高等教育《電子銀行》課程教學方法初探

趙 蕾,馬麗斌

(1.石家莊經濟學院,河北石家莊 050031;2.石家莊郵電職業技術學院,河北石家莊 050021)

高等教育《電子銀行》課程教學方法初探

趙 蕾1,馬麗斌2

(1.石家莊經濟學院,河北石家莊 050031;2.石家莊郵電職業技術學院,河北石家莊 050021)

《電子銀行》作為高等院校電子商務專業的必修課程,跨越多個專業知識領域。為提高學生參與《電子銀行》課堂教學的積極性和主動性,該課程任課教師結合課程特點,堅持更新教學內容,注重激發學生的興趣,不斷探索不同教學方法在教學過程中的具體應用。

《電子銀行》;教學方法;教學內容;電子商務

為盡快改善電子商務與國民經濟建設發展不相適應的現狀,滿足我國社會發展對電子商務人才日益迫切的需要,國家教育部建立了一整套科學、系統的培養計劃。1999年,教育部與聯想集團共同推出了電子商務自修考試的大學專科學生培養計劃,并在2000年開始全國性招生。2001年6月,教育部正式批準了全國13所高等院校開辦電子商務專業。石家莊經濟學院從2002年開始設立電子商務專業,從專業設立以來,《電子銀行》課程就是電子商務專業的專業必修課。參考其他高等院校,大多開設了與之相關的課程,只是在課程名稱方面有所不同,如《網上銀行與電子支付》《網絡銀行》《網絡金融》《金融電子商務》等,盡管課程名稱不同,但是課程的特點、目標和培養方向都是相近的。本文根據石家莊經濟學院電子商務專業的課程設置及所選教材,結合筆者在教學過程中的思考,對《電子銀行》課程的教學方法進行闡述。

一、《電子銀行》課程特點分析

《電子銀行》課程一般為高等院校電子商務專業的專業必修課程,其屬于邊緣學科課程,跨越金融、信息、管理、計算機等多個專業的知識領域。電子商務專業開設該課程的目的,主要在于通過該課程的教與學,使學生能夠系統了解國內外銀行電子化的發展概況和發展趨勢,電子銀行的體系結構和運行機制,各類電子銀行系統的功能目標、基本原理、業務處理過程、系統結構、系統管理、系統安全措施和系統的規劃設計,網絡銀行相關知識、網上金融服務等內容。重點培養學生的專業技能和動手能力,使學生在學習完本課程后既了解銀行應用計算機的情況,又能運用所學知識開發、管理銀行業務計算機軟件。從課程性質上看,《電子銀行》不僅是建立在快速發展的C&C、IT和Web等科技基礎之上,還是建立在現代金融理論和現代管理科學基礎之上的綜合性新興學科。因此,其又是一門要求理論和實踐緊密結合的課程。

目前,由于電子銀行領域的變化日新月異,無論在技術、業務,還是金融理論、管理理論方面都還處于快速發展和變革階段。所以,該課程在教學內容、教學方法和手段上不能照本宣科,在教學過程中必須堅持理論聯系實際,要求學生結合理論知識,圍繞電子銀行實踐,深入了解電子銀行的一般流程,熟悉我國目前主要的電子銀行業務開展情況,掌握在線支付的基本流程并能靈活運用各種網絡支付工具。逐漸養成自我學習的能力與習慣,以適應電子金融領域不斷更新與發展的學科特點。為了有效實現《電子銀行》課程的教學目標,我們以泰勒原理為理論基礎,以學生為教學的主體和中心,緊密結合《電子銀行》課程特點,構建了基于泰勒原理的《電子銀行》課程教學模式。

二、《電子銀行》課程內容確定

《電子銀行》課程主要包括:銀行電子化發展概況、電子銀行體系、網上支付與電子貨幣、銀行卡、電子支付系統、網上銀行、網上銀行業務。按照教學大綱要求前六部分以講授為主,以案例分析、討論和自學為輔,最后一部分以實驗和實踐為主。本課程共48學時,其中講授40學時,實驗8學時。不同章節的內容特點不同,要求學生掌握的層次也不同,因此,需要采用多種教學方法來幫助學生開發學習潛力,激發學生積極主動地參與到整個課程的教學過程中,以提高學生獨立創新的技能。

