企業社會責任與企業核心競爭力的構建

一、企業社會責任理念的形成

在社會化生產和市場經濟條件下，企業是個獨立的商品生產經營者，是市場主體，其唯一的生產經營目標是追求投資者利益最大化 ，是企業的本質特征。全球化背景下，企業要獲得最大利益，必須取決于企業內外部各種機制的有機結合與運作，需要依靠股東、政府等方面的支持，依靠資源、環境等因素的配合，因此，企業必須對社會負責。

企業的社會責任（CSR）是指企業的經濟功能與社會功能相剝離的前提下，企業主動承擔對員工、消費者和社區的社會責任，即企業在創造股東利潤價值的同時，獲得良好的品牌形象和社會贊譽，實現企業與其相關區域的統籌、協調發展，企業與社會的和諧、可持續發展，企業利益和社會發展的雙贏。

二、企業社會責任內化結果——企業核心競爭力

企業社會責任與企業核心競爭力在企業運作的許多方面具有一致性，如提供優質產品、堅持科技創新、協調資源環境等方面。社會責任是企業核心競爭力重要組成部分，企業積極履行社會責任，既是構建社會主義和諧社會的積極舉措，也是提升企業核心競爭力的重要途徑。

1.企業社會責任行為與企業績效呈正相關關系

Waddock和Graves對標普500企業實證研究表明，企業社會責任行為與企業市場績效及財務績效間呈正相關關系。雖然無法找到企業社會責任行為促進績效的影響要素及影響路徑，但可以肯定的是，重視企業社會責任行為的企業會在公眾面前營造企業負責任的形象，有利于聲譽資本的建立和發展，提高其市場價值。

2.企業社會責任行為使企業具有戰略上的敏銳性

將企業社會責任行為整合在企業競爭戰略中使得企業在新一輪的競爭中處于優勢狀態，而未整合的企業就會陷入戰略性的失敗。企業將企業社會責任行為與傳統的競爭戰略有機的結合，使得企業具有戰略的敏銳性，提高企業的競爭優勢，從而在競爭中脫穎而出。

3.企業履行社會責任，有助于樹立企業形象，產生廣告效應

企業承擔社會責任，雖會給自身的經營帶來一定的影響，但更有利于企業追求自身的長期利潤的最大化。因為社會參與能為企業樹立良好的企業形象，向社會展示企業有一支講究奉獻精神的員工隊伍，展示一種企業家的使命感和責任感，這些都是企業的無形資產，可以贏得社會廣大消費者和投資者的認同，并最終給企業帶來長期的、潛在的利益，這足以支付承擔社會責任的成本。

4.企業承擔社會責任，可能換取政府的支持

企業的社會參與將會幫助政府擺脫困境，減輕政府來自社會公眾方面的壓力，如減少失業、緩解通脹壓力、治理污染及投資于公益事業等。企業由于承擔了一部分有利于政府實施宏觀政策的社會責任，相應地就會獲得政府對其社會參與行為的積極認同，在制定和實施政策上向企業傾斜，并可能對企業的發展給予支持，其結果是使企業的經濟決策活動有了更多的自由和靈活性。

三、履行社會責任提升核心競爭力的路徑

1.將社會責任管理納入管理戰略

當今時代，企業履行社會責任應作為戰略層面的管理行為納入公司可持續發展的整體框架內。一是要確保社會責任管理的有效性。如進行相關制度創新，將社會責任管理制度融入企業管理制度體系中，從制度上保證社會責任管理目標的順利實現。二是要健全組織結構。可以設立社會責任戰略發展部或社會責任管理部之類的機構，統領企業社會責任建設與管理職能，把社會責任管理貫徹到企業內部管理的各個層次、各個方面、各個環節。

2.尋求利益相關者與企業競爭優勢的結合點， 切實培植競爭力

企業社會責任實踐是一個長期的探索和努力過程， 需要企業根據企業的專業優勢及資源狀況， 尋求利益相關者與企業競爭優勢的結合點， 切實培植競爭力。包括: 加強環境保護；維護員工權益；積極參與慈善事業， 熱衷社會公益活動。

3.在國際經營中履行社會責任，樹立企業形象

世界很多知名跨國公司在中國開展了較多具有強烈社會責任意識的項目，比如阿斯利康的震后系統援助工程，百事的土豆農場播種生態農業，BMW的兒童交通安全訓練營，微軟的農村信息化建設項目等等。這些社會責任項目無疑推動了中國社會的全方位進步，樹立了跨國公司在中國的良好的社會形象，也進一步提升了跨國公司的核心競爭力。

四、結束語

企業應將企業責任行為上升到戰略的高度對待，并將之與傳統的競爭戰略相結合，策略性的使用企業責任行為，才能在當下社會中更好地處理好與其他利益相關者如政府、社會公眾的關系，維持競爭優勢。

將企業責任行為等非市場競爭戰略與傳統競爭戰略的有機結合，才能適應多變的外部環境，有效的整合政府關系及社會公眾關系等社會績效，從而提高經濟績效。企業承擔社會責任也向社會、競爭對手展示了企業的經濟實力。

參考文獻：

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[4]范映紅.社會責任視角下的企業核心競爭力培育[J].中國集體經濟，2010.8

作者簡介：

牟新瑩（1987-），女，山東濰坊人，中國海洋大學管理學院技術經濟及管理專業，研究方向：項目管理；

程書雅（1987-），女，山東菏澤人，中國海洋大學管理學院技術經濟及管理專業，研究方向：技術創新。