農(nóng)機維修質(zhì)量管理存在的問題和對策

劉揚均

（重慶市永川區(qū)永榮鎮(zhèn)農(nóng)機管理服務站，重慶 402194）

隨著《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械化促進法》等法律法規(guī)及農(nóng)機購置補貼等一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策的出臺，廣大農(nóng)民購置、使用農(nóng)業(yè)機械熱情越發(fā)高漲，客觀上促進了農(nóng)機化事業(yè)的發(fā)展。農(nóng)業(yè)機械的不斷增加，農(nóng)機維修市場日趨擴大，農(nóng)機維修任務越來越重，農(nóng)機維修技術(shù)和市場監(jiān)管要求也越來越高。加強農(nóng)機維修市場規(guī)范管理，維護農(nóng)機市場秩序和農(nóng)機維修經(jīng)營者及廣大農(nóng)機使用者的合法權(quán)益是農(nóng)機管理部門面臨的重要任務。本人結(jié)合工作實際，就如何加強農(nóng)機維修規(guī)范管理談談粗淺的認識。

1 農(nóng)機維修質(zhì)量中存在的問題

（1）不能正確判斷分析故障，盲目大拆大卸。一些維修人員由于對機械結(jié)構(gòu)、原理不清楚，不認真分析故障原因，不能準確判斷故障部位，盲目對機械大拆大卸，結(jié)果不但故障未排除，而且由于維修技能和工藝較差，又出現(xiàn)新的問題。當機械出現(xiàn)故障后，要通過檢測設(shè)備進行檢測，如無檢測設(shè)備，可通過“問、看、查、試”等傳統(tǒng)的故障判斷方法和手段，確定最可能發(fā)生故障的部位。切忌不問青紅皂白，盲目大拆大卸。

（2）盲目更換零部件，一味“換件修理”。一臺鐵牛——654拖拉機，因后懸掛工作無力到某修理廠維修，更換了工作泵、溢流閥、大臂油缸等零部件也無濟于事，后發(fā)現(xiàn)故障原因是液壓油箱到工作泵的一根液壓油管被堵，致使液壓油液流量及壓力不足所致，此外該車不注重保養(yǎng)，液壓油箱有大量油泥，導致上述問題的發(fā)生。還有些故障零部件完全可以通過修理恢復其技術(shù)性能，如發(fā)電機、起動機、齒輪油泵等出現(xiàn)故障，不需要復雜修理工藝即可修復，但維修人員卻要求用戶更換新件。

（3）不檢查新件質(zhì)量，裝配后出現(xiàn)故障。還有一些配件由于庫存時間過長，性能發(fā)生變化，如不經(jīng)檢測，裝配后常常引起故障的發(fā)生。某臺東方紅802拖拉機的4125T發(fā)動機機油壓力過低，分析是機油濾清器堵塞，更換了一新機油濾清器，試機機油壓力仍低。更換了所有可能導致機油壓力低的零部件，但機油壓力仍不能升高，在機油壓力偏低的情況下勉強使用，結(jié)果導致柴油機燒瓦抱軸、曲軸斷裂、連桿彎曲，損失萬余元。后經(jīng)檢查是由于更換的機油濾清器濾芯長時間庫存保管不善導致內(nèi)部生銹，被過多的鐵銹堵塞所致。

（4）不重視螺栓的選用，螺栓使用混亂。農(nóng)業(yè)機械使用的專用螺栓，如傳動軸螺栓、缸蓋螺栓、連桿螺栓、飛輪螺栓、噴油器固定螺栓等是用特殊材質(zhì)經(jīng)過特殊加工制成的，其強度大、固定可靠。實際維修作業(yè)中，有些維修人員在這些螺栓損壞或缺失時，有的隨意取來其它螺栓代替，有的自行加工代用，這些螺栓因材質(zhì)不好或加工工藝不合格，給農(nóng)業(yè)機械的使用留下故障隱患。東方紅履帶拖拉機后橋減速器內(nèi)連接行星輪架和減速器殼體的螺栓承受較大的扭矩，這些螺栓發(fā)生斷裂損壞后，一些維修人員使用其它螺栓或自行加工代用，常出現(xiàn)因螺栓強度不夠而再次折斷的情況；有些部位需用“小螺距”的“細扣自緊”螺栓、銅螺栓、鍍銅螺栓，卻使用普通螺栓代替，導致出現(xiàn)螺栓自行松脫、拆卸困難等現(xiàn)象。

