傾聽也是一種安慰

不知道你是否聽過這樣一句話，“傾聽也是一種安慰”。但我想你應該有過這樣的體會。當你心情沮喪，郁悶無助的時候，如果身邊有一個朋友，能安安靜靜地聽你訴說，那么你的心情談不上頓時舒暢，但至少也能輕松許多。這就是傾聽的奧妙、傾聽的藝術和傾聽的內涵所在。

作為一個教育工作者，我們要學會傾聽。因為傾聽已經成為我們新課改背景下的課堂教學中不可缺少的一個環節。孔子曾因誤會弟子偷吃，傾聽了弟子的訴說，了解事情真相后，感嘆道：“人都相信自己的眼睛，然而自己親眼所見有時也不見得就那么可信；人都覺得自己的心思最可靠，然而自己內心所思所想有時也難免靠不住，弟子應謹記，知人不易啊！”，我們了解學生，只能通過他們的言行舉止進行觀察，他們的一舉一動我們用眼睛去看，他們微妙的內心世界，我們就要去聽。現在我們的每一個學生都是一個鮮活的個體，作為一個中學生，他們有著自己的思想感情，有著豐富的內心世界，其中包含著太多的苦辣酸甜。如果有一個學生來找你想把他心中的苦悶告訴你，你千萬不要拒絕，無論你有多忙。你應該暗自高興，這至少可以證明，他是信任你的，把你當作他的朋友。所以你要做一個靜靜地傾聽者，在傾聽的過程中獲取信息，然后再對癥下藥。

聽也有聽的技巧和藝術，老師在傾聽的過程中要注意以下幾個方面：

首先，必須專心致志，耐心地去聽。耐心聽別人說話，可以給對方滿足感，激發對方的表達欲望。你不能一邊聽，一邊在寫教案、批作業，學生就會認為你對他的事情不關心、愛理不理，從而會減弱對你訴說的熱情。同時你對事情的不專注也會影響你的判斷力。還有些老師是一聽其然便知其所以然，學生才開口說了幾句，就打斷了學生的話，就說“好了，你的事情我知道了”，然后再用自己的經驗教育說服他，這樣的話，學生根本沒有達到給你訴苦的暢快淋漓和如釋重負。所以說即便你已經猜到了他要講的“故事”，也要佯裝得饒有興趣，這樣他就會有繼續說下去的興致。

其次，在一定程度上還要虛心，我們已經是成年人了，如果用成年人的眼光去看孩子，我們就會覺得孩子的思想是簡單的、幼稚的、可笑的、零碎的，甚至不值得與人評論和反駁的。當你在傾聽學生的傾訴時，不一定是精神飽滿，但一定要表現出應有的熱情。一個樂于傾聽并且善于傾聽的老師會讓學生感到親切。學生愿意和你談心，會使你們的師生關系變得親密友好，會在無形中也建立起一種新型的、和諧的、融洽的師生關系。真是聽得一舉兩得、事半功倍。

最后，你也不能只聽不說，讓學生覺得對你訴說就像對著一面白墻一樣。你不能打斷學生的話，但并不意味著一語不發。在聽的過程中，要適時地使用肢體語言交流，要與學生進行眼神交流、微笑、點頭等等。也可以適時補充幾句簡單的話語，例如；“你一定很難過！”、“一定很生氣！”、“那最后呢？”等，表達出你的關心和體貼。這樣能鼓勵學生繼續表達他的感受與想法，最后引導他解決問題。

傾聽是與人溝通的最基本的技巧。傾聽給心靈的憂傷提供了釋放的空間，讓我們的生活充滿了愛與了解。傾聽可以讓再緊張的氣氛緩和下來，這樣的交流為學生稚嫩思想火花的迸發營造了廣闊空間。傾聽如同一把金鑰匙，打開了學生的心扉，而理解、寬容、接納又使我們能夠潛入學生的心底，使其身心健康、茁壯成長。傾聽是一種有效的鼓勵方法，能提高學生的自信心和表達能力，加深師生情感，激發學生的學習熱情，有助于取得更好的教學成果。這便是傾聽的作用所在。

作者單位 陜西石油普教中心

責任編輯 張曉楠