試論加強企業(yè)文化建設(shè)的保障機制

王振亮

(濰坊市煙草專賣局(公司)，山東 濰坊 261041)

試論加強企業(yè)文化建設(shè)的保障機制

王振亮

(濰坊市煙草專賣局(公司)，山東 濰坊 261041)

文化理念的實施是企業(yè)文化建設(shè)中的重大難題。把抽象的理念轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的行為，需要建立企業(yè)文化建設(shè)的保障機制。按照企業(yè)文化建設(shè)工作的流程，建立組織運行機制、宣傳教育機制、載體推動機制、投入保障機制、評價完善機制、考核激勵機制六個機制是推動企業(yè)文化變成現(xiàn)實生產(chǎn)力的客觀選擇。

企業(yè)文化;體系建設(shè);保障機制

在企業(yè)文化理念體系建設(shè)完成后，困撓企業(yè)文化工作人員的一個最大的問題，就是文化理念的“落地”難。把抽象的理念變成具體的員工行為，實現(xiàn)從理論認知向文化落地的轉(zhuǎn)變，推動企業(yè)又好又快發(fā)展，是企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義所在。在實際工作中，這就需要探索建立企業(yè)文化建設(shè)推進的保障機制，加快企業(yè)文化“落地”，為企業(yè)文化建設(shè)提供堅實的工作基礎(chǔ)。

一、組織運行機制

企業(yè)文化建設(shè)要順利推進，關(guān)鍵取決于企業(yè)領(lǐng)導層特別是主要領(lǐng)導。企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化。企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的核心推動力量，要有建設(shè)企業(yè)文化的自覺意識，充分認識企業(yè)文化的重要意義，熟悉掌握企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，既自覺當好企業(yè)文化建設(shè)的決策者和有效管理者，又要親自宣講，親自踐行企業(yè)文化理念，將企業(yè)文化落實到企業(yè)經(jīng)營管理全過程，為員工當好表率。要建立完善的企業(yè)文化建設(shè)組織機構(gòu)體系，企業(yè)成立文化建設(shè)領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導負總責;各分管領(lǐng)導負責分管部門、分管工作領(lǐng)域的企業(yè)文化推進;各單位、各部門負責人做好所在單位部門的企業(yè)文化建設(shè);加大教育培訓力度，鼓勵參加國家組織的企業(yè)文化師職業(yè)任職資格培訓考試，建立內(nèi)部培訓師隊伍，邀請有關(guān)專家組織培訓，確保每個單位、每個部門都有一個企業(yè)文化內(nèi)訓師，專門負責企業(yè)文化的宣貫推廣培訓工作，從而自上而下建立起一個完整的企業(yè)文化建設(shè)組織體系，實現(xiàn)立體網(wǎng)絡(luò)、全員覆蓋，構(gòu)建起推進企業(yè)文化理念落地的組織運行機制。

二、宣傳教育機制

企業(yè)文化要落地，前提是讓全體員工對企業(yè)文化建設(shè)的重要意義達成共識，對企業(yè)文化理念普遍了解并廣泛認同。這就需要建立有效的宣傳教育機制，有目的地進行引導，強化員工的認識，進而影響他們的行為。企業(yè)文化宣傳教育是一個系統(tǒng)的過程，也是一門新的藝術(shù)，需要掌握科學的方式和方法。要從思想認識、行為管理、典型示范、領(lǐng)導帶動、人物激勵等各個方面入手，建立制度，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新方法，逐步探索建立起一套完善的宣傳教育工作機制。通過建立完善各項企業(yè)文化宣傳教育制度，使企業(yè)文化宣貫工作和教育培訓工作有章可依，同時指引員工思想前進的風向，規(guī)范員工的言行舉止，達到入耳、入腦、入心，手上有、眼中見、腳下行。堅持宣傳教育常規(guī)化，充分利用網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體，廣泛持久地開展文化理念宣傳，使其深入人心，促使全體員工對企業(yè)文化形成高度的認識、全面的理解和認同。將企業(yè)文化理念制作成宣傳標語、宣傳欄、文化長廊、文化理念掛圖等，使企業(yè)文化隨處可見，使員工時時處處生活在文化氛圍中，耳濡目染受到文化的熏陶。開展體育運動會、文藝晚會、演講比賽、征文等文體活動，使員工口中常講文化理念。將企業(yè)文化主要理念和行為規(guī)范凝縮成員工手冊，發(fā)放到每個員工，使每人手頭案頭都有手冊，隨時翻閱學習和遵照執(zhí)行。領(lǐng)導干部要帶頭宣講、帶頭踐行、率先垂范，帶動全員參與、全員踐行，使企業(yè)文化成為指導全體員工工作生活行為的“圣經(jīng)”。

三、載體推動機制

企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用。探索搭建有效的活動載體，能夠提高員工的工作積極性和主動性，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有利于推動企業(yè)文化落地。根據(jù)企業(yè)文化理念體系，可以每年確定一個專題，有重點地進行宣貫培育。建立企業(yè)文化經(jīng)典案例搜集編寫制度，以文化理念為指針，對企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的優(yōu)秀的企業(yè)管理做法、先進人物、先進事跡等加以整理，形成經(jīng)典案例，加以宣傳推廣。定期確定一個文化理念主題，啟發(fā)員工撰寫心得體會，講自己身邊的故事，編輯成冊對員工進行宣傳教育。舉辦先進人物事跡報告會等形式，弘揚先進思想和感人事跡，教育引導廣大員工，擴大企業(yè)文化理念宣傳的效果。建立和規(guī)范使用視覺識別系統(tǒng)，作為企業(yè)文化理念的外顯，加深員工對企業(yè)文化的認識和理解，提升企業(yè)的整體形象。

