試論獨立學院學生管理上的科學化、人性化

□彭青云

( 北京化工大學北方學院，河北 廊坊 065201)

我國對于獨立學院學生管理上經驗還不足，還有很多疑惑沒有解答，本文針對獨立學院學生的特點，在管理工作將科學化、人性化的管理機制付諸實施，所取得的成效進行分析總結，希望能夠為學生管理工作者提供參考和借鑒。

一、建立科學化的學生管理機制

所謂科學化首先是按照事物的真相和真理去辦事，即所謂求真、求實，追求事物本身存在的規律性，并且按照這個規律性去行動。其次，科學化反映在學生日常出勤、請假的管理上，也就是量化的考核機制。

(一)確立固定模式的班干部例會制度

考慮到班干部是班級的骨架，需要他們上傳下達，需要他們凝聚同學，需要他們起到模范作用，所以管理班級首先要把班團委管理、組織好。

1.每周例會一句寄語。從開學以來到現在，已經實行了三個學期，每周根據近期的表現情況，班干部例會設定一個主題：如，期中考試后個別同學成績都特別不理想，所以那一周寄語為：“戒驕戒躁，謙虛進取”；上一周學校、學院活動比較多，有些班級同學配合力度不夠，很多同學集體觀念意識淡薄，班委之間也不能很好的溝通協作，定主題為：“同舟共濟海讓路，百舸爭流千帆進”；近期學院、學校活動很多，一些同學不能很好地協調活動與學習的關系，更有一些同學逃課去搞活動，找各種借口請假的同學也特別多，而任課老師點名的時候，因為任課老師不認識班級同學，很多同學相互替喊“到”很普遍，所以本周寄語：“誠實做人、誠信做事”，要他們在大是大非面前一定做到誠實信用，這是做人的原則，尤其是期末來臨一定要進行誠信考試教育。

2.班干部例會三個20分鐘。每周召開班干部例會，固定時間固定地點，例會采取三個20分鐘的模式，前20分鐘9個班各推薦一個班干部，用2-3分鐘的時間匯報上一周內班級取得的成績和不足，成績主要包括學習成績取得哪些進步，舉辦或參加班、系、院、校各項活動、競賽和獲獎情況，不足主要包括哪些地方做得不夠好，還需要完善和改進的，及生活上面臨的問題；中間20分鐘對他們上周的出勤、出操、學習、活動情況，根據考核表，做出相應總結，適時給予表揚、批評并做點評，給同學提出建議和改進措施，對本周寄語含義進行解釋和借鑒；后20分鐘，用12-15分鐘交辦一些近期學院、學校和班級要求他們完成的事情，后5-8分鐘時間留給各班委自由提問時間，提一些關于班級工作開展、生活、學習等方面同學們反映的問題。

3.班干部考核量化。班委考評是360度的，從學習、活動、工作完成、同學評價、老師評價五個方面，每周班委例會都有簽到，都讓學生助理做好會議記錄，讓每個班班長或團支書匯報上周工作情況，完成情況，取得的獎勵情況，做好記錄，一個學期下來有個總的記錄表，每個學期初都將班委的學習成績計算好加權分后進行排名，學期初組織班級同學對班委進行打分，老師根據工作完成情況，對學生進行打分，同學的占50%，老師占50%。

(二)低分者各個擊破

三本院校的同學，兩極分化嚴重，地域差異也很明顯，就連國際公寓和普通公寓的同學的成績差異都是特別明顯的，有20%左右來自云南、新疆、海南等外省的同學，這些地區招進來的分數就比較低，所以基礎不太好，期中考試成績英語不及格率74%。針對期中考試40分以下的同學，整個宿舍成績都差的同學，一般是走訪該宿舍或集體叫到辦公室或一個一個叫過來談話，給他們提供解決辦法。每個學期末的倒數第二個月第二個星期開始，各班安排了固定教室，強制上自習，然后到各個教室去檢查，上自習的同學在期末綜合測評時給予素拓加分。來一次在實踐技能及其他一項里加一分，讓學委登記好每次上自習的同學名單。

