非價格競爭的策略

對于激烈競爭的商家來說，價格競爭是正面的戰(zhàn)爭，非價格競爭屬于迂回戰(zhàn)。非價格競爭如果做好了，會取得很好的結(jié)果，所以，企業(yè)非常重視非價格競爭。

1.非價格競爭內(nèi)涵和經(jīng)濟學分析

非價格競爭是除了價格以外的競爭。價格競爭屬于正面的競爭，價格競爭就是使用降價的手段，薄利多銷，但是產(chǎn)品是有成本的，產(chǎn)品的價格是有最低限度的，產(chǎn)品的價格要能夠在成本以上，所以，價格競爭是有底線的。非價格競爭是企業(yè)在產(chǎn)品的外形、包裝、質(zhì)量、廣告以及服務(wù)等非價格因素來提高競爭力，提高產(chǎn)品的功能，加強廣告宣傳的力度，完善競爭手段，使用有特色的競爭手段。非價格競爭的作用并不直接，策略也是多樣化的。

同類產(chǎn)品的競爭是同類產(chǎn)品之間的差異決定的，如果同類產(chǎn)品的差異比較大，競爭就大，如果差異比較小，那么產(chǎn)品的競爭就會小。同類產(chǎn)品的競爭包括產(chǎn)品的形狀、包裝、質(zhì)量和服務(wù)等等。差異可能是根據(jù)產(chǎn)品的特點的不同而不同的。在營銷活動當中，各個企業(yè)都通過非價格競爭的控制來提高本企業(yè)的產(chǎn)品與其他企業(yè)的差異性，提高產(chǎn)品的競爭力，提高經(jīng)濟效益。

2.非價格競爭的分析

市場競爭可以分為價格與非價格競爭兩種。價格競爭是通過改變價格來提高本企業(yè)的競爭力，通過改變定價來與競爭者爭奪市場。很多經(jīng)銷商都喜歡利用價格競爭，一想到市場競爭，就會想到降價。在某些情況下，價格競爭是正確的，但是，如果把價格競爭當作唯一的方式，其實，使用價格競爭會有很多問題，價格競爭是對手經(jīng)常仿效的方式，還很容易導致商家之間都失敗，不能夠提高經(jīng)濟效益。如果單純使用降低價格來吸引顧客，只能吸引一時，只要是恢復了價格，銷量就會大大降低。如果商品的定價很低，雖然吸引到了顧客，但是會讓廠家生產(chǎn)出質(zhì)量低下的產(chǎn)品，大大降低企業(yè)的聲譽。價格競爭對于資金短缺的小企業(yè)會有很多不利，只有那些大企業(yè)才能夠生存下去。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高，人們要的是高質(zhì)量的產(chǎn)品，所以價格競爭的手段要經(jīng)過慎重的考慮。

3.非價格競爭的策略

經(jīng)濟技術(shù)的發(fā)展為非價格競爭創(chuàng)造了條件，人們的生活水平在不斷提高，消費的層次也在不斷提高，讓消費者不再僅僅考慮價格，要能夠滿足自己的需求。非價格競爭指的是運用價格之外的銷售方式，讓自己的產(chǎn)品與別的產(chǎn)品產(chǎn)生差別，來提高經(jīng)濟效益。

3.1質(zhì)量競爭

產(chǎn)品活動的中心就是產(chǎn)品，企業(yè)的營銷對象就是產(chǎn)品。企業(yè)的產(chǎn)品的競爭力靠的是質(zhì)量，只要是產(chǎn)品的質(zhì)量好，企業(yè)的信譽度就會高，企業(yè)的市場占有率也會高；質(zhì)量不高的產(chǎn)品不能長遠發(fā)展。因此，質(zhì)量競爭方式是企業(yè)的一種很實用的策略。質(zhì)量策略主要是抓住產(chǎn)品的質(zhì)量，要體現(xiàn)出產(chǎn)品的個性，這就要求企業(yè)能夠進行創(chuàng)新。產(chǎn)品的特征主要是產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝與商標等等。不同企業(yè)的產(chǎn)品采用不同的商標，具有不同的質(zhì)量，統(tǒng)一企業(yè)的產(chǎn)品在性能方面也會存在差異，這種差異就是創(chuàng)新。沒有嚴格的質(zhì)量控制就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，所以產(chǎn)品的質(zhì)量控制是重點。先進的設(shè)備也是保障產(chǎn)品質(zhì)量的前提，沒有先進的技術(shù)和先進的設(shè)備，就不能夠提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.2差異化競爭

差異化的競爭能夠容忍對手的存在，通過在造型和性能方面的不同來吸引消費者，提高銷售額。差異化競爭要建立在科學的分析的基礎(chǔ)上，市場細分是建立的顧客的需求方面。使用差異化競爭要求企業(yè)有成熟的銷售體系，有足夠的實力來調(diào)節(jié)市場的需求。企業(yè)要深入研究行業(yè)特點，了解顧客的需求，建立差異化的產(chǎn)品策略，創(chuàng)造利益。并不是質(zhì)量好就是有差異，也不能過分追求差異，這些都會給企業(yè)帶來很大的損失。

3.3情感營銷策略

隨著人們生活水平的提高，高技術(shù)、高價值、高檔次不斷增加，產(chǎn)品的差別化、個性化特征越來越明顯。消費者對產(chǎn)品的認識不僅包括質(zhì)量、價格等理性層面的理解，而且越來越強調(diào)以文化知識、個性、品位等為主要內(nèi)容的情感因素，消費者的情感性消費不斷增加?，F(xiàn)代營銷應(yīng)適應(yīng)消費者從“量的需求階段”和“質(zhì)的需求”階段向“情感”需求階段的轉(zhuǎn)變，從設(shè)計、包裝、商標、廣告、公關(guān)、服務(wù)、環(huán)境等方面進行情感設(shè)計，把傳統(tǒng)經(jīng)營活動引入到一個全新的情感營銷領(lǐng)域。對于企業(yè)家和經(jīng)營者來說，應(yīng)有針對性地推出產(chǎn)品或改變銷售方式，提供超值服務(wù)，使產(chǎn)品散發(fā)出來的氣氛、情感和趣味與眾不同，從而達到促銷產(chǎn)品的目的。

一個成功的非價格競爭策略的策劃和周密的組織實施 ，會使一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品，企業(yè)成為名牌企業(yè)。

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作者簡介：

佟曉慧（1969-），遼寧省撫順市人，撫順職業(yè)技術(shù)學院副教授，研究方向：市場營銷。