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民營企業員工績效考核體系探究

2012-04-12 00:00:00袁鵬飛
現代營銷·學苑版 2012年5期

1.績效考核的涵義

績效考核是按照一定的標準,采用科學的方法,檢查和評定企業員工對職務所規定責任的履行程度,以確定其工作成績的一種有效管理方法、我們經常說的是工作崗位評價,它與績效考核正方法上有著相似之處,但兩者的目的和對象不同崗位評價與分類足以工作崗位為中心,評價每個崗位的功能和它在企業中的地位和作用,目的是測量每一個崗位的工作責任、勞動強度、勞動條件以及承擔該崗位工作的員工所具備的能力和資格條件,以便因事求人。績效考核就不同了,它以員工為對象,及時、全面、準確地了解員工的工作情況,對員工履行本職工作的態度、能力、業績進行考核與評價,并根據考核結果進行薪資調整、獎懲、職務升降、崗位調動、培訓員工能力開發等工作,科學地管理,引導、激勵員工,切實保證員工的報酬、晉升、調動、職業技能開發、激勵及辭退等工作的科學性。

2.民營企業員工績效考核存在的問題

2.1績效管理的盲目性

績效管理的盲目性是企業績效管理實踐最常見的問題,主要表現在兩個方面:與企業戰略脫節和為管理而管理。(1)與企業戰略脫節。現在很多民營企業存在著一種普遍的現象,各個部門的績效目標完成情況良好,但是公司整體的績效卻并不好。部門目標與整體目標的不一致、部門目標之間的矛盾沖突,結果必然導致部門的努力產出對于企業整體戰略目標的實現價值不大,甚至沒有價值,即我們所說的無效績效過多。績效考核的盲目性還表現在績效考核偏離了提高企業績效的目標,而陷入了為考核而考核的困境。現實中的許多民營企業,在引入了績效考核制度后,一直埋頭于對績效考核的規范化和完備化:績效考核制度制定得繁瑣、難懂,應用性的表格設計得非常復雜,考核的指標設計得非常精確,考核方法更是集眾家之長。

2.2績效考核短期化

我國許多民營企業績效考核的著眼點放在了追求短期目標上,尤其是過分注重財務指標和不重視員工發展。

2.3績效管理輕視化

輕視化是企業績效管理缺乏戰略導向性而引發的又一重要問題,表現為:走形式和隨意性。①績效考核走形式。現實中的許多企業,尤其是許多中小企業,對績效考核并沒有深刻而準確的認識,他們認為績效考核不重要,不做對企業沒有什么損失,做了對企業的業績也沒有多大提升,反而空耗成本。②績效管理隨意性。首先,隨意性最突出表現在績效考核環節上。一方面,考核標準不嚴謹,大而籠統,考核標準說明含糊不清;另一方面,考核的內容不夠完整,尤其是不能涵蓋全部的工作內容,或以偏概全,如關鍵績效指標有缺失等。

3.民營企業員工有效績效考核的實施策略

堅持全面的、系統的與辯證的觀念,切實把讓績效考核落到實處,應成為民營企業開展績效考核工作的基點。有效的考核不僅是員工個人利益與發展的需求,也是民營企業科學規范管理,不斷提高內部運營質量,降低運營成本,提高運營效益的要求和實現手段。雖然“績效考核”也是一把雙刃劍,我們只要注意將其有效地利用,一定會為企業效益的提高做出貢獻。民營企業要實施有效的績效考核要注意:

3.1讓績效考核思想深入員工心中,消除和澄清對績效考核的錯誤及模糊認識。

績效考核不是主管對員工揮舞的“大棒”,也不應成為無原則“和稀泥”式的每人都好。考核不是為廠制造員工間的差距,而是實事求是地發現員工的長處、短處,以揚長避短,有所改進、提高。績效考核要以尊重員工的價值創造為主旨,它雖是按行政職能結構形成的一種縱向延伸的考核體系,但它也應是一種雙向的交互過程,這一過程包含了考核者與被考核者的工作溝通。通過溝通,考核者把工作要項、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者,雙方達成共識與承諾,而且借助縱向延伸的考評體系,在企業中要形成的價值創造的傳導和放大機制。績效考核不能為了考核而考核,考核是手段,不是目的,如果考核不能激發員工發展并整合為企業成長,那我們考核的結果可想而知。企業主管若只想運用績效考核來控制員工,往往令員工驚訝、反感和對抗。因此,尤其要提升擔當考核者的主管們的現代經理人意識和素質能力,真正使他們在公司管理的各個層次發揮牽引力。強化企業經理人的管理能力開發,是企業不可忽視的一個重要主題。

3.2進行工作分析,制定出切實可行的考核標準

許多民營企業,尤其是一些高科技型企業,工程設計、科研開發人員、市場銷售與售后服務人員以及管理人員的工作一直是民營企業考核工作的難點,因為他們的工作與生產工人、操作人員相比具有復雜性、創造性,在考核實施過程中對考核指標的把握上有一定的難度。但他們也確實需要得到一種科學合理公正的評價與認可,否則他們的工作積極性很難得到維持和提高,優勝劣汰的競爭環境也形成不了。因此企業應通過用調查問卷、訪談等方式,加強與各主管和員工之間的溝通與理解,在企業中為每位員工作出工作職位說明書,讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的認識,也使員工從心理意識上進人狀態,接受考核。不同的崗位,不同的職責要求,不同的工作職位說明書,考核指標也理所當然有所不同。

參考文獻:

[1]李亞主編.民營企業人力資源管理[M].中國方正出版社,2003.1

[2]王曉暉,劉帥.民營企業績效考核中的博弈行為分析[J].科技和產業,2011.10

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