開放教育學生網(wǎng)絡學習行為存在的問題及對策

朱慶好

（浙江廣播電視大學 文法學院，浙江 杭州 310030）

網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展為遠程開放教育構建了一個與廣播、電視完全不同的教育和學習模式。在網(wǎng)絡構建的學習模式中，學習環(huán)境是自由而開放的，教師和學生之間的交流是互動而實時的，學生的學習方式也具有極強的個性化特征。網(wǎng)絡虛擬學習課堂和豐富的學習資源為參加遠程開放教育學習的學生挑選學習時間、地點和內容提供了極大的方便，很好地滿足了現(xiàn)代學生的個性化需求。在網(wǎng)絡學習環(huán)境中，學習效果與網(wǎng)絡學習行為緊密相連。

為了更好地了解現(xiàn)代遠程開放教育學生的網(wǎng)絡學習行為現(xiàn)狀，筆者于2011年5—6月對浙江廣播電視大學開放教育學院、平湖學院、寧波工商學院等部分本專科學生進行了“網(wǎng)絡學習行為問卷調查”。本次調查共發(fā)放問卷170份，收回157份，問卷回收有效率為92%。從掌握的情況看，目前開放教育學生的網(wǎng)絡學習行為還存在著一些問題。

一、開放教育學生網(wǎng)絡學習行為存在的主要問題

1.學生上網(wǎng)主要目的是休閑娛樂

從調查的情況看，學生接觸最多的媒體是網(wǎng)絡，但是學生上網(wǎng)的主要目的卻不是學習，而是娛樂休閑。通過對個別學生的訪談我們了解到，傳統(tǒng)的課堂教學依然是學生比較適應和喜歡的學習模式。在問卷中我們設計了“平時接觸媒體的主要目的”的選項，選擇為了娛樂的學生占68%，選擇瀏覽新聞的學生占54%，選擇因為工作需求而上網(wǎng)的學生占54%，只有43%的學生是為了學習才主動上網(wǎng)的。那么學生上網(wǎng)主要做什么呢？當被問到“上網(wǎng)經(jīng)常做的事情”時，占據(jù)前三位的分別是聊天、收集資料和娛樂。選擇聊天的比例為78%，有122人；選擇收集資料的比例為73%，有115人，收集資料的目的有兩個：一個是工作，一個是學習；選擇玩游戲的比例也不少，有46%，幾乎有一半人是為了玩游戲。

兩項調查顯示，娛樂休閑動機明顯高于學習動機。學習動機和學習效果是一個有機的整體，不同的學習動機會帶來完全不同的學習效果。真正為了學習而主動上網(wǎng)的學生比例非常小。這樣的比例與目前開放教育發(fā)展的規(guī)模相比顯然是非常低的。

2.學生抵制信息干擾的能力較弱

網(wǎng)絡為我們提供了豐富的信息資源，但同時也充斥著各種信息垃圾、網(wǎng)絡游戲和商業(yè)廣告。在這種情況下，網(wǎng)絡學習行為非常容易受到干擾，學習過程也經(jīng)常會被打斷。此外，學習資源的傳播也很容易被垃圾信息污染。如果缺乏足夠的判別能力和自制能力，學習效果和學習行為都將會受到影響。那么開放教育學生抗干擾能力如何呢？

在被問到瀏覽學習資源、收集學習資料是否受到廣告、游戲、娛樂、聊天等干擾時，在被調查的157人中有144位學生選擇了受到干擾，比例高達92%。相當驚人，幾乎所有人都受到了干擾。那么受干擾的程度又如何呢？其中，認為“偶爾”受到干擾的比例為57%，認為“經(jīng)常”受到干擾的學生比例為35%。目前來看，信息干擾和污染是客觀存在的，這種局面短時間內還看不到解決的可能性。因此，遠程開放教育學生要想很好地完成學業(yè)，關鍵在于抵制信息干擾，專心學習。

但是從調查結果來看，學生抗干擾能力普遍較弱。在調查學生“能否自覺抵制信息干擾”時，我們設置了“能”、“偶爾能”兩個選項。選擇“能”的學生占52%，選擇“偶爾能”的學生比例為49%。能夠抵抗信息干擾的學生只占到一半。“偶爾能”抵抗信息干擾的學生雖然也有49%的比例，但是這個抗干擾能力的程度是比較低的，換句話說，這部分學生的抗干擾能力實質上是比較脆弱的。網(wǎng)絡是遠程開放教育學生學習知識、提升素質的主渠道。網(wǎng)絡學習環(huán)境是自由而開放的。學生完成學業(yè)依靠的是自覺、自控和自律。可如果學生沒有較強的意志品質和較強的自我控制力，就無法應對信息污染和信息干擾。

