孔子的管理思想境界（下）

孔子眼里管理的本質(zhì)是“治人”，管理的前提是理解人性（善惡），管理的方式是“人治”，管理的關(guān)鍵是“擇人”，管理的組織原則是“人倫”，管理的最終目標(biāo)是“安人”。

“義以生利”的行為管理思想

“義以生利”是孔子提出來(lái)的經(jīng)營(yíng)者管理命題。《春秋左傳》里有這么一個(gè)故事，衛(wèi)國(guó)攻打齊國(guó)失敗，得到仲叔的援救才幸免于難，為此，衛(wèi)侯打算贈(zèng)給仲叔一些城邑，仲叔不要，轉(zhuǎn)而請(qǐng)求得到諸侯才能使用的三面懸掛的樂(lè)器，并希望能像諸侯那樣用繁纓裝飾馬匹以朝見(jiàn)，衛(wèi)侯答應(yīng)了。

孔子聽(tīng)說(shuō)了這件事，便發(fā)表議論道：“這樣做真可惜呀，還不如多給他城邑呢！”為什么呢？孔子接著說(shuō)：“唯器與名，不可以假人，君子所司也。名以出信，信以守器，器以芷禮，禮以行義，義以生利，利以平民，政之大節(jié)也。”

在孔子看來(lái)，代表名譽(yù)的義是可以生利的，在行為管理方面，孔子很多思想是很精辟的，比如在對(duì)人的獎(jiǎng)勵(lì)上，他強(qiáng)調(diào)精神與物質(zhì)并重，而且要區(qū)分對(duì)待。上面提到的“利以平民”以及“小人喻于利”，即是指的對(duì)下層平民勞動(dòng)者，對(duì)于沒(méi)有解決溫飽的人，應(yīng)重視物質(zhì)利益的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)高層管理者，應(yīng)注重精神鼓勵(lì)。

在孔子管理思想中，“義以生利”的思想幾乎貫穿在他整個(gè)行為管理的全過(guò)程之中，他深刻地認(rèn)識(shí)到了世俗世界的物質(zhì)價(jià)值的創(chuàng)造之源是人的精神價(jià)值，即精神價(jià)值創(chuàng)造物質(zhì)價(jià)值，精神價(jià)值制約物質(zhì)價(jià)值。因此，他教導(dǎo)人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上要“見(jiàn)利思義”，在行為上要“取之有義”，在實(shí)際效果上要“先義后利”，在價(jià)值上要“重義輕利”。

在這樣的價(jià)值判斷基礎(chǔ)上，他論斷：“君子役物，小人役于物”，因此，在財(cái)富面前，人人都想得到，但追求精神價(jià)值的君子不會(huì)茍且地去獲得；在災(zāi)難面前，人人都想逃脫，但君子不會(huì)茍且地企圖逃脫。有道行的君子，在分配財(cái)物的時(shí)候，他們著意推讓?zhuān)@些都是“見(jiàn)利思義”的表現(xiàn)。

在孔子思想著述中，“見(jiàn)利思義”，“取之有義”，“先義后利”，“重義輕利”的故事和論述都很多，這里我只想舉一個(gè)大家都知道的故事來(lái)說(shuō)明義以生利的思想是否可行和有價(jià)值。這個(gè)故事就是“馮諼焚券”的故事。

