智 慧
(天津市河東教育中心,天津 300170)
網絡遠程培訓是隨著現代網絡技術的發展而產生的一種新型培訓方式,以多媒體、交互式為特征,遠距離、快速度、高質量地傳送教學聲像、圖文和數據,自動跟蹤學習行為,記錄和分析培訓結果,進而實現培訓目的。作為網絡遠程培訓的門戶,培訓網站的技術應用隨著網絡遠程培訓的發展日益成熟。一般而言,培訓網站設計主要有管理平臺、信息發布系統、流媒體制作3個組成部分。只有三者設計科學合理,才有可能實現網絡遠程培訓的目標。
管理平臺是培訓網站的重要組成部分,是開展培訓業務的核心。培訓網站的管理平臺一般采用集中式管理的部署方式,建立統一的培訓管理體系,利用遠程通信網絡將培訓課程通過同步或異步的方式進行傳播,使培訓活動在統一目標和完善的流程下高效、經濟的實施。管理平臺的設計要求和技術特點,造就了培訓網站功能的強大。
(1)多層分級管理:管理平臺通過樹型結構管理實現任意一個節點管理員在其管轄范圍內組織開展培訓,上級管理員可以對各個下級管理員的培訓活動進行協調、指導和監督。
(2)權限管理系統靈活:管理平臺靈活的權限模型可以依據用戶在工作中所擁有的崗位職責進行定義,實現本系統內的各種虛擬角色完全與用戶實際崗位相匹配。對于多角色用戶,系統還可以提供統一界面下的不同角色入口,登錄一次系統即可在不同角色間靈活切換。
(3)根據崗位完善課程體系:管理平臺以樹形結構展示各級單位的崗位結構,通過崗位課程的對照關系,職工登錄后可以自動獲得本崗位的相關課程學習權限;支持一人多崗機制,對多崗位的崗位課程可以進行并集處理。各級單位管理員可以自行創建課程,但其使用范圍僅僅在本單位內部,同時上級部門可以把各個下級部門的課程在所管轄范圍內進行推廣。
(4)界面個性化強:學員、教師、管理員可以按照自己的喜好設置個人首頁,頁面布局符合用戶的使用習慣。
管理平臺采用J2EE體系架構,保證了系統可以在Unix、Linux、Windows等各種系統上運行。網站利用分布式媒體服務器技術實現大負荷訪問量情況下資源訪問服務的負載均衡,解決了網絡帶寬的瓶頸問題。多層次體系結構和模塊化技術,使系統具有良好的可擴展性,允許用戶自主開發的系統或第三方系統平滑掛接。同時,采用數據庫隔離技術實現了平臺業務操作與數據庫的無關性,有利于用戶數據庫的遷移。
信息發布系統是培訓網站的信息窗口,可以幫助管理人員及時發布培訓的相關信息。信息發布系統主要有后臺管理和前端顯示兩部分組成。
首先,網站首頁應該包含培訓網站logo、版權信息,用戶注冊、登錄入口等欄目;其次,網站設立欄目應該有培訓新聞、教學動態、招生信息、網站公告、調查投票、常見問題(FAQ)、友情鏈接、下載中心、論壇、網站導航、關于我們、聯系方式、在線幫助、管理員信箱(留言板)等。
后臺管理是保證培訓網站功能發揮的重要活動。通過后臺管理,主要維護新聞中心欄目的信息發布與數據庫維護,實現培訓信息的增加、修改、發布、刪除、查詢等操作;維護網站對外發布的公告,實現公告的增加、修改、刪除、發布等操作;維護網站對外發布的調查投票,實現調查投票的增加、修改、刪除、控制是否在首頁發布,并統計調查問卷的投票情況。
流媒體課件是指采用流媒體技術,結合網頁制作功能合成的音頻、視頻與講稿同步網絡傳送的課件,界面設計要求構圖合理、布局美觀、色彩和諧、主體突出。許多單位在培訓教學活動中積累了大量的培訓素材,其中部分內容已轉化為電子形式,如視、音頻文件。在網絡培訓資源建設中,應考慮有效地利用這些資源,合理應用課件開發工具,以便快速自行生成網絡課程。通過流媒體制作的課件可以用瀏覽器來觀看,無需額外的客戶端軟件。為此,在流媒體課件制作設計中,應注意實時錄制和后期編輯兩個重要環節的基本要求。
流媒體實時錄制課件制作是對即時發生的培訓項目進行采集并制作模板課程。利用實時錄制課件工具,培訓機構可將傳統集中面授培訓實施錄制成網絡課程,發布在培訓管理平臺上,方便各崗位學員及管理人員訪問學習。流媒體實時錄制時,服務器端要實時采集教師的圖像及聲音,接收教師端電子講稿,采集教師端鼠標軌跡。每講錄制時間應不超過50min,畫面清晰,無跳動、閃爍、中斷現象,錄音效果應無明顯失真和噪聲干擾,教師授課音效吐字清楚、語言流暢,畫面與聲音同步。
后期編輯,首先要同步編輯視頻流和屏幕流內容,實現對課件任意段落的隨意切除,將課件中的任何一個時間段替換成其他課件內容,在課件的任意一個時間點插入另外一個課件。其次,要將屏幕流文件轉換成Flash文件格式,生成通用格式的流媒體課件。
流媒體的制作要支持 Asf、HTML、Word、JPEG、BMP、Text、PowerPoint、Flash 等文件素材, 還可加入習題,能夠同步視頻和講稿,并能對HTML文件進行編輯,在生成課件前能自動生成目錄以備再次編輯。
在培訓網站蓬勃發展的同時,也不可避免地面臨著一些問題:培訓課程體系設置缺乏系統化和規范化,知識結構不合理;培訓課程內容或知識結構陳舊,更新速度慢;培訓課程內容單一,特別是企業或專業性的資源稀缺;培訓課程教學手段與表現形式單調,不符合網絡化學習的特點;企業的知識與經驗不能得到有效的沉淀和積累;培訓課程內容更新成本高等等。這些不足常常使得網絡培訓無法實現預定的項目目標。大多數的培訓管理者僅僅扮演著培訓業務運營者的角色,難于承擔觀念創新及知識管理的角色,影響了培訓工作的實質性提高。
若想解決上述問題,需要培訓機構有計劃分步驟地建立動態的培訓網站。在建設培訓網站的前期設計中,即開始綜合考慮,合理規劃課程與知識體系結構,考察課程及其建設的方式方法,并在培訓實際實施中不斷完善。