管見(jiàn)所及之文獻(xiàn)提供的內(nèi)涵與意義

[摘 要] 文章對(duì)目前我國(guó)圖書(shū)館，特別是高校圖書(shū)館從文獻(xiàn)載體到文獻(xiàn)提供服務(wù)途徑模式的嬗遞，以及現(xiàn)況進(jìn)行分析，對(duì)文獻(xiàn)提供的內(nèi)涵及其重要意義提出了自己的管見(jiàn)所及。

[關(guān)鍵詞] 高校圖書(shū)館 文獻(xiàn)載體 文獻(xiàn)提供 內(nèi)涵 意義

隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展，信息作為一種無(wú)形的軟資源而成為社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)力的首要因素，圖書(shū)館在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮中處于信息提供的制高點(diǎn)，擁有海量資源和最廣泛的用戶(hù)。如何充分利用圖書(shū)館的資源最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，文獻(xiàn)信息提供則成為探究的主要課題。信息是以適合于通信、存儲(chǔ)或處理的形式來(lái)表示的知識(shí)或信息；文獻(xiàn)是記錄人類(lèi)知識(shí)的一切載體的統(tǒng)稱(chēng)，是情報(bào)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)信息化程度和信息需求日漸提高，文獻(xiàn)提供的質(zhì)量和技術(shù)含量成為衡量一個(gè)圖書(shū)館服務(wù)水平的重要標(biāo)識(shí)。

文獻(xiàn)提供及文獻(xiàn)載體的嬗遞

一、文獻(xiàn)提供模式的演變

1.傳統(tǒng)模式

文獻(xiàn)的本質(zhì)是信息，信息載體與內(nèi)容是組成信息的兩個(gè)相輔相成的部分。圖書(shū)館在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累和發(fā)展中，擁有著豐富的資源，是文獻(xiàn)資源匯集中心。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)提供構(gòu)筑在知識(shí)信息的物質(zhì)載體形態(tài)之上，也就是存儲(chǔ)知識(shí)信息的不同類(lèi)型的物質(zhì)介質(zhì)，即所謂的“實(shí)藏文獻(xiàn)”。這些物質(zhì)載體可分為紙質(zhì)和非紙質(zhì)文獻(xiàn)資源。不管是紙質(zhì)的還是非紙質(zhì)的館藏物理實(shí)體文獻(xiàn)，在文獻(xiàn)提供服務(wù)過(guò)程中，用戶(hù)必須親自到館，根據(jù)工作人員參考咨詢(xún)的引導(dǎo)，進(jìn)行卡片目錄檢索獲取所需資料。圖書(shū)館服務(wù)呈被動(dòng)式，文獻(xiàn)提供僅為淺層次的一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)為主，整個(gè)服務(wù)圍繞館舍展開(kāi)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)走向自動(dòng)化管理模式。自動(dòng)化管理系統(tǒng)是基于Internet并以信息服務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代辦公和電子商務(wù)為一體的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)。圖書(shū)館自動(dòng)化水平主要取決于管理系統(tǒng)軟件的水平。高校圖書(shū)館服務(wù)以館藏文獻(xiàn)為資源，以自動(dòng)化管理系統(tǒng)軟件為依托，進(jìn)行回溯建庫(kù)，以目錄數(shù)據(jù)庫(kù)信息檢索為途徑提供文獻(xiàn)服務(wù)，較以前的卡片目錄檢索具有便捷、全面的優(yōu)勢(shì)，但是文獻(xiàn)服務(wù)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)沒(méi)有得到飛躍性的發(fā)展，讀者必須到館借閱。