馮諼是齊國(guó)執(zhí)政大夫孟嘗君的門(mén)客。有一次，孟嘗君派他到封地薛邑去收債。臨行前，馮諼問(wèn)孟嘗君，“債收齊后，買(mǎi)些什么東西帶回來(lái)呢？”孟嘗君說(shuō)，“你看我家里缺什么就買(mǎi)什么吧。”馮諼驅(qū)車(chē)到了薛邑，卻假傳孟嘗君的命令，把債券驗(yàn)對(duì)后，當(dāng)著當(dāng)?shù)匕傩眨褌o燒了，百姓們當(dāng)即高呼萬(wàn)歲。當(dāng)馮諼回來(lái)后，孟嘗君問(wèn)買(mǎi)了些什么回來(lái)，馮諼說(shuō)：“您說(shuō)看您這里缺什么就買(mǎi)什么，我私下考慮，您家里堆滿了珠寶，廄棚里擠滿了牛馬，階下站滿了美女，您家里所缺少的，只是義罷了。于是我用債券給您買(mǎi)回了義。”過(guò)了一年，齊王不再重用孟嘗君，孟嘗君只好前往自己的封地薛邑。他沒(méi)想到，這次回去，與以往不同的是，距離薛邑還有一百里路，老百姓就扶老攜幼，來(lái)迎接孟嘗君，在路上站了整整一天。這里孟嘗君回頭對(duì)馮諼說(shuō)：“先生所給我買(mǎi)的義，今天才看到！”

在這個(gè)案例中，孟嘗君開(kāi)頭確實(shí)損失了“利”（債券）卻得到了“義”，這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也可以說(shuō)是最大的利，而且看過(guò)史書(shū)《戰(zhàn)國(guó)策》的人都知道，孟嘗君更大的利還在后面呢。后來(lái)齊王聽(tīng)說(shuō)孟嘗君在薛邑深得民心，受到人民的擁護(hù)與愛(ài)戴，便覺(jué)得孟嘗君是個(gè)真正的人才，于是又請(qǐng)他回去做齊國(guó)的宰相。這個(gè)故事是義可以生利的最簡(jiǎn)單最通俗的案例。

“義以生利”的管理內(nèi)涵非常豐富，掌握運(yùn)用這一思想的精髓對(duì)于我們的企業(yè)管理將有很大的幫助，特別是在中國(guó)，在孔子的文化哺育出的中國(guó)文化中，單純地依靠西方管理的理論與方法，有時(shí)效果不一定會(huì)很好。那么，這時(shí)，中國(guó)儒家的情理管理思想將會(huì)對(duì)你很有幫助。

“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”的管理方法論

在中國(guó)古代管理活動(dòng)中，“經(jīng)”指基本的管理原則，“權(quán)”指隨機(jī)應(yīng)變的管理技巧，二者相結(jié)合，就是所謂“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”。這里的“執(zhí)”指“堅(jiān)持、遵循”，“達(dá)”指“通達(dá)事理”。

這句話的意思是指一個(gè)優(yōu)秀的管理者，既要堅(jiān)持管理中那些永恒不變的基本原則，另一方面又要通曉變化的道理，即知道瞬息萬(wàn)變的內(nèi)外環(huán)境，因地制宜，因時(shí)制宜，因人制宜，左右逢源，無(wú)往而不通，把管理活動(dòng)提升到—種藝術(shù)的境界。

儒家執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)的基本原則有四條：適其時(shí)，取其中，得其宜，合其道。

適其時(shí)，是指要適應(yīng)時(shí)間、地點(diǎn)、具體的條件，而不要生搬硬套，做事若只堅(jiān)守原則，不知通權(quán)達(dá)變，必招致失敗。這樣的例子很多，比如三國(guó)里有一個(gè)失街亭的例子，就是只堅(jiān)持了孫子兵法里面做戰(zhàn)的基本原則，而沒(méi)有依據(jù)當(dāng)時(shí)街亭之戰(zhàn)的各種具體情況做出變通。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，著名的“長(zhǎng)平之戰(zhàn)”也一樣，秦國(guó)攻打趙國(guó)，趙王打算起用趙國(guó)名將趙奢的兒子趙括。當(dāng)時(shí)趙國(guó)宰相藺相如勸阻道，“趙括只是讀了他父親留下的兵書(shū)，沒(méi)有帶兵打仗的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，更不懂通權(quán)達(dá)變……”趙王不聽(tīng)，結(jié)果，趙國(guó)四十多萬(wàn)軍隊(duì)，在長(zhǎng)平之戰(zhàn)中全軍覆沒(méi)，這也是“紙上談兵”成語(yǔ)的來(lái)歷。

