試論企業文化在企業管理中的作用

李雪芹

(煙臺萬華氯堿有限責任公司,山東煙臺264000)

試論企業文化在企業管理中的作用

李雪芹

(煙臺萬華氯堿有限責任公司,山東煙臺264000)

當代企業之間的競爭,從表面上看是生產、產品、服務和管理的競爭,深層次看就是文化的競爭.企業文化建設能夠使企業目標和員工個人目標最大限度地結合起來,可以在企業組織內部形成基本統一的思想意識和行為準則,并滲透到企業的全部生產、經營和管理活動之中.但是,企業文化建設不可能一蹴而就,它是一項長期系統的工作,建設不是目的,而是重在推廣和落實.

企業文化;企業管理;企業形象

一、企業文化在企業管理中的作用

企業文化包括三個層次,每一個層次對企業的發展都有著一定的相互促進作用,表面層的物質文化,稱為企業的硬文化,包括廠容、廠貌、機器、設備、產品、造型、外觀、質量等;中間層的制度文化,包括領導機制、人際關系、規章制度、作風紀律等;核心層的精神文化,稱為企業的軟文化,包括各種行為規范、價值觀念、企業群體意識、員工素質、優良傳統等,是企業文化的核心.企業文化對企業發展發揮著極其重要的作用,可以從以下幾個方面來體現:

(一)輻射作用

企業的外觀和品牌形象對外界產生直接的影響,可以喚起外界對企業的認同,從而促進企業的長足發展.目前,由于科學技術的不斷發展,企業對外界的輻射手段很多,而且企業也越來越重視廣告、傳播、公共關系等企業宣傳方法,來把自身推薦給公眾.在這種推薦過程中,企業文化和外界進行接觸,發揮其獨特的輻射作用,以給外界留下深刻的印象.

(二)激勵作用

激勵是一種精神力量,企業文化的激勵作用正是通過激勵來滿足員工的精神需要,企業文化在企業中所形成的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用,并將員工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來,使員工都能找到奮斗目標和發揮才華的平臺,充分使員工產生歸屬感、自尊感和成就感,從而調動員工的精神力量.激勵作用迎合了人的需要,適應了人的本質,因此企業文化的激勵作用比其他任何形式都更有效.

(三)指導作用

企業文化中的企業精神與作風、核心價值觀、人際關系等,這些都對員工的行為有著強烈的指導作用.它指明企業的發展方向,把企業員工引導到企業所確定的企業目標上來.企業提倡什么,崇尚什么,員工的注意力必然轉向什么,企業文化的指導作用就是要充分發揮這種具有豐富內涵的文化力量,使其變為影響他人的心理和行為的力量.如企業價值觀指導著員工努力的方向,企業口號指導及激勵著員工的行動等.

(四)約束作用

企業文化的約束作用是一種"軟約束"的作用,一方面是具體的規章制度和行為準則對員工產生行為層面的約束,另一方面是企業價值觀對員工產生道德層面的約束.其中,價值觀的約束作用更為明顯、更為有效.行為層面的約束需要有人監督,而道德層面的約束則由員工自身來執行.企業文化中的約束作用為企業提供"免疫"功能.

(五)凝聚作用

企業文化是一種強大的粘合劑,在具有良好企業文化的企業中,員工之間會有相互欣賞、相互支持、相互鼓勵的態度,能從各個方面把員工緊緊地團結起來,形成一股巨大的向心力和凝聚力.通過這種向心和凝聚作用,使員工們目的明確、協調一致,把個人的思想情感和命運與企業的興衰,與企業其他員工成功與否聯系起來,形成強大的凝聚力.

(六)提升作用

先進的文化理念可提高企業形象的美感度,增加品牌的附加值,它向社會展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌,從而為企業提升和塑造良好的整體形象,樹立信譽,擴大影響,是企業巨大的無形資產.

(七)協調作用

企業文化能夠協調企業和社會的關系,企業和客戶的關系,企業和員工的關系,使企業和社會、客戶、員工和諧一致.通過企業文化建設,企業盡可能調整自身,以便適應公眾的情緒,滿足客戶不斷變化著的需要.同樣,企業文化也在不斷地協調企業和企業間的關系,使企業間能夠正確認識和處理競爭與合作的關系,促進企業間的良性競爭,共同發展.