2 加強農(nóng)機維修質(zhì)量管理的對策與建議

（1）加強法規(guī)宣傳，實現(xiàn)依法管理。《農(nóng)業(yè)機械維修管理規(guī)定》的出臺，使農(nóng)機維修行業(yè)管理工作納入正常法制軌道，有法可依。農(nóng)機主管部門要把法規(guī)的貫徹宣傳作為工作重點，通過各類新聞媒體將政策宣傳透徹，讓消費者知曉《規(guī)定》的精神，提高消費者的維權(quán)意識；讓每個修理工學法知法不違法，充分認識修理工應承擔的責任。管理部門要實行制度化、規(guī)范化管理，嚴處擅自加大動力等違法行為，促進農(nóng)機維修業(yè)健康發(fā)展。

（2）加強農(nóng)機維修技術(shù)監(jiān)督，提高維修質(zhì)量。對新開業(yè)的維修點嚴格技術(shù)審批，對現(xiàn)有維修點進行年度技術(shù)審驗，對年審不合格的，該降級的要降級，該停業(yè)整改的要責令整改，該收繳技術(shù)合格證書的要堅決收繳，決不遷就。對修理工培訓考核要制度化、規(guī)范化，建議設(shè)立市級培訓基地，可以采用遠程教育、函授等靈活多樣的培訓形式，發(fā)放統(tǒng)一教材，然后集中考核，統(tǒng)一發(fā)證，提高培訓質(zhì)量。對持證異地從業(yè)的修理工，應實行屬地登記注冊的制度，由當?shù)剞r(nóng)機維修行業(yè)主管部門納入日常管理。各縣建立農(nóng)機消費維權(quán)監(jiān)督站，爭取工作經(jīng)費的落實，搞好農(nóng)機維修質(zhì)量監(jiān)督隊伍建設(shè)，認真履行工作職責，維護消費者權(quán)益。在以換件修理為主的今天，修理質(zhì)量的好壞在很大程度上取決于維修配件質(zhì)量的優(yōu)劣。強化維修配件質(zhì)量的監(jiān)督管理，關(guān)鍵是要堵住假冒偽劣產(chǎn)品的流通，開展經(jīng)常性的農(nóng)機零配件抽檢工作，嚴禁其上柜銷售，防止損害購買者利益。

（3）提高管理服務質(zhì)量，改善管理者與被管理者之間的關(guān)系。農(nóng)機主管部門先要為維修點和維修工人的經(jīng)營活動提供咨詢服務，講解有關(guān)政策法規(guī)、疑難故障修理技術(shù)、新技術(shù)和新工藝運用，幫助修理改善內(nèi)部管理，組織修理點間的技術(shù)經(jīng)驗交流等。農(nóng)機部門要利用自己的信息資源，盡可能為修理點提供維修信息，增加農(nóng)機維修業(yè)務渠道，提高維修點經(jīng)營效益。利用與保險公司良好的關(guān)系，將事故車輛介紹給信譽好的修理點進行維修，建立農(nóng)機維修示范點。對高新農(nóng)機具要組織制定統(tǒng)一的行業(yè)技術(shù)標準和維修結(jié)算定額，使維修網(wǎng)點在從事維修經(jīng)營活動中，有統(tǒng)一的技術(shù)標準可供執(zhí)行，對修理項目所需工時、材料和機械費用等有較為權(quán)威的結(jié)算依據(jù)。只有這樣，對農(nóng)機維修網(wǎng)點來說，才有章可循，既能保證維修服務質(zhì)量，又維護了農(nóng)民的合法權(quán)益。

（4）加強農(nóng)業(yè)機械“三包”期內(nèi)的維修管理工作。農(nóng)機管理部門依法受理消費者對農(nóng)機產(chǎn)品的投拆，責令產(chǎn)品的銷售者，根據(jù)《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》，承擔“三包”期內(nèi)的責任和義務，及時提供免費修理業(yè)務，提供符合質(zhì)量標準的零配件，承擔有關(guān)修理費用，維護銷售者、生產(chǎn)者的信譽，并對其服務質(zhì)量進行監(jiān)督，維護消費者的合法權(quán)益。

3 結(jié)語

一段時期以來，由于某些因素的影響致使農(nóng)機在使用和維修等方面出現(xiàn)了一些新問題，在一定程度上降低了農(nóng)機的經(jīng)濟效益和使用壽命，嚴重影響了農(nóng)機事業(yè)向現(xiàn)代化更高水平發(fā)展。因此，務必引起人們的充分重視，以求盡快解決問題，不斷提高農(nóng)機的科技含量，早日實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。

[1]趙曉松.淺析全面加強質(zhì)量管理與企業(yè)科學發(fā)展[J].中國石油和化工，2011，（8）.

[2]劉國峰.水利水電施工企業(yè)質(zhì)量管理淺議[J].中國水運(下半月)，2011，（8）.