對學生助理參與圖書館工作的思考

● 張廣海

隨著高校事業的發展，高校圖書館大量聘用勤工助學學生參與圖書館的服務與管理工作，西方國家大學圖書館給大學勤工儉學的學生起著一個優雅又專業的名字，叫“圖書館學生助理”（Student Library Assitant）。這些學生助理從衛生保潔到參與值班以及新書上架排列，甚至到分類編目。據統計，美國大學圖書館流通崗位中學生助理完成整個流通工作量，已達到78%，即使在我國，流通崗位中學生助理完成流通工作量也達45%，緩解了人手不足的問題。

一、學生助理參與圖書館工作的意義

（一）緩解圖書館管理人員的不足

隨著我國高等教育的改革和發展，大學在校生數有較大的增長，這給大學的圖書管理工作帶來一定的挑戰和壓力。隨著學校在校學生的劇增，入館讀書學生也相應地劇增，加上為滿足大學生閱讀需求的藏書不斷增多，圖書的編排、整理、借閱等工作量也激增。我國大學普遍存在的一個問題就是圖書管理人員過少，這種狀況下，圖書館更不能滿足最近幾年連年擴招給圖書館管理帶來的一系列的難題。學生助理的參與緩解了圖書館人手不足的壓力，提高了工作質量，使服務窗口工作上一個新臺階，更好地滿足讀者需求。學生助理參與讀者服務工作有利于推動圖書館工作更好地開展。他們可協助圖書館工作人員聯系讀者，更好地反饋讀者信息，有利于讓讀者了解圖書館管理人員的辛苦，加強了雙方間的聯系和溝通，起到很好的橋梁作用。同時，他們的參與也有利于圖書管理人員對教師的教學實際、學生閱讀范圍信息的采集，更好地服務于讀者。

（二）幫助學生找準人生位置，增加知識儲備

學生助理參與服務工作與圖書管理人員朝夕相處，增近了感情，了解到更多的專業信息，聽取更多的工作意見也獲取了更多的幫助。這種工作方式，有利于大學生早日找準人生目標，并為之奮斗。另一方面，學生助理由于在圖書館工作能夠優先接觸“知識的海洋”，享受到優越的讀書條件。

另外，圖書館的助理工作，確實讓真正貧困的學生充實到助學崗位上，讓他們利用業余時間從事助學工作，獲得一定的報酬和工作經驗，幫助他們緩解家庭壓力和提高他們生活的自信心，正確面對眼前的困難、正視人生和現實、樹立對未來的信心。

二、學生助理管理中應注意的幾個問題

（一）招聘時認真把關

據有關報道，各高校圖書館招聘的學生助理中，有的學生家庭優越，并不是貧困生。他們應聘圖書館學生助理崗位，一是看到圖書館學習的優越條件；二是認為這是鍛煉自我，積累工作經驗，更好地充實大學生活的良好機會。而真正貧困的學生在應聘為圖書館學生助理時卻由于有一定的自卑感，羞羞答答，表現不良。因此，學生助理的選聘要與助學辦更好的交流和合作，從而更好地把那些真正困難的學生選聘到圖書館助理崗位上，解決他們的實際問題，使他們能靜下心來更好地完成自己的學業。

（二）工作中管理規范

作為基層用人單位，圖書館聘用學生助理要制定相關詳細的管理制度。通過制度規約使學生助理按時、按質、按量完成各自崗位的工作。圖書館應制定《圖書館學生助理管理辦法》、《圖書館學生助理職責范圍》，要與助學辦就圖書館選聘學生助理的計劃數、服務崗位進行溝通，助學辦按計劃數提供一定人選報圖書館進行面試，并考察貧困生對應聘崗位的認識、態度，確定選聘的學生助理與圖書館的要求是一致的。在選聘時，盡量不選用同一專業的學生，防止同時上課，貽誤工作，盡量不選用同一地區學生，防止拉幫結伙，消極工作。聘任結束后，圖書館還要做以下工作：一是確定對學生助理的培訓、考核和獎懲要有明確的責任人；二是由服務部門對學生助理進行傳、幫、教和考核，到崗后簽到、簽到后換工作服、要盡職盡責，增強勞動意識和工作責任感。

（三）評價時獎懲分明

圖書館學生助理崗位報酬不多，但不能搞平均，學生助理把勤工儉學看成是社會實踐、經驗積累、提前走向社會的一種嘗試。這個崗位也該與社會主義分配原則“多勞多得，少勞少得”相符合。某學院剛實行聘用圖書館學生助理時，各個崗位的報酬都一樣，后來發現每個崗位的辛勞程度不一，報酬一樣很難調動學生做好工作的積極性，后來根據實際情況對每個崗位的報酬做了調整，達到了良好的效果。

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