2.傳統(tǒng)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境互交模式

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，停留在以目錄數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)已不能完全適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，必須用整體而系統(tǒng)的信息化思維來(lái)謀求圖書(shū)館的發(fā)展。高校圖書(shū)館為給教學(xué)和科研提供高層次的信息服務(wù)，正在努力提升數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)用戶(hù)的服務(wù)。采取各種途徑開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)與服務(wù)，并通過(guò)校園網(wǎng)進(jìn)行各種宣傳和引導(dǎo)，如：通過(guò)圖書(shū)館主頁(yè)發(fā)布各類(lèi)公告信息，及時(shí)向讀者通告圖書(shū)館近期新增的各類(lèi)服務(wù)；通過(guò)用戶(hù)指南、專(zhuān)題講座、電子咨詢(xún)等途徑引導(dǎo)讀者對(duì)圖書(shū)館新增資源的了解和利用。部分高校圖書(shū)館提供科研查新、定題服務(wù)、館際互借等服務(wù)。目前，大多數(shù)高校圖書(shū)館為了提升館藏資源建設(shè)，正致力于搭建數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)自建、開(kāi)設(shè)在線(xiàn)咨詢(xún)，建立交互式的服務(wù)系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足廣大讀者的網(wǎng)上咨詢(xún)要求。較傳統(tǒng)相比，提供信息資源的范圍更臻于全面，載體形式更加廣泛。

數(shù)字資源建設(shè)是高校圖書(shū)館追求的共同目標(biāo)，將館藏特種資源和特色文獻(xiàn)有選擇地進(jìn)行數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)以數(shù)字形式替代物品實(shí)體，從而自建各種特色數(shù)據(jù)庫(kù)；同時(shí)進(jìn)行國(guó)際、國(guó)內(nèi)著名數(shù)據(jù)庫(kù)資源引進(jìn)及各類(lèi)電子資源建設(shè)等；這些文獻(xiàn)提供服務(wù)途徑的實(shí)施，使圖書(shū)館由傳統(tǒng)的借閱和自動(dòng)化檢索向全面的數(shù)字信息中心覆蓋，促進(jìn)并形成了圖書(shū)館文獻(xiàn)提供向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、虛擬化發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

但是，由于現(xiàn)實(shí)情況，高校圖書(shū)館文獻(xiàn)提供模式仍以傳統(tǒng)形式和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)模式互交存在。

二、文獻(xiàn)載體類(lèi)型的演變

圖書(shū)館服務(wù)以文獻(xiàn)為中心進(jìn)行展開(kāi)，文獻(xiàn)載體因時(shí)代的變遷而不斷演變轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)文獻(xiàn)載體主要針對(duì)館藏實(shí)物介質(zhì)分為紙質(zhì)型和非紙質(zhì)型兩大類(lèi)，紙質(zhì)文獻(xiàn)資源是指書(shū)刊、圖譜等印刷型文獻(xiàn)；非紙質(zhì)文獻(xiàn)資源主要是指非印刷型文獻(xiàn)。這一類(lèi)資源類(lèi)型依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的劃分:按其載體形態(tài)可分為磁帶(錄音帶、錄像帶)、磁盤(pán)(軟盤(pán)、硬盤(pán)、磁盤(pán)陣列)、光盤(pán)(CD、VCD、DVD)、縮微膠片等;按其內(nèi)容特征可分為文本資源(電子文本、源代碼等)、音頻資源(語(yǔ)音、電影原聲、音樂(lè)等)、圖像資源(圖片、照片等)、視頻資源(動(dòng)畫(huà)、影視剪輯等)、軟件(學(xué)習(xí)軟件、模擬平臺(tái)、應(yīng)用程序等)、數(shù)據(jù)庫(kù)(電子文庫(kù)、數(shù)據(jù)資料、數(shù)據(jù)庫(kù)備份)等。從資源管理的角度，我們可以將非紙質(zhì)文獻(xiàn)資源按出版形式劃分為3種基本類(lèi)型:隨書(shū)附件、非書(shū)資料、數(shù)據(jù)庫(kù)附贈(zèng)資源[1]。

隨著信息存儲(chǔ)與傳輸技術(shù)的發(fā)展，促使圖書(shū)館以網(wǎng)絡(luò)信息資源和數(shù)字資源建設(shè)為目標(biāo)，信息載體逐漸以電子載體為主，譬如電子圖書(shū)、數(shù)字圖書(shū)館以及電子閱讀等。文獻(xiàn)載體從傳統(tǒng)的“物質(zhì)實(shí)體”逐漸發(fā)展演變到如今的“虛擬館藏”。