3.學生信息處理能力尚待加強

網(wǎng)絡學習資源可以說浩如煙海而且良莠不齊。這就對學生的信息處理能力提出了很高的要求。信息處理能力主要指的是收集信息、選擇信息、加工信息、儲存信息的能力。對于主要依靠網(wǎng)絡進行學習的開放教育學生來說，良好的信息處理能力是積累知識、提高能力的有效途徑。網(wǎng)絡課堂有別于傳統(tǒng)意義上的課堂。哪些是重點難點、哪些是前沿的知識在傳統(tǒng)課堂上一般由教師直接告訴學生。但在網(wǎng)絡虛擬課堂則完全依靠學生自己對龐大的信息知識庫進行綜合、分析、判斷。

在被問到“您認為自己的信息收集和分析能力如何”時，我們設定了三個選項，分別是精通、較好、一般。其中，認為自己“精通”信息處理的比例最少，只有14%；認為自己信息處理能力“較好”的比例為54%；認為能力“一般”的比例為27%。總體看，學生信息處理能力還是不錯的，基本能夠滿足學習需要。但是如果想取得更好的學習效果，信息處理能力需要向縱深方向發(fā)展，即要培養(yǎng)學生的信息深加工能力，而這也恰恰是目前學生比較欠缺的。

4.學生使用網(wǎng)絡的主動性比較欠缺

目前，網(wǎng)絡已經(jīng)成為遠程開放教育最主要的學習方式。網(wǎng)絡學習行為應該成為遠程開放教育學生自覺的學習行為，而不應是被動的、被強制的。因此，主動性是學生應有的學習品質。那么，學生在學習過程中遇到一些不懂的難點問題和思想困惑時能否主動求助網(wǎng)絡呢？

為了掌握學生網(wǎng)絡學習行為的主動性問題，我們設計了選項“請對自己網(wǎng)絡學習行為的主動性進行評價”。其中，回答“較主動”的有51%，16%的學生選擇了“較被動”。認為自己網(wǎng)絡學習行為非常主動的比例只有11%，非常低。

中央電大在線學習平臺和浙江電大在線學習平臺是學生自主學習階段主要的課程學習資源載體。是否經(jīng)常登錄這兩個平臺是檢驗學生是否主動學習的一個有效途徑。但調查結果卻不容樂觀。調查顯示在自主學習階段主動訪問這兩個學習平臺的比例很少，只有27%。占半數(shù)以上（比例為62%）的學生只是偶爾登錄。而且學生訪問在線學習平臺一般都集中在期末考試階段，“應試”色彩較重。還有18%的學生從不訪問這兩個學習平臺。

二、不良網(wǎng)絡學習行為可能帶來的危害

不良的學習行為帶來的危害是多方面的，最直接的危害是對學習效果的影響。

1.不良網(wǎng)絡學習行為對學習效果有比較大的危害

網(wǎng)絡的實時交互性特點讓教師、學生之間的實時溝通和交流成為可能。在網(wǎng)絡搭建的學習環(huán)境中，傳統(tǒng)課堂被網(wǎng)絡虛擬教室代替。傳統(tǒng)課堂面對面的答疑解惑、言傳身教必須通過網(wǎng)絡的互動、溝通才能實現(xiàn)。“學生利用一些媒體工具及時向教師反映、匯報情況，教師就能及時掌握學生的學習狀況，這樣既能對個別學生進行個別指導，又能及時調整教學過程，為全體學生改進教學。”［1］學生與學生之間通過網(wǎng)絡互動，“他們相互間就能有效地進行交流、有效地進行合作學習”。［2］影響學習效果的因素是多方面的，毋庸置疑，良好的學習行為是獲得較好學習效果的保障條件之一。如果沒有良好的自律性，學生在和同學、教師的交流過程中就很容易偏離學習主題而轉向家長里短的閑聊；如果沒有一定的積極性和主動性，又怎么能在浩瀚的信息海洋里獲取有用的知識信息？

2.沉溺網(wǎng)絡娛樂既耗費時間又消磨人的意志

參加遠程開放教育學習的學生均為成人在職人員。他們所處的人生環(huán)境和職場道路與普通高等學校的學生完全不同。他們要應對來自社會的競爭壓力、家庭的生活負擔、職場的前途發(fā)展，學習的時間和精力都極為有限，但同時他們又處在最重要的人生階段。他們需要知識的積累和工作技能的提升，從而為自己的人生道路打開寬闊的大門，獲得事業(yè)的發(fā)展和社會地位的提高。