四、投入保障機制

沒有一定的人員和資金保障，企業(yè)文化建設(shè)難以開展。從當前企業(yè)管理的發(fā)展態(tài)勢來看，已從經(jīng)驗管理經(jīng)科學管理上升到了文化管理階段。企業(yè)文化已成為企業(yè)核心競爭力來源。雖然對企業(yè)文化的投入在短期內(nèi)難以產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟收益，但作為企業(yè)領(lǐng)導層要提高企業(yè)文化重要性的認識，樹立對企業(yè)文化建設(shè)投入就是對企業(yè)發(fā)展投入、對企業(yè)未來投入的理念。要建立投入保障機制，不斷加大企業(yè)文化建設(shè)投入。在人員上，要充分保障，層層確定專職工作人員;要加大培訓力度，提升工作人員的理論素質(zhì)和專業(yè)化水平;在資金投入上，每年要總體規(guī)劃，做好預算，統(tǒng)籌安排，分步實施，落實到位，為推進企業(yè)文化建設(shè)提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

五、評價完善機制

企業(yè)文化建設(shè)是否遵循規(guī)律、切合實際、富有特色、扎實有效，需要按照一定的標準進行科學的評價。目前，煙草行業(yè)已經(jīng)探索形成了行業(yè)文化評價體系，為科學地評價企業(yè)文化提供了別準。要充分利用這一工具，清晰、客觀地認識本單位企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，為不斷提升文化管理水平提供客觀依據(jù)。首先要認真學習這一評價體系，正確掌握文化評價的實施程序、操作方法和應(yīng)用規(guī)范，熟練應(yīng)用軟件平臺。其次要認真制定評價規(guī)劃，主動開展文化評價工作，對評價結(jié)果進行認真分析，準確定位，客觀總結(jié)成績，認真尋找差距。第三，要扎實做好改進提升工作。通過認真分析評價結(jié)果，進一步發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導和員工對企業(yè)文化的新要求、新期望，做好理念的提煉、提升，豐富企業(yè)文化體系，促進企業(yè)更好的發(fā)展;進一步尋找原有文化體系與當前形勢不相符的內(nèi)容，做好修訂完善工作，跟上時代的發(fā)展步伐。如果與評價標準差距較大、達不到基本標準，必須要開展企業(yè)文化建設(shè)“回頭看”、“從頭來”，確保企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展和員工思想相紊和，扎實有效地推進企業(yè)文化建設(shè)。要通過對企業(yè)文化的評價和企業(yè)文化建設(shè)過程的參與，充分調(diào)動廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動性，進一步提高對企業(yè)文化的認知度、認同度和踐行力，加快推進企業(yè)文化落地。

六、考核激勵機制

文化考核是文化管理的一個重要階段。通過文化考核，可以客觀地對文化推進情況進行評價，找出與文化管理目標之間的差距。同時，依靠考核的行政強制力，可以加快企業(yè)文化建設(shè)的推進步伐。一是要建立企業(yè)文化考核制度，將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)整體工作考核體系，并占據(jù)適當?shù)姆种当壤栽鰪姼鞑块T、各基層單位抓好企業(yè)文化建設(shè)的責任感和壓力感。二是建立企業(yè)文化建設(shè)目標責任制。從主要領(lǐng)導、中層負責人到一般員工，都要簽定“一崗雙責”的責任書，按照崗位責任制的要求，實行雙考核，既考核經(jīng)濟和管理工作，也考核企業(yè)文化建設(shè)工作，形成經(jīng)濟管理與企業(yè)文化相互促進的考核機制。三是科學確定企業(yè)文化考核體系。主要包括考核維度、考核目標、考核指標和目標值等核心內(nèi)容。考核維度是指從哪幾個方面來評定和分析企業(yè)的文化;考核指標是衡量企業(yè)文化管理目標實現(xiàn)結(jié)果的定量或定性的標準;目標值是對期望達到的文化管理目標的具體定量要求。

當然，企業(yè)文化建設(shè)最終是要為企業(yè)經(jīng)營保駕護航，就涉及到未來一系列的結(jié)構(gòu)性整合，其中包括營銷模式的轉(zhuǎn)型與升級、新項目的拓展、新的管理模式或服務(wù)模式的構(gòu)建、經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變、管控模式的強化、價值評價與價值分配體系的完善、用人與激勵機制的調(diào)整等等。因此，企業(yè)文化建設(shè)，不能孤立而簡單地起草一本“文化綱要”或“文化建設(shè)文件”了事;必須仔細地按戰(zhàn)略或結(jié)構(gòu)性整合的要求進行整體規(guī)劃，除了提煉設(shè)計“基本價值理念體系”“行為體系”等，還要對企業(yè)未來的結(jié)構(gòu)與制度建設(shè)規(guī)劃出持續(xù)改進方向，不斷改善理念、行為的生存土壤。

F275

A

1003－4145［2012］專輯－0278－02

2012－04－22

王振亮，男，濰坊市煙草專賣局(公司)人事勞資科科長。

(責任編輯:欒曉平)