網(wǎng)絡(luò)信息資源包括文本、聲音和視頻信息等，網(wǎng)絡(luò)電子文本又包括兩類(lèi):電子線(xiàn)性文本和電子超文本[2]。超文本載體的最大特點(diǎn)是文獻(xiàn)信息傳遞的雙向或多向的互交性。

數(shù)字文獻(xiàn)的出現(xiàn)是文獻(xiàn)介質(zhì)繼紙的發(fā)明后出現(xiàn)的又一次革命 ，而網(wǎng)絡(luò)化使文獻(xiàn)傳遞在形態(tài)、方式、范圍上都有了質(zhì)的突破[3]今天，當(dāng)電子文本也許取代傳統(tǒng)印刷成為信息溝通的主流工具，電子文本以快速?gòu)?fù)制與傳遞、超文本鏈接、被搜尋三大優(yōu)勢(shì)沖擊著圖書(shū)館文獻(xiàn)信息服務(wù)領(lǐng)域[4]。

總而言之，各種不同介質(zhì)的文獻(xiàn)載體都是為了保存和傳遞信息而存在的。但其性能各有不同。雖然文獻(xiàn)載體在發(fā)展中不斷從各種物質(zhì)實(shí)體介質(zhì)發(fā)展演變?yōu)殡娮游谋?，電子載體和虛擬載體雖然對(duì)于傳統(tǒng)載體是一個(gè)很大的變革，但無(wú)論傳播媒介或載體如何變化，文獻(xiàn)所表達(dá)信息的本質(zhì)永遠(yuǎn)不會(huì)改變。事實(shí)上，這種傳統(tǒng)物質(zhì)實(shí)體文獻(xiàn)與新型的電子文本、虛擬圖書(shū)館并存的局面將在一定時(shí)期內(nèi)存在，電子載體和虛擬載體并不可能取代傳統(tǒng)載體，而是呈現(xiàn)與傳統(tǒng)載體互補(bǔ)的趨勢(shì)。

文獻(xiàn)提供現(xiàn)狀與前景

一、拓展更為廣泛的用戶(hù)合作對(duì)象

高校圖書(shū)館是信息資源中心，是一個(gè)知識(shí)信息密集的中介場(chǎng)所， 擁有豐富的資源和大量而穩(wěn)定的知識(shí)型、研究型讀者群，以及專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息技術(shù)人才隊(duì)伍，完全具有為用戶(hù)提供高質(zhì)量文獻(xiàn)信息服務(wù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。因此，給本校師生提供義務(wù)服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)該面向社會(huì)，樹(shù)立信息市場(chǎng)觀念， 廣泛拓展信息服務(wù)用戶(hù)伙伴， 充分利用館藏資源和人才優(yōu)勢(shì)為企業(yè)或其他社會(huì)團(tuán)體提供文獻(xiàn)信息服務(wù)， 提高用戶(hù)服務(wù)率，主動(dòng)地服務(wù)于社會(huì)以提高自身的社會(huì)地位，得以更快地發(fā)展。

二、廣泛開(kāi)展館際互借及文獻(xiàn)傳遞

未來(lái)圖書(shū)館應(yīng)是一個(gè)資源共享網(wǎng)絡(luò)中的資源節(jié)點(diǎn)，對(duì)其文獻(xiàn)信息服務(wù)能力的評(píng)價(jià)必然會(huì)由側(cè)重單個(gè)圖書(shū)館的館藏?fù)碛辛肯蛭墨I(xiàn)資源的可獲得與可共享性轉(zhuǎn)變[5]。特色館藏建設(shè)是對(duì)高校圖書(shū)館現(xiàn)有職能的強(qiáng)化與升華，無(wú)特色資源就無(wú)法構(gòu)成共享的“節(jié)點(diǎn)”，也就失去了合作與共享的基礎(chǔ)。我國(guó)高校圖書(shū)館經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，擁有一定的資源實(shí)力，加之近年來(lái)國(guó)家對(duì)高校教育的投入，使得圖書(shū)館擁有了一定的技術(shù)設(shè)備，各館有能力將自己館藏特色資源進(jìn)行數(shù)字化，為實(shí)現(xiàn)最大化資源共建共享而努力。事實(shí)已經(jīng)證明館際間的合作有利于提高圖書(shū)館資源的利用率，對(duì)促進(jìn)資源共享和提高用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量具有深遠(yuǎn)影響[6]。文獻(xiàn)資源共享的基本方式是館際互借與文獻(xiàn)傳遞，共建共享這一發(fā)展方向和理念愈來(lái)愈被接受認(rèn)同。無(wú)疑，文獻(xiàn)資源共建共享必然成為高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的主旋律[7]。