三、《電子銀行》課程教學方法的具體應用

1.關注電子銀行發展動態,不斷更新教學內容

電子銀行是以信息技術、計算機網絡技術為手段來完成各項活動的,因此伴隨新技術新理念不斷出現,僅以枯燥、乏味、過時的理論進行教學顯然不能滿足需要。要解決這一問題,一方面需要適時優化《電子銀行》的教學內容和教學大綱體系;另一方面,任課教師需要不斷地更新自身的知識儲備,及時補充、調整教學內容和結構,做到既能保持課程的基本教學宗旨不變,又能體現教學內容的先進性和實用性。

2.堅持體現學生的主體地位,激發學生的積極性和主動性

學生是課程的受眾,但更是課程的主體。我們認為,要發揮學生的主體地位主要體現在:第一,激發學生興趣,實現學生自主學習。學生的自主學習能力是需要激發和培養的,教師的教學就是為了發展學生的自主學習能力;教材中的很多知識,可以通過學生自主學習來掌握;要求學生使用書本知識和網絡知識解決實際問題;指導學生閱讀重要著作開展討論,寫出讀書筆記,也可以實現課程目標;課堂教學應該與學生的課外學習結合起來,如在《電子銀行》課程中涉及自助銀行內容之前,就安排學生到實體自助銀行去體驗基本業務操作,然后在課堂上通過一些實際生活中的案例來介紹需要注意的問題,最后就操作過程及注意事項進行講解和討論,這樣既可以發揮學生的主動性,又可以調動學生的學習積極性。第二,鼓勵學生獨立思考,培養學生課堂參與度。在德國的課堂,表達自己的想法是學生所要練習的重要能力,課堂發言不僅僅是學生的權利,更是一種義務。允許和鼓勵學生提出不同的觀點和探索不同的做法,這是培養學生創新能力的基本條件;教學中適當地采用學生討論的方法,鼓勵和要求學生在課堂上發言,尊重學生的新觀點,使得課堂教學變成教師和全體學生共同探索知識和解決問題的論壇。例如,對于網上銀行的現狀、銀行卡的應用及金融監管等內容的教學都可以采用這種形式。

3.采用“任務驅動”教學法,使學生主動構建知識、掌握技能

“任務驅動”教學法是建立在建構主義教學理論基礎上的一種教學法。建構主義學習理論認為,教學應從問題開始而不是從結論開始,讓學生在問題解決中進行學習,提倡學中做與做中學,而不是知識的套用,強調以任務為驅動并注意任務的整體性;要求學生面對認知復雜的模擬真實世界的情境,并在復雜的模擬真實情境中完成任務。在電子銀行教學過程中,教師應以完成一個個遞進的任務為線索,讓學生完成任務的同時培養學生的創新意識、創新能力以及自主學習的習慣,引導他們學會如何去發現、如何去思考、如何去尋找解決問題的方法,最終讓學生自己提出問題,并經過思考自己解決問題,獲得較大成就感和自信心。任務作為學習的橋梁,“驅動”學生完成任務的不是教師也不是“任務”,而是學習者本身,這樣不僅能使學生學會學習,學會知識,掌握技能,提高素質,更重要的是能夠培養學生的創新能力和實踐能力,提高學生的學習積極性。

4.充分利用現代信息技術,直觀多樣化展示教學內容

多媒體教學可以直觀、準確展示圖形,還可以輔以文字、音效說明,這樣大量節省了板書時間,把教師從繁重的體力勞動中解脫出來,真正做到教師易教、學生易學,優化了教學過程,極大地提高了課堂教學質量和效率,并可以誘發學生濃厚的學習興趣,拓展學生的思維能力,也為實踐課的教學打下很堅實的基礎。《電子銀行》課程教學過程中,筆者針對每一章的內容都設計了多媒體課件,并在每一章的開始都要介紹這一章的知識體系和需要掌握的重點、難點,讓學生對這一章的學習有一個直觀的印象。然后,通過文字、圖片、FLASH動畫、視頻等多種形式展示課程內容,通過感受課堂的氣氛、觀察學生的表情,自然地將啟發—解釋—深入的教學過程,一步步地貫穿下來。在每一章結束后,再把這一章的主要問題以思考題或討論題形式提供給學生,以總結所學內容。