但是如果沉溺于網(wǎng)絡娛樂而不能自拔，將耗費大量的時間、精力，甚至財力，更重要的是，某些網(wǎng)絡文化非常容易消磨人的意志品質。對于開放教育學生來講，妥善處理工作和學習矛盾一直都是他們能否取得事業(yè)和學業(yè)雙豐收的根本保障。他們不僅需要學習時間上的保障，更需要強大的精神動力作為支撐。

網(wǎng)絡為了吸引人們的眼球往往進行精心的包裝，在內容上會設置輕松的話題，簡單搞笑的內容，不需要深入的思考；在形式上運用視頻、色彩、聲音等多種傳播方式刺激人們的視覺、聽覺神經(jīng)，讓人們在淺笑低語、五彩繽紛、輕松舒緩的環(huán)境中度過每一天。這種虛擬的生活狀態(tài)很容易讓人忘記現(xiàn)實的殘酷和無情，消磨人的斗志和進取心。

網(wǎng)絡為人們提供娛樂消解精神的困乏是其積極的一面，而且暫時的忘卻還可以幫助學生用更加飽滿的熱情和興趣去面對更大的挑戰(zhàn)。事業(yè)的成功需要的是知識、智慧，以及勇往直前的進取精神。如果貪念網(wǎng)絡上的娛樂休閑則很可能降低學生的行動能力和參與社會實踐的熱情。

此外，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會精英文化對提高人的思想素質有很大的幫助。邊工作邊學習的生活節(jié)奏是緊張的。工作之余的學習時間本來就有限，如果埋頭于網(wǎng)絡則會失去閱讀經(jīng)典的時間和機會。

3.迷戀網(wǎng)絡文化容易傷害理性思維

網(wǎng)絡是一個由畫面、色彩、音響編制的五彩繽紛的娛樂世界。在這個由視聽文化傳播方式構建的虛擬世界中，對于一閃而過的信息畫面和聲音片段根本容不得你有時間去思考和捕捉，受眾只需“聽”和“看”就能夠獲取所要知道的信息。毫無疑問，視聽文化有較強的視覺沖擊力和吸引力，能夠輕而易舉地俘獲受眾，但是視聽文化對人的理性思維會造成傷害。“在文字引導時期，國人的社會性格是內向的、素樸的、嚴肅的、理性的、善于思考的，其價值觀念可概括為務虛不務實。……而在圖像引導時期，國人的社會性格卻開始變得外向、奢華、浮躁、感性甚至非理性、重享受重娛樂講究玩的就是心跳，其價值觀念可概括為務實不務虛。”［3］文化典籍充滿著對人生和社會的深刻解讀，能夠引起讀者的深入思考。所以，對文化經(jīng)典的深度閱讀非常有利于培養(yǎng)人的理性思維能力。但長期受視聽文化的熏陶會滋生青年學生的感性思維，并在一定程度上阻礙理性思維的培養(yǎng)。

相比于感性思維，理性思維是一種更為高級的思維方式。理性思維能夠幫助人們對事物進行觀察、比較、分析、綜合等，對人的成長極為有利。理性思維還是一個人們綜合素質和能力的具體表現(xiàn)。因此，理性思維在人的發(fā)展過程中比感性思維占據(jù)更重要的位置。

三、多管齊下提升開放教育學生學習的有效性

作為現(xiàn)代遠程開放教育的主要依托，網(wǎng)絡為學生提供課程學習資源。傳統(tǒng)意義上的教室和學校采取了各種措施對教學活動進行保駕護航。比如，幾乎每個學校都有比較詳細的維護課堂紀律和學習秩序的學生守則。學生不學習或者上課不聽教師講課就有可能受到懲罰。制度保障了學習的有效進行。但網(wǎng)絡學習卻是完全不同的。網(wǎng)絡學習是完全自由的，幾乎沒有任何限制。在這種情況下，我們就有必要采取各種措施對學生的網(wǎng)絡學習行為進行維護，確保學習的順利開展。

1.加強媒介素養(yǎng)教育，提升學生網(wǎng)絡使用能力

媒介素養(yǎng)教育的加強是提高網(wǎng)絡學習效果的有效途徑之一。

簡單地講，媒介素養(yǎng)就是正確理解和運用網(wǎng)絡的能力。主要是指通過媒介獲取信息、分析信息、評價信息的能力。另外，正確理解媒介也是很重要的媒介素養(yǎng)。正確理解媒介就是要充分認識到媒介的屬性，認識到媒介的正面影響和負面效應。