(八)穩定作用

正確的企業文化存在著一種同化力量,對一些消極的觀念及理念起著消弱、改造的功能,從而使正確理念成為統領方向,讓企業處于有序狀態,平穩而有力的運行.

二、企業文化在企業管理中的意義

企業文化建設就是要在實踐中逐步樹立、形成企業正確的價值觀、獨特的企業精神、合理的經營理念、崇高的企業作風以及為廣大員工所認同并自覺遵守的職業道德規范和行為準則.加強企業文化建設既有強烈的現實意義,又有深遠的歷史意義,具體可以從以下幾個方面來體現:

第一,加強企業文化建設,提高企業的核心競爭能力.企業文化將是企業的核心競爭力所在,優秀的企業文化對內可以增強凝聚力和向心力,對外可以塑造企業良好的整體形象,企業通過自我宣傳,自我展示,提高產品的美譽度,樹立信譽,向社會大眾展示著企業成功的管理模式、良好的經營狀況和高尚的精神風貌,繼而提高企業的核心競爭力.

第二,加強企業文化建設,提高企業的創新能力.創新是企業持續發展的法寶和源泉,是企業穿云破霧、基業常青的前提和保證.在變化萬端的市場上,一個企業創新才能持久,超越才能發展.世界五百強勝出其他公司的根本原因,就是這此公司的企業文化與普通公司不同,他們憑借獨特地企業文化理念,得以長盛不衰.

第三,加強企業文化建設,提升員工的綜合素質能力.建設先進的企業文化,能夠幫助和引導全體員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀.員工素質是企業文化建設的基礎,企業文化塑造的過程,也是對員工從思想、文化、業務等方面的培訓和提高過程.員工諸多素質的提高,有賴于企業有計劃、有針對性的、長期不懈的系統教育.推動企業文化建設,實施人才強企戰略,有利于營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的氛圍,使人力資源優勢得到充分發揮.一個具有優秀企業文化的企業,可以增強員工的自豪感和自信心,體現出強大的凝聚力.

第四,加強企業文化建設,培養員工的團隊意識.團隊意識代表著企業全體員工的共同利益和共同目標,它促使人改變原來只從個人角度出發的價值觀念產生一種強烈的向心力,達到自覺關心企業,承擔企業的責任和目標,促進企業各項工作的開展.作為氯堿行業,生產和銷售過程是環環相扣的,更需要全體員工的協作、努力、配合,滿足客戶的需求,提高企業的經濟效益.

第五,加強企業文化建設,培養員工對企業的忠誠感.忠誠度是員工行為忠誠與態度忠誠的有機統一,行為忠誠是態度忠誠的基礎和前提,態度忠誠是行為忠誠的深化和延伸.任何企業都十分注重通過企業文化的途徑來培養員工對企業的忠誠程度,員工忠誠將大大激發員工的主觀能動性和創造力,使員工潛在能力得到充分發揮,忠誠是效率和效益,員工的忠誠度提高與客戶滿意度的提高存在著促進的作用,企業每名員工的忠誠度提高了,企業的競爭實力就得到提升了.

企業文化是一種無形的生產力、潛在的生產力.企業文化建設不可能一蹴而就,它是一項長期系統的工作,建設不是目的,而是重在推廣和落實.加強企業文化建設可以科學有效地提高企業的經濟效益和社會效益,對內提高員工整體素質,增強向心力及凝聚力;對外樹立良好的企業形象,打造一流產品,去贏得客戶與市場.加強企業文化建設會促進企業可持續發展,要做到企業和企業文化的互相協調,互相補充、互相促進,會對企業的長遠發展建設起到積極的、不可估量的作用,使企業在競爭中立于不敗之地.

(責任編輯:欒曉平)

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1003-4145[2012]專輯-0276-02

2012-04-16

李雪芹,煙臺萬華氯堿有限責任公司黨群工作部助理政工師.