5.引入實踐教學方法,使學生體會理論應用于實踐的樂趣

將實踐式教學方法運用到《電子銀行》教學,不僅是學生理解知識的需要,更是激發學生學習活力、促進學生發展的需要。學生在實踐過程中,不僅學到了專業知識,而且能夠通過親身體驗深刻理解所學內容。以小組為單位,首先讓學生分角色完成相對獨立完整的工作任務,如網上銀行模擬交易,并分析、研究、解決電子銀行、網上支付過程中出現的各種問題及其原因,從而激發學生的好奇心和學習興趣;教師再通過演示方式逐步講解,用正反兩種事例告知學生出錯的原因和規避方法;在課后要求學生通過上機作業的形式,進一步督促學生增加模擬實驗練習,并鼓勵學生與教師探討實驗中遇到的問題及解決方法。根據學生感興趣的方向,將興趣相同的學生組成學習小組,并由任課教師進行指導,如在實驗室作模擬實訓、學生親自辦理網上銀行業務以及組織學生去校內與校外的實習合作基地進行參觀等,使學生對電子銀行的業務流程等有身臨其境的感覺,從而實現理論與實踐的有機結合。

6.以案例為載體,培養學生分析解決問題的能力

案例教學是指在課程的教學過程中,以教師為客體,以學生為主體,以實際案例為內容,通過教師設置和選擇案例,教師講解案例,學生剖析和評價案例,以培養學生創新和實踐能力為目的的一種互動式教學模式。案例教學法能夠達到培養學生的判斷能力、表達能力和解決問題的能力,提高教師的教學水平等方面的目的。有助于發揮學生的主體作用,提高學生分析問題和解決實際問題的能力,促進學生自主學習、主動學習。為了避免枯燥的理論講述,在《電子銀行》授課過程中應給學生提供真實或加工后的案例,如電子銀行、電子貨幣、網上支付模式等,學生以小組為單位對案例進行解析,每個小組就問題自由討論,讓學生利用“頭腦風暴法”進行解決問題方法的思考,并最終形成小組案例分析的結論,并通過自我分析、自我展示方式呈現給其他學生,培養學生的團隊協作意識以及分析問題、解決問題的能力。教學中,課程在每個章節都選擇了相應的案例輔助教學,如中國工商銀行網上銀行、淘寶支付寶、云網等。在討論過程中,教師必須對討論進行巡視,發現問題及時指出,保證學生切題討論,并在必要時作出評價,要使每個學生都有發言的機會,最后教師作總結并將要點進行一一列舉。

7.指導學生參與各類項目,實現教學與科研的雙贏互動

任課教師指導學生申報、參與有關電子商務、電子銀行類的大學生科研項目,提高其科研能力,鼓勵支持學生參加全國性的電子商務類技能大賽,實現以賽帶學。同時,將科研成果、知識競賽等內容引入課堂及教學,使學生能充分理解電子銀行服務的應用和發展情況。對有爭議的領域進行探究時,主要采用討論法,如對電子貨幣的監管問題。學生在做科研項目時,將實地調查情況、任務完成過程以及問題解決的辦法與其他同學進行分享,其他同學可對此進行點評,以群策群力共同探討并完成項目報告,實現科研與教學的雙贏互動。

[1]泰勒.課程與教學基本原理[M].施良方,譯.北京:人民教育出版社,1994.

[2]王潔.拉爾夫·泰勒經典課程范式解析[J].黑龍江教育學院學報,2005,(5).

[3]江波.對“泰勒原理”的辯護、質疑及其啟示[J].教書育人,2007,(21).

Discussion on the Teaching Methods forElectronic Bankingin Higher Education

ZHAO Lei1,MA Libin2
(1.Shijiazhuang University of Economics,Shijiazhuang,Hebei 050031;2.Shijiazhuang Posts and Telecommunications Technical College,Shijiazhuang,Hebei 050021,China)

As the compulsory course of electronic commerce specialty,Electronic Bankingcovers multi-professional fields of knowledge.In order to improve the students’enthusiasm and initiative in participating in teaching activities,the course construction team insists to update teaching contents,pays attention to arouse the interest of students,and continues to explore the application of different methods in the teaching process.

Electronic Banking;teaching methods;teaching contents;electronic business

G423.3

A

1008-469X(2012)02-0078-03

2012-02-12

2010年石家莊經濟學院課題《〈電子銀行〉課程內容與教學方法研究》(2010J25)

趙蕾(1979-),女,河北張家口人,經濟學碩士,講師,主要從事電子商務與企業管理研究。