此時，應當通過物流信息傳遞，及時作出決斷來緩解這些不可抗力對企業帶來的損失。

大學生如何培養這種應變能力呢?唯一的途徑就是靈活運用課堂上教授的各種技能。下面擬重點闡述培養應變能力為什么需要積累相關知識。

“你只有將歷史死死地背下了，才能夠做到靈活地用它來指導現勢。”只有先全面地建立好一門學科的知識體系，才能在面臨實際問題的時候將其從腦海中調出并檢驗其正確性。因此，作為物流管理專業的學生，應該認真對待專業課程的學習，將知識組建成一個系統，以便工作時靈活運用，增強應變能力。

3．團隊協作能力

團隊協作能力與交流能力一樣重要，尤其是在分工細化的當代社會。團隊作為一個整體、一個系統，能夠發揮出個體所不能達到的潛能。因此，當代大學生團隊協作能力的培養是至關重要的。協作能力可以從以下三個方面來培養，即從學生工作當中、從活動實踐當中、從實習團隊當中。

需要注意的是，積累團隊協作能力不僅僅限于這三個方面，只要留心，處處都可成為進入社會的演習廳。比如說，當一個宿舍的成員決定在放假期間出去游玩，這就是一個團隊協作的過程——需要領頭人物分配任務，有的人去查線路，有的人準備吃的東西和醫藥箱，有的人負責與旅行團進行協商等等。等到了出游的時候，性情開朗并富有浪漫主義細胞的人可以在此時負責給大家的旅程增添很多的色彩，而謹慎的人則需要在行程中確保宿舍人員的集體活動，不要出現走散的現象，這便是一個團隊協作的例子，不論是領導者還是一般的成員都在其中得到了很好的鍛煉。

4．抗壓能力

物流行業是勞動強度非常大的行業之一。曾經有一位有行業經驗的物流老師說過:“要想忍受住物流行業的苦，你必須要去當一年兵，再蹲一年監獄。”當然，這位老師的話有一些夸張，但也充分地表明了物流行業的艱苦性。

對我校物流管理專業畢業對口工作畢業生的調查表明，76．50%的同學自己的工作十分辛苦，如經常加夜班、搬運貨物、出差等等。其實，單看物流國標定義中的7個基本職能(運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、物流信息處理)，其中就有3個(運輸、裝卸、搬運)需要較強的體力勞動，對操作性人員來說更是如此。雖然，現在國際上的大體趨勢是機械化、自動化，但就我國國情來看，由于地區發展不平衡，各地對物流的需求又持續增長，因此物流行業內良莠不齊。這種不均衡性導致了我國物流業在較長的時期里仍然會以人工為主。

那么，我們應當如何培養自己的抗壓能力呢?

首先，要保持身體健康。我們應當堅持“四性”原則，即起居、飲食要有規律性，學習、運動和娛樂要有結合性，營養注意平衡性，拒煙限酒要有堅定性。其次，要保持心理健康。面對強大的壓力，應當找到適合自己、適合群居生活的減壓方式，不要郁結于心。再次，要多跟外界接觸。生活在象牙塔里面的學子們，如果不主動接觸社會，很難對社會現實有所了解，一旦沒有任何心理準備就踏入社會，很有可能會被來自四面八方的壓力所壓垮。所以，在平時應多看看報刊與健康地描述社會現實的書籍，或者可以在課余時間內做一些兼職，深化自己對社會的認識并培養良好的承受能力。

［1］潘冬青．現代物流人才應具備的知識能力及其培養［J］．柳州師專學報，2006(3):76 －78．

［2］王 亮．財經類高校物流管理專業人才培養模式研究［J］．中國市場，2009(36):74 －76．

［3］周 潤．我國物流管理人才培訓模式建設探討［J］．中國市場，2007(41):126－127．

G642

A

1674－5884(2012)02－0039－03

2011－12－19

劉永清(1963－)，男，湖南婁底人，教授，碩士生導師，主要從事逆向物流及閉環物流系統優化、物流與供應鏈管理及高等教育等研究。

(責任編校 游星雅)