關(guān)于“取其中”，是指儒家“中庸”思想的原則，在儒家思想體系，“中”是客觀存在的道理，在管理中執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)而取其中，就是既要堅(jiān)持中正之道又要打破常規(guī)。比如關(guān)于在推賢用人方面，孟子舉例說(shuō)：舜，管夷，孫叔敖，百里奚，這些治國(guó)干才，他們?cè)谏先吻坝械氖寝r(nóng)夫，有的是泥水匠，有的是鹽販子，還有的是犯人……根本沒(méi)有什么固定的成長(zhǎng)模式，管理者若懂得了這個(gè)道理，他也就懂得了“執(zhí)中有權(quán)”的管理思想。

關(guān)于“得其宜”，這里的宜是指恰當(dāng)、合理的意思，儒家的合理就是符合“義”與“仁”，即為合理，但在孔子管理哲學(xué)里，“義”與“仁”也有權(quán)變，而不是教條的。這里有一個(gè)例子可以說(shuō)明。相傳古代有一個(gè)叫尾生的人，他與自己的情人相約于某日某時(shí)在一座橋下見(jiàn)面。可是到了那一天，河水突然暴漲，姑娘沒(méi)有如約前來(lái)，而尾生信守諾言，抱住橋柱堅(jiān)持、等待，結(jié)果卻被不斷上漲的河水淹沒(méi)而亡。

另外一個(gè)執(zhí)經(jīng)而不得宜的例子是“宋襄之仁”。宋襄公是春秋時(shí)代宋國(guó)的國(guó)君。有一次宋國(guó)與楚國(guó)作戰(zhàn)，宋兵已經(jīng)排列成陣，而楚兵正在渡河，宋國(guó)將軍認(rèn)為楚兵多而宋兵少，請(qǐng)求此時(shí)出擊。但宋襄公說(shuō)：“不可，因?yàn)榫硬怀藙e人困難的時(shí)候去攻打人家。”楚兵渡河以后，還未排列成陣，宋將軍又請(qǐng)求出擊，襄公又說(shuō)：“不可，因?yàn)榫硬还舨怀申噭?shì)的隊(duì)伍。”所以，一直等到楚軍準(zhǔn)備好了以后，宋襄公才下令出擊。結(jié)果，宋軍大敗，襄公自己也受了傷。

這里，宋襄公講“仁”而不合時(shí)宜，執(zhí)經(jīng)而不知權(quán)變。違背了“戰(zhàn)爭(zhēng)就是消滅敵人保存自己”這一最大的“仁”、最大的“義”的真理，必然遭到失敗。

關(guān)于“合其道”，也是一樣，在儒家哲學(xué)用語(yǔ)中，道具有方法、技藝、規(guī)律、事理、學(xué)說(shuō)、道德等多種含義。但不管怎樣，即使合其道，仍要知權(quán)變。在《春秋》中，記載了這么一個(gè)故事，鄭莊公有兩個(gè)兒子，長(zhǎng)子名忽，庶子名突。莊公死后，按照宗法原則，理應(yīng)擁立忽為繼承人，但，突的母親是宋國(guó)人，立突對(duì)宋國(guó)有利，因此，宋國(guó)要求立突為國(guó)君，否則就要興兵消滅鄭國(guó)，并派人將鄭國(guó)當(dāng)時(shí)有決策權(quán)的宰相祭仲抓了起來(lái)。在這種情況下，祭仲只好接受宋國(guó)的要求，擁立突為國(guó)君，孔子很贊賞這種權(quán)變的行為。

總之，孔子執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)的管理思想就是要讓人懂得管理是實(shí)踐的活動(dòng)，是不斷地面臨新問(wèn)題。因此，我們?cè)诠芾碇校环矫嬉盐沼篮悴蛔兊幕驹瓌t；另一方面，又要懂得適時(shí)適宜地變通。所謂管理，就是要“管得合理”。適其時(shí)，取其中，得其宜，合其道，執(zhí)經(jīng)而達(dá)權(quán)，這就是儒家管理方法論的精髓。