二、構建人性化的平等交流機制

所謂人性化，是指尊重人的本性，包括自然屬性和社會屬性，設身處地地為學生著想，幫助學生解決實際問題，尊重他們的自主性，尊重他們個人的空間，尊重他們的選擇和需求。科學化要求我們求真，而人性化則要求我們育愛，科學化要求我們管理上要嚴，而人性化則要求相處中要“松”，科學化要求講“法”，而人性化則要求講“情”。只有做到真愛結合，松嚴相濟，情法互通，才能把工作做到學生心里去，管是手段，不是目的，而教育才是真正的目的，而人性化是實現教育學生成才的最佳途徑。下面就是作者在實踐中開展的人性化交流機制具體介紹。

(一)不定期突訪宿舍和課堂

對學生宿舍進行不定期地突訪，一方面真實了解學生的在宿舍、課堂的生活、表現情況，另一方面防止他們在準備的前提下，把違章電器都藏起來了，有效了解他們上課出勤情況。這樣的方式可以有效地減少違章電器的使用率，掌握真實的課堂表現，大二、大三同學在外住宿的情況增多，通過突訪可以了解到女生夜不歸宿的情況。可以在一種輕松、自由的生活、學習環境、氛圍中進行交流、溝通，消減學生的戒備心理。遵從成為學生“知心朋友”的角色要求，努力探求學生將心里話、真心話向老師真誠吐露的機制。談話的時候盡量做到以朋友的身份和立場，讓學生放松警惕，從而能夠發現學生中深層次的宿舍關系，對班委成員、對老師的看法和評價。從而早發現問題、早預防。

(二)人性化交流體制和輔導員工作日志

1.單個同學實地談心。找有思想波動的同學到辦公室進行談心，了解他們近期的學習、生活情況，遇到的困難和問題，幫助他們進行解答，能通過學校各部門進行溝通的要進行及時溝通，協調解決。

2.以宿舍為單位的小組互動。每半學期以宿舍為單位找宿舍成員聊天，讓他們在校群體中，發表自己對宿舍的看法，對宿舍成員的看法，用一個詞概括自己的宿舍，譬如：“我的宿舍是什么樣子的”特別是有宿舍矛盾的時候，讓他們每個人講出一個其他成員為自己做的一個特別感動的例子。通常通過這種方式的交流，有老師主導的，能很好地化解宿舍矛盾，增加宿舍成員之間的感情。

3.側面掌握學生的各項信息。通過和家長電話，與班級同學，班干部，宿舍成員的聊天側面了解某個同學的近期活動，學習情況，思想狀態。有些信息，譬如某個同學談戀愛了，失戀了，在外住宿等等涉及到相對隱私的信息，學生自己是不愿告訴老師的，這就需要我們通過側面途徑去收集。還有一些同學家里是單親的，父母有出事故的，特殊家庭的，父母離異的等等，他們都不愿說的，只能通過家長了解，而且這些同學性格多數與其他同學有些不一樣。

將每天輔導員工作的內容寫成周記和日志，每天都寫，堅持下來，形成冊子，一是我們開展日常事務性的工作見證，每天做了很多工作，到總結的時候總有感覺不知道做了什么；二是為今后處理學生時提供依據，特別是有退學想法或其它違紀行為的同學；三是總結經驗，形成一些規律性的東西，掌握一些常規性的事情處理辦法。

總之，管理學生是一門科學性很強的工作，在與學生溝通上還得做到人性化，平等交流，這個時候，老師是他們的朋友，做到這一點，才能真實了解學生的心理，把握他們的思想去向。這樣才能對他們后期一些行為表現有所預期。這樣在學生管理上才能真正做到心中有數。

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[1]王東平，楊斌等.獨立學院學生學習狀況及其管理創新對策研究[J].河北農業大學學報，2009，(9).