青年學生對大眾媒介的功能與作用認識往往不足，存在著片面性和表層性；對媒介的使用也存在著一定的被動性和盲目性。開展媒介素養(yǎng)教育可以幫助學生提升應對網(wǎng)絡媒介的能力，幫助學生自覺抵制網(wǎng)絡干擾，增強學習效果。

2.改變觀念，正確面對網(wǎng)絡的雙重性

對于網(wǎng)絡我們需要辯證的思維，理性地看待。不可否認，網(wǎng)絡的出現(xiàn)有其有利的一面，也有其不利的一面。

網(wǎng)絡的發(fā)展極大地推動了開放教育的發(fā)展，改變了時間、地點對開放教育的束縛，打破了高等教育對學習資源的壟斷，實現(xiàn)了教育的個性化、自由化、互動化和普及化，讓更多的成人學生享受到了受教育的權利和自由。現(xiàn)代網(wǎng)絡教育信息技術的發(fā)展確實極大地推動了開放教育的發(fā)展。但同時，我們要知道網(wǎng)絡也會帶來一些負面影響。比如網(wǎng)絡色情信息、網(wǎng)絡暴力，以及我們前面論述的網(wǎng)絡對理性思維的影響、垃圾信息對教育資源的污染，等等。這都應該引起我們的關注。

另外，有一些教師對網(wǎng)絡還存在著偏見。特別是一些基層電大的教師從心底里對網(wǎng)絡還有抵觸情緒，至今還在采用傳統(tǒng)的授課方式。在我們到基層電大進行教學檢查時就曾遇到過這樣的事情。

我們所應該做的不是“談網(wǎng)色變”，而是應該考慮如何充分利用網(wǎng)絡對開放教育的積極影響，推動開放教育事業(yè)的發(fā)展。利用青年學生對網(wǎng)絡的青睞，構建豐富多彩的網(wǎng)絡學習家園，讓學生能夠體會到網(wǎng)絡學習的有效性和快樂感。

3.適當改變教學方式和內容，加強學習資源建設

（1）倡導研究型學習。研究型課程學習主要是培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的能力，注重的是實踐能力和動手能力的培養(yǎng)。研究型學習一般是在提出問題和解決問題的全過程中學習有關的研究方法，積累經(jīng)驗，獲取課程知識。這種學習可以鍛煉他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

（2）豐富電子圖書館資源。目前許多學校電子圖書資源不足，種類也不夠豐富，不能為學生提供豐富多樣的學習資源，且不利于學生知識結構的優(yōu)化。此外，校園網(wǎng)絡等現(xiàn)代媒介的開發(fā)利用率很低，無法滿足成人學生的生活和學習需要。

（3）通過建立網(wǎng)絡高質量社區(qū)，比如校園網(wǎng)的建設，利用虛擬環(huán)境進行相關教育，掌握對成人學生行為方式引導的主動性；在大學課堂上開設相關心理課程，幫助成人學生在信息爆炸時代建立起健全的心理結構等，這些都是引導大學生科學利用網(wǎng)絡的有效手段。

4.共同努力，凈化網(wǎng)絡環(huán)境

網(wǎng)絡環(huán)境的治理是一項長期而艱苦的任務，需要社會各界的共同努力。

政府應該加強法律法規(guī)建設，使網(wǎng)絡監(jiān)管有法可依，對違反法律法規(guī)的網(wǎng)絡行為堅決給予懲罰。此外，政府還應該采取行政手段加強輿論引導，倡導健康、綠色的網(wǎng)絡行為。

網(wǎng)絡從業(yè)人員要加強職業(yè)道德建設，應該本著對人民負責、對社會負責的態(tài)度，弘揚高尚的道德旨趣。本著“鐵肩擔道義，妙手著文章”的職業(yè)追求，營造健康的網(wǎng)絡學習環(huán)境。

對于一般的網(wǎng)民和社會組織而言，則應該加強網(wǎng)絡自律。不能為了個人目的而隨意散布不健康的信息，更不能制造網(wǎng)絡垃圾，等等。總之，網(wǎng)絡環(huán)境的治理需要大家的共同努力。

網(wǎng)絡學習行為的好與壞直接關系到開放教育的教學質量。研究開放教育學生的網(wǎng)絡學習行為應該成為開放教育理論研究者以及從事開放教育實踐教學活動的教師持續(xù)關注的一個重點。

［1］［2］張舒予，袁敏.遠程教育中的學生媒體素養(yǎng)［J］.遠程教育雜志，2005，（6）.

［3］趙勇.從審美文化到消費文化［J］.探索與爭鳴，2008，（10）.