管理層級(jí)思想

通過(guò)對(duì)孔子管理思想的梳理，我們可以清晰地看到他關(guān)于仁、義、禮、智四個(gè)層級(jí)不同等級(jí)不同境界的管理思想。但是，他自己沒(méi)有對(duì)此敘述過(guò)，他的這一思想是通過(guò)老子表述出來(lái)的。

孔子的管理思想，以仁義禮訓(xùn)為基礎(chǔ)，老子很輕視他這一管理思想，說(shuō)：“失道而后德，失德而后仁，失仁而后義，失義而后禮。……”

實(shí)際上，老子的這一段批駁正好指出了孔子的管理層級(jí)思想。

我們知道，“仁”是孔子管理思想的核心，也是孔子倡導(dǎo)管理的最高境界。在孔子的學(xué)說(shuō)中，他最重視“仁”，他一輩子奮斗不止的愿望是勸導(dǎo)統(tǒng)治者施行“仁”政管理。

什么是“仁”，在漢語(yǔ)中，“仁”是二人合一為“仁”。在古代，二也指多，如果我們能將一個(gè)群體、一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想統(tǒng)一成像一個(gè)人，世界上又有什么事做不到呢？但怎么才能做到多人為一呢？那就是我們必須無(wú)私地去愛(ài)別人，“仁”者“愛(ài)人”。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。天下可運(yùn)于掌。”在孔子看來(lái)，如果你愛(ài)別人的爸爸像愛(ài)你自己的爸爸，愛(ài)別人的兒子像愛(ài)自己的兒子一樣，這管理天下的事就像管理自己手掌中的東西一樣那么容易。

所以，孔子認(rèn)為管理的最高境界是“仁”。

但，要施“仁”政，管理者必須先有“仁”人的品格，這就需要“修身”。這就引出了儒學(xué)的“圣人、君子、小人”三層境界的人生哲學(xué)。“圣王之治”是“仁”政的基礎(chǔ)和保證。

其實(shí)，如果我們將儒學(xué)講深一點(diǎn)，孔子的“仁”相當(dāng)于老子的“道”，“義”相當(dāng)于老子的“德”。

因此，在行為管理中，“義”就比“仁”低了一個(gè)境界。“義”即是孔子倡導(dǎo)的“克己服禮”，“義”就是“忘我”、“利他”，就算自己的利益受損，也要顧及他人的利益，這仍是以德為管理基礎(chǔ)的思想，只是“義”在“德”的范籌，還達(dá)不到“道”的境界。“義”比仁的內(nèi)涵要窄，但其核心仍是“德治”。孔子說(shuō)：“以義待人，就能獲得感恩；以誠(chéng)信待人，就可以統(tǒng)攝勇士；寬厚公正，就可以容納大眾；勤勉廉潔，就可以得到上級(jí)的信任”，這些“義”理的內(nèi)容都是一個(gè)好的管理者不可缺少的。一個(gè)管理者若能做到這些，也是值得贊許的。

比“義”又低一個(gè)境界的是“禮”，“禮”就是我們現(xiàn)代管理中稱(chēng)為制度、規(guī)矩、準(zhǔn)則的范疇。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。管理是要講規(guī)矩的，但無(wú)論規(guī)矩、制度、準(zhǔn)則制定得多么的周密，如果人的心理問(wèn)題沒(méi)解決，他們總會(huì)找得到管理的空隙可鉆的。任何管理都是有成本的。“禮”法管理也一樣，它是不得已而為之，是下策之管理。

但，更下策的管理是想憑著個(gè)人聰明的“智”去管人管事。他比“禮”的境界又低一級(jí)。因?yàn)椤岸Y”的管理方法是利用組織，利用制度，利用規(guī)矩，利用法律。“智”是利用個(gè)人的行為，利用經(jīng)驗(yàn)，利用人力去管理，這是最愚蠢的管理，最低級(jí)的管理境界。