巧用副語言為面試加分

廣義的副語言指無聲而有形的現象，即與話語同時或單獨使用的手勢、身勢、面部表情、對話時的位置和距離，以及妝容、衣著打扮等等，一般有配合語言加強表達能力的作用。它是人們在言語交際活動中根據具體的語言環境，用來伴隨有聲語言表達一定意義，彼此進行交際的一種語言。

應屆畢業生缺乏生活積累和工作經驗，在參加面試的過程中經常出現副語言使用失當，導致無法及時順利就業的現象。如即將畢業的王尹萍在參加雙選會后一臉愁容，她本以為能順利找到一份文職工作，可在雙選會上投出的7份簡歷全都被退了回來。她成績優秀、性格外向，按理說想要找到工作不會太難，更何況她還提前做了準備，上網查詢了參會單位和崗位的信息，做出了應聘計劃，一大早就來到了會場。可為什么她接連7次求職都遭拒了呢？問題出在了她的副語言上。原來，為了使自己能夠在眾多求職者中更引人注意，她聽從了同學的建議，把自己包裝成一個“殺馬特”式（指盲目模仿日本視覺和歐美視覺的妝容，留著五顏六色的長發，畫著很濃的妝，穿一些很個性的服裝，戴著稀奇古怪的首飾）的非主流。這樣不得體的副語言，使得面試官們怎么也不能把她與文職工作聯系起來。

如何使用副語言為面試過程加分呢？我們從服飾搭配、儀態和聲音技巧3個方面來探討。

要根據用人單位和職業背景來選擇服飾

在面試前，應屆畢業生需要提前做好對應聘單位和職位的“功課”，全面了解用人單位和應聘職位的職業背景，根據這些特點來選擇服飾。

在著裝選擇上，著正裝可以使人顯得自信和整潔，這是不少應屆畢業生參加面試的首選。的確，一些大型國企、外企尤其是日韓企業對員工有著正裝的要求，文職類的工作崗位也適合著正裝，但這并不意味著所有單位和職位都要求著正裝。文化傳播公司、廣告公司、裝飾設計公司這類單位往往需要富有個性和創造活力的員工，如果求職者著正裝去參加設計、創意、策劃類職位的面試，則極有可能適得其反，給人留下刻板、不靈活的第一印象。

要根據職位和面試環境來調整儀態

語言學家戴維·艾伯克龍曾說過，人用發音器官說話，他的交談卻要借助整個身體。求職者要根據職位的需要和面試環境來調整自己的儀態，使自己更貼近用人單位的需求。

零售企業的營業員就是肢體語言比較豐富的群體，他們需要有良好的親和力，能在第一時間拉近與客戶之間的關系。將雙手藏在身后或者交叉放在胸前，這是求職者在應聘這類崗位時不能出現的儀態，因為那代表著防備和拒絕。

在不同文化中，某些副語言知識意義相通，有些則差異較大，甚至意義相反。比如中國人豎起大拇指是指好的、贊同等肯定意義，英美在這一點上與中國類似，而同樣的手勢在澳大利亞則被視為侮辱的信號會引起反感和敵意。求職者在外企面試時要尤其注意不同文化對副語言的解讀，避免出現不必要的麻煩。

要準確地使用有聲技巧塑造良好形象

不同的語速、語氣、節奏、重音、停連能表達出不同的情緒。求職者要學會在不同情境下準確地使用有聲技巧，使得語言詞匯具備更鮮活的生命力，透過這些潛在的“密碼”來塑造自己的良好形象。

面試時，求職者的有聲語言處理方式不同會給面試官造成不同的知覺，產生不同的印象。比如，人們往往傾向于把說話語速較快、口誤較多的人視為地位比較低且又緊張的人，而把說話聲音響亮、慢條斯理的人視為地位較高、悠然自得的人。又如，說話結結巴巴、語無倫次的人會被認為缺乏自信，或言不由衷，而用鼻音哼聲又往往會表現出傲慢、冷漠和鄙視，令人不快。不僅如此，一個人激動時往往聲音高且尖，語速快，音域起伏較大，并帶有顫音；而悲哀時又往往語速慢，音調低，音域起伏較小，顯得沉重而呆板；愛慕的聲音往往是音質柔軟，低音，慢速，帶有均衡而微向上的音調；而表示氣憤的聲音則往往是聲大、音高，音質粗啞，音調變化快，節奏不規則，發音清晰而短促等等。不當地使用這些處理方式對面試非常不利，求職者只有根據實際情況運用好聲音技巧，才能為自己加分。

語調、面容、表情等這些副語言作為思想感情的表現較為直觀，求職者如果不注意，往往不自覺地將“密碼”暴露出來。應屆畢業生準確、恰當地使用好副語言，有助于順利通過面試，取得進入職場的通行證，從而去實現個人理想。

（摘自《人事天地》）