正如周文駿老先生所說(shuō):“圖書(shū)館是一種文獻(xiàn)和信息資源共享的機(jī)制。從另外一個(gè)角度說(shuō)，它也是分享的機(jī)制。[8]”可以說(shuō)，未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展主要突出全球性和共享性，因此，文獻(xiàn)提供的前景就是如何達(dá)到信息資源全面共享的科學(xué)先進(jìn)的途徑和手段。

文獻(xiàn)提供基本內(nèi)涵及意義

文獻(xiàn)提供的內(nèi)涵揭示，必須體現(xiàn)在圖書(shū)館服務(wù)管理、文獻(xiàn)載體和用戶(hù)三者之間的相互聯(lián)系與交互作用基礎(chǔ)之上。圖書(shū)館的發(fā)展和服務(wù)管理效益是離不開(kāi)文獻(xiàn)載體的存在與發(fā)展演變，為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求，圖書(shū)館必須延續(xù)不斷地管理和改善文獻(xiàn)載體，它始終承擔(dān)著文獻(xiàn)載體與用戶(hù)相聯(lián)系的中介角色。因此，對(duì)文獻(xiàn)提供內(nèi)涵的探究就必須是從三者之間來(lái)展開(kāi)，離開(kāi)其中的任何一個(gè)條件去探討文獻(xiàn)提供內(nèi)涵是沒(méi)有意義的。

可以說(shuō)，文獻(xiàn)提供就是一種有層次結(jié)構(gòu)的信息服務(wù)模式，是圖書(shū)館為廣大用戶(hù)提供信息服務(wù)的各種方法手段和途徑。為了達(dá)到科學(xué)、先進(jìn)、理想而完善的用戶(hù)服務(wù)，圖書(shū)館工作人員必須掌握文獻(xiàn)提供的概念內(nèi)涵，并及時(shí)了解和熟知文獻(xiàn)提供的各種發(fā)展動(dòng)態(tài)，隨時(shí)采用各種有效方法，把先進(jìn)的文獻(xiàn)提供方式融入到自身的具體工作中去，這將有助于圖書(shū)館為用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)而建立各種形式的文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)。對(duì)文獻(xiàn)提供內(nèi)涵的理解和把握，也有利于我們更好地將文獻(xiàn)信息服務(wù)工作提高到一個(gè)新的歷史階段，完成特定歷史時(shí)期社會(huì)賦予圖書(shū)館的光榮使命，把圖書(shū)館變?yōu)槊鋵?shí)的學(xué)術(shù)研究和文獻(xiàn)提供服務(wù)中心。

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[5]張馨.試論高校圖書(shū)館文獻(xiàn)建設(shè)———基于館際互借與文獻(xiàn)傳遞的視角[J].圖書(shū)館工作研究，2009，10：89.

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[7]張馨.試論高校圖書(shū)館文獻(xiàn)建設(shè)———基于館際互借與文獻(xiàn)傳遞的視角[J].圖書(shū)館工作研究，2009，10：89.

[8]周文駿.什么是圖書(shū)館?怎么研究圖書(shū)館學(xué)——我的學(xué)習(xí)體會(huì)[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)， 2008，5：2.

作者單位：西安音樂(lè)學(xué)院圖書(shū)館 陜西西安